2. KUKA?
Johanna Heinonen
Some-hörhö
45 v. – tytär, koira ja avomies
KTM, FM – someväikkäri ehkä parin vuoden
sisällä
Haaga-Helian lehtori, yrittäjä/konsultti,
projektipäällikkö yms.
Monenlaisia ICT-aiheisia projekteja vuodesta
1991 lähtien
Viimeisin puristus Kaakko135°, josta
seuraavalla sivulla
3. Drupal, PHP, HTML, Photoshop,
SEO
Google Consumer Barometer
Fi, eng, ru, de
Uutiskirjejärjestelmä
ePressi, Kuvapankit- Fi
Prime??
Fi, eng, ru
Nettisivut,
Adwords &
Smartclips
Uutiskirjeet ja
tiedotteet
CRM
Googlen & FB:n
seurantatyökalut,
muut tilastot ja
tutkimukset
Laskutus ja
asiakirjahallinnointi & hankinta
Kuvankäsittely
Google & FB
Excel, Digium
Fi, eng, ru
Prime,
Tila
MS Office
Fi, eng,
ru
Yhteydenpito
Skypellä, FB:lla
meilillä,
puhelimella
3
5.3.2014
Tripadvisor,
Foursquare, Wordpress, Blogger
Kaakko135° / Hyvän tuulen
rannikko
Fin, Eng
Flickr, Pinerest,
Instagram
Kuvankäsittely
Facebook, Twitter
Videoiden editointi
& Youtube
Fin, eng, ru
Citynomadi
Kuvankäsittely
Videoiden editointi
Tekstin tuottaminen
Fin, eng, ru
4. MARKKINOINTI SOSIAALISESSA MEDIASSA
•
Jatkuvaa, suunnitelmallista ja johdonmukaista
•
Avointa ja rehellistä
•
Huolehtivaa ja sitouttavaa
•
Monikanavaista
•
Bisnestä
•
MITÄ?
•
KENELLE?
•
MITEN?
Tähtäimessä menestys ja onnistuminen
SEURANTA
6. MITEN ja KENELLE? Suosituimmuus ja käyttäjät
MAAILMA
Arviolta 900 000 000 uniikkia vierailijaa kuukaudessa
2014
Pääasiassa naisia, 18-34 vuotiaita, 30 % koulutettuja, 21 %
päättäjiä, Suomen suosituin sivu Leijonat, yrityksistä
Gigantti, mediasta Radio NRJ
SUOMI
Arviolta 310 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa naisia, 18-25 -vuotiaita, eniten käyttäjiä
USAssa, Australiassa, ja Britanniassa. Suomen suosituin
profiili Angry Birds
Arviolta 250 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa miehiä, 25-54 –vuotiaita, huippumaat USA;
Intia, Britannia
Arviolta 150 000 000 uniikkia vierailijaa/kk
Pääasiassa naisia, 25 – 44 –vuotiaita
Arviolta 120 000 000 uniikkia vierailijaa/ kk
Pääasiassa miehiä, alle 24-vuotiaita
Lähteitä: www.beevolve.com, www.socialbakers.com, www.tilastokeskus.fi, www.nielsen.com, mashable.com
7. KENELLE?
Suosituin ei aina ole sopivin
Mitä asiakas haluaa kuulla?
Miten asiakas haluaa kuulla sen?
Yrityksen rooli ja panostus
Raha ja monikanavaisuus
8. MITEN? – Kaupallisesti vai ei?
Sisältömarkkinointi
Kaupalliset ilmoitukset ja verkkokauppa
Sitouttaminen ja aktivointi
Sitouttaminen
Hakokoneoptimointi & Avainsanat
Hakokoneoptimointi & Avainsanat
Linkittyminen
Linkittyminen
Sisällöntuottaminen
Sisällöntuottaminen
Asiakaspalvelu online & offline
Tykkäys, klikkaus vai toiminta?
Seuranta
Seuranta
Toiminnallisuus verkkokaupassa ”flow”
Maksutavat ja toiminnallisuus verkkokaupassa
#
ILMAISIA APUVÄLINEITÄ:
• Google Adwords Tool (ei pelkästään mainontaan, vaan hakukoneoptimointiin)
• Google Display Planner (Adwordsin liitännäinen)
• Consumerbarometer.com (Google tuote myös tämä)
9. SEURANTA
Tykkääjät, kävijät ja klikkaukset – Kertoo määrän!
Jakamiset, viipymä ja sitoutuminen – Kertoo kiinnostuksen!
Sivujen tutkiminen – Kertoo sisällöstä
Asiakkaiden tuloväylä – Kertoo kanavavalinnan onnistumisen!
Asiakasprofiili – Kertoo segmentoinnin onnistumisen
Uniikit vs. palaavat asiakkaat
ROI – kertoo sijoitetun rahan tuoton (Voiko mitata?)
TYÖKALUJA:
Google Analytics
FB Insights