Este documento resume un trabajo académico sobre el libro "La Paradoja" de James C. Hunter, el cual analiza el verdadero significado del liderazgo. El trabajo destaca conceptos clave como la importancia de escuchar, servir a otros y satisfacer sus necesidades antes que sus deseos. También enfatiza la necesidad de mejora continua y adaptación al cambio para lograr el éxito organizacional.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Desarrollo gerencial y liderazgo
Profesor: Eustiquio Aponte
Alumno: Juan Diego Vílchez
C.I 17294554

2. De las experiencias siempre se aprende, reza un
dicho que en esta oportunidad es meritorio
destacarlo precisamente por el hecho en el que está
sumergido el texto La Paradoja, un relato sobre la
verdadera esencia del liderazgo de James C. Hunter.
La Paradoja es el primer acercamiento de toda
persona con el arte de gerenciar, de poder guiar y
guiarse durante varias etapas que son susceptibles
al cambio dentro de una organización.
Pero ese proceso debe estar acompañado de una
serie de características que marcan la acción de
poder dirigir.
Con la lectura de este libro se pretende que cada uno
de nosotros aplique paulatinamente las sugerencias
que Hunter y los participantes de la obra, nos hacen
en beneficio de desenvolvernos en un entorno con
condiciones agradables y en el que tomemos en
cuenta las experiencias individuales de quienes,
humanamente hacen lo posible e imposible por
cumplir con sus metas.
Como líderes debemos ser el ejemplo a seguir e
incentivar a otros a cultivar esa semilla de liderazgo
que pudiera crecer con nosotros.

3. “Es importante tratar a otros seres Un pensamiento que va de generación en
humanos exactamente como generación y en el que además influyen los
desearías que ellos te trataran” principios y valores familiares. Siempre se
olvida, por lo que es importante la meditación y
revisión del YO interior. El respeto debe prevalecer
ante todo y el control sobre nuestras acciones
Las definiciones
también. “No somos responsables de la cara que
tenemos, pero sí de la que ponemos”
Aunque para muchos gerentes es casi
CAPÍTULO I
“Escuchar es una de las capacidades imposible, porque están acostumbrados a oír. Sin
más importantes que un líder debe embargo, escuchar es un ejercicio que no solo se
desarrollar” debe aplicar en la empresa, sino en las relaciones
personas y familiares. De allí parte este principio que
nos alimenta y permite tomar con seriedad lo que
otros dicen. Al escuchar, absorbemos información y
experiencias que nos sirven de guía en el futuro.
Ese esfuerzo implica, precisamente, aceptar nuestros
errores, aún siendo líder. Sin bien para algunos
“El tener influencia sobre los
otros, el verdadero liderazgo, está al
gerentes es mucho más fácil liderar, para otros se
alcance de cualquiera, pero requiere hace engorroso, a pesar de estar en un cargo que
un tremendo esfuerzo personal” amerite la comprensión del otro. El esfuerzo amerita
analizar nuestras capacidades, y en función de
ellas, trabajar para poder liderar a grupos dentro de
una organización.
“Para mandar hay Ciertamente, la humildad ante todo. De esa jamás
servir” nos debemos desprender. y cuando eso ocurra es
oportuno reflexionar al respecto.

4. “No es algo que hagas con la “La capacidad de forzar o
poder
gestió gente. Puedes gestionar tu
inventario, tu talonario de
coaccionar a alguien, para que
éste, aunque preferiría no
n cheques, tus recursos. Pero no
gestionas otros seres humanos. Se
hacerla, haga tu voluntad debido a
tu posición o tu fuerza”
gestionan cosas, se lidera a la
gente”
Parece increíble, pero en muchas de las
empresas suelen tener personas, cuyo poder
ha permitido que las relaciones laborales
lleguen a un nivel elevado de inestabilidad. Si
Gestión, liderazgo y bien a algunos les ha funcionado, las
autoridad… aspectos consecuencias a futuro son mayores: como
positivos que deben las pérdida de valores y de identidad
mantenerse en todo corporativa por parte de los trabajadores.
momento dentro de la Hacer cumplir funciones desde un escritorio y
empresa. Debemos hacer caso omiso a lo que ocurre a nuestro
pensar que el valor alrededor, sin importarnos, se convierte en
humano, es el alma de otra de las debilidades empresariales.
toda organización. Es la Depende del buen gerente, mantener que los
base que sustenta la procedimientos fluyan con total
responsabilidad, y previa supervisión, atacar
razón de ser de una
aquello que se pueda causar ruido dentro de
compañía.
un área en específico.
“El arte de influir sobre la gente
“El arte de conseguir que la gente
para que trabaje con entusiasmo en
haga voluntariamente lo que tú
liderazg la consecución de objetivos en pro
del bien común”
quieres debido a tu influencia
personal”
autoridad
o

5. CARACTERÍSTICAS
“La clave del liderazgo es
llevar a cabo las tareas Según el relato de Simeón (personaje que
asignadas fomentando las marcó la vida de Johan Daily en el primer
relaciones humanas” capítulo de La Paradoja) “algunas
características dada del
comportamiento, como materia de
elección”, están muy cercanas al ejercicio
de la autoridad.
Honrado, digno de confianza, inspirarla significa creer en el trabajo de los demás.
Ser sincero y leal a sí mismo y a sus subalternos.
Ejemplar, antes de llegar a ocupar un alto cargo, sería lógico haber trabajado y conocido
todos los procedimientos en los que participan quienes están a su cargo. El desempeño de
este líder durante su progreso en la empresa es fundamental. El ejemplo a seguir.
Comprometido, amar el trabajo e infundir en los demás el valor de la responsabilidad
para cumplir con las metas, es fundamental.
Atento, estar al pendiente de lo que ocurre alrededor de los trabajadores y hacerle ver
que sus problemas, también son nuestros, nos acercará aún más a esa persona que pasa el
mayor tiempo de su vida en el trabajo.
Respetuoso, debemos tomar en cuenta que todos tenemos percepciones
completamente diferentes, por lo que aceptar la opinión de los demás se convierte en un
ejercicio que invita a conocernos y saber que tan tolerantes somos antes determinadas
situaciones. Es una verdadera prueba.

6. El mundo cambia… y los esfuerzos del hombre por
adaptarse a este proceso de transformación son cada vez
El paradigma antiguo más mínimos, en comparación con el deber ser de una
sociedad que pudiera progresar si pensara en futuro y en
modelos que garantizarían una vida plena.
En esta ocasión, el paradigma antiguo se presenta como
un planteamiento del cual se deben tomar las
CAPÍTULO II
experiencias de vida para no perdernos en el
camino, donde lo material que nos rodea no es tan
importante como aquello que se encuentra dentro de
nosotros.
“Tus sentimientos de respeto deben ser acordes con tus
actos de respecto”, le dijo Simeón a John.
Y precisamente sobre este fundamento se sustenta el
deber ser coherente con nuestras acciones. Si estamos
felices, debemos sonreír; si queremos a
alguien, debemos demostrarle ese afecto.
Pero a veces, la falta de autocontrol lleva al ser
humano, a sobrepasar sus propios límites antes quienes
les rodean y originar consecuencias negativas a futuro.
En el texto se plantea la posibilidad de revisar aquellos
antiguos paradigmas que jamás han sido modificados, ni
siquiera porque hemos visto que estamos envejeciendo.

7. Patrones sicológicos ¿Qué ves? Modelos
se guían por toma
Si tenemos
Considero que claros nuestros
debemos ver el objetivos, prob
mundo tal y ablemente
como es. Así haya poco
nos ruido en el
enfrentaríamos cumplimiento
a situaciones de las metas
muchos más
claras y
cómodas
tiene claro un se ejemplifica
“Pueden ser útiles e incluso salvarnos la vida
si hacemos uso apropiado de ellos”. Sin
embargo, tiene una acepción: deben ser
utilizados de forma prudente e irlos
adaptando a la realidad actual. Mapa
Camino
De esta manera, se pudiera garantizar s
excelentes resultados

8. LA MEJORA CONTINUA “La naturaleza nos
muestra con claridad que
sólo si estás creciendo
estás vivo, si no, estás
muriéndote, estás muerto
o te estás pudriendo”
Nos permitirá supervisar los
procedimientos y conocer a
ciencia cierta cuándo existen
debilidades que pueden ser “NO ES POSIBLE MEJORAR
mejoradas. Debemos revisar SIN CAMBIAR”
constantemente aquellos
planteamiento que hemos
generado en función de la *El hombre sensato se adapta al
mundo, *y que el insensato se empeña
calidad del trabajo. en intentar adaptar el mundo a sí
mismo, por lo tanto todo progreso
depende del hombre insensato
El primero puede que sea conformista, no
progresa, se queda solo con lo que le toca hacer;
mientras que en el segundo caso, se aprovecha de
las circunstancias del entorno para poder surgir. Una
actitud muy positiva que se debe asumir en la nueva
gerencia.

9. De la vieja a la nueva
Hemos acostumbrado a gerenciar de
acuerdo a los principios de la
pirámide, donde las jerarquizaciones van Alumnos
desde el cargo superior hasta el más bajo.
Sin embargo, según James C. Hunter, un
nuevo modelo debe apoderarse de las
empresas para lograr ser más exitosas: se
trata de la pirámide invertida. Veamos el Docentes
ejemplo aplicado a un aula de clases:
TRADICIONAL:
•Director de escuela.
•Coordinadores. Coordinadores
•Docentes.
•Alumnos.
Si le aplicamos la
pirámide invertida (de
acuerdo a contenido, no Director
de Escuela
forma), quedaría de la
siguiente manera:
Según la propuesta, darle mayor importancia al cliente directo (alumnos), ayudaría a adoptar
comportamientos que permitan conocer más de cerca sus necesidades y satisfacerla en el menor
tiempo posible. Si finalmente, en ese caso el objetivo principal es educar, no es muy complicado
asumir nuevos paradigmas que nos motiven a valorar aún más el trabajo desde lo más bajo del
escalón.

10. EN EL AMBIENTE DE TRABAJO HAY:
DESEOS NECESIDADE
S
Apetencia que no se para a
considerar las Requisito físico o sicológico
consecuencias físicas o para el bienestar del ser
psicológica humano
De acuerdo a la jerarquía de las necesidades de
Si se satisfacen Maslow, existen una serie de elementos que Se satisfacen e
pueden ser usados al momentos de identificar las
serán esclavos necesidades de las personas: realización personal, identifican
autoestima, amor e identificación, seguridad y
protección, alimento, agua y abrigo. El fin es lograr
un grupo saludable.
“Los esclavos hacen lo
que otros quieren, los
servidores hacen lo que Servil a la gente
los otros necesitan. Hay
una diferencia abismal
entre satisfacer deseos y
satisfacer necesidades”

11. “El que quiera ser el primero debe ser antes servidor. Si quieres mandar
tienes que servir”, Jesucristo.
Sería inoportuno no abrir esta presentación con esta expresión , pues Jesús, con
El modelo: el de DIOS humildad, es el mejor ejemplo de liderazgo que ha existido en la Tierra. Sirvió
hasta el último día de su vida… y demás está decir que lo sigue haciendo.
En este capítulo, Simeón reconoció la labor que emprendió Jesús, sin necesidad
de utilizar el poder. Logró influenciar en los demás y muchos de sus seguidores lo
acompañaron hasta el final. Infundió respecto al prójimo y logró escuchar hasta
CAPÍTULO III
quienes estaban en su contra.
En La Paradoja se hace mención de la importancia de escuchar a quienes tienen
pensamientos diferentes, porque precisamente ellos ayudan a mejorar las
condiciones de trabajo.
“Debemos tener mucho cuidado con no hacer juicios precipitados”.
“La influencia y la autoridad se fundan en el servicio”

12. Gandhi, Martin Luther King, y la Madre Teresa de Calcuta, fueron otros
los líderes que han hecho historia en el mundo, por su forma de actuar
y de dirigir… por servir y respetar a los demás. Por amarlos…
Ellos muchas veces se sacrificaron por los otros…
“El líder es servir, identificar las necesidades legítimas de los
demás y satisfacerlas”.
El liderazgo se sustenta en el amor efectivo que permite las
buenas relaciones.
El amor implica
Volunta Acciones Intenciones Sacrificio
d
Es la
determinación La capacidad
Es el ánimo con el El fiel con la que
realizamos las cumplimiento que tenemos
hacemos y de dejar algo
cosas. Es la de lo evaluamos las
fuerza que pensamos. propio, por el
cosas. Sale del bien de los
siempre nos debe Es el hecho corazón…del
acompañar. consumado. demás
alma.

13. MODELO DE LIDERAZGO
Liderazgo
Autoridad
Servicio y sacrificio
Amor
Voluntad
“El liderazgo empieza con la voluntad, que es la única capacidad que como seres humanos, tenemos
para que nuestra acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestro
comportamiento.
Con la voluntad adecuada, podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer las
legítimas necesidades, no los deseos, de aquellos a los que dirigimos.
Al satisfacer las necesidades de los otros, estamos llamados, por definición, a serviles e incluso a
sacrificarnos por ellos.
Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos forjando nuestra autoridad o
influencia, por la Ley de la Cosecha. Y cuando forjamos nuestra autoridad sobre la gente, entonces es
cuando nos ganamos el derecho a ser llamados líderes”. (Pág. 91)

14. Las relaciones humanas deben ser alimentadas con palabras
que promuevan su desarrollo.
He aquí algunas, de las que se habla
en La Paradoja.
“Cuando Jesús habla de amor en el Nuevo Testamento, la
palabra que aparece es agápe, el amor del comportamiento y
CAPÍTULO IV
la elección, no el amor de la emoción”.
El verbo
Paciencia Afabilidad Disciplina Escucha activa Humildad
Indulgencia Compromiso Resultados
Respeto Honradez

15. Paciencia: Es la capacidad del hombre de auto controlarse ante situaciones que pudieran ser inestables.
Como líderes, debemos tenerla porque siempre habrán momentos en que varias personas quieren
desajustar el ánimo del gerente.
Afabilidad: Indispensable…pero primero debemos ser amables con uno mismo, atento y con los ánimos
para animar al resto.
Humildad: En el trabajo es necesario saber hasta qué punto podemos llegar con nuestra acciones.
Debemos tener claro cuáles son nuestras limitaciones. Además de saber qué tan dispuesto estoy para
ceder, en algunos casos.
Respeto: Los otros son tan importantes como nosotros. Tratar como nos gustarían que nos trataran a
nosotros.
Generosidad: Estar al pendiente de las demás personas y satisfacer sus necesidades.
Indulgencia: “No hay que ganar indulgencias con el escapulario ajeno”, refrán que suele aplicarse en
muchas empresas. Por lo que es necesario que aprendamos a perdonar y a ponernos en el zapato del
otro.
Honradez: La verdad siempre por delante. Sino podemos cumplir con la meta, es mejor hacer el
comentario a tiempo… de esta manera se tomarán otras medidas.
Compromiso: La palabra será santa. Comprometernos significa realizar el trabajo con pasión y entrega.
Servicio y sacrificio: Servir a los demás. Y dar por otros, lo que daríamos por nosotros.

16. Todos quisiéramos trabajar en un ambiente, cuyas
condiciones nos permitan cumplir con nuestras funciones
a cabalidad sin necesidad de estresarse o estar bajo
presión.
Pero de eso dependen nuestras acciones, lograr que
existan circunstancias óptimas para laborar en sana paz.
“…es muy importante crear un entorno sano para que
CAPÍTULO V
pueda haber un crecimiento sano, especialmente en los
El entorno
seres humano”, refiere La Paradoja.
Aunque también el comportamiento del líder también es
trascendental en la regulación del entorno. De eso
dependen muchos factores, que incluyen la motivación
hacia el otro, a esas personas que están a nuestro
cargo.
“Como líderes podemos crear la fricción necesaria, pero
que la gente cambien depende de una elección que no
está en nuestras manos”, sino en la de mente de cada
ser.
La aplicación de los valores humanos deben prevalecer
en un ambiente laboral. Así, se tendrían más elementos
positivos que servirán para que las personas
involucradas se sientan cómodas en su respectiva área.

17. En este apartado, Simeón hace un reflexión respecto a la forma cómo se
manejan los manuales y procedimientos dentro de las organizaciones.
A su juicio, es preferible garantizar la estabilidad y el comportamiento de los
superiores, pues “si el equipo directivo va bien encaminado, el resto sigue de
forma natural”.
Contexto que poco suele aplicarse en las empresas, pues en su mayoría
siempre se está pendiente de cómo controlar a sus trabajadores mediante
CAPÍTULO VI
normativas.
La elección
influye
Ideas sentimiento
PRAXIS
s
La praxis son “los sentimientos que derivan de los comportamientos”
“Las ideas se convierten en
actos, los actos en nuestro carácter
y nuestro carácter en nuestro
destino”

18. ELEGIR
Implica, en algunos casos, asumir responsabilidades que “voluntariamente
aceptamos”, lo que incita a nuestros actos sean frecuentes, cargados de
buena intenciones. Sin embargo, muchas veces suele suceder que
cumplimos sólo con lo que corresponde del día y asumir nuevos retos.
DETERMINISMO
Significa que todo tiene un causa, una razón de ser en casa evento o
acontecimiento.
“Nuestra elecciones y nuestros actos están determinadas por fuerzas del inconsciente que nunca podemos conocer
del todo. Freud afirmaba que, si tenemos un conocimiento suficiente de la herencia y del ambiente de alguien,
podemos hacer una predicción bastante acertada de su comportamiento, incluidas las elecciones personas que
puede hacer. Sus teorías asestaron un golpe tremendo al concepto de libre albedrío”.
Etapas aplicadas al aprendizaje de nuevas destrezas
Inconsciente e inexperto: Se desconoce el comportamiento o hábito en
cuestión.
Consciente e inexperto: Se es consciente de un nuevo
comportamiento, pero no se han desarrollado las destrezas necesarias.
Consciente y experimentado: Se han adquirido las destrezas y se
encuentra a gusto con el comportamiento o nuevas técnicas.
Inconsciente y experto: Aquí no se vuelve a pensar en ello. Donde todo se
hace voluntariamente.

19. “El esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar
atención, de amar, de dar lo mejor de uno mismo por los demás, y la disciplina
que se requiere para adquirir esas nuevas destrezas y esos nuevos
comportamiento…No puedo dejar de preguntarme, Simeón, ¿vale la pena
tanto esfuerzo?
El esfuerzo siempre vale la pena. Y la recompensa es única, además del
Los resultados
aprendizaje.
CAPÍTULO VII
El hecho de servir a los demás es un gran reto que debemos proponernos en
la vida. “Es una misión que conlleva un propósito y un sentido”.
-El esforzarse en ser afable, en escuchar activamente, en ofrecer nuestro
aprecio, elogios y reconocimientos, en establecer los estándares, en hacer que
la gente responda a ellos, en esclarecer expectativas…, desde luego todo eso
es una misión que hay que llevar día a día.
“Alguien dijo una vez que si no luchamos por algo nos dejaremos vencer por
todo”. “Ser líder es vivir peligrosamente”

20. “Las obras de amor y liderazgo
son asunto de carácter.
Paciencia, simpatía, humildad, gen
erosidad, respeto, indulgencia, ho
nradez y compromiso son
aspectos del carácter, o
hábitos, que han de ser
desarrollados y madurados si
queremos convertirnos en líderes
de éxitos y aguantar la prueba del