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웨어러블 디바이스 케이스
- 1. 너와 나의 연결 고리 웨어러블 디바이스의 UI/UX에 대한 사례조사 중심으로. 김동욱 조동헌 최재림 2014.09 테크노 비지니스 디자인 연세대학교 정보산업공학과
- 2. 서론 • 2001년, 소니의 CEO는 유비쿼터스 밸류 네트워크를 만들 것이라는 선포를 하 였다. 애플의 CEO도 '디지털 허브 전략'을 공개하였다. • 이 두 회사의 용어는 서로 달랐지만 사실상 같은 의미였다. • 10년 후, 양사의 실적은 극적으로 갈린다. 성장몰락
- 3. ㅇ 서론 <표1> 애플과 소니의 시가총액 변화 애플은 기하급수 적으로 성장한 반면 소니는 2014년 현재 제자리 걸음이다.
- 4. 소니의 몰락 사용자 만족도가 낮음 DRM전략의 실패 - 너무 강력한 규제 애플의 성장 UI/UX의 고도화 아이팟 아이튠스 동기화, 휠 서론 UI/UX가 회사의 흥망성쇠를 결정한 꼴.
- 5. UI/UX의 실패사례 - 스마트TV • 4개월만에 200만대가 팔리는 등 디바 이스로는 굉장한 성공 • 방송시청을 제외한 활동은 1% 미만 • 리모콘으로 하는 불편한 조작, 매끄럽 지 않은 결제 • 플랫폼으로는 완전한 실패
- 6. UI/UX의 성공사례 - 넷플릭스 • HDTV, 스마트폰, 초고속 인터넷이 갖춰지는 상황 전반에 걸쳐 사용자를 연구 • 고객의 80%가 자사의 추천서비스 Cinematch에서 구매 • 드라마를 직접 기획, 몰아보기 기능
- 7. DBR DBR 2014년 8월 호 “다음 세상 키워드는 Wearable UX 경쟁력이 성 패 가른다.”
- 8. DBR - 스마트폰…그 다음은? 웨어러블의 첫 시장은 활동량 추적기 스마트폰 시장은 성숙기 이를 극복할 산업으로 지목되는 웨어러블
- 9. DBR - 웨어러블과 UI/UX • 사람과 직접적인 접촉 • 실예로 알레르기가 생긴 경우가 있음 • 안경의 UI가 잘못 되면 안전에 위험이 됨 • 새로운 디바이스 - 새로운 조작 • 많은 디바이스의 조작법을 모두 익힐 수 없음 NUI(Natural User Interface)의 등장 웨어러블 디바이스에서 왜 UI가 중요한가?
- 10. DBR - 웨어러블과 UI/UX 웨어러블의 첫 시장은 활동량 추적기
- 11. DBR - 웨어러블과 UI/UX 웨어러블의 첫 시장은 활동량 추적기 영화 마이너리티리포트에서의 NUI 애플 아이패드 핀치-투-줌
- 12. DBR - 웨어러블의 첫 시장은 활동량 추적기 • 퀀티파이드 셀프(Quantified Self ; 자가측정)이라는 새로운 패러다임 • 현재의 기술과 가격, 그로부터 얻을 수 있는 가치를 감안하면 가장 쉽게 어필 가능하다. • 개인용 헬스케어의 첫 번째 단계 <나이키 퓨얼밴드> <죠본 업> <핏비트 플렉스>
- 13. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 1) 페블 기기 : 스마트워치 사용자 경험 : • 탄탄히 준비된 소프트웨어 개발 키트와 전용 앱스토어 • 슬롯과 락커 : 스마트 워치에 앱을 깔 수 있는 공간,‘락커’ 사용하지 않을 앱을 스마트 워치의 슬롯에서 빼내 스마 트워치의 락커에 보관, 또는 락커에서 슬롯으로 이동 • 패션 아이템으로의 포지셔닝
- 14. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 1) 페블 기기 : 스마트워치 사용자 경험 : • 탄탄히 준비된 소프트웨어 개발 키트와 전용 앱스토어 • 슬롯과 락커 : 스마트 워치에 앱을 깔 수 있는 공간,‘락커’ 사용하지 않을 앱을 스마트 워치의 슬롯에서 빼내 스마 트워치의 락커에 보관, 또는 락커에서 슬롯으로 이동 • 패션 아이템으로의 포지셔닝 ‘패션아이템’에 집중한 개발
- 15. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 2)GYENNO One 기기 : 스마트워치 사용자 경험 : • 시계 기능 외의 기능을 최소화 • 저렴한 가격 • 단순한 디자인 • 무선 충전 • 완전 방수
- 16. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 2)GYENNO One 기기 : 스마트워치 사용자 경험 : • 시계 기능 외의 기능을 최소화 • 저렴한 가격 • 단순한 디자인 • 무선 충전 • 완전 방수 ‘최소한의 기능’에 집중한 개발
- 17. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 3)VIVE 기기 : 팔찌 사용자 경험 : 안전한 파티를 위해 제작 피부를 통한 알코올 측정, 탈수 수준 모니터링을 통해 착용자가 파티에서 취하여 잠재적 위험 상황에 놓이 면 친구들에게 알림
- 18. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 ‘음주’ 시나리오에 연계한 디바이스 개발
- 19. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 4)아메리카스컵 요트대회 기기 : 센서 사용자 경험 : 300개의 센서가 요트의 상태, 바다의 조류, 유속 풍향 등 많은 정보를 초당 10회씩 읽어내고 무선 통신 기술을 통해 데이터 센터로 보내 종합적으로 분석한 후 요트 의 크루가 착용한 웨어러블 디바이스에 각각 그 선수에게 필요한 개별 정보로 표 시해 준다. 결과는 우승
- 20. DBR - 웨어러블의 다양한 전략 4)아메리카스컵 요트대회 기기 : 센서 사용자 경험 : 300개의 센서가 요트의 상태, 바다의 조류, 유속 풍향 등 많은 정보를 초당 10회씩 읽어내고 무선 통신 기술을 통해 데이터 센터로 보내 종합적으로 분석한 후 요트 의 크루가 착용한 웨어러블 디바이스에 각각 그 선수에게 필요한 개별 정보로 표 시해 준다. 결과는 우승 ‘스포츠’ 시나리오에 연계한 디바이스 개발
- 21. DBR - 결론 웨어러블은 아직 초기단계이지만 벌써부터 다양한 산업과 연계되어 혁신적인 시나리오들을 써나아가고 있다. 사용자 경험 전반에 걸친 아이디어가 어느 때보다 중요하다.
- 22. 비교분석 DBR분석 이후, 웨어러블 디바이스 중, UI/UX에 집중한 기업과 그렇지 않은 기업을 비교 분석하여 사용자 경험의 중요성을 알아보려 한다.
- 23. 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE Sony HMZT1 vs Oculus Rift 차세대 영상매체로 주목 받는 헤드마운트기기에 대하여 소니와 오큘러스를 비교해보았다.
- 24. Sony HMZT1 vs Oculus Rift Sony HMZ-T1 Oculus Rift Resolution 1280 x 720 800 x 640 Panel type OLED LCD Field of view 45 110 HeadTracking No Yes Price $799 $300 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE
- 25. Sony HMZT1 vs Oculus Rift Sony HMZ-T1 Oculus Rift Resolution 1280 x 720 800 x 640 Panel type OLED LCD Field of view 45 110 HeadTracking No Yes Price $799 $300 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE 사양은 소니가 훨씬 뛰어난 것을 알 수있다.
- 26. Sony HMZT1 vs Oculus Rift 0 125000 250000 375000 500000 출시 당해 년 출시 후 1년 Oculus Rift HMZ T1 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE
- 27. Sony HMZT1 vs Oculus Rift 0 125000 250000 375000 500000 출시 당해 년 출시 후 1년 Oculus Rift HMZ T1 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE 하지만 판매량은 오큘러스가 고공행진.
- 28. 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE <영상1> 오큘러스로 롤러코스터 시뮬레이션을 하는 도중, 너무 현실 같은 나머지 체험자가 자빠지고만다.
- 29. 사양은 소니가 뛰어나지만 오큘러스가 훨씬 넓은 시야각을 제공하기 때문에 더욱 뛰어난 현실감을 제공한다. 소니는 사용자 중심의 기술이 아닌 성능에 집중하여 실패 비교분석 - HEAD MOUNT DEVICE
- 31. 중소기업인 Fitbit의 판매량이 압도적임.
- 32. 비교분석 - FITNESS 출처 : forrester 사용자는 목걸이나 기타 악세서리에 비해 손목에 착용하는 것을 가장 선호함. Fitbit은 목걸이 형태이기 때문에 사용자로부터 외면받음.
- 33. 비교분석 - GLASSES Sony SmartEyeGlass vs Google glass
- 34. 비교분석 - GLASSES <동영상 2,3> Sony SmartEyeGlass, Google glass 각 제품의 홍보영상 소니는 기능을 설명하며 구글글래스는 요리사가 어떻게 쓸 수 있는지 설명함.
- 35. 비교분석 - GLASSES Sony SmartEyeGlass vs Google glass 기술과 기능 중심의 동영상 설명 어떤 시나리오에 쓰일 수 있는지에 집중
- 36. 비교분석 - GLASSES Sony SmartEyeGlass vs Google glass 기술과 기능 중심의 동영상 설명 어떤 시나리오에 쓰일 수 있는지에 집중 아직 판매량을 집계할 수는 없지만, 누가 잘 팔릴까?
- 38. 기술 마케팅 기술 상품화 기술 개발 기술 기획 기술 시장분석 UI/UX 적 관점에서 사용자 중심으로 생각하는 것이 중요하다. 결론 웨어러블 디바이스에서는 (직접적인 접촉, 안전성, NUI 때문에) 특히 중요하다. 기술에 관련된 프로세스 전반에 걸쳐 사용자의 시나리오에 집중하여 웨어러블 디바이스를 개발하는 것이 해답이다. + =
- 39. 참고 문헌 • 10년 전 함께 웃으며 비전 밝혔는데... UX전략, 소니와 애플 확실히 갈랐다 (최준호 연세 대 교수. Dong-A Business Review 2014) • 다음 세상 키워드는 ‘Wearable’ UX 경쟁력이 성패 가른다 (최윤석 Oracle 전무. Dong- A Business Review 2014) • 느낌대로, 직관대로... 첨단기술, 자연스러움을 낳다 (이정헌 경희대 교수. Dong-A Business Review 2012) • 임춘성 교수의 테크노 비즈니스 디자인 (임춘성 연세대 교수. 청람출판사)