1. GAME QA
게임 개발과 품질
정원철

2. WHO?
QA는 그거 아냐?
GQA(Game Quality Assurance)
QA의 업무 범위
QA에 필요한 스킬
QA의 활용 예
사례
마무리
목차

3. 한솔 텔레콤
유리텍
위버인터렉티브
마린 스노우
ACTOZ SOFT
WHO?
정원철

4. CAPCOM??

5. 이 만화 아님 전혀 상관없음
공작왕

6. 공작왕

7. 온라인 삼국지

8. PROJECT RV

9. ACTOZ QA

10. QA?
Quality Assurance : 품질 보증

11. 사전적 의미
정의 :
품질 시스템 내에서 개발하는 제품에 대한 품질을 목표를 계획하고
목표한대로 품질이 향상/유지/개선 될 수 있도록 하는 일련의 행위
네이버에 잘 나와있어

12. QA 그거 아냐?
X나게 테스트!
게임 잘하면 되지?

13. QA 그거 아냐?
아래 같은 말 들어 보셨나요?
QA방법론...
표준화...
데이터 분석...
소프트웨어 공학
시스템...
이슈 관리...
개발 방법론...
품질 비용...
테스트 시스템...
시스템 분석...
리스크 처리...
인적품질...
품질 공학
개발 리소스 관리...
프로세스...
품질인증...
게임 기획...
형상관리
TQM
6 SIGMA

14. QA 그거 아냐?

15. GQA(GAME QUALITY ASSURANCE)
유저몰라? 유저?
이런 거 불편 하다구!이런 거 싫어!
이러면 유저들이
더 좋아할 꺼야!
어떻게 게임을 하란 말이야!
이거 너무 비싸!!
와글와
글
와글와
글
와글와
글

16. 치명적인 유저의 needs 가 발생하였습니다.
서비스 종료 대책을 표시하는 중입니다. 대책이 마련될 때까지 기다리거나
멍 때리고 있을 수 있습니다.
* 개발팀으로 쫓아가서 기다리려면 몽둥이를 준비 하십시오.
* 서비스를 다시 시작하려면 CTRL+ALT+DEL을 백만번 다시 누르십시오.
실행 중인 게임의 저장하지 않은 유저의 정보는 손실됩니다.
계속 다니시고 싶으시면 어떤 대책이든 마련하십시오.

17. GQA
제품 측면
1. 재미 있는 게임 플레이의 반감요소
2. 사용의 불편함
3. 좀더 편하고 쉬운
4. 신뢰성 높고 안정적인 소프트웨어
서비스 측면
1. 유저의 불만사항
2. 고객의 지불에 불만이 없도록
3. 고객 대응의 불만족
4. 유저 이벤트
그러면 게임이란 제품에서 질이란 무엇인가?

18. QA에 대한 편견과 오해
개발자그래픽
임원

19. QA 업무 범위
가끔 소프트웨어 테스트 엔지니어들은 품질과 신뢰성이 같은 것이라는 믿음에 빠지곤 한다. 신뢰성은 품질의 한 단면일 뿐이다.
품질에 대한 사용자의 생각은 기능의 풍부함, 구형 PC에서도 실행되는 제품의 능력, 소프트웨어 회사의 지원능력, 그리고 종종 제품의 가격을
포함할 수도 있다.
Ron Patton -Software Testing 2nd Edition
Project
ServicePublishing
QA

20. QA 업무 범위

21. QA 업무 범위
CMMI
ISO 9126
ISO 12119
ISO 14598
SPICE
ISO 9000
SQuaRE (ISO/IEC 25000)
Good Software

22. QA에 필요한 스킬
이거 먹으면 되나요?

23. QA에 필요한 스킬
-품질 공학
-소프트웨어 공학
-소프트웨어 테스팅
-게임 공학
-프로그래밍
-게임기획 방법
-데이터 분석력
-컴퓨터 아키텍트
아는 만큼 보인다.

24. QA 활용 예
0.2.0 : Pass 48% 0.9.4 : Pass 73%

25. QA 활용 예

26. QA 활용 예

27. + 알파
커뮤니케이션

28. QA와 다른 부서들

29. QA와 다른 부서들

30. 사례
Guild Wars
북미 100만장
전 세계 300만장
W.O.W
개발기간 3년 QA 2년
다시 1년 수정과 QA 작업
개발과정의 40% QA활동
국내 유져 유입실패 원인
부실한 타격감, 게임시스템, 게임상의 버그
북미시장 진출을 앞두고 대대적인 개발수정과 QA
전체 개발과정에 QA활동이 포함되어 있을 경우 고품질의 제품이 출시된 예

31. 사례
디즈니사 - 라이온킹 1994~1995
CD-ROM 게임인 라이온킹 애니메이션 스토리북 출시
시장에서 유통되고 있는 수많은 PC모델의 광범위한 환경에서
소프트웨어를 테스트하는데 실패
프로그래머들이 게임을 만들기 위해 사용했던 소수의 시스템에서 동작은 가능했지만,
일반 대중이 가지고 있는 평범한 시스템에서는 동작하지 않음

32. 사례
스타크래프트II QA 분야별 분포
출처 :Game QA –한빛 미디어

33. 마무리..
첫째_ 품질 기준을 명확히 제시하라
둘째_ 긍정적으로 생각하고 행동하라
셋째_ 능동적으로 대처하라
넷쨰_ 끊임없이 연구하고 도전하라.

34. 질문
질문 있으신가요?