SlideShare a Scribd company logo

KM Middle East 2015 Dr. Mohamed Abdul Aziz Al-Deghesham

•
•
KMMiddleEast
KMMiddleEast

Dr. Mohamed Abdul Aziz Al-Deghesham, Dean, Institute for Development and Consultation Services, Council Members of Princess Nourah bint Abdulrahman University, Kingdom of Saudi Arabia Employing Knowledge Management Basics to build Educated System Knowledge management Practically : best practices , new ideas and proven techniques

Business
1 of 19
Download to read offline
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  1   ‫ّمة‬‫ل‬‫توظيف  مبادئ  إدارة  املعرفة  لبناء  منظومة  متع‬   ‫ة‬‫جتربة  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  :‫  لــ‬‫ة‬‫  مقدم‬‫ل‬‫  عم‬‫ة‬‫ورق‬  ‫م‬2015  ‫ط‬‫  األوس‬‫ق‬‫  الشر‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ر‬‫مؤمت‬  ‫ة‬‫  مجرب‬‫ت‬‫  وتقنيا‬‫ة‬‫  جديد‬‫ر‬‫  وأفكا‬‫ت‬‫  املمارسا‬‫ل‬‫  أفض‬:ً‫ا‬‫  عملي‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫إدار‬  ‫م‬2015  ‫س‬‫  مار‬16-­‐17  ‫ي‬‫  دب‬–  ‫ة‬‫  حيا‬‫ك‬‫  بارا‬‫ق‬‫فند‬  ‫ة‬‫  املتحد‬‫ة‬‫  العربي‬‫ت‬‫اإلمارا‬  ‫م‬‫  الدغيش‬‫ز‬‫  عبدالعزي‬‫ن‬‫  ب‬‫د‬‫  محم‬.‫  د‬:‫تقدمي‬  ‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫د‬‫عمي‬   ‫ض‬‫محتويات  العر‬  .‫  اإلطار‬‫د‬‫  وحتدي‬‫ف‬‫  تعري‬-­‐‫  املعرفة‬‫ة‬‫ إدار‬ •  .‫  املتعلمة‬‫ة‬‫  واملنظوم‬‫ة‬‫  املنظم‬‫م‬‫ مفهو‬ •  .)‫  العالقة‬‫ت‬‫  ذا‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  (جمي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ة‬‫ منظوم‬ • ‫  االستشارية‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  تعريفي‬‫ة‬‫ نبذ‬ •  ‫ت‬‫  املستويا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫ّم‬‫ل‬‫  متع‬‫ة‬‫  منظوم‬‫ء‬‫  لبنا‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ئ‬‫  مباد‬‫ف‬‫  توظي‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫ جترب‬ •    .)‫  واملستهدفة‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬،‫  االستراتيجيني‬‫ء‬‫  الشركا‬،‫  اجلامعة‬‫ت‬‫  وحدا‬،‫(املعهد‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  2   )Knowledge  Management(  ‫إدارة  املعرفة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  على  توليد  واحلصول  على  املعرفة  واختيارها  وتنظيمها‬ ‫  واستخدامها  ونشرها  وحتويل  املعلومات  الهامة  واخلبرات‬ ‫  اإلدارية‬‫ة‬‫  لألنشط‬‫ة‬‫  ضروري‬‫ر‬‫  تعتب‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  املنشأ‬‫ا‬‫  متتلكه‬‫ي‬‫  الت‬ ‫ط‬‫ي‬‫خط‬‫ت‬‫  وال‬‫الت‬‫ك‬‫  املش‬‫  وحل‬،‫رارات‬‫  الق‬‫اذ‬‫  كاتخ‬‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫  اخملت‬ ‫  .االستراتيجي‬   ‫ة‬‫بإدارة  املعرف‬ ‫نهتم‬ ‫ملاذا‬  ‫ة‬‫هنالك  العديد  من  العوامل  التي  تدفع  اإلدارة  في  املنشآت  الرائدة  لالهتمام  مبفهوم  إدارة  املعرف‬    :‫  يلي‬‫ا‬‫  كم‬‫ي‬‫  وه‬،‫  منشآتهم‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إلدار‬‫ة‬‫  ومكثف‬‫ة‬‫  منظم‬‫د‬‫  بجهو‬‫م‬‫والقيا‬ Ø  ‫  .إ‬ Ø  ‫  .ا‬   Ø  ‫  .ت‬   Ø  ‫  .حت‬     Ø  ‫  .ا‬   Ø  ‫  ت‬ ‫  املستعصية‬‫ل‬‫  املشاك‬‫ل‬‫  ح‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  تساع‬‫ة‬‫  جديد‬ً‫ا‬‫  طرق‬‫ا‬‫  يبتكرو‬‫ن‬‫  وأ‬‫ر‬‫  واألفكا‬‫ى‬‫  الرؤ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  يتشاركو‬‫ن‬‫  أ‬ ‫  املنشأة‬‫ى‬‫  عل‬‫أ‬‫  تطر‬‫ي‬‫  .الت‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  املنشأة‬‫و‬‫  منسوب‬‫ه‬‫  ميتلك‬‫ي‬‫  الذ‬)‫  .واملهارات‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  3   ‫ة‬‫عالقة  إدارة  املعرفة  بتأسيس  منظومة  متعلم‬ Ø   ‫يوجد  ارتباط  كبير  بني  مفهوم  وأنشطة‬  ‫إدارة  املعرفة‬  ‫وبني  مفهوم‬  ‫املنظومة  املتعلمة‬‫  يوجد  ارتباط  كبير  بني  مفهوم  وأنشطة  إدارة  املعرفة  وبني  مفهوم  املنظومة  املتعلمة  ا‬ ‫  التنظيمي‬‫م‬ّ‫ل‬‫.التع‬ Ø  ‫  مي‬ ‫  األعمال  من  أجل  حتقيق  مفهوم  املنظومة  املتعلمة،  حيث  متثل  مبادئ  إدارة  املعرفة  األداة  التي‬ ‫  التنظيمي‬‫م‬‫  التعل‬‫ى‬‫  إل‬‫ل‬‫.توص‬   Ø  ‫  ي‬ ‫  يتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ع‬‫  م‬‫م‬‫  تواء‬‫ة‬‫  رشيد‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  متكينه‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ي‬‫  اإلدار‬‫م‬‫  لعمله‬ ‫  األعمال‬‫ت‬‫  منشآ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  معه‬‫ل‬‫  .التعام‬ ‫ة‬‫املنظومة  املعرفي‬ ‫أو‬ ‫املنظومة  املتعلمة‬ Ø  ‫  ه‬ ‫  التي‬‫ة‬‫  والبيني‬‫ة‬‫  الداخلي‬‫ة‬‫  البيئ‬‫ة‬‫  تهيئ‬‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫  وم‬،‫  منها‬‫ب‬‫  املناس‬‫ر‬‫  واختيا‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  مصاد‬‫ف‬‫  استكشا‬‫ى‬‫  إل‬‫ى‬‫  تسع‬ ‫  جلميع‬‫ة‬‫  املشترك‬‫ف‬‫  األهدا‬‫ق‬‫  يحق‬‫ا‬‫  ومب‬‫ض‬‫  واألغرا‬‫ت‬‫  اجملاال‬‫ف‬‫  مختل‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  واستثماره‬‫ا‬‫  ونشره‬‫ة‬‫  املعرف‬‫د‬‫  إيجا‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  تساع‬ ‫  تخدمها‬‫ي‬‫  الت‬‫ر‬‫  واجلماهي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  .عناص‬   Ø  ‫  مب‬ ‫  احلياة‬‫ة‬‫  نوعي‬‫ني‬‫  حتس‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ه‬‫  هذ‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  منشأ‬‫ل‬‫  ك‬‫ن‬‫  متك‬‫ي‬‫  الت‬‫ل‬‫  العم‬‫ف‬‫  ظرو‬‫ئ‬‫  وتهي‬‫ل‬‫  الوسائ‬‫ة‬‫  كاف‬‫ر‬‫  وتوف‬‫ة‬‫  متميز‬ ‫  املنشأة‬‫ك‬‫  بتل‬‫ة‬‫  العالق‬‫ت‬‫  ذا‬‫ف‬‫  األطرا‬‫ع‬‫  جلمي‬‫ة‬‫  والرفاهي‬‫ر‬‫  االزدها‬‫ق‬‫  وحتق‬‫ة‬‫  املعيش‬‫ى‬‫  مستو‬‫ن‬‫  م‬‫ع‬‫  .والرف‬ Ø  ‫  و‬ ‫  اجملاالت‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ف‬‫  معار‬‫ن‬‫  م‬‫ج‬‫  ينت‬‫ا‬‫  م‬‫ر‬‫  واستثما‬‫ة‬‫  جديد‬‫ف‬‫  معار‬‫د‬‫  وتولي‬‫ة‬‫  املوجود‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  مصاد‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬ّ‫ر‬‫  والتع‬‫ر‬‫  حص‬ ‫  العالقة‬‫ت‬‫  ذا‬‫ف‬‫  األطرا‬‫ع‬‫  للجمي‬‫ي‬‫  واملهن‬‫ي‬‫  املعرف‬‫و‬‫  النم‬‫ق‬‫  حتقي‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  .م‬   Ø   ‫ة‬‫  النهائي‬‫ة‬‫احملصل‬‫  ل‬‫ة‬‫  النهائي‬‫ة‬‫  احملصل‬ ‫  إلى‬‫ي‬‫  يؤد‬‫ه‬‫  بدور‬‫ي‬‫  والذ‬،‫  الثروات‬‫م‬‫  وتراك‬‫ي‬‫  اجلمع‬‫ل‬‫  رأسما‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ح‬‫  األربا‬‫ق‬‫  حتقي‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  يساه‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  ذكي‬‫ة‬‫  بطريق‬‫ة‬‫  املعرفي‬ ‫  واستدامتها‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ت‬‫  منشآ‬‫و‬‫  .من‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  4   )‫(األطراف  ذات  العالقة‬ ‫منظومة  املعرفة‬  ‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫اجلها‬  ‫ت‬‫  خدما‬‫ن‬‫م‬  ‫د‬‫  وأفرا‬‫د‬‫املعه‬  ‫م‬‫  عا‬‫ل‬‫  بشك‬‫ع‬‫اجملتم‬  ‫ء‬‫الشركا‬  ‫ني‬‫االستراتيجي‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫وحدا‬  ‫د‬‫  املعه‬‫و‬‫منسوب‬ ‫ة‬‫املنظمة  املتعلم‬ ‫سمات‬ ‫أو‬ ‫خصائص‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  مب‬‫ر‬‫  باستمرا‬‫م‬‫  تقو‬‫ا‬‫  فإنه‬‫ة‬‫  املتعلم‬‫ة‬‫  املنظم‬‫ف‬‫  وص‬‫ة‬‫املنشأ‬ ‫  على‬‫ق‬‫  يطل‬‫ي‬‫لك‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  منهجي‬‫ق‬‫  .بطري‬ Ø  ‫  .حت‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املنظمة‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ني‬‫  ب‬‫ف‬‫  واملعار‬‫ت‬‫  واملعلوما‬‫ر‬‫  لألفكا‬‫ر‬‫  واملستم‬‫ر‬‫  احل‬‫ل‬‫والتباد‬ ،‫  .اخلارجية‬ Ø  ‫  ت‬ ‫.التغيير‬ Ø  ‫  .ب‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ن‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  5   ‫ة‬‫أو  ميزة  تنافسي‬ ‫وسيلة  املنظمة  املتعلمة  في  حتقيق  قيمة  مضافة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  البيروقراطية‬‫ر‬‫  األط‬‫ز‬‫  وجتاو‬،‫  عموما‬‫ة‬‫  التنظيمي‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ني‬‫  وب‬‫ني‬‫  العامل‬‫ني‬‫  ب‬‫ف‬‫  واملعار‬‫ت‬‫  املعلوما‬ ‫  احلواجز‬‫ي‬‫  تلغ‬‫ة‬‫  التنظيمي‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ة‬‫  متقارب‬‫ة‬‫  دائري‬‫ة‬‫  تركيب‬‫و‬‫  نح‬‫ة‬‫  التقليدي‬‫ة‬‫  الهرمي‬‫ة‬‫  التركيب‬‫ل‬‫  وحتو‬ ‫  العاملني‬‫ر‬‫  لتطوي‬‫ى‬‫  وتسع‬,‫  العفوي‬‫ل‬‫  والتفاع‬‫ذ‬‫  التناف‬‫ب‬‫  حتج‬‫ت‬‫  كان‬‫ي‬‫  والت‬‫ا‬‫  عليه‬‫ف‬‫  املتعار‬‫ة‬‫  القدمي‬ ‫  والوظيفي‬‫ي‬‫  التنظيم‬‫م‬‫  .وسلوكه‬   Ø  ‫  إ‬ ‫  االستراتيجي‬‫ء‬‫  األدا‬‫ت‬‫  .مجاال‬ ‫ة‬‫تابع..  وسيلة  املنظمة  املتعلمة  في  حتقيق  قيمة  أو  ميزة  تنافسي‬ Ø  ‫  :مي‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  التكلفة‬‫ة‬‫  .قياد‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  من  التعلم  ليشكال  تفاعال  جدليا  يفضي  إلى  رافعة  حلزونية  في  اجتاه  تزايد  القيمة  أو  امليزة‬ ‫  .التنافسية‬ Ø    ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø   ‫م‬‫  التقاس‬‫ز‬‫  وحتفي‬‫ح‬‫  باالنفتا‬‫م‬‫  تتس‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  البيئي‬‫ت‬‫  للتغيرا‬‫ة‬‫  املستجيب‬‫ة‬‫  التكيفي‬‫م‬‫  التعل‬‫ة‬‫  ثقاف‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  الفشل‬‫ل‬‫  وتقب‬‫ة‬‫  .والشفافي‬ Ø   ‫ر‬‫  باستمرا‬‫م‬‫  التعل‬‫ة‬‫  ومتابع‬‫س‬‫  لقيا‬‫ر‬‫  معايي‬‫ة‬‫وإقام‬ ،‫  قيمة‬‫ى‬‫  إل‬‫م‬‫  التعل‬‫ل‬‫  حتوي‬‫ة‬‫  منهجي‬‫ي‬‫  .تبن‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  6   ‫ة‬‫نبذة  موجزة  عن  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  :‫  عبدالرحمن‬‫ت‬‫  بن‬‫ة‬‫  نور‬‫ة‬‫  األمير‬‫ة‬‫  بجامع‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ة‬‫نشأ‬   Ø  ‫  ص‬ ‫  9241/7/01هـ‬‫خ‬‫  تاري‬‫ي‬‫  ف‬‫ن‬‫  الرحم‬‫د‬‫  عب‬‫ت‬‫  بن‬‫ة‬‫  نور‬‫ة‬‫  األمير‬‫ة‬‫  بجامع‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬ ‫  تقدمي‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  للجامع‬‫ة‬‫  الذاتي‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ي‬‫  احملل‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  خدم‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  يساه‬‫ي‬‫  وطن‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  بي‬‫ن‬‫  ليكو‬ ‫  اخلدمات  االستشارية  والدراسات  والبرامج  التدريبية  املتنوعة  لكافة  القطاعات  العامة  واخلاصة  وغير‬ ‫  .الربحية‬ Ø  ‫  ي‬ ‫  في‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  تطلعا‬‫ع‬‫  م‬‫ق‬‫  يتواف‬‫ا‬‫  مب‬‫ة‬‫  الالزم‬‫ة‬‫  النوعي‬‫ة‬‫  اخلدم‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ه‬‫  يؤهل‬‫ا‬‫  مم‬‫ني‬‫  والعاملي‬‫ني‬‫  احمللي‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ن‬‫  م‬ ‫  املعرفة‬‫د‬‫  اقتصا‬‫ء‬‫  وبنا‬‫ا‬‫  وتوطينه‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ل‬‫  ونق‬‫ه‬‫  وازدهار‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ي‬‫  رق‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  .املساهم‬   ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﺭرﺅؤﻱيﺓة‬  ‫ن‬‫  وأ‬‫ز‬‫  والتمي‬‫ة‬‫  الرياد‬‫ق‬‫حتقي‬  ‫ي‬‫  وطن‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  بي‬‫د‬‫  املعه‬‫ن‬‫يكو‬  ‫مي‬‫  لتقد‬‫ة‬‫  عاملي‬‫ت‬‫مبواصفا‬  ‫ة‬‫  والفني‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫اخلدما‬  ‫ة‬‫  ولكاف‬‫ت‬‫  اجملاال‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫ف‬  ‫ل‬‫  داخ‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  واجلها‬‫ت‬‫القطاعا‬  ‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  السعودي‬‫ة‬‫  العربي‬‫ة‬‫اململك‬      .‫خارجها‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﺭرﺱسﺍاﻝلﺓة‬  ‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ف‬‫  توظي‬‫و‬‫  نح‬‫ي‬‫السع‬  ‫ت‬‫  واإلمكانيا‬‫ت‬‫  والقدرا‬‫ت‬‫والكفاءا‬  ‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املتوفر‬‫ة‬‫  واملادي‬‫ة‬‫البشري‬  ‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫اجلامع‬  ‫ة‬‫  وفني‬‫ة‬‫  وتدريبي‬‫ة‬‫  واستشاري‬‫ة‬‫أكادميي‬  ‫ت‬‫  اجلها‬‫ة‬‫  لكاف‬‫ى‬‫  املستو‬‫ة‬‫عالي‬  ‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫املستفيد‬  .‫  املعتمدة‬‫ة‬‫  العاملي‬‫ر‬‫  املعايي‬‫ق‬‫  وف‬‫ك‬‫وذل‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﻕقﻱيﻡم‬              ‫ة‬‫اءل‬ ‫  واملس‬ ‫ة‬ ‫افي‬ ‫ف‬ ‫ الش‬ •  ‫ء‬‫ا‬ ‫م‬ ‫نت‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫  و‬ ‫ء‬ ‫لوال‬ ‫ ا‬ •  ‫ق‬‫ري‬ ‫  الف‬ ‫  بروح‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫ الع‬ •  ‫ز‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫لت‬‫ا‬‫  و‬ ‫ة‬‫جلود‬‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫مل‬ ‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ي‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ص‬ ‫مل‬ ‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫ح‬ ‫ال‬ ‫ ا‬ •
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  7   ‫ة‬‫أهداف  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  ‫ة‬‫  واالستشاري‬‫ة‬‫  البحثي‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  خدما‬‫ق‬‫تسوي‬  ‫ي‬‫  يلب‬‫ا‬‫  مب‬‫ص‬‫  واخلا‬‫م‬‫  العا‬‫ني‬‫  القطاع‬‫ى‬‫لد‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ب‬‫  التغل‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  ويساعدهم‬‫ا‬‫احتياجاتهم‬  .‫  والعملية‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ا‬‫مشكالتهم‬  ‫ل‬‫  وح‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  تنمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ر‬‫  دو‬‫ز‬‫تعزي‬  ‫ت‬‫  واخلدما‬‫ت‬‫  الدراسا‬‫مي‬‫  تقد‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ه‬‫قضايا‬  ‫ة‬‫  اخلارجي‬‫ت‬‫  للقطاعا‬‫ة‬‫  والتدريبي‬‫ة‬‫االستشاري‬  .‫  تعاقدي‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫ي‬‫  مال‬‫ل‬‫مبقاب‬  ‫ة‬‫  خلدم‬‫ه‬‫  املوج‬‫ي‬‫  التطبيق‬‫ي‬‫  العلم‬‫ث‬‫  البح‬‫ر‬‫تطوي‬  .‫  اخملتلفة‬‫ه‬‫  بقطاعات‬‫ع‬‫اجملتم‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫  للحصو‬‫ة‬‫  متنوع‬‫ت‬‫  وقنوا‬‫ل‬‫  سب‬‫د‬‫إيجا‬  ‫و‬‫  أ‬‫ي‬‫  احلكوم‬‫ع‬‫  القطا‬‫ن‬‫  م‬‫ي‬‫  املال‬‫م‬‫  والدع‬‫ل‬‫متوي‬  ‫ر‬‫  دو‬‫ل‬‫  وتفعي‬‫ة‬‫  البحثي‬‫ع‬‫  للمشاري‬‫ص‬‫  اخلا‬‫ع‬‫القطا‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ا‬‫  تقدمه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  خدماتها‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫للجها‬  ‫ل‬‫  والتكام‬‫ق‬‫  للتنسي‬‫ة‬‫  وفعال‬‫ة‬‫  عملي‬‫ة‬‫  آلي‬‫د‬‫إيجا‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  إلمكانا‬‫ل‬‫  األمث‬‫م‬‫واالستخدا‬  ‫ت‬‫  قدرا‬‫ا‬‫  سيم‬‫ال‬‫  و‬،‫  والبشرية‬‫ة‬‫  املادي‬‫ا‬‫ومقدراته‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ت‬‫وكفاءا‬  ‫ت‬‫  حت‬‫و‬‫  أ‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ن‬‫  مستشاري‬‫ل‬‫  شك‬‫ى‬‫عل‬  .)‫  متفرغني‬‫ر‬‫  (غي‬‫ب‬‫الطل‬  ‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ل‬‫  مجا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ر‬‫  دو‬‫ز‬‫تعزي‬  ‫ا‬‫  القضاي‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ة‬‫  مبتكر‬‫ل‬‫  حلو‬‫ف‬‫واكتشا‬  ‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  واملؤسسا‬‫ت‬‫  الهيئا‬‫ه‬‫  تواج‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫املستجد‬  ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬،‫  واخلاص‬‫م‬‫  العا‬‫ع‬‫القطا‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ع‬‫تشجي‬    .‫  وعطائهم‬‫م‬‫  أبحاثه‬‫ي‬‫  ف‬‫ر‬‫  واالبتكا‬‫ع‬‫اإلبدا‬  ‫ة‬‫  اخلارجي‬‫ت‬‫  القطاعا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ة‬‫  صل‬‫ق‬‫توثي‬  ‫ة‬‫  والعلمي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫وتقد‬  ‫ا‬‫  حاجاته‬‫ي‬‫  يلب‬‫ا‬‫  مب‬‫ا‬‫  له‬‫ة‬‫  واإلداري‬‫ة‬‫والفني‬  .‫ومتطلباتها‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ي‬‫  االستشار‬‫ي‬‫  البحث‬‫ط‬‫  النشا‬‫ه‬‫توجي‬  ‫ت‬‫  اجملاال‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  التنمي‬‫ت‬‫  متطلبا‬‫ع‬‫  م‬‫ق‬‫  يتف‬‫ا‬‫مب‬  .‫اخملتلفة‬  ‫ه‬‫  خدمات‬‫م‬‫  يقد‬‫ي‬‫  استشار‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  كبي‬‫ل‬‫العم‬  ‫ت‬‫  القطاعا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ة‬‫لكاف‬ .‫  اجملاالت‬‫ف‬‫  مختل‬‫ي‬‫وف‬    ‫ر‬‫  مصاد‬‫ع‬‫  وتنوي‬‫ة‬‫  للجامع‬‫ة‬‫  املالي‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫تنمي‬  .‫الدخل‬  ‫ة‬‫  واألكادميي‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ت‬‫  االستشارا‬‫مي‬‫تقد‬  ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  األهلي‬‫ت‬‫  والكليا‬‫ت‬‫للجامعا‬ .‫  مالي‬‫ل‬‫  مبقاب‬‫د‬‫عقو‬    ‫جتربة  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشارية  في  مجال  توظيف  مبادئ‬ ‫ة‬‫إدارة  املعرفة  لتأسيس  منظومة  متعلم‬ Ø   ‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  له‬‫ر‬‫  ينظ‬‫ي‬‫  الذ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫م‬‫  مفهو‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  تبن‬‫د‬‫لق‬  «  ‫ي‬‫  ف‬‫ق‬‫  موث‬‫و‬‫  ه‬‫ا‬‫  م‬‫ط‬‫  فق‬‫س‬‫  ولي‬،‫  املعرفة‬‫ى‬‫  إل‬‫د‬‫  تستن‬‫ت‬‫  مهارا‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  األفرا‬‫ه‬‫  ميتلك‬‫ا‬‫  م‬‫ة‬‫  إدار‬‫ة‬‫  عملي‬‫ا‬‫أنه‬  ‫ت‬‫  املعلوما‬‫م‬‫  واستخدا‬‫ع‬‫  وتوزي‬‫ة‬‫  واستعاد‬‫ن‬‫  وخز‬‫ن‬‫  وتكوي‬‫ف‬‫  باكتشا‬‫ي‬‫  تعن‬‫ي‬‫  والت‬،‫  الموجودة‬‫ت‬‫المستندا‬  ‫د‬‫  عن‬‫ة‬‫  املعرفي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ي‬‫  ف‬‫ني‬‫  املسؤول‬‫ة‬‫  مساعد‬‫ف‬‫  بهد‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  علني‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  ضمني‬‫ت‬‫  كان‬‫ء‬‫سوا‬  ‫ت‬‫  للمشكال‬‫ب‬‫  تستجي‬‫ة‬‫  رشيد‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  متكينه‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ي‬‫  اإلدار‬‫م‬‫  لعمله‬‫م‬‫ممارسته‬  ‫م‬‫  ملنشآته‬‫ة‬‫  االستمراري‬‫ن‬‫  ضما‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ومتكنه‬‫ة‬‫  اليومي‬‫م‬‫  ألعماله‬‫م‬‫  ممارسته‬‫ء‬‫  أثنا‬‫م‬‫  تواجهه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫املستجد‬  .»‫  التنافسية‬‫ا‬‫  قدرته‬‫ز‬‫وتعزي‬  
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  8   ‫د‬‫الهيكل  التنظيمي  للمعه‬ ‫ة‬‫اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيد‬  ‫د‬‫تقدمي  خدمات  استشارية  متخصصة  في  كافة  اجملاالت  موجهة  نحو  تشخيص  وحتليل  املشكالت  التي  ق‬  ‫ي‬‫تواجهها  املنشآت  اخملتلفة  في  القطاع  العام  أو  اخلاص  أو  الغير  ربحي  واقتراح  احللول  املناسبة  لها  والت‬ :‫  على‬‫ر‬‫  احلص‬‫س‬‫  ولي‬‫ل‬‫  املثا‬‫ل‬‫  سبي‬‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫تشم‬  .)Corporate  Ident<y(  ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  املالئم‬‫ة‬‫  الهوي‬‫ر‬‫ تطوي‬ .1  .)Strategic  Plans(  ‫ة‬‫  االستراتيجي‬‫ط‬‫  اخلط‬‫د‬‫ اعدا‬ .2  .)Organizational  Development(  ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ي‬‫  التنظيم‬‫ر‬‫ التطوي‬ .3  .)Job  Analysis  and  Description(  ‫ف‬‫  الوظائ‬‫ف‬‫  وتصني‬‫ف‬‫  وتوصي‬‫ة‬‫  الوظيفي‬‫ل‬‫  الهياك‬‫د‬‫ إعدا‬ .4  .)Human  Resources  Strategies(  ‫ة‬‫  البشري‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫د‬‫  إعدا‬  .5  .)Marketing  Strategies(  ‫ة‬‫  والربحي‬‫ة‬‫  اخلدمي‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  التسويقي‬‫ت‬‫  االستراتيجيا‬‫ر‬‫ تطوي‬ .6  .)IT  Environment  analysis  and  Assessment(  ‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  القني‬‫ة‬‫  البيئ‬‫ل‬‫  وحتلي‬‫م‬‫ تقي‬ .7 )Business  Process  Re-­‐engineering(  ‫ل‬‫  العم‬‫ت‬‫  وإجراءا‬‫ت‬‫  العمليا‬‫ة‬‫  هندس‬‫ة‬‫ إعاد‬ .8.  
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  9   ‫ة‬‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيد‬  :‫  احلكومية‬‫ت‬‫  باملشروعا‬‫ة‬‫  املتعلق‬‫ة‬‫  االستـشـاريـ‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  العامة‬‫ة‬‫  للمنافس‬‫ا‬‫  طرحه‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ب‬‫  ترغ‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  للمشروعا‬‫ت‬‫  واملواصفا‬‫ط‬‫  الشرو‬‫ت‬‫  كراسا‬‫د‬‫ إعدا‬ .1  ‫ي‬‫ حتليل  وتقييم  العروض  املقدمة  من  املنشآت  املتنافسة  والتأكد  من  استكمال  اإلجراءات  املطلوبة  للدخول  ف‬ .2  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  نياب‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  املطروح‬‫ت‬‫  املشروعا‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫املنافس‬  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬  ‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  نياب‬‫ت‬‫  للمشروعا‬‫ي‬‫  والنهائ‬‫ي‬‫  االبتدائ‬‫م‬‫  التسلي‬‫ة‬‫  وعملي‬‫ذ‬‫  والتنفي‬‫ة‬‫  ومتابع‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫ االشرا‬ .3  ‫ت‬‫  بيو‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ه‬‫  شراك‬‫و‬‫  أ‬‫ن‬‫  تضام‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  الدخو‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ر‬‫  توف‬‫ل‬‫  حا‬‫ي‬‫  ف‬‫ع‬‫  املشاري‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫ املساهم‬ .4  .‫  متخصصة‬‫ة‬‫  عاملي‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  وطني‬‫ة‬‫خبر‬    :‫  األكـاديـمـيـة‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  الدراسية‬‫ج‬‫  والبرام‬‫ط‬‫  اخلط‬‫م‬‫  وحتكي‬‫د‬‫ إعدا‬ .1  ‫س‬‫ تقدمي  اخلدمات  االستشارية  واالكادميية  املتنوعة  للمؤسسات  التعليمية  العامة  واخلاصة،  مثل  إدارة  اجملال‬ .2  .‫  التدريس‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ـ‬‫  ب‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ت‬‫  والترقيا‬‫ي‬‫  العلم‬‫م‬‫  والتحكي‬‫ة‬‫العلمي‬  ‫ة‬‫  املتوفر‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  صال‬‫ـ‬‫  ل‬‫ة‬‫  والفني‬‫ة‬‫  االكادميي‬‫ق‬‫  املراف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫ االشرا‬ .3    .‫  املعهد‬‫ت‬‫  بيانا‬‫ة‬‫  قاعد‬‫ي‬‫ف‬   ‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيدة‬  :‫  خالل‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  االستثمارا‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫اإلشرا‬  .‫  اجلامعة‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  االستثماري‬‫ص‬‫  الفر‬‫د‬‫ حتدي‬ .1  .‫  االستثمارية‬‫ص‬‫  الفر‬‫ق‬‫ تسوي‬ .2  .‫  االستثمارات‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ر‬‫ تطوي‬ .3  :‫  متنوعة‬‫ة‬‫  تـسـويـقـيـ‬‫ت‬‫خـدمـا‬  ‫ي‬‫  الت‬،‫  املتنوعة‬‫ت‬‫  الفعاليا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتاح‬‫ت‬‫  واملقدرا‬‫ت‬‫  اإلمكانيا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ق‬‫ تسوي‬ .1  .‫  واالكادميية‬‫ة‬‫  والتدريبي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  باخلدما‬‫ة‬‫  العالق‬‫ت‬‫  ذا‬‫ة‬‫  خاص‬‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫م‬‫تقا‬  .‫  لهم‬‫ا‬‫  وتسويقه‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ت‬‫  تطلعا‬‫ع‬‫  م‬‫ب‬‫  تتناس‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  واملبادرا‬‫ر‬‫  االفكا‬‫ة‬‫ صياغ‬ .2
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  10   ‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيدة‬  :‫  الـتـدريـبـيـة‬‫ج‬‫الـبـرامـ‬  .‫  اخملتلفة‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ج‬‫  البرام‬‫ذ‬‫  وتنفي‬‫د‬‫  إعدا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫ املساهم‬ .1  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ت‬‫  رغبا‬‫ع‬‫  وتشب‬‫ي‬‫  تلب‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ت‬‫  الديبلوما‬‫ذ‬‫  وتنفي‬‫د‬‫  إعدا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫ املساهم‬ .2    :‫  البشرية‬‫ت‬‫  الكفاءا‬‫ر‬‫توفي‬  ‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  يبرمه‬‫ي‬‫  الت‬‫د‬‫  العقو‬‫ذ‬‫  لتنفي‬‫ا‬‫  خارجه‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  البشري‬‫د‬‫  واملوار‬‫ت‬‫  الكفاءا‬‫ر‬‫  وتوفي‬‫ب‬‫ استقطا‬ .1  .‫املستفيدة‬  ‫و‬‫  أ‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ن‬‫  مستشاري‬‫د‬‫  عقو‬‫ع‬‫  توقي‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  واخلاص‬‫ة‬‫  العام‬‫ت‬‫  للجها‬‫ة‬‫  وأكادميي‬‫ة‬‫  وعلمي‬‫ة‬‫  استشاري‬‫ت‬‫  وخبرا‬‫ت‬‫  كفاءا‬‫ر‬‫ توفي‬ .2  .‫  خارجها‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  منسوب‬‫ن‬‫  م‬‫ء‬‫  سوا‬،‫  الطلب‬‫ت‬‫حت‬  :‫  الـجـامـعـة‬‫ت‬‫  كـلـيـا‬‫ي‬‫  فـ‬‫ة‬‫  الـخـبـر‬‫ت‬‫  بـيـو‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫اإلشـرا‬  .‫  الكليات‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  إنشائه‬‫م‬‫  سيت‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  كلي‬‫ل‬‫  بك‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ت‬‫  بيو‬‫ة‬‫  أنشط‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  واالشرا‬‫ن‬‫احتضا‬ ‫واجهتنا‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫أهم‬   .1  ‫ة‬‫  متعلم‬‫ة‬‫  منظوم‬‫ء‬‫  لبنا‬‫س‬‫  التأسي‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ئ‬‫  مباد‬‫ي‬‫  تبن‬‫ة‬‫  بأهمي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫اقنا‬ .‫  والعشرين‬‫د‬‫  الواح‬‫ن‬‫  القر‬‫ي‬‫  ف‬‫ح‬‫  النجا‬‫ت‬‫  ملقوما‬‫ب‬‫  تستجي‬‫ن‬‫  أ‬‫ع‬‫تستطي‬   .2  ‫ر‬‫  عناص‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  التقنيا‬‫ر‬‫  آخ‬‫ف‬‫  وتوظي‬،‫  ذكي‬‫ي‬‫  معلومات‬‫م‬‫  نظا‬‫ي‬‫  تبن‬‫ا‬‫  خالله‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫الكيفي‬  ‫و‬‫املنظومة  لكي  يصبح  باإلمكان  من  خاللها  استخراج  املعلومات  اخملزنة  سواء  في  العقل  البشري  أ‬  ‫ا‬‫  منه‬‫ف‬‫  تتأل‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املنشآ‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ر‬‫  القرا‬‫ي‬‫  متخذ‬‫ع‬‫  جمي‬‫ني‬‫  ب‬‫ا‬‫  ومشاركته‬‫ا‬‫  ونشره‬‫ا‬‫  وحتويله‬‫ب‬‫احلاسو‬  ‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ع‬‫  م‬‫م‬‫  تتواء‬‫ة‬‫  ورشيد‬‫ة‬‫  سليم‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  فيه‬‫ت‬‫  اإلدارا‬‫د‬‫  يساع‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫املنظوم‬ .‫  احلديث‬‫ر‬‫  العص‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  األعما‬‫ت‬‫  منشآ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  معه‬‫ل‬‫التعام‬   .3  ‫ت‬‫  البيانا‬‫ت‬‫  ملفا‬‫ى‬‫  عل‬‫ي‬‫  حتتو‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  األنظم‬‫ة‬‫  توافقي‬‫ة‬‫  مشكل‬‫ز‬‫  برو‬‫ي‬‫  يعن‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  مختلف‬‫ة‬‫  حاسوبي‬‫ة‬‫  أنظم‬‫د‬‫وجو‬  ‫ي‬‫واملعلومات،  والذي  ينتج  عن  تباين  واختالف  هياكل  قواعد  املعرفة  والبيانات  من  نظام  إلى  آخر  ف‬    .‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ا‬‫  منه‬‫ف‬‫  تتأل‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫املنشآ‬   .4  ‫ني‬‫تبادل  املعلومات  ب‬ ‫من‬ ‫متكن‬ ‫التي‬ ‫احلاجة  التخاذ  اإلجراءات  الالزمة  إلجراء  عملية  هيكلة  املعرفة‬  ‫ت‬‫لتبادل  املعلوما‬ ‫توفر  الرغبة  والاستعداد  لديها‬ ‫النظم  اخملتلفة  املوجودة  في  عناصر  املنظومة،  مع‬    .‫  مشترك‬‫ع‬‫  مشرو‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتعلق‬‫ت‬‫  واملهارا‬‫ت‬‫واخلبرا‬  
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  11    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  بناء  هيكل  مالئم  للمعرفة‬ ‫ة‬‫يأخذ  باالعتبار  األبعاد  الثالثة  إلدارة  املعرف‬  ‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ني‬‫  تع‬‫ه‬‫  فإن‬،‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ة‬‫  وبقي‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  داخ‬‫ل‬‫ّا‬‫ع‬‫  ف‬‫ل‬‫  بشك‬‫ا‬‫  وإدارته‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  االستفاد‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫لك‬  ‫ت‬‫املعهد  أن  توجد  هيكل  يتم  ضمن  إطارة  هيكلة  وتنظيم  تلك  املعرفة  املتوفرة  في  املعهد  أو  لدى  اجلات  األخرى  ذا‬    .‫العالقة‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  مب‬‫م‬‫  القيا‬‫ب‬‫  تطل‬‫ا‬‫  هذ‬‫ن‬‫إ‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ت‬‫  مكونا‬‫ني‬‫  ب‬‫ة‬‫  احملتمل‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  القائم‬‫ت‬‫  والعالقا‬‫ت‬‫  .الصال‬   Ø  ‫  إ‬ ‫  لضمان‬‫ي‬‫  ضرور‬‫ر‬‫  أم‬‫ة‬‫  العملي‬‫ه‬‫  هذ‬‫ر‬‫  وتعتب‬،‫  متحركة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  ثابت‬‫ر‬‫  صو‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  مسموع‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  مكتوب‬‫ص‬‫  نصو‬‫ت‬‫  كان‬‫ء‬‫  سوا‬‫ة‬‫  املتوفر‬ ‫  املعلومات‬‫م‬‫  لنظا‬‫ى‬‫  األخر‬‫ت‬‫  املكونا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  مقارن‬‫ك‬‫  وذل‬،‫  الذاكرة‬‫ق‬‫  .اتسا‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  .االجتماعي‬  ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  بناء  هيكل  مالئم  للمعرفة‬ ‫ة‬‫يأخذ  باالعتبار  األبعاد  الثالثة  إلدارة  املعرف‬ Ø  .‫  التكنولوجي‬‫د‬‫البع‬   .‫  التكنولوجي‬‫د‬‫  البع‬ ‫  مشكالت‬‫ة‬‫  معاجل‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  جميعه‬‫ل‬‫  تعم‬‫ي‬‫  والت‬،‫  املتميزة‬‫ت‬‫  والتكنولوجيا‬‫ي‬‫  الفكر‬‫ل‬‫  املا‬‫س‬‫  رأ‬‫ة‬‫  إدار‬‫ت‬‫  بيانا‬ ‫  التكنولوجي‬‫د‬‫  البع‬‫ك‬‫  امتال‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ز‬‫  التمي‬‫ى‬‫  إل‬‫ى‬‫  تسع‬‫ة‬‫  املنشأ‬‫ن‬‫  فإ‬‫ك‬‫  ولذل‬،‫  تكنولوجية‬‫ة‬‫  بصور‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬ ‫  .للمعرفة‬ Ø  .‫البعد  التنظيمي  واللوجستي‬‫ك‬ .‫  البعد  التنظيمي  واللوجستي‬ ‫  والتسهيالت‬‫ت‬‫  واإلجراءا‬‫ت‬‫  املنهجيا‬‫د‬‫  بتجدي‬‫د‬‫  البع‬‫ا‬‫  هذ‬‫ق‬‫  ويتعل‬.‫  استخدامها‬‫ة‬‫  وإعاد‬‫ا‬‫  ومضاعفته‬‫ا‬‫  وتعزيزه‬ ‫  مجدية‬‫ة‬‫  اقتصادي‬‫ة‬‫  قيم‬‫ب‬‫  كس‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  فعال‬‫ة‬‫  بصور‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إلدار‬‫ة‬‫  الالزم‬‫ت‬‫  والعمليا‬‫ة‬‫  املساعد‬‫ل‬‫  .والوسائ‬ Ø   .‫البعد  االجتماعي‬‫  البعد  االجتماعي.  و‬ ‫  اخلبرات‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  واملشارك‬‫م‬‫  والتقاس‬،‫  املعرفة‬‫ع‬‫  صنا‬‫ت‬‫  ابتكارا‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫س‬‫  وتأسي‬،‫  املعرفة‬‫ع‬‫  صنا‬ ‫  داعمة‬‫ة‬‫  تنظيمي‬‫ة‬‫  ثقاف‬‫س‬‫  وتأسي‬،‫  األفراد‬‫ني‬‫  ب‬‫ت‬‫  العالقا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  فاعل‬‫ت‬‫  شبكا‬‫ء‬‫  وبنا‬‫ة‬‫  .الشخصي‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  12   ‫ة‬‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  تضمني  صنفي  املعرف‬  ‫ة‬‫  املعرف‬:‫  وهما‬‫ر‬‫  باالعتبا‬‫ا‬‫  وأخذهم‬‫ة‬‫  للمعرف‬‫ني‬‫  األساسي‬‫ني‬‫  الصنف‬‫ل‬‫  إغفا‬‫م‬‫  عد‬‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ني‬‫  تع‬‫د‬‫لق‬  .‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  واملعرف‬،‫الضمنية‬  :ً‫ال‬‫أو‬‫  الضمنية‬‫ة‬‫املعرف‬  :  ‫ي‬‫  وه‬.‫  بسهولة‬‫ا‬‫  استخالصه‬‫ن‬‫  ميك‬‫ال‬  ‫ي‬‫  وبالتال‬،‫  الناس‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  متجذر‬‫ة‬‫  عقلي‬‫ت‬‫  متثيال‬‫ى‬‫  إل‬‫ي‬‫  تنتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ي‬‫وه‬  ‫ا‬‫  حتويله‬‫و‬‫  أ‬‫ا‬‫  نقله‬‫ة‬‫  بصعوب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ه‬‫  هذ‬‫ز‬‫  وتتمي‬.‫  والتجارب‬‫ت‬‫  واخلبرا‬،‫  املكتسبة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  الفطري‬‫ت‬‫  املهارا‬‫ل‬‫تشم‬  .‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  املعرف‬‫س‬‫  عك‬‫ى‬‫  عل‬‫ن‬‫لآلخري‬    :ً‫ا‬‫ثاني‬‫املعرفة  الظاهرية‬  ،‫املعرفة  التي  مت  تفصيلها،  وتقنينها،  وتخزينها  في  بعض  وسائل  اإلعالم‬ ‫تلك‬ :  ‫ا‬‫  عليه‬‫ل‬‫  تشتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املعلوما‬‫ك‬‫  تل‬‫ر‬‫  وتعتب‬.‫  لآلخر‬‫د‬‫  فر‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  بسهول‬‫ا‬‫  انتقاله‬‫ة‬‫  بإمكاني‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ه‬‫  هذ‬‫ز‬‫وتتمي‬  ‫ن‬‫  م‬ً‫ا‬‫  شيوع‬‫ر‬‫  األكث‬‫ل‬‫  األشكا‬‫ل‬‫  وتتمث‬.‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  جيد‬‫ة‬‫  أمثل‬‫ع‬‫  واملراج‬‫ب‬‫  والكت‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ت‬‫املوسوعا‬  ‫ل‬‫  ب‬،ً‫ا‬‫  كتابي‬‫ه‬‫  تدوين‬‫م‬‫  يت‬‫ا‬‫  مب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  تقتص‬‫ال‬‫  و‬.‫  الفيديو‬‫ة‬‫  وأشرط‬‫ت‬‫  واإلجراءا‬‫ق‬‫  والوثائ‬‫ة‬‫  باألدل‬‫ة‬‫  الظاهري‬‫ة‬‫املعرف‬  ‫ة‬‫  وميكن  رؤية  األعمال  الفنية  وغيرها  من  أشكال  املعرف‬  .‫أن  املعرفة  ميكن  أن  تأتي  بشكل  سمعي  أو  مرئي‬  .‫  واملعرفة‬‫ع‬‫  والدواف‬،‫  البشرية‬‫ت‬‫  املهارا‬‫ج‬‫  اخرا‬‫ا‬‫  خالله‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ث‬‫  حي‬‫ة‬‫الظاهري‬ ‫ة‬‫املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلم‬  ‫ن‬‫  وم‬،‫  ناجح‬‫ر‬‫  تغيي‬‫ق‬‫  وحتقي‬‫م‬‫  التعل‬‫ى‬‫  عل‬‫ت‬‫  املنظما‬‫ة‬‫  إمكاني‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  تزي‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  اإلداري‬‫ت‬‫  املمارسا‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  عد‬‫ك‬‫هنال‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  م‬‫ا‬‫أهمه‬ Ø    ‫  .ا‬ Ø   ‫ق‬‫  االلتحا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  وتشجيعه‬‫ني‬‫  للموظف‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  اتاح‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  تقو‬‫ي‬‫  الوظيف‬‫ر‬‫  للتطوي‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  بعد‬‫ن‬‫  ع‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  احلي‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ي‬‫  طر‬‫ن‬‫  ع‬‫ء‬‫  سوا‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ا‬‫  مصادره‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ج‬‫  .بالبرام‬ Ø   ‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ف‬‫  الوظائ‬‫ني‬‫  ب‬‫ر‬‫  املستم‬‫ل‬‫  للتنق‬‫ن‬‫  للمديري‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  وإتاح‬‫ي‬‫  الوظيف‬‫ر‬‫  التدوي‬‫ب‬‫  أسلو‬‫ج‬‫  انتها‬ ‫  املعهد‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  العم‬‫ت‬‫  وإجراءا‬‫ت‬‫  ومتطلبا‬‫ة‬‫  بطبيع‬‫م‬‫  اإلملا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ميكنه‬‫ا‬‫  .مم‬ Ø   ‫ل‬‫  بشك‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  يقيمه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ت‬‫  والدورا‬‫ج‬‫  بالبرام‬‫ق‬‫  االلتحا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ر‬‫  املستم‬‫ب‬‫  التدري‬ ‫  للمعهد‬‫ن‬‫  االستراتيجيو‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ا‬‫  ينظمه‬‫و‬‫  أ‬‫ا‬‫  يقيمه‬‫ي‬‫  الت‬‫و‬‫  أ‬،‫  اجلامعة‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  تقا‬‫ك‬‫  تل‬‫و‬‫  أ‬‫ي‬‫  .دور‬ Ø   ‫ن‬‫  اإلمكا‬‫ر‬‫  قد‬‫ة‬‫  المركزي‬‫د‬‫  املعه‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ذ‬‫  تتخ‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  القرارا‬‫ل‬‫  .جع‬  
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  13   ‫ة‬‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلم‬ Ø    ‫  ا‬ Ø   ‫  عقد  لقاءات  بني  مدراء  الوحدات  بشكل  دوري  على  األقل  مرتني  في  االسبوع  يتم  خاللها  مناقشة  أهم‬ ‫  املشكالت‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ة‬‫  املتاح‬‫ل‬‫  السب‬‫ل‬‫  وأفض‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  والتعر‬‫ت‬‫  واملستجدا‬‫ث‬‫  االحدا‬ ‫  الطارئة‬ Ø   ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  واإلدارا‬‫ة‬‫  اإلداري‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ج‬‫  متاز‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  .التشجي‬ Ø   ‫  اتاحة  الفرصة  جلميع  العاملني  للتجربة  مع  توفير  بيئة  تنظيمية  لديها  قدرة  عالية  على  حتمل  األخطاء‬ ‫  منها‬‫ة‬‫  واالستفاد‬ Ø   ‫ع‬‫  واالبدا‬‫ر‬‫  واالبتكا‬‫ة‬‫  املبادأ‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  يشج‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ر‬‫  النظ‬‫ت‬‫  لوجها‬‫ل‬‫  والتقب‬‫ح‬‫  .االنفتا‬ Ø   ‫ت‬‫  املستجدا‬‫ر‬‫  آخ‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  للتعر‬‫ت‬‫  واللقاءا‬‫ت‬‫  واملؤمترا‬‫ض‬‫  املعار‬‫ر‬‫  حضو‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  منسوب‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫  تشجي‬ Ø   ‫ن‬‫  واملبتكري‬‫ني‬‫  للمتفوق‬‫ة‬‫  خاص‬‫ت‬‫  ومحفزا‬‫ت‬‫  للمكافآ‬‫م‬‫  نظا‬‫ع‬‫  ووض‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ة‬‫  الفردي‬‫ث‬‫  البحو‬‫ع‬‫  .تشجي‬ Ø   ‫ن‬‫  املتميزي‬‫ة‬‫  ومكافأ‬‫ي‬‫  الذات‬‫م‬‫  والتعل‬‫ر‬‫  املستم‬‫م‬‫  التعلي‬‫ع‬‫  .تشجي‬ ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø   ‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫  إدار‬‫ع‬‫  م‬‫ر‬‫  املباش‬‫ل‬‫  والتواص‬‫ل‬‫  االتصا‬‫ن‬‫  م‬‫ني‬‫  املوظف‬‫ع‬‫  جمي‬‫ني‬‫  ومتك‬‫ح‬‫  املفتو‬‫ب‬‫  البا‬‫ة‬‫  سياس‬‫ي‬‫  .تبن‬ Ø   ‫ي‬‫  الذ‬‫ل‬‫  بالشك‬‫ني‬‫  للموظف‬‫ة‬‫  املستمر‬‫ة‬‫  والرعاي‬‫م‬‫  والتعلي‬‫م‬‫  والدع‬‫م‬‫  التفه‬‫أ‬‫  مبد‬‫ن‬‫  م‬‫ق‬‫  ينطل‬‫ة‬‫  القياد‬‫ي‬‫  ف‬‫ج‬‫  منه‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  واملهني‬‫ي‬‫  الشخص‬‫و‬‫  النم‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  .يساعده‬ Ø   ‫ة‬‫  املسؤولي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ع‬‫  م‬‫د‬‫  الواح‬‫ق‬‫  الفري‬‫ح‬‫  برو‬‫ي‬‫  اجلماع‬‫ل‬‫  العم‬‫ل‬‫  وتسه‬‫م‬‫  تدع‬‫ة‬‫  بيئ‬‫د‬‫  وإيجا‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  تهيئ‬ ‫  احملققة‬‫ة‬‫  واملعنوي‬‫ة‬‫  املادي‬‫ت‬‫  واملكافئا‬‫ج‬‫  .والنتائ‬ Ø    ‫  ت‬ ‫  باالستثناء‬‫ة‬‫  واإلدار‬‫ف‬‫  باألهدا‬‫ة‬‫  اإلدار‬‫ج‬‫  منه‬‫ل‬‫  .مث‬ Ø   ‫م‬‫  بعضه‬‫ء‬‫  الزمال‬‫ب‬‫  وتدري‬‫ة‬‫  واملزامل‬‫ة‬‫  احملاكا‬‫ل‬‫  مث‬‫ء‬‫  الزمال‬‫ني‬‫  ب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ل‬‫  نق‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  تساه‬‫ة‬‫  متعدد‬‫ج‬‫  مناذ‬‫ة‬‫  ممارس‬ ،‫  بعد‬‫ن‬‫  ع‬‫ف‬‫  اشرا‬‫ت‬‫  حت‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  ممارس‬،‫  الزميل‬‫ن‬‫  م‬‫ق‬‫  لصي‬‫ف‬‫  اشرا‬‫ت‬‫  حت‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  ممارس‬،  ‫ط‬‫  فق‬‫ة‬‫  املشاهد‬،‫  البعض‬ ‫  مستقل‬‫ل‬‫  بشك‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  .ممارس‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  14   ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  العمل‬‫ل‬‫  خال‬‫ة‬‫  وبخاص‬‫ر‬‫  .التفكي‬   Ø  ‫  جت‬ ‫  .واالنترانيت‬ Ø   ‫ة‬‫  اإلفاد‬‫ض‬‫  ألغرا‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ا‬‫  وإتاحته‬‫ا‬‫  وحفضه‬‫ت‬‫  بيانا‬‫د‬‫  وقواع‬‫ت‬‫  سجال‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  للمعه‬‫ة‬‫  املتحقق‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ق‬‫  وتوثي‬‫ل‬‫  تسجي‬ ‫  واالبتكار‬‫ر‬‫  والتطوي‬‫ث‬‫  .والبح‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  القرارات‬‫ذ‬‫  .اتخا‬ Ø  ‫  .ج‬ Ø  ‫  .م‬ Ø  ‫  .إ‬ ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  للبطالة‬‫ه‬‫  وتعرض‬‫ف‬‫  املوظ‬‫ت‬‫  مهارا‬‫م‬‫  تقاد‬‫ة‬‫  احتمالي‬‫ن‬‫  م‬‫ل‬‫  يقل‬‫ا‬‫  مم‬‫ع‬‫  واس‬‫ل‬‫  مجا‬‫ن‬‫  ضم‬‫ع‬‫  تق‬‫ي‬‫  الت‬‫ف‬‫  .الوظائ‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø  ‫  )ت‬.   Ø  ‫  .)ت‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ت‬(flowcharts  )  ‫ني‬‫  املوظف‬‫ع‬‫  جمي‬‫ن‬‫  ميك‬‫ا‬‫  مم‬‫د‬‫  املعه‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ي‬‫  ف‬ ‫  فيه‬‫ت‬‫  املعامال‬‫ر‬‫  ومسا‬‫ة‬‫  وآلي‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  عم‬‫ة‬‫  طبيع‬‫م‬‫  فه‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  .ف‬ Ø  ‫  .إ‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  15    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  اجلهات‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  والرغب‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫م‬‫  لديه‬‫ر‬‫  وتتوف‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ن‬‫  ميتلكو‬‫ن‬َِ‫مم‬  ‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬ ‫  .املستفيدة‬ Ø   ‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ى‬‫  لد‬‫ا‬‫  بـتسويقه‬‫ه‬‫  بدور‬‫م‬‫  ليقو‬‫د‬‫  للمعه‬‫ا‬‫  وتقدميه‬‫ة‬‫  استشاري‬‫ع‬‫  لـمشاري‬‫ت‬‫  مبادرا‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ـ‬‫  ب‬‫ب‬‫  املكات‬‫ه‬‫  هذ‬‫م‬‫  .تقو‬ Ø   ‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ع‬‫  م‬‫ن‬‫  التعاو‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ث‬‫  البحو‬‫ز‬‫  ومراك‬‫ة‬‫  املتخصص‬‫ز‬‫  املراك‬‫ع‬‫  تشجي‬ ‫  .املستفيدة‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø   ‫ت‬‫  املبادرا‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  للمشارك‬)‫  املهارات‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ة‬‫  عماد‬-­‐  ‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  خدم‬‫ة‬‫  (كلي‬‫ت‬‫  والكليا‬‫ة‬‫  املساند‬‫ت‬‫  العمادا‬‫ة‬‫  دعو‬ ‫  تطرحه‬‫ا‬‫  مل‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ه‬‫  تواج‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  للمشكال‬‫ل‬‫  حلو‬‫ر‬‫  ابتكا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وكذل‬‫ة‬‫  واملالي‬‫ة‬‫  الفني‬‫ض‬‫  العرو‬‫د‬‫  وإعدا‬ ‫  قضايا‬‫ن‬‫  م‬‫ت‬‫  .اجلها‬    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لصال‬‫ن‬‫  الثم‬‫ة‬‫  مدفوع‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لـتقد‬‫ة‬‫  املساند‬‫ت‬‫  والعمادا‬‫ت‬‫  .الكليا‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  اخلاصة‬‫ة‬‫  االكادميي‬‫ت‬‫  واملؤسسا‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ة‬‫  ترقي‬–  ‫ي‬‫  العلم‬‫ج‬‫  لإلنتا‬‫م‬‫  والتقيي‬‫م‬‫  التحكي‬–  ‫ة‬‫  .الدراسي‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  الطلب‬‫ت‬‫  (حت‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ر‬‫  وغي‬‫ني‬‫  .)متفرغ‬ Ø   ‫ر‬‫  والتطوي‬‫و‬‫  النم‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  مساعدته‬‫ض‬‫  بغر‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ت‬‫  شراكا‬‫ء‬‫  .بنا‬ Ø   ‫ل‬‫  نق‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  كليا‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ت‬‫  وكفاءا‬‫ت‬‫  وخبرا‬‫ف‬‫  معار‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬ ‫  املعرفة  الذي  يتحقق  عندما  يتم  اشراكهم  في  فرق  العمل  التي  تضم  خبراء  ومستشارين  ينتمون  إلى  بيوت  اخلبرة‬ ‫  .العاملية‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  16    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø   ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ه‬‫  يقدم‬‫ي‬‫  الذ‬‫ي‬‫  االستشار‬‫ل‬‫  العم‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ومتكينه‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ل‬‫  وتأهي‬‫ع‬‫  تشجي‬ ‫  بذلك‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ة‬‫  االستمار‬‫ة‬‫  تعبئ‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  والذ‬‫د‬‫  املعه‬‫ء‬‫  خبرا‬‫ت‬‫  بيانا‬‫ة‬‫  قاعد‬‫ى‬‫  ال‬‫م‬‫  .االنضما‬ Ø  ‫  د‬ ‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  املوجه‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  .اخلدما‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  للجامعة‬‫ي‬‫  .االستثمار‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  اجلامعة‬‫ج‬‫  .خار‬  ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ني‬‫الشركاء  االستراتيجي‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  فيها‬‫ا‬‫  يساهمو‬‫و‬‫  أ‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ا‬‫  ينظمه‬‫ي‬‫  .الت‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  .خارجها‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  تنافسية‬‫ا‬‫  .مزاي‬ Ø  ‫  مت‬ ‫  االستشارية‬‫ع‬‫  املشاري‬‫ذ‬‫  .تنفي‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  17    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ني‬‫الشركاء  االستراتيجي‬ Ø  ‫  .إ‬ Ø  ‫‘'  ت‬The  ring  of  excellence  ''      ‫  تضم  نخبة  من  بيوت  اخلبرة‬ ‫  والتدريبية‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتخصص‬‫ة‬‫  .الوطني‬  :‫  إلى‬‫ف‬‫ وتهد‬ •  .‫  االستشاري‬‫ل‬‫  العم‬‫ني‬‫  وتوط‬‫ل‬‫تأصي‬  .‫  الوطنية‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ت‬‫  بيو‬‫د‬‫  جهو‬‫ق‬‫  وتنسي‬‫ت‬‫  القدرا‬‫ع‬‫جتمي‬ .‫ﺍاﺡحﺕتﺭرﺍاﻑفﻱي‬ ‫ﺏبﺵشﻙكﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﺩدﻭوﻝلﻱيﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻥنﺍاﻑفﺱسﺓة‬ ‫ﻡمﻭوﺍاﺝجﻩهﺓة‬ .‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﺭرﻑفﺓة‬ ‫ﻭوﺕتﺏبﺍاﺩدﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﺥخﺏبﺭرﺍاﺕت‬ ‫ﻥنﻕقﻝل‬ ‫ﺃأﻉعﺽضﺍاء‬ ‫ﺏبﻱيﻥن‬ ‫ﻭوﺍاﻝلﻙكﻑفﺍاءﺍاﺕت‬ ‫ﺍاﻝلﻙكﻭوﺍاﺩدﺭر‬ ‫ﺕتﻭوﻅظﻱيﻑف‬ .‫ﺍاﻝلﺕتﻡمﻱيﺯز‬ ‫ﺩدﺍاﺉئﺭرﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻝلﻭوﻡمﺍاﺕت‬ ‫ﻝلﺕتﺏبﺍاﺩدﻝل‬ ‫ﺍاﺕتﺹصﺍاﻝل‬ ‫ﺡحﻝلﻕقﺓة‬ ‫ﺕتﻭوﻑفﻱيﺭر‬ .‫ﺍاﻝلﻡمﺕتﺍاﺡحﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻑفﺭرﺹص‬ ‫ﺡحﻭوﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻥنﺍاﻑفﺱسﺍاﺕت‬ ‫ﻉعﻝلﻯى‬ ‫ﻝلﻝلﺕتﻕقﺩدﻱيﻡم‬ ‫ﺍاﻝلﺕتﺡحﺍاﻝلﻑفﺍاﺕت‬ ‫ﺏبﻥنﺍاء‬  .‫ﺍاﻝلﺍاﺱسﺕتﺵشﺍاﺭرﻱيﺓة‬ ‫ﺏبﺍاﻝلﺥخﺩدﻡمﺍاﺕت‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﺕتﻉعﻝلﻕقﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﺡحﻙكﻭوﻡمﻱيﺓة‬ ‫ز‬‫آلية  العمل  داخل  دائرة  التمي‬  ‫ع‬‫آلية  العمل:  بعدما  يتم  اقتناص  أي  فرصة  ملشروع  أو  القيام  بصناعة  مبادرة  يتم  التواصل  م‬  :‫  أجل‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ز‬‫  التمي‬‫ة‬‫  دائر‬‫ي‬‫  ف‬‫ني‬‫  املناسب‬‫ء‬‫األعضا‬   ‫ﺍاﻝلﻑفﻙكﺭرﺓة‬ ‫ﺩدﺍاﺭرﺱسﺓة‬ ‫ﻑفﺭرﻱيﻕق‬ ‫ﺕتﺵشﻙكﻱيﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻉعﻡمﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻉعﺭرﺽض‬ ‫ﺇإﻉعﺩدﺍاﺩد‬ ‫ﻭوﺍاﻝلﻡمﺍاﻝلﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﻑفﻥنﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﺏبﺩدء‬ ‫ﻑفﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﺕتﻥن‬ ‫ﻑفﻱيﺫذ‬
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  18    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ب‬ ‫  منافسة‬‫ر‬‫  أسعا‬‫ـ‬‫  ب‬‫ا‬‫  له‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  وتقد‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  .يقدمه‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  املستهدفة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  باجلها‬‫ة‬‫  .االستشاري‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  استشارية‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ة‬‫  املطروح‬‫ت‬‫  املنافسا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  للتقد‬‫ت‬‫  دعوا‬‫ا‬‫  له‬‫ه‬‫  يوج‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  املعتمد‬‫ت‬‫  .اجلها‬ Ø  ‫  ب‬ ‫  الفرص‬‫ص‬‫  واقتنا‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  باخلدما‬‫ت‬‫  مبادرا‬‫د‬‫  إلعدا‬‫ا‬‫  توظيفه‬‫ن‬‫  .ميك‬   ‫ة‬‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املالئمة‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫  احلصو‬‫ى‬‫  عل‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ك‬‫  تل‬‫ة‬‫  قدر‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  حت‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  النظامي‬‫ل‬‫  العراقي‬‫ض‬‫  بع‬ ‫  عاليتني‬‫ة‬‫  ومرون‬‫ة‬‫  بسرع‬‫ا‬‫  واحتياجاته‬‫ا‬‫  .ملتطلباته‬ Ø  ‫  .ب‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  االستشارية‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ا‬‫  له‬‫ة‬‫  املناسب‬‫ل‬‫  احللو‬‫ح‬‫  واقترا‬‫ا‬‫  تواجهه‬‫ي‬‫  الت‬‫ل‬‫  املشاك‬‫ف‬‫  استكشا‬ ‫  متطلباتها‬‫ي‬‫  وتلب‬‫ا‬‫  احتياجاته‬‫ع‬‫  م‬‫ب‬‫  تتنس‬‫ي‬‫  .الت‬  
www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  19   ‫ة‬‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬  :‫  التالية‬‫ل‬‫  املراح‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ي‬‫  التفاعل‬‫م‬‫  النظا‬‫ا‬‫  هذ‬‫ل‬‫يشتم‬  ‫ن‬‫  م‬‫ا‬‫  ميكنه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  للكيفي‬‫ا‬‫  وارشاده‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ة‬‫  اجله‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  التواص‬‫م‬‫  يت‬:‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ن‬‫  م‬‫ب‬‫  طل‬‫ي‬‫  تلق‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .1  ،‫  املطلوبة‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ة‬‫  بـاخلدم‬‫م‬‫  لـتزويده‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫مي‬‫  تقد‬‫ب‬‫  طل‬‫ن‬‫  يتضم‬‫د‬‫  املعه‬‫ى‬‫  إل‬‫ب‬‫  كتا‬‫ل‬‫  إرسا‬‫ا‬‫خالله‬  .‫  للحالة‬‫ني‬‫  مناسب‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫ل‬‫  ارسا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  قب‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  الفوري‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫م‬‫  تت‬‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫وم‬  ‫ة‬‫  املتخصص‬‫ع‬‫  املواق‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫م‬‫  االعال‬‫ل‬‫  وسائ‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ى‬‫  إحد‬‫ى‬‫  لد‬‫ا‬‫  م‬‫ة‬‫  فرص‬‫ص‬‫  اقتنا‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .2  ‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫  وم‬،‫  خلدمته‬‫د‬‫  املعه‬‫م‬‫  يوظفه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  التسويقي‬‫ت‬‫  االستخبارا‬‫ق‬‫  فري‬‫د‬‫  مجهو‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬،‫  احلكومية‬‫ت‬‫للمنافسا‬    .‫  للحالة‬‫ني‬‫  مناسب‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫ل‬‫  ارسا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  قب‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  الفوري‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫م‬‫تت‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ج‬‫  خار‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ل‬‫  داخ‬‫ن‬‫  م‬‫ء‬‫  سوا‬‫د‬‫  املعه‬‫ء‬‫  خبرا‬‫م‬‫  يقو‬‫ث‬‫  حي‬،‫  املبادرات‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .3  ‫ي‬‫وبـالتنسيق  مع  املعهد  بـصياغة  مبادرات  حول  مشاريع  استشارية  تكون  موجهة  لعالج  إحدى  املشكالت  الت‬  ‫ت‬‫تعاني  منها  إحدى  أو  بعض  اجلهات  املستفيدة  أو  املستهدفة؛  ومن  ثم  يقوم  املعهد  بـتسويقها  لدى  اجلها‬    .‫املستفيدة‬  ‫مي‬‫  بتقد‬  ‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ز‬‫  بإجنا‬‫ة‬‫  املكلف‬‫ق‬‫  الفر‬‫ء‬‫  رؤسا‬‫م‬‫  يقو‬‫ث‬‫  حي‬،‫  قائمة‬‫ت‬‫  مشروعا‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  إضاف‬‫ح‬‫  اقترا‬‫ة‬‫ حال‬ .4  ‫ق‬‫مقترحات  للجهات  املستفيدة  لزيادة  نطاق  املشروعات  القائمة  أو  اقتراح  مشروعات  جديدة  تساهم  في  حتقي‬    .‫  بها‬‫ة‬‫  املنوط‬‫ر‬‫  باألدوا‬‫م‬‫  القيا‬‫ي‬‫  ف‬‫ح‬‫  النجا‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  وتساعده‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ف‬‫أهدا‬

Recommended

معاير الجودة في التعليم الحكومي
معاير الجودة في التعليم الحكوميمعاير الجودة في التعليم الحكومي
معاير الجودة في التعليم الحكوميhaqiismael
 
Quality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquQuality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquDr-Alaa Said
 
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكتروني
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكترونيالتقرير العلمي الجودة في التعلم الالكتروني
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكترونيصالح المالكي
 
Quality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationQuality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationMohamed Aboshady, MD, MHA
 
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميالخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميgueste47f6cf
 
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةدليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةHamid Elattar
 
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديClosing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديفكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentation2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentationAhmad JAMMAL
 

Recommended

معاير الجودة في التعليم الحكومي
معاير الجودة في التعليم الحكوميمعاير الجودة في التعليم الحكومي
معاير الجودة في التعليم الحكوميhaqiismael
 
Quality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquQuality and accredit_paqu
Quality and accredit_paquDr-Alaa Said
 
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكتروني
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكترونيالتقرير العلمي الجودة في التعلم الالكتروني
التقرير العلمي الجودة في التعلم الالكترونيصالح المالكي
 
Quality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationQuality Assurance in Higher education
Quality Assurance in Higher educationMohamed Aboshady, MD, MHA
 
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميالخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديمي
الخطوات الرئيسة لعمليات الاعتماد الأكاديميgueste47f6cf
 
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةدليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةHamid Elattar
 
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديClosing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبودي
Closing the loop اغلاق دائرة الجودة , د. محمد بن صالح العبوديفكر (للقيادة الذاتية والمؤسسية)
 
2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentation2018 11-08 aj qa presentation
2018 11-08 aj qa presentationAhmad JAMMAL
 
مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009dido10_10
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1smallحسن يوسف كميل
 
مصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليممصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليمdido10_10
 
16
1616
16guest060faa
 
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 originalALABRAR3
 
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق... المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...Palestinian Training Association
 
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...Aboul Ella Hassanien
 
تقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينيةتقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينيةazyz harmoucche
 
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةإجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةpietyword
 
P8
P8P8
P8azyz harmoucche
 
إدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلمإدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلمwej-sh
 
خدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلمخدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلمafnan1991
 
P10
P10P10
P10azyz harmoucche
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحاتguest1a7fd0
 
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العاليبحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العاليزايد الحصين الثقفي
 
Khalil almalki quality management
Khalil almalki quality managementKhalil almalki quality management
Khalil almalki quality managementKhalilalmalki123
 
quality in education
quality in educationquality in education
quality in educationBRAHIM AIHUSSIEN
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
عرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfعرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfLilianLilian16
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمHT37
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) Dalal Alotibi
 
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاق
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاقجودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاق
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاقداليا حافظ استشارى موارد بشرية
 

More Related Content

What's hot

مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009dido10_10
 
مصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليممصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليمdido10_10
 
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 originalALABRAR3
 
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق... المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...Palestinian Training Association
 
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...Aboul Ella Hassanien
 
تقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينيةتقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينيةazyz harmoucche
 
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةإجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةpietyword
 
إدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلمإدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلمwej-sh
 
خدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلمخدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلمafnan1991
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحاتguest1a7fd0
 
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العاليبحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العاليزايد الحصين الثقفي
 
Khalil almalki quality management
Khalil almalki quality managementKhalil almalki quality management
Khalil almalki quality managementKhalilalmalki123
 

What's hot (17)

مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009مصطلحات عن جودة التعليم2009
مصطلحات عن جودة التعليم2009
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
مصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليممصطلحات عن جودة التعليم
مصطلحات عن جودة التعليم
 
16
1616
16
 
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
0871af0e2e24e2b794de31ce67099ba0 original
 
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق... المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
المنتدى الفلسطيني للتدريب 2019 ، ورقم عمل بعنوان ( التدريب في فلسطين ، هل نق...
 
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
Faculty of computers and information (cairo uni) deanship presentation 20 au...
 
تقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينيةتقرير الدورة التكوينية
تقرير الدورة التكوينية
 
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسةإجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
إجراءات عملية لضمان الجودة في المدرسة
 
P8
P8P8
P8
 
إدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلمإدارة مراكز مصادر التعلم
إدارة مراكز مصادر التعلم
 
خدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلمخدمات مراكز مصادر التعلم
خدمات مراكز مصادر التعلم
 
P10
P10P10
P10
 
1 مصطلحات
1 مصطلحات1 مصطلحات
1 مصطلحات
 
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العاليبحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
بحث عن مخرجات مؤسسات التعليم العالي
 
Khalil almalki quality management
Khalil almalki quality managementKhalil almalki quality management
Khalil almalki quality management
 
quality in education
quality in educationquality in education
quality in education
 

Similar to KM Middle East 2015 Dr. Mohamed Abdul Aziz Al-Deghesham

الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
عرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfعرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfLilianLilian16
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمHT37
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) Dalal Alotibi
 
Learning technique
Learning techniqueLearning technique
Learning techniqueUsama Salam
 
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةOmayma Abdullah
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلHayat abdulhamid
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةOsama El Shareif
 
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبية
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبيةملخص مقترح تطوير الجامعات الليبية
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبيةWesam Rohouma
 
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيابروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبياEnaam Naame
 
التجديد الذاتي
التجديد الذاتيالتجديد الذاتي
التجديد الذاتيLth Bas
 
التفتيش التربوي بين العام والخاص
التفتيش التربوي بين العام والخاصالتفتيش التربوي بين العام والخاص
التفتيش التربوي بين العام والخاصEL Alaoui EL Hasnaoui
 
التعليم المدمج
التعليم المدمجالتعليم المدمج
التعليم المدمجzeinab khalifa
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
استثمار المواهب
استثمار المواهباستثمار المواهب
استثمار المواهبMarwaBadr11
 
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينشركة الاتصالات السورية
 

Similar to KM Middle East 2015 Dr. Mohamed Abdul Aziz Al-Deghesham (20)

الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
عرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdfعرض دليل الجودة.pdf
عرض دليل الجودة.pdf
 
ضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليمضمان الجودة في التعليم
ضمان الجودة في التعليم
 
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني ) إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
إدارة الجودة في تنفيذ مشروع التعلم الالكتروني )
 
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاق
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاقجودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاق
جودة التدريب فى ظل ترشيد الإنفاق
 
Learning technique
Learning techniqueLearning technique
Learning technique
 
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسةنشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
نشرة مساندة لدعم تطبيق برنامج تجويد التعليم بالمدرسة
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريلأساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
 
معايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليميةمعايير الجودة في العملية التعليمية
معايير الجودة في العملية التعليمية
 
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبية
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبيةملخص مقترح تطوير الجامعات الليبية
ملخص مقترح تطوير الجامعات الليبية
 
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيابروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
بروفايل شركة أفق جديد طرابلس ليبيا
 
التجديد الذاتي
التجديد الذاتيالتجديد الذاتي
التجديد الذاتي
 
Muhammad lotfy cv
Muhammad lotfy cvMuhammad lotfy cv
Muhammad lotfy cv
 
التفتيش التربوي بين العام والخاص
التفتيش التربوي بين العام والخاصالتفتيش التربوي بين العام والخاص
التفتيش التربوي بين العام والخاص
 
التعليم المدمج
التعليم المدمجالتعليم المدمج
التعليم المدمج
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
 
استثمار المواهب
استثمار المواهباستثمار المواهب
استثمار المواهب
 
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
 
بناء نظام مؤسسي متكامل
بناء نظام مؤسسي متكاملبناء نظام مؤسسي متكامل
بناء نظام مؤسسي متكامل
 

More from KMMiddleEast

KMME 2016 - Abusalah
KMME 2016 - AbusalahKMME 2016 - Abusalah
KMME 2016 - AbusalahKMMiddleEast
 
KMME 2016 Al Ansari
KMME 2016 Al AnsariKMME 2016 Al Ansari
KMME 2016 Al AnsariKMMiddleEast
 
KMME 2016 - Naismith
KMME 2016 - NaismithKMME 2016 - Naismith
KMME 2016 - NaismithKMMiddleEast
 
KMME 2016 - Kharbat
KMME 2016 - KharbatKMME 2016 - Kharbat
KMME 2016 - KharbatKMMiddleEast
 
KMME 2016 - French
KMME 2016 - FrenchKMME 2016 - French
KMME 2016 - FrenchKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-Girgawi
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-GirgawiKM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-Girgawi
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-GirgawiKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Suliman Hawamdeh
KM Middle East 2015 Suliman HawamdehKM Middle East 2015 Suliman Hawamdeh
KM Middle East 2015 Suliman HawamdehKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Vadim Shiryaev
KM Middle East 2015 Vadim ShiryaevKM Middle East 2015 Vadim Shiryaev
KM Middle East 2015 Vadim ShiryaevKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Karuna Ramanathan
KM Middle East 2015 Karuna RamanathanKM Middle East 2015 Karuna Ramanathan
KM Middle East 2015 Karuna RamanathanKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Dr. Ghada Amer
KM Middle East 2015 Dr. Ghada AmerKM Middle East 2015 Dr. Ghada Amer
KM Middle East 2015 Dr. Ghada AmerKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 David Snowden
KM Middle East 2015 David SnowdenKM Middle East 2015 David Snowden
KM Middle East 2015 David SnowdenKMMiddleEast
 
KM Middle East 2015 Paul Corney
KM Middle East 2015 Paul CorneyKM Middle East 2015 Paul Corney
KM Middle East 2015 Paul CorneyKMMiddleEast
 
KMME 2014 Douglas Weidner
KMME 2014 Douglas WeidnerKMME 2014 Douglas Weidner
KMME 2014 Douglas WeidnerKMMiddleEast
 
KMME 2014 Fred Aubin
KMME 2014 Fred AubinKMME 2014 Fred Aubin
KMME 2014 Fred AubinKMMiddleEast
 
KMME 2014 Stephanie Barnes
KMME 2014 Stephanie BarnesKMME 2014 Stephanie Barnes
KMME 2014 Stephanie BarnesKMMiddleEast
 
KMME 2014 Madan Rao
KMME 2014 Madan RaoKMME 2014 Madan Rao
KMME 2014 Madan RaoKMMiddleEast
 

More from KMMiddleEast (20)

KMME - Williams
KMME - WilliamsKMME - Williams
KMME - Williams
 
KMME - D'Souza
KMME - D'SouzaKMME - D'Souza
KMME - D'Souza
 
KMME 2016 - Abusalah
KMME 2016 - AbusalahKMME 2016 - Abusalah
KMME 2016 - Abusalah
 
KMME 2016 Al Ansari
KMME 2016 Al AnsariKMME 2016 Al Ansari
KMME 2016 Al Ansari
 
KMME 2016 - Naismith
KMME 2016 - NaismithKMME 2016 - Naismith
KMME 2016 - Naismith
 
KMME 2016 - Botha
KMME 2016 - BothaKMME 2016 - Botha
KMME 2016 - Botha
 
KMME 2016 - Kharbat
KMME 2016 - KharbatKMME 2016 - Kharbat
KMME 2016 - Kharbat
 
KMME 2016 Kaplan
KMME 2016 KaplanKMME 2016 Kaplan
KMME 2016 Kaplan
 
KMME 2016 - French
KMME 2016 - FrenchKMME 2016 - French
KMME 2016 - French
 
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-Girgawi
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-GirgawiKM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-Girgawi
KM Middle East 2015 Lieutenant-Colonel Mansoor Yousuf Mohammad Al-Girgawi
 
KM Middle East 2015 Suliman Hawamdeh
KM Middle East 2015 Suliman HawamdehKM Middle East 2015 Suliman Hawamdeh
KM Middle East 2015 Suliman Hawamdeh
 
KM Middle East 2015 Vadim Shiryaev
KM Middle East 2015 Vadim ShiryaevKM Middle East 2015 Vadim Shiryaev
KM Middle East 2015 Vadim Shiryaev
 
KM Middle East 2015 Karuna Ramanathan
KM Middle East 2015 Karuna RamanathanKM Middle East 2015 Karuna Ramanathan
KM Middle East 2015 Karuna Ramanathan
 
KM Middle East 2015 Dr. Ghada Amer
KM Middle East 2015 Dr. Ghada AmerKM Middle East 2015 Dr. Ghada Amer
KM Middle East 2015 Dr. Ghada Amer
 
KM Middle East 2015 David Snowden
KM Middle East 2015 David SnowdenKM Middle East 2015 David Snowden
KM Middle East 2015 David Snowden
 
KM Middle East 2015 Paul Corney
KM Middle East 2015 Paul CorneyKM Middle East 2015 Paul Corney
KM Middle East 2015 Paul Corney
 
KMME 2014 Douglas Weidner
KMME 2014 Douglas WeidnerKMME 2014 Douglas Weidner
KMME 2014 Douglas Weidner
 
KMME 2014 Fred Aubin
KMME 2014 Fred AubinKMME 2014 Fred Aubin
KMME 2014 Fred Aubin
 
KMME 2014 Stephanie Barnes
KMME 2014 Stephanie BarnesKMME 2014 Stephanie Barnes
KMME 2014 Stephanie Barnes
 
KMME 2014 Madan Rao
KMME 2014 Madan RaoKMME 2014 Madan Rao
KMME 2014 Madan Rao
 

KM Middle East 2015 Dr. Mohamed Abdul Aziz Al-Deghesham

  • 1. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  1   ‫ّمة‬‫ل‬‫توظيف  مبادئ  إدارة  املعرفة  لبناء  منظومة  متع‬   ‫ة‬‫جتربة  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  :‫  لــ‬‫ة‬‫  مقدم‬‫ل‬‫  عم‬‫ة‬‫ورق‬  ‫م‬2015  ‫ط‬‫  األوس‬‫ق‬‫  الشر‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ر‬‫مؤمت‬  ‫ة‬‫  مجرب‬‫ت‬‫  وتقنيا‬‫ة‬‫  جديد‬‫ر‬‫  وأفكا‬‫ت‬‫  املمارسا‬‫ل‬‫  أفض‬:ً‫ا‬‫  عملي‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫إدار‬  ‫م‬2015  ‫س‬‫  مار‬16-­‐17  ‫ي‬‫  دب‬–  ‫ة‬‫  حيا‬‫ك‬‫  بارا‬‫ق‬‫فند‬  ‫ة‬‫  املتحد‬‫ة‬‫  العربي‬‫ت‬‫اإلمارا‬  ‫م‬‫  الدغيش‬‫ز‬‫  عبدالعزي‬‫ن‬‫  ب‬‫د‬‫  محم‬.‫  د‬:‫تقدمي‬  ‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫د‬‫عمي‬   ‫ض‬‫محتويات  العر‬  .‫  اإلطار‬‫د‬‫  وحتدي‬‫ف‬‫  تعري‬-­‐‫  املعرفة‬‫ة‬‫ إدار‬ •  .‫  املتعلمة‬‫ة‬‫  واملنظوم‬‫ة‬‫  املنظم‬‫م‬‫ مفهو‬ •  .)‫  العالقة‬‫ت‬‫  ذا‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  (جمي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ة‬‫ منظوم‬ • ‫  االستشارية‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  تعريفي‬‫ة‬‫ نبذ‬ •  ‫ت‬‫  املستويا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫ّم‬‫ل‬‫  متع‬‫ة‬‫  منظوم‬‫ء‬‫  لبنا‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ئ‬‫  مباد‬‫ف‬‫  توظي‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫ جترب‬ •    .)‫  واملستهدفة‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬،‫  االستراتيجيني‬‫ء‬‫  الشركا‬،‫  اجلامعة‬‫ت‬‫  وحدا‬،‫(املعهد‬
  • 2. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  2   )Knowledge  Management(  ‫إدارة  املعرفة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  على  توليد  واحلصول  على  املعرفة  واختيارها  وتنظيمها‬ ‫  واستخدامها  ونشرها  وحتويل  املعلومات  الهامة  واخلبرات‬ ‫  اإلدارية‬‫ة‬‫  لألنشط‬‫ة‬‫  ضروري‬‫ر‬‫  تعتب‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  املنشأ‬‫ا‬‫  متتلكه‬‫ي‬‫  الت‬ ‫ط‬‫ي‬‫خط‬‫ت‬‫  وال‬‫الت‬‫ك‬‫  املش‬‫  وحل‬،‫رارات‬‫  الق‬‫اذ‬‫  كاتخ‬‫ة‬‫ف‬‫ل‬‫  اخملت‬ ‫  .االستراتيجي‬   ‫ة‬‫بإدارة  املعرف‬ ‫نهتم‬ ‫ملاذا‬  ‫ة‬‫هنالك  العديد  من  العوامل  التي  تدفع  اإلدارة  في  املنشآت  الرائدة  لالهتمام  مبفهوم  إدارة  املعرف‬    :‫  يلي‬‫ا‬‫  كم‬‫ي‬‫  وه‬،‫  منشآتهم‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إلدار‬‫ة‬‫  ومكثف‬‫ة‬‫  منظم‬‫د‬‫  بجهو‬‫م‬‫والقيا‬ Ø  ‫  .إ‬ Ø  ‫  .ا‬   Ø  ‫  .ت‬   Ø  ‫  .حت‬     Ø  ‫  .ا‬   Ø  ‫  ت‬ ‫  املستعصية‬‫ل‬‫  املشاك‬‫ل‬‫  ح‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  تساع‬‫ة‬‫  جديد‬ً‫ا‬‫  طرق‬‫ا‬‫  يبتكرو‬‫ن‬‫  وأ‬‫ر‬‫  واألفكا‬‫ى‬‫  الرؤ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  يتشاركو‬‫ن‬‫  أ‬ ‫  املنشأة‬‫ى‬‫  عل‬‫أ‬‫  تطر‬‫ي‬‫  .الت‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  املنشأة‬‫و‬‫  منسوب‬‫ه‬‫  ميتلك‬‫ي‬‫  الذ‬)‫  .واملهارات‬
  • 3. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  3   ‫ة‬‫عالقة  إدارة  املعرفة  بتأسيس  منظومة  متعلم‬ Ø   ‫يوجد  ارتباط  كبير  بني  مفهوم  وأنشطة‬  ‫إدارة  املعرفة‬  ‫وبني  مفهوم‬  ‫املنظومة  املتعلمة‬‫  يوجد  ارتباط  كبير  بني  مفهوم  وأنشطة  إدارة  املعرفة  وبني  مفهوم  املنظومة  املتعلمة  ا‬ ‫  التنظيمي‬‫م‬ّ‫ل‬‫.التع‬ Ø  ‫  مي‬ ‫  األعمال  من  أجل  حتقيق  مفهوم  املنظومة  املتعلمة،  حيث  متثل  مبادئ  إدارة  املعرفة  األداة  التي‬ ‫  التنظيمي‬‫م‬‫  التعل‬‫ى‬‫  إل‬‫ل‬‫.توص‬   Ø  ‫  ي‬ ‫  يتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ع‬‫  م‬‫م‬‫  تواء‬‫ة‬‫  رشيد‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  متكينه‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ي‬‫  اإلدار‬‫م‬‫  لعمله‬ ‫  األعمال‬‫ت‬‫  منشآ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  معه‬‫ل‬‫  .التعام‬ ‫ة‬‫املنظومة  املعرفي‬ ‫أو‬ ‫املنظومة  املتعلمة‬ Ø  ‫  ه‬ ‫  التي‬‫ة‬‫  والبيني‬‫ة‬‫  الداخلي‬‫ة‬‫  البيئ‬‫ة‬‫  تهيئ‬‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫  وم‬،‫  منها‬‫ب‬‫  املناس‬‫ر‬‫  واختيا‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  مصاد‬‫ف‬‫  استكشا‬‫ى‬‫  إل‬‫ى‬‫  تسع‬ ‫  جلميع‬‫ة‬‫  املشترك‬‫ف‬‫  األهدا‬‫ق‬‫  يحق‬‫ا‬‫  ومب‬‫ض‬‫  واألغرا‬‫ت‬‫  اجملاال‬‫ف‬‫  مختل‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  واستثماره‬‫ا‬‫  ونشره‬‫ة‬‫  املعرف‬‫د‬‫  إيجا‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  تساع‬ ‫  تخدمها‬‫ي‬‫  الت‬‫ر‬‫  واجلماهي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  .عناص‬   Ø  ‫  مب‬ ‫  احلياة‬‫ة‬‫  نوعي‬‫ني‬‫  حتس‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ه‬‫  هذ‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  منشأ‬‫ل‬‫  ك‬‫ن‬‫  متك‬‫ي‬‫  الت‬‫ل‬‫  العم‬‫ف‬‫  ظرو‬‫ئ‬‫  وتهي‬‫ل‬‫  الوسائ‬‫ة‬‫  كاف‬‫ر‬‫  وتوف‬‫ة‬‫  متميز‬ ‫  املنشأة‬‫ك‬‫  بتل‬‫ة‬‫  العالق‬‫ت‬‫  ذا‬‫ف‬‫  األطرا‬‫ع‬‫  جلمي‬‫ة‬‫  والرفاهي‬‫ر‬‫  االزدها‬‫ق‬‫  وحتق‬‫ة‬‫  املعيش‬‫ى‬‫  مستو‬‫ن‬‫  م‬‫ع‬‫  .والرف‬ Ø  ‫  و‬ ‫  اجملاالت‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ف‬‫  معار‬‫ن‬‫  م‬‫ج‬‫  ينت‬‫ا‬‫  م‬‫ر‬‫  واستثما‬‫ة‬‫  جديد‬‫ف‬‫  معار‬‫د‬‫  وتولي‬‫ة‬‫  املوجود‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  مصاد‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬ّ‫ر‬‫  والتع‬‫ر‬‫  حص‬ ‫  العالقة‬‫ت‬‫  ذا‬‫ف‬‫  األطرا‬‫ع‬‫  للجمي‬‫ي‬‫  واملهن‬‫ي‬‫  املعرف‬‫و‬‫  النم‬‫ق‬‫  حتقي‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  .م‬   Ø   ‫ة‬‫  النهائي‬‫ة‬‫احملصل‬‫  ل‬‫ة‬‫  النهائي‬‫ة‬‫  احملصل‬ ‫  إلى‬‫ي‬‫  يؤد‬‫ه‬‫  بدور‬‫ي‬‫  والذ‬،‫  الثروات‬‫م‬‫  وتراك‬‫ي‬‫  اجلمع‬‫ل‬‫  رأسما‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ح‬‫  األربا‬‫ق‬‫  حتقي‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  يساه‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  ذكي‬‫ة‬‫  بطريق‬‫ة‬‫  املعرفي‬ ‫  واستدامتها‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ت‬‫  منشآ‬‫و‬‫  .من‬
  • 4. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  4   )‫(األطراف  ذات  العالقة‬ ‫منظومة  املعرفة‬  ‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫اجلها‬  ‫ت‬‫  خدما‬‫ن‬‫م‬  ‫د‬‫  وأفرا‬‫د‬‫املعه‬  ‫م‬‫  عا‬‫ل‬‫  بشك‬‫ع‬‫اجملتم‬  ‫ء‬‫الشركا‬  ‫ني‬‫االستراتيجي‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫وحدا‬  ‫د‬‫  املعه‬‫و‬‫منسوب‬ ‫ة‬‫املنظمة  املتعلم‬ ‫سمات‬ ‫أو‬ ‫خصائص‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  مب‬‫ر‬‫  باستمرا‬‫م‬‫  تقو‬‫ا‬‫  فإنه‬‫ة‬‫  املتعلم‬‫ة‬‫  املنظم‬‫ف‬‫  وص‬‫ة‬‫املنشأ‬ ‫  على‬‫ق‬‫  يطل‬‫ي‬‫لك‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  منهجي‬‫ق‬‫  .بطري‬ Ø  ‫  .حت‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املنظمة‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ني‬‫  ب‬‫ف‬‫  واملعار‬‫ت‬‫  واملعلوما‬‫ر‬‫  لألفكا‬‫ر‬‫  واملستم‬‫ر‬‫  احل‬‫ل‬‫والتباد‬ ،‫  .اخلارجية‬ Ø  ‫  ت‬ ‫.التغيير‬ Ø  ‫  .ب‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ن‬
  • 5. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  5   ‫ة‬‫أو  ميزة  تنافسي‬ ‫وسيلة  املنظمة  املتعلمة  في  حتقيق  قيمة  مضافة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  البيروقراطية‬‫ر‬‫  األط‬‫ز‬‫  وجتاو‬،‫  عموما‬‫ة‬‫  التنظيمي‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ني‬‫  وب‬‫ني‬‫  العامل‬‫ني‬‫  ب‬‫ف‬‫  واملعار‬‫ت‬‫  املعلوما‬ ‫  احلواجز‬‫ي‬‫  تلغ‬‫ة‬‫  التنظيمي‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ة‬‫  متقارب‬‫ة‬‫  دائري‬‫ة‬‫  تركيب‬‫و‬‫  نح‬‫ة‬‫  التقليدي‬‫ة‬‫  الهرمي‬‫ة‬‫  التركيب‬‫ل‬‫  وحتو‬ ‫  العاملني‬‫ر‬‫  لتطوي‬‫ى‬‫  وتسع‬,‫  العفوي‬‫ل‬‫  والتفاع‬‫ذ‬‫  التناف‬‫ب‬‫  حتج‬‫ت‬‫  كان‬‫ي‬‫  والت‬‫ا‬‫  عليه‬‫ف‬‫  املتعار‬‫ة‬‫  القدمي‬ ‫  والوظيفي‬‫ي‬‫  التنظيم‬‫م‬‫  .وسلوكه‬   Ø  ‫  إ‬ ‫  االستراتيجي‬‫ء‬‫  األدا‬‫ت‬‫  .مجاال‬ ‫ة‬‫تابع..  وسيلة  املنظمة  املتعلمة  في  حتقيق  قيمة  أو  ميزة  تنافسي‬ Ø  ‫  :مي‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  التكلفة‬‫ة‬‫  .قياد‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  من  التعلم  ليشكال  تفاعال  جدليا  يفضي  إلى  رافعة  حلزونية  في  اجتاه  تزايد  القيمة  أو  امليزة‬ ‫  .التنافسية‬ Ø    ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø   ‫م‬‫  التقاس‬‫ز‬‫  وحتفي‬‫ح‬‫  باالنفتا‬‫م‬‫  تتس‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  البيئي‬‫ت‬‫  للتغيرا‬‫ة‬‫  املستجيب‬‫ة‬‫  التكيفي‬‫م‬‫  التعل‬‫ة‬‫  ثقاف‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  الفشل‬‫ل‬‫  وتقب‬‫ة‬‫  .والشفافي‬ Ø   ‫ر‬‫  باستمرا‬‫م‬‫  التعل‬‫ة‬‫  ومتابع‬‫س‬‫  لقيا‬‫ر‬‫  معايي‬‫ة‬‫وإقام‬ ،‫  قيمة‬‫ى‬‫  إل‬‫م‬‫  التعل‬‫ل‬‫  حتوي‬‫ة‬‫  منهجي‬‫ي‬‫  .تبن‬
  • 6. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  6   ‫ة‬‫نبذة  موجزة  عن  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  :‫  عبدالرحمن‬‫ت‬‫  بن‬‫ة‬‫  نور‬‫ة‬‫  األمير‬‫ة‬‫  بجامع‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬‫ة‬‫نشأ‬   Ø  ‫  ص‬ ‫  9241/7/01هـ‬‫خ‬‫  تاري‬‫ي‬‫  ف‬‫ن‬‫  الرحم‬‫د‬‫  عب‬‫ت‬‫  بن‬‫ة‬‫  نور‬‫ة‬‫  األمير‬‫ة‬‫  بجامع‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  واخلدما‬‫ة‬‫  التنمي‬‫د‬‫  معه‬ ‫  تقدمي‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  للجامع‬‫ة‬‫  الذاتي‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ي‬‫  احملل‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  خدم‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  يساه‬‫ي‬‫  وطن‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  بي‬‫ن‬‫  ليكو‬ ‫  اخلدمات  االستشارية  والدراسات  والبرامج  التدريبية  املتنوعة  لكافة  القطاعات  العامة  واخلاصة  وغير‬ ‫  .الربحية‬ Ø  ‫  ي‬ ‫  في‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  تطلعا‬‫ع‬‫  م‬‫ق‬‫  يتواف‬‫ا‬‫  مب‬‫ة‬‫  الالزم‬‫ة‬‫  النوعي‬‫ة‬‫  اخلدم‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ه‬‫  يؤهل‬‫ا‬‫  مم‬‫ني‬‫  والعاملي‬‫ني‬‫  احمللي‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ن‬‫  م‬ ‫  املعرفة‬‫د‬‫  اقتصا‬‫ء‬‫  وبنا‬‫ا‬‫  وتوطينه‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ل‬‫  ونق‬‫ه‬‫  وازدهار‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ي‬‫  رق‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  .املساهم‬   ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﺭرﺅؤﻱيﺓة‬  ‫ن‬‫  وأ‬‫ز‬‫  والتمي‬‫ة‬‫  الرياد‬‫ق‬‫حتقي‬  ‫ي‬‫  وطن‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  بي‬‫د‬‫  املعه‬‫ن‬‫يكو‬  ‫مي‬‫  لتقد‬‫ة‬‫  عاملي‬‫ت‬‫مبواصفا‬  ‫ة‬‫  والفني‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫اخلدما‬  ‫ة‬‫  ولكاف‬‫ت‬‫  اجملاال‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫ف‬  ‫ل‬‫  داخ‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  واجلها‬‫ت‬‫القطاعا‬  ‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  السعودي‬‫ة‬‫  العربي‬‫ة‬‫اململك‬      .‫خارجها‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﺭرﺱسﺍاﻝلﺓة‬  ‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ف‬‫  توظي‬‫و‬‫  نح‬‫ي‬‫السع‬  ‫ت‬‫  واإلمكانيا‬‫ت‬‫  والقدرا‬‫ت‬‫والكفاءا‬  ‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املتوفر‬‫ة‬‫  واملادي‬‫ة‬‫البشري‬  ‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫اجلامع‬  ‫ة‬‫  وفني‬‫ة‬‫  وتدريبي‬‫ة‬‫  واستشاري‬‫ة‬‫أكادميي‬  ‫ت‬‫  اجلها‬‫ة‬‫  لكاف‬‫ى‬‫  املستو‬‫ة‬‫عالي‬  ‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫املستفيد‬  .‫  املعتمدة‬‫ة‬‫  العاملي‬‫ر‬‫  املعايي‬‫ق‬‫  وف‬‫ك‬‫وذل‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻩهﺩد‬ ‫ﻕقﻱيﻡم‬              ‫ة‬‫اءل‬ ‫  واملس‬ ‫ة‬ ‫افي‬ ‫ف‬ ‫ الش‬ •  ‫ء‬‫ا‬ ‫م‬ ‫نت‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫  و‬ ‫ء‬ ‫لوال‬ ‫ ا‬ •  ‫ق‬‫ري‬ ‫  الف‬ ‫  بروح‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫ الع‬ •  ‫ز‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫لت‬‫ا‬‫  و‬ ‫ة‬‫جلود‬‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫ا‬ ‫ب‬ ‫مل‬ ‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ي‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ص‬ ‫مل‬ ‫ ا‬ •  ‫ة‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫ح‬ ‫ال‬ ‫ ا‬ •
  • 7. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  7   ‫ة‬‫أهداف  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشاري‬  ‫ة‬‫  واالستشاري‬‫ة‬‫  البحثي‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  خدما‬‫ق‬‫تسوي‬  ‫ي‬‫  يلب‬‫ا‬‫  مب‬‫ص‬‫  واخلا‬‫م‬‫  العا‬‫ني‬‫  القطاع‬‫ى‬‫لد‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ب‬‫  التغل‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  ويساعدهم‬‫ا‬‫احتياجاتهم‬  .‫  والعملية‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ا‬‫مشكالتهم‬  ‫ل‬‫  وح‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  تنمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ر‬‫  دو‬‫ز‬‫تعزي‬  ‫ت‬‫  واخلدما‬‫ت‬‫  الدراسا‬‫مي‬‫  تقد‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ه‬‫قضايا‬  ‫ة‬‫  اخلارجي‬‫ت‬‫  للقطاعا‬‫ة‬‫  والتدريبي‬‫ة‬‫االستشاري‬  .‫  تعاقدي‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫ي‬‫  مال‬‫ل‬‫مبقاب‬  ‫ة‬‫  خلدم‬‫ه‬‫  املوج‬‫ي‬‫  التطبيق‬‫ي‬‫  العلم‬‫ث‬‫  البح‬‫ر‬‫تطوي‬  .‫  اخملتلفة‬‫ه‬‫  بقطاعات‬‫ع‬‫اجملتم‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫  للحصو‬‫ة‬‫  متنوع‬‫ت‬‫  وقنوا‬‫ل‬‫  سب‬‫د‬‫إيجا‬  ‫و‬‫  أ‬‫ي‬‫  احلكوم‬‫ع‬‫  القطا‬‫ن‬‫  م‬‫ي‬‫  املال‬‫م‬‫  والدع‬‫ل‬‫متوي‬  ‫ر‬‫  دو‬‫ل‬‫  وتفعي‬‫ة‬‫  البحثي‬‫ع‬‫  للمشاري‬‫ص‬‫  اخلا‬‫ع‬‫القطا‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ا‬‫  تقدمه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  خدماتها‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫للجها‬  ‫ل‬‫  والتكام‬‫ق‬‫  للتنسي‬‫ة‬‫  وفعال‬‫ة‬‫  عملي‬‫ة‬‫  آلي‬‫د‬‫إيجا‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  إلمكانا‬‫ل‬‫  األمث‬‫م‬‫واالستخدا‬  ‫ت‬‫  قدرا‬‫ا‬‫  سيم‬‫ال‬‫  و‬،‫  والبشرية‬‫ة‬‫  املادي‬‫ا‬‫ومقدراته‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ت‬‫وكفاءا‬  ‫ت‬‫  حت‬‫و‬‫  أ‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ن‬‫  مستشاري‬‫ل‬‫  شك‬‫ى‬‫عل‬  .)‫  متفرغني‬‫ر‬‫  (غي‬‫ب‬‫الطل‬  ‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ل‬‫  مجا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ر‬‫  دو‬‫ز‬‫تعزي‬  ‫ا‬‫  القضاي‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ة‬‫  مبتكر‬‫ل‬‫  حلو‬‫ف‬‫واكتشا‬  ‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  واملؤسسا‬‫ت‬‫  الهيئا‬‫ه‬‫  تواج‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫املستجد‬  ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬،‫  واخلاص‬‫م‬‫  العا‬‫ع‬‫القطا‬  ‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ع‬‫تشجي‬    .‫  وعطائهم‬‫م‬‫  أبحاثه‬‫ي‬‫  ف‬‫ر‬‫  واالبتكا‬‫ع‬‫اإلبدا‬  ‫ة‬‫  اخلارجي‬‫ت‬‫  القطاعا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ة‬‫  صل‬‫ق‬‫توثي‬  ‫ة‬‫  والعلمي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫وتقد‬  ‫ا‬‫  حاجاته‬‫ي‬‫  يلب‬‫ا‬‫  مب‬‫ا‬‫  له‬‫ة‬‫  واإلداري‬‫ة‬‫والفني‬  .‫ومتطلباتها‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ي‬‫  االستشار‬‫ي‬‫  البحث‬‫ط‬‫  النشا‬‫ه‬‫توجي‬  ‫ت‬‫  اجملاال‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  التنمي‬‫ت‬‫  متطلبا‬‫ع‬‫  م‬‫ق‬‫  يتف‬‫ا‬‫مب‬  .‫اخملتلفة‬  ‫ه‬‫  خدمات‬‫م‬‫  يقد‬‫ي‬‫  استشار‬‫ة‬‫  خبر‬‫ت‬‫  كبي‬‫ل‬‫العم‬  ‫ت‬‫  القطاعا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ة‬‫لكاف‬ .‫  اجملاالت‬‫ف‬‫  مختل‬‫ي‬‫وف‬    ‫ر‬‫  مصاد‬‫ع‬‫  وتنوي‬‫ة‬‫  للجامع‬‫ة‬‫  املالي‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫تنمي‬  .‫الدخل‬  ‫ة‬‫  واألكادميي‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ت‬‫  االستشارا‬‫مي‬‫تقد‬  ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  األهلي‬‫ت‬‫  والكليا‬‫ت‬‫للجامعا‬ .‫  مالي‬‫ل‬‫  مبقاب‬‫د‬‫عقو‬    ‫جتربة  معهد  التنمية  واخلدمات  االستشارية  في  مجال  توظيف  مبادئ‬ ‫ة‬‫إدارة  املعرفة  لتأسيس  منظومة  متعلم‬ Ø   ‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  له‬‫ر‬‫  ينظ‬‫ي‬‫  الذ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫م‬‫  مفهو‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  تبن‬‫د‬‫لق‬  «  ‫ي‬‫  ف‬‫ق‬‫  موث‬‫و‬‫  ه‬‫ا‬‫  م‬‫ط‬‫  فق‬‫س‬‫  ولي‬،‫  املعرفة‬‫ى‬‫  إل‬‫د‬‫  تستن‬‫ت‬‫  مهارا‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  األفرا‬‫ه‬‫  ميتلك‬‫ا‬‫  م‬‫ة‬‫  إدار‬‫ة‬‫  عملي‬‫ا‬‫أنه‬  ‫ت‬‫  املعلوما‬‫م‬‫  واستخدا‬‫ع‬‫  وتوزي‬‫ة‬‫  واستعاد‬‫ن‬‫  وخز‬‫ن‬‫  وتكوي‬‫ف‬‫  باكتشا‬‫ي‬‫  تعن‬‫ي‬‫  والت‬،‫  الموجودة‬‫ت‬‫المستندا‬  ‫د‬‫  عن‬‫ة‬‫  املعرفي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ي‬‫  ف‬‫ني‬‫  املسؤول‬‫ة‬‫  مساعد‬‫ف‬‫  بهد‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  علني‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  ضمني‬‫ت‬‫  كان‬‫ء‬‫سوا‬  ‫ت‬‫  للمشكال‬‫ب‬‫  تستجي‬‫ة‬‫  رشيد‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  متكينه‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ي‬‫  اإلدار‬‫م‬‫  لعمله‬‫م‬‫ممارسته‬  ‫م‬‫  ملنشآته‬‫ة‬‫  االستمراري‬‫ن‬‫  ضما‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ومتكنه‬‫ة‬‫  اليومي‬‫م‬‫  ألعماله‬‫م‬‫  ممارسته‬‫ء‬‫  أثنا‬‫م‬‫  تواجهه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫املستجد‬  .»‫  التنافسية‬‫ا‬‫  قدرته‬‫ز‬‫وتعزي‬  
  • 8. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  8   ‫د‬‫الهيكل  التنظيمي  للمعه‬ ‫ة‬‫اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيد‬  ‫د‬‫تقدمي  خدمات  استشارية  متخصصة  في  كافة  اجملاالت  موجهة  نحو  تشخيص  وحتليل  املشكالت  التي  ق‬  ‫ي‬‫تواجهها  املنشآت  اخملتلفة  في  القطاع  العام  أو  اخلاص  أو  الغير  ربحي  واقتراح  احللول  املناسبة  لها  والت‬ :‫  على‬‫ر‬‫  احلص‬‫س‬‫  ولي‬‫ل‬‫  املثا‬‫ل‬‫  سبي‬‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫تشم‬  .)Corporate  Ident<y(  ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  املالئم‬‫ة‬‫  الهوي‬‫ر‬‫ تطوي‬ .1  .)Strategic  Plans(  ‫ة‬‫  االستراتيجي‬‫ط‬‫  اخلط‬‫د‬‫ اعدا‬ .2  .)Organizational  Development(  ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ي‬‫  التنظيم‬‫ر‬‫ التطوي‬ .3  .)Job  Analysis  and  Description(  ‫ف‬‫  الوظائ‬‫ف‬‫  وتصني‬‫ف‬‫  وتوصي‬‫ة‬‫  الوظيفي‬‫ل‬‫  الهياك‬‫د‬‫ إعدا‬ .4  .)Human  Resources  Strategies(  ‫ة‬‫  البشري‬‫د‬‫  املوار‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫د‬‫  إعدا‬  .5  .)Marketing  Strategies(  ‫ة‬‫  والربحي‬‫ة‬‫  اخلدمي‬‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  التسويقي‬‫ت‬‫  االستراتيجيا‬‫ر‬‫ تطوي‬ .6  .)IT  Environment  analysis  and  Assessment(  ‫ت‬‫  للمنشآ‬‫ة‬‫  القني‬‫ة‬‫  البيئ‬‫ل‬‫  وحتلي‬‫م‬‫ تقي‬ .7 )Business  Process  Re-­‐engineering(  ‫ل‬‫  العم‬‫ت‬‫  وإجراءا‬‫ت‬‫  العمليا‬‫ة‬‫  هندس‬‫ة‬‫ إعاد‬ .8.  
  • 9. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  9   ‫ة‬‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيد‬  :‫  احلكومية‬‫ت‬‫  باملشروعا‬‫ة‬‫  املتعلق‬‫ة‬‫  االستـشـاريـ‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  العامة‬‫ة‬‫  للمنافس‬‫ا‬‫  طرحه‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ب‬‫  ترغ‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  للمشروعا‬‫ت‬‫  واملواصفا‬‫ط‬‫  الشرو‬‫ت‬‫  كراسا‬‫د‬‫ إعدا‬ .1  ‫ي‬‫ حتليل  وتقييم  العروض  املقدمة  من  املنشآت  املتنافسة  والتأكد  من  استكمال  اإلجراءات  املطلوبة  للدخول  ف‬ .2  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  نياب‬‫ك‬‫  وذل‬‫ة‬‫  املطروح‬‫ت‬‫  املشروعا‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫املنافس‬  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬  ‫ن‬‫  ع‬‫ة‬‫  نياب‬‫ت‬‫  للمشروعا‬‫ي‬‫  والنهائ‬‫ي‬‫  االبتدائ‬‫م‬‫  التسلي‬‫ة‬‫  وعملي‬‫ذ‬‫  والتنفي‬‫ة‬‫  ومتابع‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫ االشرا‬ .3  ‫ت‬‫  بيو‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ه‬‫  شراك‬‫و‬‫  أ‬‫ن‬‫  تضام‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  الدخو‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ر‬‫  توف‬‫ل‬‫  حا‬‫ي‬‫  ف‬‫ع‬‫  املشاري‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫ املساهم‬ .4  .‫  متخصصة‬‫ة‬‫  عاملي‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  وطني‬‫ة‬‫خبر‬    :‫  األكـاديـمـيـة‬‫ت‬‫اخلدما‬  .‫  الدراسية‬‫ج‬‫  والبرام‬‫ط‬‫  اخلط‬‫م‬‫  وحتكي‬‫د‬‫ إعدا‬ .1  ‫س‬‫ تقدمي  اخلدمات  االستشارية  واالكادميية  املتنوعة  للمؤسسات  التعليمية  العامة  واخلاصة،  مثل  إدارة  اجملال‬ .2  .‫  التدريس‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ـ‬‫  ب‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ت‬‫  والترقيا‬‫ي‬‫  العلم‬‫م‬‫  والتحكي‬‫ة‬‫العلمي‬  ‫ة‬‫  املتوفر‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  صال‬‫ـ‬‫  ل‬‫ة‬‫  والفني‬‫ة‬‫  االكادميي‬‫ق‬‫  املراف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫ االشرا‬ .3    .‫  املعهد‬‫ت‬‫  بيانا‬‫ة‬‫  قاعد‬‫ي‬‫ف‬   ‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيدة‬  :‫  خالل‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  االستثمارا‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫اإلشرا‬  .‫  اجلامعة‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  االستثماري‬‫ص‬‫  الفر‬‫د‬‫ حتدي‬ .1  .‫  االستثمارية‬‫ص‬‫  الفر‬‫ق‬‫ تسوي‬ .2  .‫  االستثمارات‬‫ة‬‫  وتنمي‬‫ر‬‫ تطوي‬ .3  :‫  متنوعة‬‫ة‬‫  تـسـويـقـيـ‬‫ت‬‫خـدمـا‬  ‫ي‬‫  الت‬،‫  املتنوعة‬‫ت‬‫  الفعاليا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتاح‬‫ت‬‫  واملقدرا‬‫ت‬‫  اإلمكانيا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ق‬‫ تسوي‬ .1  .‫  واالكادميية‬‫ة‬‫  والتدريبي‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  باخلدما‬‫ة‬‫  العالق‬‫ت‬‫  ذا‬‫ة‬‫  خاص‬‫ا‬‫  خارجه‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫م‬‫تقا‬  .‫  لهم‬‫ا‬‫  وتسويقه‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ت‬‫  تطلعا‬‫ع‬‫  م‬‫ب‬‫  تتناس‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  واملبادرا‬‫ر‬‫  االفكا‬‫ة‬‫ صياغ‬ .2
  • 10. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  10   ‫تابع..  اخلدمات  التي  يقدمها  املعهد  للجهات  املستفيدة‬  :‫  الـتـدريـبـيـة‬‫ج‬‫الـبـرامـ‬  .‫  اخملتلفة‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ج‬‫  البرام‬‫ذ‬‫  وتنفي‬‫د‬‫  إعدا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫ املساهم‬ .1  .‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ت‬‫  رغبا‬‫ع‬‫  وتشب‬‫ي‬‫  تلب‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ت‬‫  الديبلوما‬‫ذ‬‫  وتنفي‬‫د‬‫  إعدا‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫ املساهم‬ .2    :‫  البشرية‬‫ت‬‫  الكفاءا‬‫ر‬‫توفي‬  ‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  يبرمه‬‫ي‬‫  الت‬‫د‬‫  العقو‬‫ذ‬‫  لتنفي‬‫ا‬‫  خارجه‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اململك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  البشري‬‫د‬‫  واملوار‬‫ت‬‫  الكفاءا‬‫ر‬‫  وتوفي‬‫ب‬‫ استقطا‬ .1  .‫املستفيدة‬  ‫و‬‫  أ‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ن‬‫  مستشاري‬‫د‬‫  عقو‬‫ع‬‫  توقي‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  واخلاص‬‫ة‬‫  العام‬‫ت‬‫  للجها‬‫ة‬‫  وأكادميي‬‫ة‬‫  وعلمي‬‫ة‬‫  استشاري‬‫ت‬‫  وخبرا‬‫ت‬‫  كفاءا‬‫ر‬‫ توفي‬ .2  .‫  خارجها‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  منسوب‬‫ن‬‫  م‬‫ء‬‫  سوا‬،‫  الطلب‬‫ت‬‫حت‬  :‫  الـجـامـعـة‬‫ت‬‫  كـلـيـا‬‫ي‬‫  فـ‬‫ة‬‫  الـخـبـر‬‫ت‬‫  بـيـو‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫اإلشـرا‬  .‫  الكليات‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  إنشائه‬‫م‬‫  سيت‬‫ي‬‫  والت‬‫ة‬‫  كلي‬‫ل‬‫  بك‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ت‬‫  بيو‬‫ة‬‫  أنشط‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  واالشرا‬‫ن‬‫احتضا‬ ‫واجهتنا‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫أهم‬   .1  ‫ة‬‫  متعلم‬‫ة‬‫  منظوم‬‫ء‬‫  لبنا‬‫س‬‫  التأسي‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬‫ئ‬‫  مباد‬‫ي‬‫  تبن‬‫ة‬‫  بأهمي‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫اقنا‬ .‫  والعشرين‬‫د‬‫  الواح‬‫ن‬‫  القر‬‫ي‬‫  ف‬‫ح‬‫  النجا‬‫ت‬‫  ملقوما‬‫ب‬‫  تستجي‬‫ن‬‫  أ‬‫ع‬‫تستطي‬   .2  ‫ر‬‫  عناص‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  التقنيا‬‫ر‬‫  آخ‬‫ف‬‫  وتوظي‬،‫  ذكي‬‫ي‬‫  معلومات‬‫م‬‫  نظا‬‫ي‬‫  تبن‬‫ا‬‫  خالله‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫الكيفي‬  ‫و‬‫املنظومة  لكي  يصبح  باإلمكان  من  خاللها  استخراج  املعلومات  اخملزنة  سواء  في  العقل  البشري  أ‬  ‫ا‬‫  منه‬‫ف‬‫  تتأل‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املنشآ‬‫ع‬‫  جمي‬‫ي‬‫  ف‬‫ر‬‫  القرا‬‫ي‬‫  متخذ‬‫ع‬‫  جمي‬‫ني‬‫  ب‬‫ا‬‫  ومشاركته‬‫ا‬‫  ونشره‬‫ا‬‫  وحتويله‬‫ب‬‫احلاسو‬  ‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ع‬‫  م‬‫م‬‫  تتواء‬‫ة‬‫  ورشيد‬‫ة‬‫  سليم‬‫ت‬‫  قرارا‬‫ذ‬‫  اتخا‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  فيه‬‫ت‬‫  اإلدارا‬‫د‬‫  يساع‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫املنظوم‬ .‫  احلديث‬‫ر‬‫  العص‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  األعما‬‫ت‬‫  منشآ‬‫ي‬‫  ف‬‫ا‬‫  معه‬‫ل‬‫التعام‬   .3  ‫ت‬‫  البيانا‬‫ت‬‫  ملفا‬‫ى‬‫  عل‬‫ي‬‫  حتتو‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  األنظم‬‫ة‬‫  توافقي‬‫ة‬‫  مشكل‬‫ز‬‫  برو‬‫ي‬‫  يعن‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  مختلف‬‫ة‬‫  حاسوبي‬‫ة‬‫  أنظم‬‫د‬‫وجو‬  ‫ي‬‫واملعلومات،  والذي  ينتج  عن  تباين  واختالف  هياكل  قواعد  املعرفة  والبيانات  من  نظام  إلى  آخر  ف‬    .‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ا‬‫  منه‬‫ف‬‫  تتأل‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫املنشآ‬   .4  ‫ني‬‫تبادل  املعلومات  ب‬ ‫من‬ ‫متكن‬ ‫التي‬ ‫احلاجة  التخاذ  اإلجراءات  الالزمة  إلجراء  عملية  هيكلة  املعرفة‬  ‫ت‬‫لتبادل  املعلوما‬ ‫توفر  الرغبة  والاستعداد  لديها‬ ‫النظم  اخملتلفة  املوجودة  في  عناصر  املنظومة،  مع‬    .‫  مشترك‬‫ع‬‫  مشرو‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتعلق‬‫ت‬‫  واملهارا‬‫ت‬‫واخلبرا‬  
  • 11. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  11    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  بناء  هيكل  مالئم  للمعرفة‬ ‫ة‬‫يأخذ  باالعتبار  األبعاد  الثالثة  إلدارة  املعرف‬  ‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ني‬‫  تع‬‫ه‬‫  فإن‬،‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ة‬‫  وبقي‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  داخ‬‫ل‬‫ّا‬‫ع‬‫  ف‬‫ل‬‫  بشك‬‫ا‬‫  وإدارته‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  االستفاد‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫لك‬  ‫ت‬‫املعهد  أن  توجد  هيكل  يتم  ضمن  إطارة  هيكلة  وتنظيم  تلك  املعرفة  املتوفرة  في  املعهد  أو  لدى  اجلات  األخرى  ذا‬    .‫العالقة‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  مب‬‫م‬‫  القيا‬‫ب‬‫  تطل‬‫ا‬‫  هذ‬‫ن‬‫إ‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املعرفية‬‫ة‬‫  املنظوم‬‫ر‬‫  عناص‬‫ل‬‫  داخ‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ت‬‫  مكونا‬‫ني‬‫  ب‬‫ة‬‫  احملتمل‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  القائم‬‫ت‬‫  والعالقا‬‫ت‬‫  .الصال‬   Ø  ‫  إ‬ ‫  لضمان‬‫ي‬‫  ضرور‬‫ر‬‫  أم‬‫ة‬‫  العملي‬‫ه‬‫  هذ‬‫ر‬‫  وتعتب‬،‫  متحركة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  ثابت‬‫ر‬‫  صو‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  مسموع‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  مكتوب‬‫ص‬‫  نصو‬‫ت‬‫  كان‬‫ء‬‫  سوا‬‫ة‬‫  املتوفر‬ ‫  املعلومات‬‫م‬‫  لنظا‬‫ى‬‫  األخر‬‫ت‬‫  املكونا‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  مقارن‬‫ك‬‫  وذل‬،‫  الذاكرة‬‫ق‬‫  .اتسا‬   Ø  ‫  ا‬ ‫  .االجتماعي‬  ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  بناء  هيكل  مالئم  للمعرفة‬ ‫ة‬‫يأخذ  باالعتبار  األبعاد  الثالثة  إلدارة  املعرف‬ Ø  .‫  التكنولوجي‬‫د‬‫البع‬   .‫  التكنولوجي‬‫د‬‫  البع‬ ‫  مشكالت‬‫ة‬‫  معاجل‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  جميعه‬‫ل‬‫  تعم‬‫ي‬‫  والت‬،‫  املتميزة‬‫ت‬‫  والتكنولوجيا‬‫ي‬‫  الفكر‬‫ل‬‫  املا‬‫س‬‫  رأ‬‫ة‬‫  إدار‬‫ت‬‫  بيانا‬ ‫  التكنولوجي‬‫د‬‫  البع‬‫ك‬‫  امتال‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ز‬‫  التمي‬‫ى‬‫  إل‬‫ى‬‫  تسع‬‫ة‬‫  املنشأ‬‫ن‬‫  فإ‬‫ك‬‫  ولذل‬،‫  تكنولوجية‬‫ة‬‫  بصور‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إدار‬ ‫  .للمعرفة‬ Ø  .‫البعد  التنظيمي  واللوجستي‬‫ك‬ .‫  البعد  التنظيمي  واللوجستي‬ ‫  والتسهيالت‬‫ت‬‫  واإلجراءا‬‫ت‬‫  املنهجيا‬‫د‬‫  بتجدي‬‫د‬‫  البع‬‫ا‬‫  هذ‬‫ق‬‫  ويتعل‬.‫  استخدامها‬‫ة‬‫  وإعاد‬‫ا‬‫  ومضاعفته‬‫ا‬‫  وتعزيزه‬ ‫  مجدية‬‫ة‬‫  اقتصادي‬‫ة‬‫  قيم‬‫ب‬‫  كس‬‫ل‬‫  أج‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  فعال‬‫ة‬‫  بصور‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ة‬‫  إلدار‬‫ة‬‫  الالزم‬‫ت‬‫  والعمليا‬‫ة‬‫  املساعد‬‫ل‬‫  .والوسائ‬ Ø   .‫البعد  االجتماعي‬‫  البعد  االجتماعي.  و‬ ‫  اخلبرات‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  واملشارك‬‫م‬‫  والتقاس‬،‫  املعرفة‬‫ع‬‫  صنا‬‫ت‬‫  ابتكارا‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  اجملتم‬‫س‬‫  وتأسي‬،‫  املعرفة‬‫ع‬‫  صنا‬ ‫  داعمة‬‫ة‬‫  تنظيمي‬‫ة‬‫  ثقاف‬‫س‬‫  وتأسي‬،‫  األفراد‬‫ني‬‫  ب‬‫ت‬‫  العالقا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  فاعل‬‫ت‬‫  شبكا‬‫ء‬‫  وبنا‬‫ة‬‫  .الشخصي‬
  • 12. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  12   ‫ة‬‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  املعهد:  تضمني  صنفي  املعرف‬  ‫ة‬‫  املعرف‬:‫  وهما‬‫ر‬‫  باالعتبا‬‫ا‬‫  وأخذهم‬‫ة‬‫  للمعرف‬‫ني‬‫  األساسي‬‫ني‬‫  الصنف‬‫ل‬‫  إغفا‬‫م‬‫  عد‬‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫  إدار‬‫ى‬‫  عل‬‫ني‬‫  تع‬‫د‬‫لق‬  .‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  واملعرف‬،‫الضمنية‬  :ً‫ال‬‫أو‬‫  الضمنية‬‫ة‬‫املعرف‬  :  ‫ي‬‫  وه‬.‫  بسهولة‬‫ا‬‫  استخالصه‬‫ن‬‫  ميك‬‫ال‬  ‫ي‬‫  وبالتال‬،‫  الناس‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  متجذر‬‫ة‬‫  عقلي‬‫ت‬‫  متثيال‬‫ى‬‫  إل‬‫ي‬‫  تنتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ي‬‫وه‬  ‫ا‬‫  حتويله‬‫و‬‫  أ‬‫ا‬‫  نقله‬‫ة‬‫  بصعوب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ه‬‫  هذ‬‫ز‬‫  وتتمي‬.‫  والتجارب‬‫ت‬‫  واخلبرا‬،‫  املكتسبة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  الفطري‬‫ت‬‫  املهارا‬‫ل‬‫تشم‬  .‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  املعرف‬‫س‬‫  عك‬‫ى‬‫  عل‬‫ن‬‫لآلخري‬    :ً‫ا‬‫ثاني‬‫املعرفة  الظاهرية‬  ،‫املعرفة  التي  مت  تفصيلها،  وتقنينها،  وتخزينها  في  بعض  وسائل  اإلعالم‬ ‫تلك‬ :  ‫ا‬‫  عليه‬‫ل‬‫  تشتم‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  املعلوما‬‫ك‬‫  تل‬‫ر‬‫  وتعتب‬.‫  لآلخر‬‫د‬‫  فر‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  بسهول‬‫ا‬‫  انتقاله‬‫ة‬‫  بإمكاني‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ه‬‫  هذ‬‫ز‬‫وتتمي‬  ‫ن‬‫  م‬ً‫ا‬‫  شيوع‬‫ر‬‫  األكث‬‫ل‬‫  األشكا‬‫ل‬‫  وتتمث‬.‫  الظاهرية‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  جيد‬‫ة‬‫  أمثل‬‫ع‬‫  واملراج‬‫ب‬‫  والكت‬‫ة‬‫  العلمي‬‫ت‬‫املوسوعا‬  ‫ل‬‫  ب‬،ً‫ا‬‫  كتابي‬‫ه‬‫  تدوين‬‫م‬‫  يت‬‫ا‬‫  مب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ر‬‫  تقتص‬‫ال‬‫  و‬.‫  الفيديو‬‫ة‬‫  وأشرط‬‫ت‬‫  واإلجراءا‬‫ق‬‫  والوثائ‬‫ة‬‫  باألدل‬‫ة‬‫  الظاهري‬‫ة‬‫املعرف‬  ‫ة‬‫  وميكن  رؤية  األعمال  الفنية  وغيرها  من  أشكال  املعرف‬  .‫أن  املعرفة  ميكن  أن  تأتي  بشكل  سمعي  أو  مرئي‬  .‫  واملعرفة‬‫ع‬‫  والدواف‬،‫  البشرية‬‫ت‬‫  املهارا‬‫ج‬‫  اخرا‬‫ا‬‫  خالله‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ث‬‫  حي‬‫ة‬‫الظاهري‬ ‫ة‬‫املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلم‬  ‫ن‬‫  وم‬،‫  ناجح‬‫ر‬‫  تغيي‬‫ق‬‫  وحتقي‬‫م‬‫  التعل‬‫ى‬‫  عل‬‫ت‬‫  املنظما‬‫ة‬‫  إمكاني‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  تزي‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  اإلداري‬‫ت‬‫  املمارسا‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  عد‬‫ك‬‫هنال‬  :‫  يلي‬‫ا‬‫  م‬‫ا‬‫أهمه‬ Ø    ‫  .ا‬ Ø   ‫ق‬‫  االلتحا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  وتشجيعه‬‫ني‬‫  للموظف‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  اتاح‬‫س‬‫  أسا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  تقو‬‫ي‬‫  الوظيف‬‫ر‬‫  للتطوي‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  بعد‬‫ن‬‫  ع‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  احلي‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ي‬‫  طر‬‫ن‬‫  ع‬‫ء‬‫  سوا‬‫ة‬‫  املتنوع‬‫ا‬‫  مصادره‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ج‬‫  .بالبرام‬ Ø   ‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ف‬‫  الوظائ‬‫ني‬‫  ب‬‫ر‬‫  املستم‬‫ل‬‫  للتنق‬‫ن‬‫  للمديري‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  وإتاح‬‫ي‬‫  الوظيف‬‫ر‬‫  التدوي‬‫ب‬‫  أسلو‬‫ج‬‫  انتها‬ ‫  املعهد‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ي‬‫  ف‬‫ل‬‫  العم‬‫ت‬‫  وإجراءا‬‫ت‬‫  ومتطلبا‬‫ة‬‫  بطبيع‬‫م‬‫  اإلملا‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ميكنه‬‫ا‬‫  .مم‬ Ø   ‫ل‬‫  بشك‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  يقيمه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  التدريبي‬‫ت‬‫  والدورا‬‫ج‬‫  بالبرام‬‫ق‬‫  االلتحا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ر‬‫  املستم‬‫ب‬‫  التدري‬ ‫  للمعهد‬‫ن‬‫  االستراتيجيو‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ا‬‫  ينظمه‬‫و‬‫  أ‬‫ا‬‫  يقيمه‬‫ي‬‫  الت‬‫و‬‫  أ‬،‫  اجلامعة‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  تقا‬‫ك‬‫  تل‬‫و‬‫  أ‬‫ي‬‫  .دور‬ Ø   ‫ن‬‫  اإلمكا‬‫ر‬‫  قد‬‫ة‬‫  المركزي‬‫د‬‫  املعه‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ل‬‫  داخ‬‫ذ‬‫  تتخ‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  القرارا‬‫ل‬‫  .جع‬  
  • 13. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  13   ‫ة‬‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلم‬ Ø    ‫  ا‬ Ø   ‫  عقد  لقاءات  بني  مدراء  الوحدات  بشكل  دوري  على  األقل  مرتني  في  االسبوع  يتم  خاللها  مناقشة  أهم‬ ‫  املشكالت‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ة‬‫  املتاح‬‫ل‬‫  السب‬‫ل‬‫  وأفض‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  ف‬‫ت‬‫  املشكال‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  والتعر‬‫ت‬‫  واملستجدا‬‫ث‬‫  االحدا‬ ‫  الطارئة‬ Ø   ‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  واإلدارا‬‫ة‬‫  اإلداري‬‫ت‬‫  املستويا‬‫ة‬‫  كاف‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ج‬‫  متاز‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  .التشجي‬ Ø   ‫  اتاحة  الفرصة  جلميع  العاملني  للتجربة  مع  توفير  بيئة  تنظيمية  لديها  قدرة  عالية  على  حتمل  األخطاء‬ ‫  منها‬‫ة‬‫  واالستفاد‬ Ø   ‫ع‬‫  واالبدا‬‫ر‬‫  واالبتكا‬‫ة‬‫  املبادأ‬‫ى‬‫  عل‬‫ع‬‫  يشج‬‫ا‬‫  مم‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ر‬‫  النظ‬‫ت‬‫  لوجها‬‫ل‬‫  والتقب‬‫ح‬‫  .االنفتا‬ Ø   ‫ت‬‫  املستجدا‬‫ر‬‫  آخ‬‫ى‬‫  عل‬‫ف‬‫  للتعر‬‫ت‬‫  واللقاءا‬‫ت‬‫  واملؤمترا‬‫ض‬‫  املعار‬‫ر‬‫  حضو‬‫ى‬‫  عل‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  منسوب‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫  تشجي‬ Ø   ‫ن‬‫  واملبتكري‬‫ني‬‫  للمتفوق‬‫ة‬‫  خاص‬‫ت‬‫  ومحفزا‬‫ت‬‫  للمكافآ‬‫م‬‫  نظا‬‫ع‬‫  ووض‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ة‬‫  الفردي‬‫ث‬‫  البحو‬‫ع‬‫  .تشجي‬ Ø   ‫ن‬‫  املتميزي‬‫ة‬‫  ومكافأ‬‫ي‬‫  الذات‬‫م‬‫  والتعل‬‫ر‬‫  املستم‬‫م‬‫  التعلي‬‫ع‬‫  .تشجي‬ ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø   ‫د‬‫  املعه‬‫ة‬‫  إدار‬‫ع‬‫  م‬‫ر‬‫  املباش‬‫ل‬‫  والتواص‬‫ل‬‫  االتصا‬‫ن‬‫  م‬‫ني‬‫  املوظف‬‫ع‬‫  جمي‬‫ني‬‫  ومتك‬‫ح‬‫  املفتو‬‫ب‬‫  البا‬‫ة‬‫  سياس‬‫ي‬‫  .تبن‬ Ø   ‫ي‬‫  الذ‬‫ل‬‫  بالشك‬‫ني‬‫  للموظف‬‫ة‬‫  املستمر‬‫ة‬‫  والرعاي‬‫م‬‫  والتعلي‬‫م‬‫  والدع‬‫م‬‫  التفه‬‫أ‬‫  مبد‬‫ن‬‫  م‬‫ق‬‫  ينطل‬‫ة‬‫  القياد‬‫ي‬‫  ف‬‫ج‬‫  منه‬‫ي‬‫  تبن‬ ‫  واملهني‬‫ي‬‫  الشخص‬‫و‬‫  النم‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  .يساعده‬ Ø   ‫ة‬‫  املسؤولي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املشارك‬‫ع‬‫  م‬‫د‬‫  الواح‬‫ق‬‫  الفري‬‫ح‬‫  برو‬‫ي‬‫  اجلماع‬‫ل‬‫  العم‬‫ل‬‫  وتسه‬‫م‬‫  تدع‬‫ة‬‫  بيئ‬‫د‬‫  وإيجا‬‫ة‬‫  الفرص‬‫ة‬‫  تهيئ‬ ‫  احملققة‬‫ة‬‫  واملعنوي‬‫ة‬‫  املادي‬‫ت‬‫  واملكافئا‬‫ج‬‫  .والنتائ‬ Ø    ‫  ت‬ ‫  باالستثناء‬‫ة‬‫  واإلدار‬‫ف‬‫  باألهدا‬‫ة‬‫  اإلدار‬‫ج‬‫  منه‬‫ل‬‫  .مث‬ Ø   ‫م‬‫  بعضه‬‫ء‬‫  الزمال‬‫ب‬‫  وتدري‬‫ة‬‫  واملزامل‬‫ة‬‫  احملاكا‬‫ل‬‫  مث‬‫ء‬‫  الزمال‬‫ني‬‫  ب‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ل‬‫  نق‬‫ي‬‫  ف‬‫م‬‫  تساه‬‫ة‬‫  متعدد‬‫ج‬‫  مناذ‬‫ة‬‫  ممارس‬ ،‫  بعد‬‫ن‬‫  ع‬‫ف‬‫  اشرا‬‫ت‬‫  حت‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  ممارس‬،‫  الزميل‬‫ن‬‫  م‬‫ق‬‫  لصي‬‫ف‬‫  اشرا‬‫ت‬‫  حت‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  ممارس‬،  ‫ط‬‫  فق‬‫ة‬‫  املشاهد‬،‫  البعض‬ ‫  مستقل‬‫ل‬‫  بشك‬‫ل‬‫  العم‬‫ة‬‫  .ممارس‬
  • 14. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  14   ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  العمل‬‫ل‬‫  خال‬‫ة‬‫  وبخاص‬‫ر‬‫  .التفكي‬   Ø  ‫  جت‬ ‫  .واالنترانيت‬ Ø   ‫ة‬‫  اإلفاد‬‫ض‬‫  ألغرا‬‫ني‬‫  للعامل‬‫ا‬‫  وإتاحته‬‫ا‬‫  وحفضه‬‫ت‬‫  بيانا‬‫د‬‫  وقواع‬‫ت‬‫  سجال‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  للمعه‬‫ة‬‫  املتحقق‬‫ت‬‫  اخلبرا‬‫ق‬‫  وتوثي‬‫ل‬‫  تسجي‬ ‫  واالبتكار‬‫ر‬‫  والتطوي‬‫ث‬‫  .والبح‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  القرارات‬‫ذ‬‫  .اتخا‬ Ø  ‫  .ج‬ Ø  ‫  .م‬ Ø  ‫  .إ‬ ‫تابع..  املمارسات  اإلدارية  في  املعهد  لتفعيل  مفهوم  املنظمة  املعرفية  املتعلمة‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  للبطالة‬‫ه‬‫  وتعرض‬‫ف‬‫  املوظ‬‫ت‬‫  مهارا‬‫م‬‫  تقاد‬‫ة‬‫  احتمالي‬‫ن‬‫  م‬‫ل‬‫  يقل‬‫ا‬‫  مم‬‫ع‬‫  واس‬‫ل‬‫  مجا‬‫ن‬‫  ضم‬‫ع‬‫  تق‬‫ي‬‫  الت‬‫ف‬‫  .الوظائ‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø  ‫  )ت‬.   Ø  ‫  .)ت‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ت‬(flowcharts  )  ‫ني‬‫  املوظف‬‫ع‬‫  جمي‬‫ن‬‫  ميك‬‫ا‬‫  مم‬‫د‬‫  املعه‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  وحد‬‫ل‬‫  ك‬‫ي‬‫  ف‬ ‫  فيه‬‫ت‬‫  املعامال‬‫ر‬‫  ومسا‬‫ة‬‫  وآلي‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  عم‬‫ة‬‫  طبيع‬‫م‬‫  فه‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ي‬‫  .ف‬ Ø  ‫  .إ‬
  • 15. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  15    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  اجلهات‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  والرغب‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫م‬‫  لديه‬‫ر‬‫  وتتوف‬‫ة‬‫  املعرف‬‫ن‬‫  ميتلكو‬‫ن‬َِ‫مم‬  ‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬ ‫  .املستفيدة‬ Ø   ‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ى‬‫  لد‬‫ا‬‫  بـتسويقه‬‫ه‬‫  بدور‬‫م‬‫  ليقو‬‫د‬‫  للمعه‬‫ا‬‫  وتقدميه‬‫ة‬‫  استشاري‬‫ع‬‫  لـمشاري‬‫ت‬‫  مبادرا‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ـ‬‫  ب‬‫ب‬‫  املكات‬‫ه‬‫  هذ‬‫م‬‫  .تقو‬ Ø   ‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ذ‬‫  تنفي‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ع‬‫  م‬‫ن‬‫  التعاو‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ي‬‫  ف‬‫ث‬‫  البحو‬‫ز‬‫  ومراك‬‫ة‬‫  املتخصص‬‫ز‬‫  املراك‬‫ع‬‫  تشجي‬ ‫  .املستفيدة‬ Ø  ‫  .ت‬ Ø   ‫ت‬‫  املبادرا‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ي‬‫  ف‬‫د‬‫  املعه‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  للمشارك‬)‫  املهارات‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ة‬‫  عماد‬-­‐  ‫ع‬‫  اجملتم‬‫ة‬‫  خدم‬‫ة‬‫  (كلي‬‫ت‬‫  والكليا‬‫ة‬‫  املساند‬‫ت‬‫  العمادا‬‫ة‬‫  دعو‬ ‫  تطرحه‬‫ا‬‫  مل‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ه‬‫  تواج‬‫ي‬‫  الت‬‫ت‬‫  للمشكال‬‫ل‬‫  حلو‬‫ر‬‫  ابتكا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وكذل‬‫ة‬‫  واملالي‬‫ة‬‫  الفني‬‫ض‬‫  العرو‬‫د‬‫  وإعدا‬ ‫  قضايا‬‫ن‬‫  م‬‫ت‬‫  .اجلها‬    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لصال‬‫ن‬‫  الثم‬‫ة‬‫  مدفوع‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لـتقد‬‫ة‬‫  املساند‬‫ت‬‫  والعمادا‬‫ت‬‫  .الكليا‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  اخلاصة‬‫ة‬‫  االكادميي‬‫ت‬‫  واملؤسسا‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ة‬‫  ترقي‬–  ‫ي‬‫  العلم‬‫ج‬‫  لإلنتا‬‫م‬‫  والتقيي‬‫م‬‫  التحكي‬–  ‫ة‬‫  .الدراسي‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  الطلب‬‫ت‬‫  (حت‬‫ني‬‫  متفرغ‬‫ر‬‫  وغي‬‫ني‬‫  .)متفرغ‬ Ø   ‫ر‬‫  والتطوي‬‫و‬‫  النم‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  مساعدته‬‫ض‬‫  بغر‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ع‬‫  جمي‬‫ع‬‫  م‬‫ة‬‫  استراتيجي‬‫ت‬‫  شراكا‬‫ء‬‫  .بنا‬ Ø   ‫ل‬‫  نق‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  كليا‬‫ي‬‫  ف‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ت‬‫  وكفاءا‬‫ت‬‫  وخبرا‬‫ف‬‫  معار‬‫ر‬‫  تطوي‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬ ‫  املعرفة  الذي  يتحقق  عندما  يتم  اشراكهم  في  فرق  العمل  التي  تضم  خبراء  ومستشارين  ينتمون  إلى  بيوت  اخلبرة‬ ‫  .العاملية‬
  • 16. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  16    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫وحدات  اجلامعة  اخملتلف‬ Ø   ‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ه‬‫  يقدم‬‫ي‬‫  الذ‬‫ي‬‫  االستشار‬‫ل‬‫  العم‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املساهم‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  ومتكينه‬‫س‬‫  التدري‬‫ة‬‫  هيئ‬‫ء‬‫  أعضا‬‫ل‬‫  وتأهي‬‫ع‬‫  تشجي‬ ‫  بذلك‬‫ة‬‫  اخلاص‬‫ة‬‫  االستمار‬‫ة‬‫  تعبئ‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫م‬‫  يت‬‫ي‬‫  والذ‬‫د‬‫  املعه‬‫ء‬‫  خبرا‬‫ت‬‫  بيانا‬‫ة‬‫  قاعد‬‫ى‬‫  ال‬‫م‬‫  .االنضما‬ Ø  ‫  د‬ ‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ح‬‫  لـصال‬‫ة‬‫  املوجه‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  .اخلدما‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  للجامعة‬‫ي‬‫  .االستثمار‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  اجلامعة‬‫ج‬‫  .خار‬  ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ني‬‫الشركاء  االستراتيجي‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  فيها‬‫ا‬‫  يساهمو‬‫و‬‫  أ‬‫ء‬‫  الشركا‬‫ا‬‫  ينظمه‬‫ي‬‫  .الت‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  .خارجها‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  تنافسية‬‫ا‬‫  .مزاي‬ Ø  ‫  مت‬ ‫  االستشارية‬‫ع‬‫  املشاري‬‫ذ‬‫  .تنفي‬
  • 17. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  17    ‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ني‬‫الشركاء  االستراتيجي‬ Ø  ‫  .إ‬ Ø  ‫‘'  ت‬The  ring  of  excellence  ''      ‫  تضم  نخبة  من  بيوت  اخلبرة‬ ‫  والتدريبية‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ي‬‫  ف‬‫ة‬‫  املتخصص‬‫ة‬‫  .الوطني‬  :‫  إلى‬‫ف‬‫ وتهد‬ •  .‫  االستشاري‬‫ل‬‫  العم‬‫ني‬‫  وتوط‬‫ل‬‫تأصي‬  .‫  الوطنية‬‫ة‬‫  اخلبر‬‫ت‬‫  بيو‬‫د‬‫  جهو‬‫ق‬‫  وتنسي‬‫ت‬‫  القدرا‬‫ع‬‫جتمي‬ .‫ﺍاﺡحﺕتﺭرﺍاﻑفﻱي‬ ‫ﺏبﺵشﻙكﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﺩدﻭوﻝلﻱيﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻥنﺍاﻑفﺱسﺓة‬ ‫ﻡمﻭوﺍاﺝجﻩهﺓة‬ .‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﺭرﻑفﺓة‬ ‫ﻭوﺕتﺏبﺍاﺩدﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﺥخﺏبﺭرﺍاﺕت‬ ‫ﻥنﻕقﻝل‬ ‫ﺃأﻉعﺽضﺍاء‬ ‫ﺏبﻱيﻥن‬ ‫ﻭوﺍاﻝلﻙكﻑفﺍاءﺍاﺕت‬ ‫ﺍاﻝلﻙكﻭوﺍاﺩدﺭر‬ ‫ﺕتﻭوﻅظﻱيﻑف‬ .‫ﺍاﻝلﺕتﻡمﻱيﺯز‬ ‫ﺩدﺍاﺉئﺭرﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻉعﻝلﻭوﻡمﺍاﺕت‬ ‫ﻝلﺕتﺏبﺍاﺩدﻝل‬ ‫ﺍاﺕتﺹصﺍاﻝل‬ ‫ﺡحﻝلﻕقﺓة‬ ‫ﺕتﻭوﻑفﻱيﺭر‬ .‫ﺍاﻝلﻡمﺕتﺍاﺡحﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﻑفﺭرﺹص‬ ‫ﺡحﻭوﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﻥنﺍاﻑفﺱسﺍاﺕت‬ ‫ﻉعﻝلﻯى‬ ‫ﻝلﻝلﺕتﻕقﺩدﻱيﻡم‬ ‫ﺍاﻝلﺕتﺡحﺍاﻝلﻑفﺍاﺕت‬ ‫ﺏبﻥنﺍاء‬  .‫ﺍاﻝلﺍاﺱسﺕتﺵشﺍاﺭرﻱيﺓة‬ ‫ﺏبﺍاﻝلﺥخﺩدﻡمﺍاﺕت‬ ‫ﺍاﻝلﻡمﺕتﻉعﻝلﻕقﺓة‬ ‫ﺍاﻝلﺡحﻙكﻭوﻡمﻱيﺓة‬ ‫ز‬‫آلية  العمل  داخل  دائرة  التمي‬  ‫ع‬‫آلية  العمل:  بعدما  يتم  اقتناص  أي  فرصة  ملشروع  أو  القيام  بصناعة  مبادرة  يتم  التواصل  م‬  :‫  أجل‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ز‬‫  التمي‬‫ة‬‫  دائر‬‫ي‬‫  ف‬‫ني‬‫  املناسب‬‫ء‬‫األعضا‬   ‫ﺍاﻝلﻑفﻙكﺭرﺓة‬ ‫ﺩدﺍاﺭرﺱسﺓة‬ ‫ﻑفﺭرﻱيﻕق‬ ‫ﺕتﺵشﻙكﻱيﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻉعﻡمﻝل‬ ‫ﺍاﻝلﻉعﺭرﺽض‬ ‫ﺇإﻉعﺩدﺍاﺩد‬ ‫ﻭوﺍاﻝلﻡمﺍاﻝلﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﻑفﻥنﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﺏبﺩدء‬ ‫ﻑفﻱي‬ ‫ﺍاﻝلﺕتﻥن‬ ‫ﻑفﻱيﺫذ‬
  • 18. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  18    ‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى‬ ‫ة‬‫اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬ Ø  ‫  .ا‬ Ø  ‫  ب‬ ‫  منافسة‬‫ر‬‫  أسعا‬‫ـ‬‫  ب‬‫ا‬‫  له‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  وتقد‬‫د‬‫  املعه‬‫ا‬‫  .يقدمه‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  املستهدفة‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  باجلها‬‫ة‬‫  .االستشاري‬ Ø  ‫  ا‬ ‫  استشارية‬‫ت‬‫  خدما‬‫مي‬‫  لتقد‬‫ة‬‫  املطروح‬‫ت‬‫  املنافسا‬‫ى‬‫  عل‬‫م‬‫  للتقد‬‫ت‬‫  دعوا‬‫ا‬‫  له‬‫ه‬‫  يوج‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  املعتمد‬‫ت‬‫  .اجلها‬ Ø  ‫  ب‬ ‫  الفرص‬‫ص‬‫  واقتنا‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  باخلدما‬‫ت‬‫  مبادرا‬‫د‬‫  إلعدا‬‫ا‬‫  توظيفه‬‫ن‬‫  .ميك‬   ‫ة‬‫تابع..  ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬ Ø  ‫  ت‬ ‫  املالئمة‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ى‬‫  عل‬‫ل‬‫  احلصو‬‫ى‬‫  عل‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ك‬‫  تل‬‫ة‬‫  قدر‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  حت‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  النظامي‬‫ل‬‫  العراقي‬‫ض‬‫  بع‬ ‫  عاليتني‬‫ة‬‫  ومرون‬‫ة‬‫  بسرع‬‫ا‬‫  واحتياجاته‬‫ا‬‫  .ملتطلباته‬ Ø  ‫  .ب‬ Ø  ‫  إ‬ ‫  االستشارية‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫مي‬‫  تقد‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ك‬‫  وذل‬‫ا‬‫  له‬‫ة‬‫  املناسب‬‫ل‬‫  احللو‬‫ح‬‫  واقترا‬‫ا‬‫  تواجهه‬‫ي‬‫  الت‬‫ل‬‫  املشاك‬‫ف‬‫  استكشا‬ ‫  متطلباتها‬‫ي‬‫  وتلب‬‫ا‬‫  احتياجاته‬‫ع‬‫  م‬‫ب‬‫  تتنس‬‫ي‬‫  .الت‬  
  • 19. www.km-­‐me.com                                                                                info@km-­‐me.com  19   ‫ة‬‫ممارسات  إدارة  املعرفة  على  مستوى  اجلهات  املستفيدة  واملستهدف‬  :‫  التالية‬‫ل‬‫  املراح‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  للتعام‬‫ي‬‫  التفاعل‬‫م‬‫  النظا‬‫ا‬‫  هذ‬‫ل‬‫يشتم‬  ‫ن‬‫  م‬‫ا‬‫  ميكنه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  للكيفي‬‫ا‬‫  وارشاده‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ة‬‫  اجله‬‫ع‬‫  م‬‫ل‬‫  التواص‬‫م‬‫  يت‬:‫  املستفيدة‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ن‬‫  م‬‫ب‬‫  طل‬‫ي‬‫  تلق‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .1  ،‫  املطلوبة‬‫ة‬‫  االستشاري‬‫ة‬‫  بـاخلدم‬‫م‬‫  لـتزويده‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫مي‬‫  تقد‬‫ب‬‫  طل‬‫ن‬‫  يتضم‬‫د‬‫  املعه‬‫ى‬‫  إل‬‫ب‬‫  كتا‬‫ل‬‫  إرسا‬‫ا‬‫خالله‬  .‫  للحالة‬‫ني‬‫  مناسب‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫ل‬‫  ارسا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  قب‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  الفوري‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫م‬‫  تت‬‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫وم‬  ‫ة‬‫  املتخصص‬‫ع‬‫  املواق‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫م‬‫  االعال‬‫ل‬‫  وسائ‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ى‬‫  إحد‬‫ى‬‫  لد‬‫ا‬‫  م‬‫ة‬‫  فرص‬‫ص‬‫  اقتنا‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .2  ‫م‬‫  ث‬‫ن‬‫  وم‬،‫  خلدمته‬‫د‬‫  املعه‬‫م‬‫  يوظفه‬‫ي‬‫  الت‬‫ة‬‫  التسويقي‬‫ت‬‫  االستخبارا‬‫ق‬‫  فري‬‫د‬‫  مجهو‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬،‫  احلكومية‬‫ت‬‫للمنافسا‬    .‫  للحالة‬‫ني‬‫  مناسب‬‫ي‬‫  ومال‬‫ي‬‫  فن‬‫ض‬‫  عر‬‫ل‬‫  ارسا‬‫ل‬‫  خال‬‫ن‬‫  م‬‫د‬‫  املعه‬‫ل‬‫  قب‬‫ن‬‫  م‬‫ة‬‫  الفوري‬‫ة‬‫  االستجاب‬‫م‬‫تت‬  ‫ة‬‫  اجلامع‬‫ج‬‫  خار‬‫ن‬‫  م‬‫و‬‫  أ‬‫ة‬‫  اخملتلف‬‫ة‬‫  اجلامع‬‫ت‬‫  وحدا‬‫ل‬‫  داخ‬‫ن‬‫  م‬‫ء‬‫  سوا‬‫د‬‫  املعه‬‫ء‬‫  خبرا‬‫م‬‫  يقو‬‫ث‬‫  حي‬،‫  املبادرات‬‫ة‬‫  صياغ‬‫ة‬‫  حال‬‫ي‬‫ ف‬ .3  ‫ي‬‫وبـالتنسيق  مع  املعهد  بـصياغة  مبادرات  حول  مشاريع  استشارية  تكون  موجهة  لعالج  إحدى  املشكالت  الت‬  ‫ت‬‫تعاني  منها  إحدى  أو  بعض  اجلهات  املستفيدة  أو  املستهدفة؛  ومن  ثم  يقوم  املعهد  بـتسويقها  لدى  اجلها‬    .‫املستفيدة‬  ‫مي‬‫  بتقد‬  ‫ة‬‫  االستشاري‬‫ت‬‫  اخلدما‬‫ز‬‫  بإجنا‬‫ة‬‫  املكلف‬‫ق‬‫  الفر‬‫ء‬‫  رؤسا‬‫م‬‫  يقو‬‫ث‬‫  حي‬،‫  قائمة‬‫ت‬‫  مشروعا‬‫ى‬‫  عل‬‫ة‬‫  إضاف‬‫ح‬‫  اقترا‬‫ة‬‫ حال‬ .4  ‫ق‬‫مقترحات  للجهات  املستفيدة  لزيادة  نطاق  املشروعات  القائمة  أو  اقتراح  مشروعات  جديدة  تساهم  في  حتقي‬    .‫  بها‬‫ة‬‫  املنوط‬‫ر‬‫  باألدوا‬‫م‬‫  القيا‬‫ي‬‫  ف‬‫ح‬‫  النجا‬‫ى‬‫  عل‬‫ا‬‫  وتساعده‬‫ة‬‫  املستفيد‬‫ت‬‫  اجلها‬‫ف‬‫أهدا‬