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INTRODUCCION
El entorno en el que se desarrolla una empresa puede afectarla de diversas formas. El
análisis PEST es una herramienta que permite identificar los factores externos y cómo
pueden interferir en la evolución del negocio.
Son muchos los factores que pueden influir en el progreso de un negocio, elementos
internos y externos. Sin embargo, muchas veces las variables del entorno externo son
dejadas de lado.
Es por este motivo que hoy hemos decidido explicar mejor el análisis PEST, tan importante
y útil para la creación de cualquier planificación estratégica de marketing.
Continúa conmigo y descubre qué es un análisis PEST, su real importancia y aprende a
realizarlo.
¿Qué es un análisis PEST?
Un análisis PEST,también conocido como PESTEL, sirvepara identificar los factores externos
del negocio que pueden influir en su desarrollo.
Con factores externos nos referimos a condiciones políticas, económicas, sociales y
tecnológicas que pueden afectar a una empresa. Justamente es de ahí que proviene su
nombre, de las siglas de estas variables.
¿Qué te parece si entendemos mejor cada uno de estos factores?
Político
Los factores políticos que deben ser considerados es la posición de los líderes del gobierno
ante determinadas actitudes.
Un ejemplo claro en este aspecto son los impuestos que pueden existir para determinados
productos. Cada gobierno puede hacer algunas alteraciones de acuerdo a su posición ante
determinados productos.
En el aspecto político podemos incluir también los factores legales, que para algunos
productos pueden ser más rígidos que otros. Como por ejemplo, medicamentos, cigarrillos
y bebidas.
Como factores políticos-legales podemos considerar también las subvenciones, las leyes
laborales, la regulación medioambiental y de seguridad, etc.
Económico
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En el aspecto económico debemos considerar la situación económica por la que se
atraviesa.
Factores importantes para considerar pueden ser la tasa de desempleo, la estabilidad o
crecimiento económico, la tasa de intereses, la inflación, etc.
Estos y otros factores son importantes para el negocio en el que estamos trabajando.
Además, debemos considerar que unos pueden influir más que otros dependiendo del
sector al que nos dedicamos.
Social
Podemos decir que no solo el factor social debe ser considerado sino el factor sociocultural.
Tenemos que hacer un análisis delasituación de nuestro público objetivo, o buyer persona,
para entender su relación real con nuestro producto.
Es importante hacer un análisis de lo que los consumidores valorizan. Esto varia de acuerdo
no solo con la época sino con una variedad de factores y esto debe ser analizado para que
el riesgo sea cada vez menor.
Dentro del aspecto social, cabe también el análisis de la competencia, saber lo que están
haciendo es importante, no para hacer lo mismo, sino para entender qué le ofrecen a
nuestro consumidor.
Tecnológico
Este es un factor importante para ser analizado, ya que puede influir tanto a la empresa
como al consumidor.
Mientras para laempresa los avances tecnológicos pueden ayudar trayendo una producción
más rápida y de calidad, para el consumidor también es más fácil tener acceso a algunos
productos o servicios.
La tecnología evoluciona cada vez más rápido y difícilmente las empresas acompañan este
desarrollo.
Muchos negocios no conocen todos los recursos que tienen a disposición y cómo ellos
pueden ayudar la producción.
Produciendo con una mayor velocidad, teniendo un mejor control de calidad y
disminuyendo el desperdicio. Todo esto se puede reflejar, a no muy largo plazo, en un
ahorro considerable en la producción.
Por otro lado los consumidores tienen acceso,cadavez más,a recursos que antes no tenían.
Podemos citar como ejemplo las descargas online, el e-learning, el ocio digital, etc.
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Con esto, algunos servicios o productos si no alteran su forma de distribución pueden
volverse obsoletos.
DESARROLLO
¿Por qué es importante para las empresas?
El análisis PEST, a pesar de ser un método sencillo y fácil de manejar, trae una clara visión
de las características del entorno. Esto es importante en cualquier etapa en la que se
encuentre la empresa.
Desde la elaboración del proyecto al estructurar un nuevo negocio o al realizar el plan
estratégico de cualquier lanzamiento o cambio de rumbo que se nos ocurra hacer.
Haciendo el análisis PEST, junto con el estudio de mercado, los riesgos se minimizan y es
posible realizar una estrategia más eficaz.
¿Cómo realizar un análisis PEST?
Para realizar un análisis PEST, antes de nada, debes entender claramente los factores,
mencionados anteriormente. Una vez que estáclaro puedes seguirlos siguientes pasos para
realizarlo.
1. Recopila las variables relevantes
El primer paso es detectar cuáles son las variables que pueden influenciar en el desarrollo
del negocio.
Una vez que has identificado las variables político-legales, económicas, sociales y
tecnológicas que influyen el negocio y sus consumidores recopílalas y crea una lista.
El Internet es una buena fuente para entender el entorno del sector en el que tu negocio se
desarrolla. Para eso, no dudes en dedicarle un buen tiempo para descubrirlas.
2. Identificar las oportunidades
Una vez que ya recopilaste los factores que pueden influir en tu negocio, llegó el momento
de identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle a la empresa.
Por ejemplo, si existe algún tratado comercial favorable para exportar a nuevos mercados,
o incluso, si hay forma de hacer los procesos más eficientes.
3. Reconocer las amenazas
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Así como se han identificado las oportunidades también es importante encontrar las
amenazas y todo lo que puede poner en riesgo el éxito de las acciones y los objetivos del
negocio.
Identificar las amenazas hace posible prevenir futuros problemas y minimizar su efecto
negativo antes que sea demasiado tarde.
Por ejemplo, si usamos materia prima importada y la moneda local sufre una constante
devaluación es importante reconocer la repercusión en el producto final y seguir para el
siguiente paso.
4. Crear un plan de acción
Una vez conscientes de las oportunidades que pueden aprovecharse y de las amenazas que
pueden traer riesgo para el buen desarrollo empresarial, llegó el momento de crear el plan
de acción.
De esta forma podemos aprovechar la ocasión y precavernos de los riesgos.
De ahí que su aplicación sea diferente en cada caso. Su puesta en marcha puede variar en
función de las características del espectro comercial y la naturaleza del producto o servicio.
Entre sus principales ventajas podemos mencionar:
Optimiza lalaboral directiva: latoma de decisiones es mucho más eficaz cuando seconocen
las características delentorno comercial. Se planificamucho mejor y, en esemismo sentido,
se aminora el impacto de los elementos adversos.
Ayuda a la evaluación de riesgos: la herramienta es de gran utilidad en aquellos casos en
que las empresas se disponen a entrar en nuevos mercados.
Mayor adaptabilidad: al analizar los factores que influyen en los niveles de oferta y
demanda, las organizaciones pueden adoptar estrategias que les permitan adaptarse a los
cambios y las tendencias de cada sector.
Es flexible y dinámico: no se trata de un listado rígido de categorías. En cambio, el análisis
puede aplicarse a las necesidades de cada caso.
Los tipos de factores del PEST
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Características
Aunque, como ya se dijo, cada caso es susceptible a introducir las variables necesarias, el
modelo PEST de análisis plantea la división de los factores externos en cinco grupos
principales. Veamos en qué consiste cada uno de ellos:
1. Políticos-legales: son aquellos factores de tipo gubernamental que afectan el
desempeño de las empresas. Los más conocidos son la política fiscal, las restricciones al
comercio y la industria y los aranceles. También engloba a otros como los sistemas de
gobierno, las situaciones de guerra y los tratados internacionales vigentes.
2. Económicos: tasas de cambio, tasas de interés, inflación, niveles de importación, entre
otros, son los más conocidos dentro de esta categoría. Por lo general, los factores
económicos suelen derivarse de los factores políticos.
3. Socio-culturales: hace referencia a aquellos factores que guardan estrecha relación con
las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad: edad, renta total
disponible, tasa de crecimiento de la sociedad, educación, nivel de vida, hábitos, etc.
4. Tecnológicos: se refiere a las tendencias en el uso de nuevos sistemas informáticos o de
información para el desarrollo de una actividad comercial. También puede medirse en el
uso de los sistemas de transporte, las comunicaciones, entre otros.
5. Ambientales: los factores más destacados de esta categoría son el cambio climático, las
variaciones de las temperaturas y, por supuesto, la legislación hacia el medio ambiente.
Conclusión
El análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a determinar
el papel que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden
favorecer o perjudicar el desarrollo del negocio. Además de incluir estas variables en el
momento de crear un plan estratégico de marketing.
Además del análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la
planificación estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los
factores internos que pueden influir en su desarrollo.