Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Het verschil zit in de mensen niet zo zeer in de techniek of organisatie. En inspirerend leiderschap en ambassadeurs helpen om van uw zaak een succes te maken. Ruimte nemen, lef tonen en kennis en verantwoordelijkheid delen. Medewerkers in een vroeg stadium betrekken bij de nodige veranderingen. Samen met inspirerende leiders en ambassadeurs.
Adviezen voor organisaties die in willen spelen op de kansen van deze tijd!
2015 Advocatenbladlive Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Julius Scholten
1. Sociale innovatie? Zo krijgt u uw
mensen mee!
mr Julius Scholten, partner bij Law4ce
en oprichter van bureau voor juridisch
relatiemanagement Maatwerkcontact
5. Sociale Innovatie = Vernieuwing in de advocatuur!
Sociale innovatie is vernieuwing van de wijze waarop gewerkt wordt in
organisaties en door individuen, en wel zo dat zowel de arbeidsproductiviteit
als kwaliteit van leven daar bij gebaat zijn.
De term sociale innovatie is geïntroduceerd om onderscheid te maken met het
traditionele begrip innovatie, waarmee meestal technologische innovatie wordt
bedoeld.
Hoewel de term sociale innovatie enigszins is ingeburgerd, worden ook vaak de
termen "innovatief organiseren", organisatorische innovatie en slimmer werken
gebruikt.
Bron : WIKIPEDIA
6. Definitie sociale innovatie
Sociale innovatie : meer uit mensen en hun systemen halen door op een
slimmere en innovatieve wijze processen samen te laten komen
rondom Strategische vragen over:
• Grip op de kosten
• Zicht op betaalde omzet (=betalende klanten)
• Meer rendement uit het talent en creativiteit
• Effectief gebruik van CRM en ICT
• Onderscheidende marktpositie
8. Hoe moet de advocatuur innoveren?
‘Opleiding jurist moet breder’ Dat
bepleitten vijf bestuursvoorzitters van
grote advocatenkantoren
NRC Handelsblad 18-03-2014.
Werkzaamheden efficiënter door
slimme technologie.
De nieuwe initiatieven op het gebied
van innovatie zijn veelal te vinden
binnen de driehoek better, faster,
cheaper.
In de buitenlandse literatuur wordt al
langer geschreven over
projectmanagement en
procesverbetering oftewel Legal
Lean.
Bron Hans Schuurman in AB
Veel cash toegewenst in 2015
9. Innovatie advocatuur x 3
“Tomorrow’s world of law
will be so different to
yesterday’s and today’s
that the contrast will be
psychologically and
organisationally
disruptive. No-one has
been prepared for it.”
10. T-shaped Lawyers
T-shaped talent is tied to innovation. Thomas Edison is said to have looked for T-
shaped employees, though he didn’t use the term.
Today, innovative companies, including IBM, Nike, Apple, IDEO and McKinsey &
Co., are all known to recruit employees with T-shaped skills.
According to IBM, T-shaped professionals are valuable because they are
empathetic, making them great at teamwork and collaboration, and creative
problem solvers.
T-shaped employees are analytical thinkers with the ability to connect ideas across
disciplines. Their combination of deep discipline expertise and collaborative ability
makes them “adaptive innovators.”
The call for T-shaped lawyers is a refinement of a call for hybrid or
multidisciplinary professionals. Having deep expertise or knowledge in multiple
fields can help a lawyer find a niche.
Lawyers have a reputation for being risk averse and slow to change. And for
wearing wigs. (Thanks, Britain.) Despite their intelligence and skill at finding novel
approaches to legal issues. These are 20th-century lawyers running out the clock until
retirement. Bron: The 21st-Century T-Shaped Lawyer
15. Een vlieger stijgt op met tegenwind
Als je tegen de wind in vliegt dan ga je voor de wind!
16. Inzicht en aandacht voor klanten
In het Advocatenblad van juli 2014 is een
artikel van Law4ce geplaatst met 26 tips
voor het verbeteren van de bedrijfsvoering
van een advocatenkantoor
http://bit.ly/AdvBlad-HetKanBeter
19. AIDA : Heldere communi Actie!
Uitdaging voor de klassieke organisaties in de moderne wereld!
klanten zijn veel mondiger, prijsbewuster en eisen meer transparantie. Toetreders
van buiten de branche zonder reguleringsdwang betreden de markt.
Kans :inspelen door concrete dienstverlening toegespitst op de gevraagde behoefte.
Actie: Klantgerichtere positionering. Meer differentiatie in kosten en een heldere
vertaling in de communicatie. Waarbij afspraak=afspraak.
A.I.D.A. = ATTENTION . INTEREST. DESIRE . ACTION
NB 80 % van al het werk kan ook door niet-advocaten verricht worden en andere dienstverleners spelen hier handig op in
en kijken naar het buitenland*
*bron Professor Stephen Mayson: On the impact of changes in the Legal Services Market 17-2-2012 Legal Procurement
Conference*
24. Veranderen is moeilijk!
Veranderen is moeilijk
Van alle mensen die beginnen met een
persoonlijke verandering, valt meer dan
80% binnen twee jaar weer terug in oude
gewoontes.
1. We kijken teveel naar resultaten en te
weinig naar gedrag. We kennen de
eindbestemming, maar benoemen niet
duidelijk welke dagelijkse kleine stappen
we moeten zetten.
2. We richten ons op bewust, gepland
gedrag dat naar schatting slechts 5% van
het totaal vormt. Maar liefst 95% van ons
gedrag verloopt onbewust, automatisch
en wordt gestuurd door
omgevingsfactoren.
Bron: Ben Tiggelaar , Dromen durven doen. 2005
25. Toename medewerkersbetrokkenheid
Kern van de zaak is
altijd het veranderen
van het gedrag van
mensen!
Bron: John Kotter
I am no longer accepting
the things I cannot
change. I am changing
the things I cannot
accept!
Reinvent Law New York 2014
26. Klein en groot samen sterk
2014 was het jaar van nieuwe
zakelijke allianties en coöperatief
handelen. Strategisch
samenwerken door slimme coalities
te sluiten zonder op te gaan in een
grote onderneming.
Bron: Adjiedj Bakas Trends 2014
2015 samenwerkingsverband tussen
zelfstandige advocaat-partners,
zonder het leveragemodel.
Advocaten presenteren zich als
ondernemer en onderhouden zelf
alle contact met hun cliënten.
27. Het Blendle effect in de juridische wereld
redactionele groei van nieuwe initiatieven & netwerkorganisaties die naast de
bestaande kanalen en media zowel juridische inhoudelijk als op de vorm en
organisatie gerichte multimediale podia lanceren en artikelen publiceren en
inspelen op de behoeftes van de advocatuur.
De advocatenwijzer
Balie+
JuridischActueel
Masters in Marketing
Rechtsorde
Judex
Law4ce
MKA
29. Spanningsveld
Als je niet kiest wordt je nooit gekozen!
Focus op Kennis, Passie, Beloning.
AH probleem : van alles een beetje
De concurrent doet het altijd beter!
36. 1. Start met een urgente vraag bestemd
voor iedereen !
2. Positieve invulling : Collega’s
enthousiasmeren!
3. Sessies waarbij partners en medewerkers
van elkaar kunnen leren.
4. Benoem positieve quick wins .
5. Vorm groepjes. Eigen plannen.
Stimuleer en creëer visie en
gezamenlijke kernwaarden.
6. Implementeer nieuwe waarden.
7. Blijf communiceren. Verwijder obstakels
bedenk : meervoud van Lef is leven
• Vrij vertaald naar : John Kotter: A model
for changemanagement
Traject in de praktijk
37. 7 stappen naar succes!
Extra Borging om mensen in beweging te krijgen en te houden :
1. Collega’s in groepjes zelf bezig met invullen van sociale innovatie.
2. Benoem een sociale innovatiemanager/directeur.
3. Zet sociale innovatie op de agenda , doe mee aan awards. (slimste
bedrijf van NL)
4. Ga op zoek naar cross-overs!
38. Om te winnen moet je ook kunnen verliezen!
Video
39. • Leiders en ondernemers,
Ambassadeurs
• Durf ,Lef , niet bang om te
falen
• Ruimte geven en loslaten,
kennisdelen
• Tegenspraak organiseren
• Meer Dim minder Dip
• Vooruitkijken
Samenvattend wat hebben we nodig ?
Welkom. Nieuws of bekend. Is maar wat je er mee doet.
Motiveren Inspireren Informeren Interesseren Anders Denken Bewegen Anders Doen Interactie
Test groen /rood
Het is geel en lijkt op elkaar?
Positief kijken.
Nieuwe koers visie en missie helder hebben
Sociaal innovatieve organisatie : Zappos, Virgin, Semco, Google (niet Apple) , Bol. Com en Shell
Y generatie denk en handelt anders
Bruggenbouwers en deurenopeners
Aangeleerd gedrag is vaak diep ingesleten. 5% is bewust , 0nbewust handelen 95%
Inside thinking leads to outsight sinking. Inside learning=outside
Advocaten verdienen beter daar kun je een boek over vol schrijven! Kennis van de klant ,Klantgericht werken: kantoor in dienst van de klant. Samenwerking met klanten co-creatie leidt tot nieuwe (juridische) diensten.
Ondernemerschap harde vereiste voor advocatenkantoren in 2025. Innovatie en commercieel interessante diensten zullen het verschil maken.
Zelfde bericht in andere woorden maakt een wereld van verschil.
Flexibele organisatie. Dromen , durven doen
De wereld verandert continue, de klassieke organisatie is op zijn retour. Cirkel van invloed en betrokkenheid. Grenzen verleggen.
Omgaan met verandering. Niet sterk of Zij die zich het beste aanpassen zijn de winnaars Darwin. Veranderen is moeilijk.
Veel veranderingen mislukken. Type verandering Nieuwe technologie best 40 % , processen 30 % en cultuurverandering 19%
Cirkel van invloed, betrokkenheid. Verantwoordelijkheid en comfortzone.
Grote boten zijn langzaam maar kunnen veel meenemen. Kleine boten zijn snel en wendbaar.
Nieuwe type organisaties spelen in op de veranderende tijd en behoefte naar een betere match tussen advocaat en de klant.
Ruimte , tijd, prioriteit om even stil te staan bij uw plannen. Loslaten. Maak keuze .