Presentation som jag höll på Web Design Awards-dagen 26 jan 2011, på Nalen i Stockholm

1. ”Jävla skitsystem!”
WDA-dagen 2011
Nalen, Stockholm
Jonas Söderström

2. ”Jävla skitsystem!”
WDA-dagen 2011
Nalen, Stockholm
Jonas Söderström

3. Föreslagna hashtags
#skitsystem
#javlaskitsystem
#wsadag11
@Jonas_Blind_Hen

4. Jonas
Söderström

5. Jonas
Söderström
tagit fram
digitala system
sedan 1994

11. Skapa nytt dokument

12. Läkarna säger
Det är ändå märkligt att
datoriseringen av journalsystem
inte verkar ha minskat läkarnas
tidsåtgång för journalarbete

13. Kredittid 30
Max. kreditgräns
1200
Diskonteringsid
3000
Senaste order 15
Överskott 10
Utbetalningsfrist
5

14. Kredittid Max. kreditgräns
30 1200
Diskonteringsid Senaste order
3000 15
Överskott Utbetalningsfrist
10 5

15. Arbetsorsakade besvär:
stress, psykiska påfrestning
% 15
12
9
6
3
0
1996 2003

16. Arbetsorsakade besvär:
stress, psykiska påfrestning
% 15
12
9
6
3
0
1996 2003

17. Passexpeditionerna

18. Passexpeditionerna
”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för de
anställda på Stockholms passexpeditioner är usel.

19. Passexpeditionerna
”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för de
anställda på Stockholms passexpeditioner är usel.
Flera har svimmat på arbetsplatsen och
dagligen finns det de som drar sig undan till
det speciella ”bryta-ihop-rum” som ordnats
och brister ut i gråt.

20. Passexpeditionerna
”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för de
anställda på Stockholms passexpeditioner är usel.
Flera har svimmat på arbetsplatsen och
dagligen finns det de som drar sig undan till
det speciella ”bryta-ihop-rum” som ordnats
och brister ut i gråt.
Arbetsgivarna och facket är överens om att det är det nya
datasystemet, som ska hantera passen, som inte fungerar.”

21. Digitala patientjournaler,
Uppsala
Ett tungrott datasystem har blivit en arbetsmiljökatastrof
på vårdcentraler i Uppsala län. Personal har blivit sjuk av
systemet … Patienterna fick vänta allt längre. Telefoner
stod och ringde utan att någon hann svara.
– Folk var sönderstressade och nedstämda,
säger huvudskyddsombudet och docenten Anna Rask-
Andersen. Flera hade sömnproblem.
(LO-tidningen)

22. Vad är det som händer?
Sju (eller åtta) samverkande skäl
till varför användarna är
frustrerade och stressade

30. 82

31. 82
procent av alla it-projekt är misslyckade,
enligt beställarna själva.
(Projektplatsen.se, 2006)

32. 18

33. 18
lyckade

36. 25 %

38. Jared Spool

39. Vilken process skapar
lyckade projekt?

40. #3: Har ni under de
senaste sex veckorna
belönat någon team-
medlem för att ha gjort ett
större designmisstag?

42. Användarcentrerad
utveckling fungerar

44. Fokusera på effekter,
inte funktioner

45. procent av alla it-projekt ger
avsedda effekter.

46. ?
procent av alla it-projekt ger
avsedda effekter.

47. Nyttan – positiva effekter –
av IT uppstår i användningen
Om ingen använder dem, spelar det ingen roll
hur fina funktioner systemet har.
Jeremy Toeman/ Flickr

48. Jeremy Toeman/ Flickr

49. Rollen som saknas

50. Ge ditt projekt en
användningsarkitekt
jämte systemarkitekten

51. Människor är alltid en
del av ett system

52. Vad är ett system?

53. Vad är ett system?
Databasen, applikationerna, servrar …

54. … eller det här?

55. … eller det här?
I verkligheten, är människor en del av systemet:
administratörer, användare …

56. Vilket är mer komlicerat?

57. Vilket är mer komlicerat?
Vad lägger ni ned mest tid på?

58. Bättre digital design
skulle kunna bli stor en
svensk exportframgång

59. Bättre digital design
skulle kunna bli stor en
svensk exportframgång
#skitsystem

60. Sverige skulle kunna bli
världsledande inom
digital arbetsmiljö

61. Sverige skulle kunna bli
världsledande inom
digital arbetsmiljö
#skitsystem

62. IT ger goda effekter –
när vi gör det rätt.

63. Dålig arbetsmiljö
=
dålig produktivitet

64. Vi måste hjälpas åt
för att
förändra världen.

67. Finns att beställa hos nätbokhandlar
(Adlibris, Bokus, Bokia m fl)

68. www.javlaskitsystem.se

69. Twitter:
Jonas_Blind_Hen
Blogg:
javlaskitsystem.se
Slideshare:
Jonas_inUse
Mobil:
073–660 32 14
Mejl:
jonas.soderstrom@inuse.se

70. Tack!

71. #1: Har alla i teamet en
gemensam vision av vad
som ska göras?

72. #2: Har alla i teamet under
de senaste sex veckorna
observerat verkliga
användare under minst två
timmar?

73. Bilder under Creative Commons-licens
Grass av fihu /flickr
Dung heap av
av net_efekt /flickr
Dung vista av
av indi.ca /flickr