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Jornada sobre alcaldías 2.0 2012

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Jornada sobre alcaldías 2.0 2012

  1. 1. Estrategias para una nueva Alcaldía 2.0 Juan Francisco Delgado Morales Director General del Consorcio Fernando de los Ríos Sígueme en Twitter : @juanfradelgado Sígueme en Facebook : http://facebook.com/juanfradelgado
  2. 2. ¿Cómo se relaciona ahora la gente entre si ? Donde están los nuevos espacios públicos
  3. 3. Hay una nueva forma de relación con el entorno
  4. 4. La gente es dueña de su propio cambio Empoderamiento de la ciudadanía
  5. 5. La gente está y participa en Redes Sociales En España (Mayo. 2011 Fuente:Comscore) 37,9 millones en Internet (30 en Redes Sociales, un 20% más q en 2010) Facebook: 15,8 mill usuarios en España Tuenti: 8,3 millones Twitter: 3,09 millones (incremento 12%) 24 minu/us Myspace: 4,9 millones Linkedin: 2,22 mill. Guadalinfo: 730,000 andaluces En España: El 84% de los usuari@sde Internet están en las redes sociales El 30% usa varias redes y dedica 1 hora al día a ellas. Los moviles (España el segundo país de Europa movil en redes (23,1%) )
  6. 6. España, con más de 37 millones de internautas activos figura en las primeras posiciones en el uso de medios sociales. Cinco datos relevantes: ‣ El 70% de los usuarios de Internet en España leen blogs ‣ El 84% usan redes sociales ‣ El 44,6% sube fotografías a la red ‣ El 86% consume vídeo en la red ‣ El 31% escucha podcasts
  7. 7. Los moviles han supuesto un uso más masivo de las redes Las audiencias de Twitter y Linkedin se han dupplicado con el móvil España el 2º país de Europa acceso con smartphone a Internet Un 43% acceso a Internet ya se hace con el movil (sólo un 0,6% por detrás del RU). En España 8 millones acceden a través del movil a redes. Un 44% actualiza su estado a través del movil
  8. 8. Una nueva forma de entender la relación con la ciudadanía: Una nueva forma de hacer políticas públicas
  9. 9. Desenredar la madeja de relaciones clásicas y estructuras arcaicas de relación jerarquicas : Simplificar, Nuevas competencias para Alcaldes/as y ciudadanía Horizontalidad, transparencia, Huellas, ID
  10. 10. ¿Nuevas Habilidades? Comunicación En redes Diálogo Autonomía/ Independencia Mediador@s Conector@s
  11. 11. Crear un contexto favorable para que sucedan las cosas
  12. 12. Todos…. Escuchar, siempre escuchar y …aprender
  13. 13. Por qué todo y tod@s se están yendo al mundo online? TV: 4 hs Online: 6/8 hs promedio promedio por día por día Costo inversión TV versus Online: 80% por debajo
  14. 14. Mientras en los medios tradicionales ha caido el 40%
  15. 15. No actúe como ellos! Ya descubrió Twitter y ahora es su principal método
  16. 16. ¿PORQUÉ CAMBIAR? 1-Algo se cuece en Internet, y esta marea desbordará -ya lo está haciendo- los diques de los partidos. 2-La productividad del “político 2.0” no está ligada a actividades físicas sino mentales. Sistemas jacobinos de gestión ya no son adecuados, la pasión y el compromiso son el motor y el cronómetro de la nueva productividad.
  17. 17. 3.Muchos ciudadan@s gustamos de la conversación, y a menudo, esta conversación es usada de forma productiva. Habilitar medios conversacionales en las instituciones repercutirá en mejora contínua, creatividad e innovación, todas ellas impulsadas por mayores y mejores posiblidades de comunicación horizontal y vertical. 4-La atención dispersa, al contrario de lo que pueda parecer, trae nuevas formas de compromiso: las directamente asociadas a la innovación y la creatividad. La sensación de ubicuidad que proporciona la web 2.0 es una de esas nuevas formas de actuar en el territorio.
  18. 18. 5-El talento se contagia. Personas que hace apenas unos meses sólo escribían por obligación, ahora leen y escriben blogs con fluidez. O hacen campaña en redes sociales, o participan en twitter. El talento es menos escaso de lo que parece. Y es más fácil de despertar que nunca. 6- Empoderamiento ciudadanía: La dualidad de la transmisión del poder “de arriba abajo” (dictadura), o “de abajo arriba” (democracia) puede resultar simplista: olvida otros poderes fundamentales como el horizontal, el que se produce “entre pares”.
  19. 19. 7-Muchos participamos en Internet por el mero hecho de hacerlo. El ego es una motivación crucial, y puede llegar a ser mucho más importante que una promoción. Dar protagonismo a la ciudadanía ayuda al reconocimiento social y hay que hacerlo. 8-La información quiere ser libre, ubicua y accesible. También dentro de las instituciones. Empeñarnos en mantenerla bajo llave, siempre supondrá un esfuerzo estéril a medio plazo.
  20. 20. 9-En muchas ocasiones, disponiendo de la información necesaria, y con el tiempo suficiente o las herramientas necesarias, el conocimiento generado por muchos es más preciso que el conocimiento generado por unos pocos. 10-Los líderes 2.0 son profesores insistentes, formadores, aprenden a aprender, no son capataces intransigentes. Formadores que despiertan inquietud (motivan), recalcan con empeño los valores culturales de la institución, y se hacen incondicionales de la regla, midiendo hasta la saciedad para proporcionar a la gente la información que necesitan para la toma de decisión de forma autónoma.
  21. 21. CONCLUSIÓN: Una nueva era de diálogo en el que la política municipal y l@s Alcaldes/as deben ser la avanzadilla de participación
  22. 22. “Internet incide en las relaciones de poder incrementando el poder de los que tenían menos poder. Pero eso no quiere decir que los que siempre tuvieron el poder dejen de tenerlo. Lo tienen, pero menos” Castell Reaccionamos 6 veces con más fuerza a las cosas negativas que a las positivas: Motivación y movilización emocional La destrucción del candidato contrario en política puede ser más efectiva que el trabajo en la construcción de la identidad pública del propio.
  23. 23. Los nuevos cambios: Internet como aceleredor y posibilitador Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un punto de inflexión en la historia social y política de la humanidad. Y tal vez la más importante de las muchas transformaciones que internet ha inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida, la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al principio, porque el movimiento se acelera, aunque internet sea una vieja tecnología, desplegada por primera vez en 1969 “Vamos a ganar porque no entendemos la política, vamos a ganar porque estamos dispuestos a luchar por nuestros sueños, vamos a ganar porque no jugamos juegos sucios, no tenemos agenda, vamos a ganar porque las lágrimas de nuestros ojos vienen realmente de nuestros corazones”, vamos a ganar porque tenemos sueños y queremos resistir por ellos. Eso es lo que pasó, recuerda.
  24. 24. Mapa conceptual LAS GENERACIONES NUEVOS MEDIOS Cambian. Tienen nuevas Como herramientas para características y plantean usar y resolver nuevos desafíos instrumentalmente los POLITICA 2.0 desafíos. Los desafíos que plantea la Sociedad de la Los desafíos que impone Información y el la globalización a la Conocimiento política en el siglo XXI
  25. 25. Las generaciones cambian el comportamiento ante el consumo : prosumidores BABY GENERACION GENERACION GENERACION BOOMERS X Y GOOGLE 1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008 Hijos de la Segunda Juventud en los 80`s Adolescentes del nuevo Nativos digitales Guerra Mundial milenio / Millennials Cultura de masas Hiperconectados Primera transmisión de Comienzos de Internet TV en España en 1951 Primera transmisión de Multimediales TV color en 1978 Globalización Internet + que TV Video Clips Teléfonos Celulares Conectados en redes Computadora de 64K sociales virtuales
  26. 26. 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 900000 0 Ambos sexos 2 años 5 años 8 años 11 años 14 años 17 años 20 años 23 años 26 años Millennialls 19-37 29 años 32 años 15 millones 2010 35 años 38 años 41 años 44 años 47 años 50 años 53 años 56 años 59 años Boomers 51-69 62 años 65 años 68 años 9 millones 71 años 74 años La cantidad si importa : la población más joven aumenta 77 años 80 años 83 años 86 años 89 años 92 años 95 años 98 años 2020 2019 2018 2017 2016 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2015
  27. 27. Votantes y prosumidores más activos en las redes Baby Boomers Hacia el año 2015 las nuevas generaciones ganarán en Nuevas Generaciones volumen ante los baby boomers en el total de la población.
  28. 28. Características de los “Millenials” El 60% de los chicos de entre 12 y 20 años pasa más tiempo frente al ordenador que a la TV. Ven el 90% de los programas de TV en Internet. La web suele ser su principal fuente de información para estudiar. Tienen en promedio 100 contactos en su lista del messenger o de tuenti. El 98% tiene Teléfono móvil propio. El 70% tiene un fotolog en Tuenti, Flickr o Picasa. Revista La Nación – 15 de junio de 2008
  29. 29. Nuevas capacidades cognitivas La dieta cognitiva actual – Nuevas capacidades 10.000 horas videojuegos 250.000 e-mails 10.000 horas en teléfonos móviles 20.000 horas TV 500.000 comerciales 5.000 horas de lecturas de libros
  30. 30. Complejidad en las capacidades cognitivas Dragnet (1967) – Cualquier episodio Starsky & Hutch (1974) – Cualquier episodio The Sopranos (1999) – Episodio 8 Las nuevas generaciones, los nuevos hábitos de consumo crean nuevos escenarios. Es necesario repensar el medio y el mensaje
  31. 31. WEB X.0 Redes Sociales
  32. 32. El poder de la web 2.0 Creación de contenido propio Participación con la opinión. Distribución de información. Periodismo ciudadano. Compartir material multimedia Fotos personales Videos personales Audio personal
  33. 33. El poder de la web 2.0 Recomendaciones y clasificaciones sociales Reputación de contenidos Confianza de contenidos Orden por interés Creación colectiva de contenidos El poder del aporte y el control de todos
  34. 34. El poder de la web 2.0 Conformación de redes sociales Grupos de afinidad personales, profesionales, es pecíficas. Organización inteligente de toda la información Buscadores y organizadores a medida de usuarios
  35. 35. EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL HOY PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES REDES SOCIALES MEDIOS MASIVOS PLAZA Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA
  36. 36. VIDEO SOBRE ACTUALIDAD Y FUTURO DE LAS REDES SOCIALES http://www.youtube.com/watch?v=rmI8QRck6vI
  37. 37. Escuchar o no escuchar, he aquí el dilema…
  38. 38. Uno que escucha y escucha…
  39. 39. Otro escuchó poco y a destiempo……
  40. 40. Nueva etapa 2.0 Las Alcaldías 2.0 (la aplicación de blogs y redes sociales al mundo municipal) es el tema de moda. Hay una translación a los Gobiernos, incluidos los Gobiernos Locales (Presidente FEMP, Alcalde Barcelona, Sevilla, Gijon…. Objetivo mínimo: Darse de alta y llenar de contenido http://guadalinfo.es , crear un Blog, un perfil de Facebook, y uno en Twitter.
  41. 41. Los medios están, hay que cambiar, dejar un tiempo de la gestión (15 minutos/dia) para….
  42. 42. Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0 1. La democracia es un diálogo. 2. Desde hace 50 años, la política han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas (Periodicos, TV, radio…) un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional. 3. El juego político y la comunicación consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle. 4. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo. 5. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes. 6. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno. 7. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje. 8. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
  43. 43. Nuevos Principios Políticas Públicas 2.0 8. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios. 9,-. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión. 10. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio. 11. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio. 12. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre. 13. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como “vigilancia activa”. 14. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas. 15. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente. 16. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción. 17. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.
  44. 44. 10 RAZONES PARA EL ÉXITO 1- EL VALOR DE LA SORPRESA: Joven, negro, inexperto, a los medios les interesa la sorpresa 2- LAS GRANDES IDEAS CUENTAN: Esperanza, cambio futuro, unidad. Es muy difícil hacer campaña contra ideas tan poderosas, que mueven a las personas 3.- INTERNET ES DETERMINANTE Tomar la red en serio, (95 personas trabajando en el sitio web, Fichaje de coofundador de Facebook Mark Hughes). Realmente fue una web 2.0 4.- LA WEB COMO PUNTO DE PARTIDA. Red de redes, Red con “patas” en forma de blogs, SMS, e-mail, videos en you tube, redes sociales. ..el eje de la estrategia era recaudar fondos y movilizar a los ciudadanos 5.- EL CANDIDATO YOU TUBE: 800 videos, 2/3 videos por día 6.- TRABAJABA SOBRE LAS FORTALEZAS es un gran orador, por tanto los spots son fragmentos de discursos, pocas veces voces en off… 7- COMUNICAR PARA MOVILIZAR No es una campaña, es un movimiento, 20.000 grupos de apoyo, 8 millones de voluntarios, las redes sociales como plataformas de movilización 8.- LA TELEVISIÓN SIGUE SIENDO NECESARIA, donde más dinero se ha gastado es en TV, inversión en TV 3 veces más que C. Cain pero cambió el orden empezó en internet y las recaudaciones le han permitido después gastar tanto en TV 9.- FUND RAISIN ONE CLICK AWAY, la recaudación a un click 10.- LA CAMPAÑA QUE NO CESA la campaña sigue. La campaña en internet no puede funcionar por oleadas, tiene que ser continua, ahora lo pueden hacer tienen millones de e-mails y teléfonos móviles. Aún después de las elecciones. Es un estilo personal.
  45. 45. “Siento que estoy recuperando una dignidad que he perdido durante muchos años, para mi, esto es ganar.” “El poder de la gente es mucho más grande que la gente en el poder”, Frases de un taxista en Facebook en el Cairo
  46. 46. Demoslé a la gente razones para participar, la gente lo está esperando… Saquemoslé del cabreo, del enfado… Cuidemosles y contruyamos en la red las razones Escuchando, respetando, cambiando las cosas…
  47. 47. racias

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