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Marketing Emocional y fidelización de clientes

  • 1. ¿Sabías que el 75% de la decisión De compra de un cliente depende exclusivamente de aspectos Emocionales?
  • 2.
  • 3. Prospección de clientes potenciales. Segmentación. ¿Qué frustra a mis clientes? ¿Qué les motiva? Mapa de empatía. ¿Qué aporta mi producto/servicio a mis clientes? Generadores de ganancias. Inhibidores de dolor . The Value Proposition Canvas. Precio vs valor.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Estrategia y plan de acción. Fijación de objetivos. Objetivos SMART. Marketing Emocional. Definición de estrategias. El arte de la fidelización. Seguimiento y control. Networking como fuerza de ventas. Tratamiento de clientes potenciales. ¿Cómo pasar de potencial a cliente? Evaluación y cierre.