El documento describe la empresa M.R.L.C.A., fundada en 2002 en Venezuela, que se dedica a la fabricación de muebles hospitalarios y educativos. Explica su misión, visión, organización, productos, departamento de operaciones, sistema de producción, prioridades, tipo de proceso, capacidad y características del proceso productivo.

1. Administración de la Producción
Integrantes:
Jonathan Arteaga
Rafael Prieto
Profesora:
Msc. Carolina Castellanos
Caracas, 22 de Enero de 2018
CASO EMPRESA M.R.L.C.A.

2. Caso: Empresa M.R.L.C.A.
 La empresa M.R.L. C.A. nace en el año 2002.
 Esta enmarcada en el sector manufacturero.
 Esta ubicada en el municipio Cárdenas, Estado
Táchira, Venezuela.
 Se dedica a la fabricación de muebles hospitalarios y
educativos en general.
 Los clientes pertenecen al Estado Táchira.

3. Misión
 Satisfacer al cliente, brindando los mejores productos
de mobiliario, diseñando y fabricando muebles de
excelente calidad, comodidad y elegancia; para los
hospitales y las instituciones educativas apoyándonos
en las capacidades de nuestro personal competente y
comprometido, garantizando durabilidad, innovación
y entregas a tiempo con responsabilidad y amabilidad.

4. Visión
 Ser líder en el mercado regional y nacional de muebles
hospitalarios y educativos, ofreciendo calidad e
innovación, reconocidos por nuestra experiencia,
vocación, diseños y estabilidad a través de un equipo
altamente capacitado, haciendo uso de la más
moderna tecnología a nuestro alcance y manteniendo
los principios y valores.

5. Organigrama
Presidente
Vicepresidente
Gerente de
producción
Gerente
Administrativo
Gerente General
SupervisoAsistente
Administrativo
Obreros

6. Productos
 Fabricación de Muebles Hospitalarios y Educativos en
General para instituciones del Estado Táchira.

7. Departamento de Operaciones
 El Departamento de Operaciones (Producción)
controla los recursos productivos de M.R.L. C.A.
 Esta área se encarga de la planificación, organización,
dirección, control y mejora de los sistemas que
producen bienes y servicios.

8. Sistema de producción
 Consta de:
 Diseño del producto;
 Diseño del proceso;
 Selección del equipamiento;
 Selección y capacitación del personal;
 Selección de los proveedores;
 Localización de plantas;
 Distribución interna de plantas;
 Programación del plan;
 Implementación del sistema.

9. Sistema de Producción
Ambiente Externo
Entradas Procesos Salidas
Materia Prima
Mano de Obra
Energía
Capital
Información
Servicios
Clientes
Proceso
Productivo
Productos
Capitalización

10. Prioridades de las Operaciones
 Estructura de Costos de M.R.L C.A.
 Calidad del producto.
 Velocidad de entrega del mismo.
 Confiabilidad para el cliente en la entrega.
 Afrontar cambios en la demanda.
 Flexibilidad y velocidad de introducción de nuevos
productos.

11. Tipo de Proceso
 En M.R.L. C.A. se emplea el Jobbing, ya que se diseña y
fabrica a pedido del cliente, en volúmenes muy bajos y
uno de los miembros del personal lo hace todo.

12. Capacidad de Producción
 Los productos en M.R.L. C.A. se fabrican a pedido del
cliente. Por esto se debe considerar:
 Se cuenta con cinco (5) obreros en el área de producción
y dos (2) empleados en el área administrativa.

13. Características del proceso de
producción en Empresa M.R.L.C.A.
 Patrón de flujo en línea recta.
 Reducción de errores propios para evitar devoluciones.
 Tiempo de producción predecible de acuerdo al
producto.
 Poco almacenamiento de material entre etapas.

14. Características del proceso de
producción en Empresa M.R.L.C.A.
 Manejo de materiales y almacenamiento ordenado.
 No existe un manejo innecesario de los materiales.
 Fácilmente flexible ajustable a condiciones
cambiantes.

15. Referencias Bibliográficas
 Gaither y Frazier (2007) Administración de
producción y operaciones. Thompson, México.
 Heizer, J. y Render, B. (2009). Dirección de la
producción y de operaciones. Decisiones
estratégicas. Pearson, Prentice Hall. México.
 Ponce, E. y Riveira, V. (2010) “Sistemas
Productivos”.