Lors de sa publication, un livre voit bien souvent certains de ses passages être coupés, quelques uns de ses chapitres retirés, le plus souvent en raison de contraintes éditoriales, comme un nombre de pages à respecter. Ces coupes ne signifient pas que les pages écartées soient de moindre intérêt ou mauvaises. L’ouvrage Le Journal de BJ au bureau, publié en 2003 aux éditions Maxima, 320 pages, traduit en chinois et en coréen, n’a pas échappé à cette règle. Ce document est l’un de ces passages. Pour acheter Le Journal de BJ au bureau, cliquez ici.

1. Entreprise Savoir-faire Savoir-être Bonus Extra bonus
Matrice des best
practices
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2. Matrice des best
practices
Une Matrice des Best Practices est une sorte
d'annuaire des collaborateurs, mais
sensiblement amélioré. Elle permet de
favoriser les échanges entre des
collaborateurs d’un même groupe
travaillants sur un même sujet mais
dans des filiales différentes, dans des
pays différents ou des enseignes
différentes.
Au lieu d'être une liste de nom avec la
fonction et le numéro de téléphone de
chacun, c’est un tableau qui présente
verticalement toutes les tâches d’un
métier : hébergement de site, choix
d'un prestataire, location d'adresses
pour de l'e-mailing, achat d'espaces
publicitaires, rédaction de cahiers des
charges, etc, etc. Et horizontalement,
les noms des collaborateurs.
Enfin, dans chaque case apparaissait une
note correspondant à la plus ou moins
grande aptitude des collaborateurs
dans chaque domaine. Chaque
collaborateur est donc « noté » de 1 à 5
selon la légende suivante :
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3. 1. N'a jamais travaillé sur ce domaine
2. Va travailler sur ce domaine
3. A déjà commencé à réfléchir à un sujet
de ce domaine
4. A déjà réalisé des choses dans ce
domaine
5. A déjà réalisé avec succès des choses
dans ce domaine
Tout collaborateur peut à n’importe quel
moment identifier et contacter ceux ou celles
susceptibles de l’aider sur un sujet donné.
Ca ne prend pas plus d'une matinée à
construire. C’est simple, pas cher et facile à
mettre en œuvre quelque soit le métiers. En
plus, une mise à jour régulière du tableau
permet de donner une visibilité sur l'évolution
des compétences à l’intérieur d’un groupe.
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