Este documento resume los conceptos clave de la gestión de redes. 1) La gestión de redes involucra el monitoreo y control de elementos de hardware, software y protocolos para garantizar un nivel de servicio. 2) Existen varios modelos de gestión como OSI, TMN e IEEE que definen funciones, arquitecturas y objetos de gestión. 3) La gestión de redes busca centralizar el control de redes heterogéneas de manera integrada para reducir costos y mejorar la operación.