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30/01/2013   KAPT – Tous Droits Réservés   1
FORMATION
                        4


Votre visibilité sur le Web

         Référencement
              &
         Promotion
POURQUOI CETTE FORMATION ?

1. Parce que même le plus efficace des sites Web
   ne sert à rien ... tant qu’il n’est pas visible !

2. Parce qu’il est difficile pour un non-initié de tout
   appréhender ...

3. Parce que ... ça change tout le temps ! Il est
   donc important de se tenir à jour.

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QUELQUES DEFINITIONS

                                                                le Web       Pas aujourd’hui

• Web Marketing / OnLine Marketing

• Mobile Marketing

• SEO : Search Engine Optimisation
                                                 Site web                Application
• SEM : Search Engine Marketing

• SMM : Social Media Marketing (SMO)

• Inbound Marketing
                                                 Site web                Application
                                                  mobile                   mobile
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QU’ENTEND-ON PAR VISIBILITE ?

                               PodCast
                            VideoChannel
                               Blog
                               Annonces
                     Via un moteur de recherche

                              Réseaux
                              sociaux                        Vitrine web « corporate »
                              e-mailing




Visiteur potentiel
                              La capacité à vous « trouver » sur le
                              Web
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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?

4 Leviers s’offrent à vous :
                                                        Référentielles

• Référentielles

• Editoriales
                                        Communautaires                   Editoriales
• Communautaires

• Publicitaires (optionnel)


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LES CANAUX DE VISIBILITE

                     Communautaires

                       Editorialles

                     Référencement

                       Publicitaires
                                                       Vitrine web « corporate »




Visiteur potentiel
                        La capacité à vous « trouver » sur le
                        Web
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QUELLES ACTIONS POSSIBLES ?

Les 4 Leviers qui s’offrent à vous :

• Référentielles : facilité à trouver votre site lors d’une recherche correspondante

• Editoriales : la richesse, l’actualisation et la pertinence de votre contenu

• Communautaires : votre présence globale sur le réseaux sociaux correspondants

• Publicitaires (optionnel) : pour un lancement ou un événement particulier


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L’ORDRE DU JOUR

• Réussir (ou améliorer) son référencement naturel

• Définir une stratégie éditoriale (et s’y tenir)

• Optimiser sa présence communautaire

• Campagne de publicités actives et réactives

• Mesurer ! Quoi et comment ?


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LA METHODE

• D’abord définir
     – une stratégie éditoriale
     – le contenu pertinent pour nos visiteurs (pas pour nous)
• Favoriser le contenu vivant et attractif
     – Blog
     – Chaines vidéos ou PodCast ou Galerie d’images
•   Ne jamais perdre le référencement actuel !
•   Mettre en place des outils de mesure précis
•   Avoir recours à la publicité si nécessaire
•   Se lancer sur les réseaux sociaux (si disponibilité)

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PREAMBULE
• Tous les sites Web ne sont pas égaux face à la visibilité

• Dépend de votre stratégie :
     – Stratégie commerciale
     – Stratégie de communication


• Le passif a de moins en moins d’importance

• Le « Buzz » de plus en plus !



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BONNES PRATIQUES

Actions REFERENTIELLES
ACTIONS REFERENTIELLES

• Plaire aux moteurs de recherche !

• En France : 92 % Google

     – Donc plaire aux robots de Google (GoogleBot)
             • PANDA
             • PENGUIN
             • Et futures versions (même objectif de sémantique et pertinence)


     – Améliorer son PageRank (cotation)
             • Respecter les « critères » des GoogleBot :
                 – On-page : le contenu
                 – Off-page : les liens



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ACTIONS REFERENTIELLES
• Des grandes règles :
     – On-Page :
             •   La fréquence d’actualisation du contenu (vivant ou moribond),
             •   L’unicité du contenu (attention à la redondance),
             •   L’intérêt du contenu (mesure du trafic et du ‘taux de rebond’),
             •   La mise en page du contenu : ordonnancement de l’importance,
             •   Liens vers des sites cohérents (même domaine, pas de pub),
             •   Eviter les liens vers des sites « black-listés ».
     – Off-Page :
             • Les liens « entrant » :
                   – ‘naturels’ :
                        » Méritocratie : les gens parlent de vous !
                        » Résultat d’une vraie campagne Marketing.
                   – ‘anormaux’ :
                        » Tentative de manipulation des robots.


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CONSERVER LE REFERENCEMENT
ACQUIS
• Reprise des anciennes adresses Web (URL)

• Redirection méthodique (ça fait perdre du PageRank)

• Reprise des mots clés, du contenu fort,

• Tracker les « 404, Page introuvable »,

• Faire mettre à jour les liens ‘entrant’ de référence,

• Prévenez Google via « WebMaster tools »

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT
NATUREL
• Une page = un sujet = une adresse (URL),

• Éviter le contenu générique ou pire : dupliqué,

• Mots clés les plus importants en haut de page,
• Densité des mots clés,

• Donnez du « sens » à votre contenu (Web Sémantique) :
  •    Mots clés dans les titres et sous-titres,
  •    Mots clés en gras ou italic,
  •    Listes à puces ou numérotées,

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT
NATUREL
   Liez votre contenu :
    •   Internes : vers les autres page du site,
    •   Externes : vers des sites en relation avec le contenu,
    •   Le texte du lien est un mot clé de la page pointée,
    •   Entrants : Stratégie d’échange de liens.
    •   Pas de liens morts !
   Respectez les standards (W3C) :
    •   Champs « title » des liens,
    •   Champs « alt » des images,
    •   Balises « title », « description » et «keywords» de la page,
    •   Pas de Flash ou de texte sous forme d'image,
    •   Nom des images : « logo_kapt_2013.jpeg »

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OPTIMISER LE REFERENCEMENT
NATUREL
   SiteMap :
        Fichier donnant la plan de lecture du site pour les robots
        Pertinent dans le cas de sites dynamiques
        Qui respecte le format « Google SiteMaps » (supporté par Yahoo et Bing)


   Cas du multilingue :
        1 fichier SiteMap par langue
        Des URL traduites


   Attention avec le javascript


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BONNES PRATIQUES

Actions EDITORIALES
ACTIONS EDITORIALES

• Plaire à vos visiteurs = plaire aux moteurs de recherche !

• Faire ‘vivre’ votre contenu :
     – Tenir à jour les informations et les liens !
     – Utilisez des modules « de vie » :
             •   Actualités
             •   Agenda
             •   Flux des Réseaux sociaux
             •   Flux du (des) Blog(s)
             •   Témoignages (Clients ou Visiteurs ou Adhérents)


• Aspects participatifs (Avis, partage réseaux sociaux)

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POURQUOI UN BLOG ?

•   Une autre forme de communication,
•   Soigner votre image de marque (modernité),
•   Créer un dialogue : évaluations, retours, avis,
•   Aider le référencement du site « corporate »,
•   Doubler la promotion de votre offre,
•   Etre plus réactif,
•   Plus humain !

• Bénéfice du référencement de la plateforme (popularité)


30/01/2013              KAPT – Tous Droits Réservés     21
DU CONTENU … AILLEURS
GALLERIE D’IMAGES :
•   Flickr
•   Pinterest
•   Instagram


CHAINES VIDEOS :
•   YouTube
•   DailyMotion
•   Vimeo


PODCAST :
•   Flux audio
•   Spotify
•   Deezer

30/01/2013         KAPT – Tous Droits Réservés   22
BONNES PRATIQUES

Actions PUBLICITAIRES
CAMPAGNE PUBLICITAIRE
2 grands types :

• Annonces sur les moteurs de recherche
     – SUR LES MOTS CLES MAL REFERENCES
        • Principalement AdWords en France


• Annonces sur les réseaux sociaux
     – SI VOUS POSSEDEZ UNE PRESENCE SUR CEUX-CI
        • Ciblage précis des destinataires (âge, localisation, ...)


Dans les 2 cas, une gestion précise et réactive s’impose
30/01/2013                  KAPT – Tous Droits Réservés               24
CAMPAGNE PUBLICITAIRE
• Choisir des mots clés mal référencés,

• Importance de l’annonce

• Faire du « Go / NO GO »

• Lier à votre compte analytics pour analyser la campagne

• Etudier le taux de rebond !



30/01/2013            KAPT – Tous Droits Réservés       25
BONNES PRATIQUES

Actions COMMUNAUTAIRES
SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT
PRIX’’
• Nécessite une disponibilité importante (Community Manager)

• VISBILITE EXTERIEURE ET APPORT DE TRAFFIC
     – Lien vers le site « gratuit »,
     – « bouche à oreille » (j’aime, G+1, etc.),
     – Communication « gratuite » à contrôler !

• PLUS HUMAIN
     – Mais il faut « HUMAIN » en face : pas de compte ‘personne morale’

• FIDELISATION
     – ‘Abonnement’

30/01/2013                 KAPT – Tous Droits Réservés              27
SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT
PRIX’’
• Faire un choix :
     –   Facebook,
     –   Google +,
     –   Viadeo,
     –   LinkedIn,
     –   Pheed,
     –   Diaspora,
     –   Etc.


• Twitter s’impose !
     – A utiliser avec modération.



30/01/2013                 KAPT – Tous Droits Réservés   28
QUOI D’AUTRES ?
• Présent sur les cartographies interactives en ligne :
     – être visible sur Google Maps,
     – Apparaître en première page lors d’une recherche.


• Présence sur les annuaires de référence (suivant activité)
     – Les horaires.fr
     – Pages jaunes.fr


• CrowdSourcing : Faites participer vos visiteurs !
     – témoignages,
     – co-construction,
     – liens
30/01/2013                KAPT – Tous Droits Réservés          29
BONNES PRATIQUES

MESUREZ !
MESURER, TRACKER, SUIVRE
• Outil de l’hébergeur (informations serveur)


• Google Analytics
  – Tracking du comportement : le visiteur a visité la section « produit »
  – Tracking des actions : le visiteur a utilisé la géolocalisation


• Tracking spécifique
     – Quels critères de recherche sont les plus utilisés ?
     – Intégré dans l’outil d’administration du site Web.




30/01/2013                  KAPT – Tous Droits Réservés                 31
MESURER, TRACKER, SUIVRE
• Pour différencier :
     – Le référencement
     – La promotion


• Connaître son audience


• Contrôler l’évolution


• Et, voir si cette formation a servi !

30/01/2013                KAPT – Tous Droits Réservés   32
Vos questions ?

Plus d’infos : ad@kapt.mobi

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Formation web kapt20130124_slideshare

  • 1. 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 1
  • 2. FORMATION 4 Votre visibilité sur le Web Référencement & Promotion
  • 3. POURQUOI CETTE FORMATION ? 1. Parce que même le plus efficace des sites Web ne sert à rien ... tant qu’il n’est pas visible ! 2. Parce qu’il est difficile pour un non-initié de tout appréhender ... 3. Parce que ... ça change tout le temps ! Il est donc important de se tenir à jour. 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 3
  • 4. QUELQUES DEFINITIONS le Web Pas aujourd’hui • Web Marketing / OnLine Marketing • Mobile Marketing • SEO : Search Engine Optimisation Site web Application • SEM : Search Engine Marketing • SMM : Social Media Marketing (SMO) • Inbound Marketing Site web Application mobile mobile 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 4
  • 5. QU’ENTEND-ON PAR VISIBILITE ? PodCast VideoChannel Blog Annonces Via un moteur de recherche Réseaux sociaux Vitrine web « corporate » e-mailing Visiteur potentiel La capacité à vous « trouver » sur le Web 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 5
  • 6. QUELLES ACTIONS POSSIBLES ? 4 Leviers s’offrent à vous : Référentielles • Référentielles • Editoriales Communautaires Editoriales • Communautaires • Publicitaires (optionnel) 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 6
  • 7. LES CANAUX DE VISIBILITE Communautaires Editorialles Référencement Publicitaires Vitrine web « corporate » Visiteur potentiel La capacité à vous « trouver » sur le Web 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 7
  • 8. QUELLES ACTIONS POSSIBLES ? Les 4 Leviers qui s’offrent à vous : • Référentielles : facilité à trouver votre site lors d’une recherche correspondante • Editoriales : la richesse, l’actualisation et la pertinence de votre contenu • Communautaires : votre présence globale sur le réseaux sociaux correspondants • Publicitaires (optionnel) : pour un lancement ou un événement particulier 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 8
  • 9. L’ORDRE DU JOUR • Réussir (ou améliorer) son référencement naturel • Définir une stratégie éditoriale (et s’y tenir) • Optimiser sa présence communautaire • Campagne de publicités actives et réactives • Mesurer ! Quoi et comment ? 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 9
  • 10. LA METHODE • D’abord définir – une stratégie éditoriale – le contenu pertinent pour nos visiteurs (pas pour nous) • Favoriser le contenu vivant et attractif – Blog – Chaines vidéos ou PodCast ou Galerie d’images • Ne jamais perdre le référencement actuel ! • Mettre en place des outils de mesure précis • Avoir recours à la publicité si nécessaire • Se lancer sur les réseaux sociaux (si disponibilité) 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 10
  • 11. PREAMBULE • Tous les sites Web ne sont pas égaux face à la visibilité • Dépend de votre stratégie : – Stratégie commerciale – Stratégie de communication • Le passif a de moins en moins d’importance • Le « Buzz » de plus en plus ! 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 11
  • 13. ACTIONS REFERENTIELLES • Plaire aux moteurs de recherche ! • En France : 92 % Google – Donc plaire aux robots de Google (GoogleBot) • PANDA • PENGUIN • Et futures versions (même objectif de sémantique et pertinence) – Améliorer son PageRank (cotation) • Respecter les « critères » des GoogleBot : – On-page : le contenu – Off-page : les liens 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 13
  • 14. ACTIONS REFERENTIELLES • Des grandes règles : – On-Page : • La fréquence d’actualisation du contenu (vivant ou moribond), • L’unicité du contenu (attention à la redondance), • L’intérêt du contenu (mesure du trafic et du ‘taux de rebond’), • La mise en page du contenu : ordonnancement de l’importance, • Liens vers des sites cohérents (même domaine, pas de pub), • Eviter les liens vers des sites « black-listés ». – Off-Page : • Les liens « entrant » : – ‘naturels’ : » Méritocratie : les gens parlent de vous ! » Résultat d’une vraie campagne Marketing. – ‘anormaux’ : » Tentative de manipulation des robots. 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 14
  • 15. CONSERVER LE REFERENCEMENT ACQUIS • Reprise des anciennes adresses Web (URL) • Redirection méthodique (ça fait perdre du PageRank) • Reprise des mots clés, du contenu fort, • Tracker les « 404, Page introuvable », • Faire mettre à jour les liens ‘entrant’ de référence, • Prévenez Google via « WebMaster tools » 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 15
  • 16. OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL • Une page = un sujet = une adresse (URL), • Éviter le contenu générique ou pire : dupliqué, • Mots clés les plus importants en haut de page, • Densité des mots clés, • Donnez du « sens » à votre contenu (Web Sémantique) : • Mots clés dans les titres et sous-titres, • Mots clés en gras ou italic, • Listes à puces ou numérotées, 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 16
  • 17. OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL  Liez votre contenu : • Internes : vers les autres page du site, • Externes : vers des sites en relation avec le contenu, • Le texte du lien est un mot clé de la page pointée, • Entrants : Stratégie d’échange de liens. • Pas de liens morts !  Respectez les standards (W3C) : • Champs « title » des liens, • Champs « alt » des images, • Balises « title », « description » et «keywords» de la page, • Pas de Flash ou de texte sous forme d'image, • Nom des images : « logo_kapt_2013.jpeg » 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 17
  • 18. OPTIMISER LE REFERENCEMENT NATUREL  SiteMap :  Fichier donnant la plan de lecture du site pour les robots  Pertinent dans le cas de sites dynamiques  Qui respecte le format « Google SiteMaps » (supporté par Yahoo et Bing)  Cas du multilingue :  1 fichier SiteMap par langue  Des URL traduites  Attention avec le javascript 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 18
  • 20. ACTIONS EDITORIALES • Plaire à vos visiteurs = plaire aux moteurs de recherche ! • Faire ‘vivre’ votre contenu : – Tenir à jour les informations et les liens ! – Utilisez des modules « de vie » : • Actualités • Agenda • Flux des Réseaux sociaux • Flux du (des) Blog(s) • Témoignages (Clients ou Visiteurs ou Adhérents) • Aspects participatifs (Avis, partage réseaux sociaux) 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 20
  • 21. POURQUOI UN BLOG ? • Une autre forme de communication, • Soigner votre image de marque (modernité), • Créer un dialogue : évaluations, retours, avis, • Aider le référencement du site « corporate », • Doubler la promotion de votre offre, • Etre plus réactif, • Plus humain ! • Bénéfice du référencement de la plateforme (popularité) 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 21
  • 22. DU CONTENU … AILLEURS GALLERIE D’IMAGES : • Flickr • Pinterest • Instagram CHAINES VIDEOS : • YouTube • DailyMotion • Vimeo PODCAST : • Flux audio • Spotify • Deezer 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 22
  • 24. CAMPAGNE PUBLICITAIRE 2 grands types : • Annonces sur les moteurs de recherche – SUR LES MOTS CLES MAL REFERENCES • Principalement AdWords en France • Annonces sur les réseaux sociaux – SI VOUS POSSEDEZ UNE PRESENCE SUR CEUX-CI • Ciblage précis des destinataires (âge, localisation, ...) Dans les 2 cas, une gestion précise et réactive s’impose 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 24
  • 25. CAMPAGNE PUBLICITAIRE • Choisir des mots clés mal référencés, • Importance de l’annonce • Faire du « Go / NO GO » • Lier à votre compte analytics pour analyser la campagne • Etudier le taux de rebond ! 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 25
  • 27. SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’ • Nécessite une disponibilité importante (Community Manager) • VISBILITE EXTERIEURE ET APPORT DE TRAFFIC – Lien vers le site « gratuit », – « bouche à oreille » (j’aime, G+1, etc.), – Communication « gratuite » à contrôler ! • PLUS HUMAIN – Mais il faut « HUMAIN » en face : pas de compte ‘personne morale’ • FIDELISATION – ‘Abonnement’ 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 27
  • 28. SUR LES RESEAUX SOCIAUX ‘‘A TOUT PRIX’’ • Faire un choix : – Facebook, – Google +, – Viadeo, – LinkedIn, – Pheed, – Diaspora, – Etc. • Twitter s’impose ! – A utiliser avec modération. 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 28
  • 29. QUOI D’AUTRES ? • Présent sur les cartographies interactives en ligne : – être visible sur Google Maps, – Apparaître en première page lors d’une recherche. • Présence sur les annuaires de référence (suivant activité) – Les horaires.fr – Pages jaunes.fr • CrowdSourcing : Faites participer vos visiteurs ! – témoignages, – co-construction, – liens 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 29
  • 31. MESURER, TRACKER, SUIVRE • Outil de l’hébergeur (informations serveur) • Google Analytics – Tracking du comportement : le visiteur a visité la section « produit » – Tracking des actions : le visiteur a utilisé la géolocalisation • Tracking spécifique – Quels critères de recherche sont les plus utilisés ? – Intégré dans l’outil d’administration du site Web. 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 31
  • 32. MESURER, TRACKER, SUIVRE • Pour différencier : – Le référencement – La promotion • Connaître son audience • Contrôler l’évolution • Et, voir si cette formation a servi ! 30/01/2013 KAPT – Tous Droits Réservés 32
  • 33. Vos questions ? Plus d’infos : ad@kapt.mobi