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Step 2 – Define Process Blocks • Identify all blocks in the process (target 5-15 blocks) – Each block (post-it) contains an activity or group of activities that occurs before a significant break in the timeline occurs (typically build up of WIP or handoff) – Customer icon is placed in upper right or middle • Upper right if supplier exists (supplier is placed in upper left) • Middle position if a separate supplier doesn’t exist – Supplier (if relevant) is placed in upper left – Activity format is verb/noun – what happens to what – Include the function who performs the task – If relevant, include number of workers who perform the task – Include any major barriers to flow – batches, shared/inaccessible resources, system downtime, etc. – When possible, walk the process!© Karen Martin & Associates, LLC 28

Veröffentlicht in: Business, Technologie

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