SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 14
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Dyn365 with TEAMS
How to do this?
Kai Stenberg
blinQ AS | kai.Stenberg@blinq.no
Takk til våre sponsorer
Dyn365 with Teams
Agenda
• Bio
• Dyn365 Sales og Teams
• Live DEMO
• Dyn365 Customer Service Omnichannel Voice
• Live Demo
• Q & A
BIO
• Kai Stenberg
• Microsoft MVP M365 Apps & Services | TEAMS
• Ansatt i blinQ AS
• Podder
• Blogger
• Spiser Sip pakker til frokost
Dyn365 Sales og Teams - Telefoni
• Krever Telefoni i Teams
• Fungerer med
• Direct Routing (egen SBC, Partner eller Telco)
• Operator Connect, noe begrenset i Norge bare Telenor
• Calling Plans fra Microsoft, Microsoft blir da din Telco
• Calling Plans Pay-As-You-Go
• Teams Phone Mobile
• SBC kan vært plassert i eget datasenter. Azure kan brukes direkte fra Markedplace. (AudioCodes
med flere)
• Lisenser for brukere, E5 alt inkludert
Licensing Dyn365
Sales
DEMO
Dyn365 Sales Teams
The Config
Integrasjon…hvordan gjør vi det?
DEMO
Ring ut: +4793867777
DEMO
Ring inn:
+4721417781
Dyn365 Customer Service Omnichannel
Voice
• Azure Communication Service
• Kun på Direct Routing
• Ikke Operator Connect (pr nå)
• MicroSoft kan levere noen i noen land
• Microsoft Digital Contact Center
DEMO
Dyn365 CS
Omnichannel
?
Tusen takk!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie MVPDagen-Oslo 2022.pptx

Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020Thorbjørn Værp
 
Windows Virtual Desktop
Windows Virtual DesktopWindows Virtual Desktop
Windows Virtual DesktopMarius Sandbu
 
Com x - vår introduksjon
Com x - vår introduksjonCom x - vår introduksjon
Com x - vår introduksjoncom-x
 
Com x - var introduksjon
Com x - var introduksjonCom x - var introduksjon
Com x - var introduksjoncom-x
 
Brukeseminar PCSS 2013
Brukeseminar PCSS 2013Brukeseminar PCSS 2013
Brukeseminar PCSS 2013PCSS
 
Om Loxysoft Group
Om Loxysoft GroupOm Loxysoft Group
Om Loxysoft GroupLoxysoft AS
 
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsning
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsningProduktark Wondercode publisering og e-handelløsning
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsningWondercode
 
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundePresentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundeDigitroll
 
Com x - var introduksjon
Com x - var introduksjonCom x - var introduksjon
Com x - var introduksjoncom-x
 
Ygg 2+6+39=1
Ygg 2+6+39=1Ygg 2+6+39=1
Ygg 2+6+39=1basiciris
 
Intranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernetIntranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernetPia Solheim
 
The Road to the Cloud -for problemløsere
The Road to the Cloud   -for problemløsereThe Road to the Cloud   -for problemløsere
The Road to the Cloud -for problemløsereThorbjørn Værp
 
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilCut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilOve Dalen
 
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i Telenor
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i TelenorCut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i Telenor
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i TelenorVeronica Heltne
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiHelene Graver
 
How to conduct effective research norsk tekst
How to conduct effective research   norsk tekstHow to conduct effective research   norsk tekst
How to conduct effective research norsk tekstTor Aksel Ødegård
 

Ähnlich wie MVPDagen-Oslo 2022.pptx (20)

Visma Sirius bedpres på NTNU
Visma Sirius bedpres på NTNU Visma Sirius bedpres på NTNU
Visma Sirius bedpres på NTNU
 
Wondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreoWondercode fra InCreo
Wondercode fra InCreo
 
Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020Frokostseminar 25.november 2020
Frokostseminar 25.november 2020
 
Windows Virtual Desktop
Windows Virtual DesktopWindows Virtual Desktop
Windows Virtual Desktop
 
Com x - vår introduksjon
Com x - vår introduksjonCom x - vår introduksjon
Com x - vår introduksjon
 
01 IBM Connections
01 IBM Connections01 IBM Connections
01 IBM Connections
 
Com x - var introduksjon
Com x - var introduksjonCom x - var introduksjon
Com x - var introduksjon
 
Brukeseminar PCSS 2013
Brukeseminar PCSS 2013Brukeseminar PCSS 2013
Brukeseminar PCSS 2013
 
Om Loxysoft Group
Om Loxysoft GroupOm Loxysoft Group
Om Loxysoft Group
 
Produktark: Wondercode CMS og E-handel
Produktark: Wondercode CMS og E-handelProduktark: Wondercode CMS og E-handel
Produktark: Wondercode CMS og E-handel
 
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsning
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsningProduktark Wondercode publisering og e-handelløsning
Produktark Wondercode publisering og e-handelløsning
 
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kundePresentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
Presentasjon Digitroll- nettsideutvikling for kunde
 
Com x - var introduksjon
Com x - var introduksjonCom x - var introduksjon
Com x - var introduksjon
 
Ygg 2+6+39=1
Ygg 2+6+39=1Ygg 2+6+39=1
Ygg 2+6+39=1
 
Intranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernetIntranett i NSB-konsernet
Intranett i NSB-konsernet
 
The Road to the Cloud -for problemløsere
The Road to the Cloud   -for problemløsereThe Road to the Cloud   -for problemløsere
The Road to the Cloud -for problemløsere
 
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilCut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
 
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i Telenor
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i TelenorCut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i Telenor
Cut the crap! Innholdsdrevet webutvikling i Telenor
 
Digitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategiDigitaliser din forretningsstrategi
Digitaliser din forretningsstrategi
 
How to conduct effective research norsk tekst
How to conduct effective research   norsk tekstHow to conduct effective research   norsk tekst
How to conduct effective research norsk tekst
 

Mehr von Kai Stenberg

Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxTeams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxKai Stenberg
 
29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptxKai Stenberg
 
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptxDel 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptxKai Stenberg
 
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptxNurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptxKai Stenberg
 
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptxSCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptxKai Stenberg
 
SCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptxSCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptxKai Stenberg
 
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptxSCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptxKai Stenberg
 
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptxCommsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptxKai Stenberg
 
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptxTeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptxKai Stenberg
 
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptxKai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptxKai Stenberg
 
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptxM365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptxKai Stenberg
 

Mehr von Kai Stenberg (11)

Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptxTeams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
Teams Nation 2024 - #Copilot & Teams or Just Premium.pptx
 
29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx29th may CXP Online Dyn365.pptx
29th may CXP Online Dyn365.pptx
 
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptxDel 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
Del 2 Innsikt MDCCP og Sentralbord.pptx
 
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptxNurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
Nurnberg - Kai Stenberg - Teams voice Past, present and future - 2023.pptx
 
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptxSCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
SCS2022 - Kai Stenberg - dyn365 session.pptx
 
SCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptxSCS2022 - basic directrouting.pptx
SCS2022 - basic directrouting.pptx
 
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptxSCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
SCS2022 - Ignite Talks Kai Stenberg - Telephony in Teams.pptx
 
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptxCommsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
Commsverse 2022 Kai Stenberg.pptx
 
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptxTeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
TeamsDayOnline4 - Kai Stenberg.pptx
 
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptxKai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
Kai Stenberg SPS CGN virtual 2021.pptx
 
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptxM365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
M365VM-Kai Stenberg - 5 ways to succeed on Teams Telephony.pptx
 

MVPDagen-Oslo 2022.pptx

Hinweis der Redaktion

  1. How to configure Dyn365 for Teams integration - Dial in and out to Dyn365 Sales Demo - How the integrations works - Click to call DEMO - Chat in Teams in Dyn365 sales