1. Crisis de Liderazgo
¿Qué paso?
Entraron dos muchachas al trabajo, la líder puso a capacitarlas a una empleada que
solo tenía un año trabajando, las muchachas en un inicio tardaban en realizar las
tareas y las realizaban de manera ineficiente, a pesar de esto la líder no prestaba
atención a este tipo de situaciones, Importándole principalmente la entrega del
trabajo, siendo temporada alta de trabajo; cuando las muchachas no lo hacían bien,
esta regañaba a la empleada de mayor antigüedad, ya que las tres estaban en la
misma área.
¿Cuáles fueron los resultados?
Ya que la líder no prestaba atención a estos problemas y la compañera sentía una
gran presión por parte de esta y ya no quería ir al trabajo. Y se le presento otra
oportunidad de trabajo cerca de su casa, no desaprovecho esa oportunidad viendo
como estaban las cosas. Fueron resultados positivos para la compañera. Y
negativos para la compañía ya que era muy trabajadora.
¿Por qué sucedió esto?
La líder desconocía la forma de trabajar, personalidad, valores de las muchachas, y
solo le importaba que saliera bien y rápido el trabajo.
La líder desde un principio debió de comentar o definir bien el área en el que
trabajarían, presentando una mejor organización para realizar el trabajo, y así se
realizara con una buena calidad y en menos tiempo.
¿Qué conceptos de los temas 1 y 2 son relevantes para esta situación?
Del tema 1 seria
 Desempeño del trabajo: El área debería de estar bien definido, para conocer,
si el empleado realiza correctamente su trabajo. En este caso no era así, y
los trabajadores éramos los que asignábamos que teníamos que hacer. Si
bien hay autonomía, primero se debe de conocer cómo hacer el trabajo
correctamente.
 Mejorar el ambiente del trabajo: hacer e trabajo mejor estructurado claro y
beneficioso.
Del tema 2 seria
 La personalidad: conocer la personalidad de los trabajadores, nos ayuda a
conocer como responderían a diferentes tipos de situaciones. En este caso
la líder, debía de tomarse un tiempo de conocer las personalidades de sus
trabajadores y no pensar en solo que debe de salir el trabajo.

2.  También los valores lo cuales al conocer el de los empleados, entenderemos
su conducta en situaciones diarias y de crisis.
¿Qué aprendiste de esto?
Los lideres que toman un papel muy importante en las organizaciones, y gracias a
ellos se cuentan con resultados favorables tanto para la empresa como para el
trabajador.
Por eso es muy importante poder hacer una retroalimentación individual al
trabajador, no todo el tiempo será bueno, pero les ayudará a desempeñar mejor el
trabajo.
El trato laboral debe ser examinado cuando el trabajador presente cambios en su
conducta.