Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

Dit is MBO - Zakelijke mogelijkheden social media

Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige
Anzeige

Hier ansehen

1 von 58 Anzeige

Weitere Verwandte Inhalte

Andere mochten auch (19)

Ähnlich wie Dit is MBO - Zakelijke mogelijkheden social media (20)

Anzeige

Weitere von Jochem Koole (11)

Aktuellste (20)

Anzeige

Dit is MBO - Zakelijke mogelijkheden social media

  1. 1. #ditismbo - JochemKoole.nl Social business de zakelijke mogelijkheden van social media Maandag 19 januari
  2. 2. - Onafhankelijk social business strateeg - Help B2B dienstverleners om social media succesvol zakelijk in te zetten - Klanten, zoals ARAG, Grant Thornton, Loyens & Loeff, Microsoft Nederland, PostNL en Yacht Jochem Koole #ditismbo - JochemKoole.nl
  3. 3. Jochem Koole (volgens Google) #ditismbo - JochemKoole.nl
  4. 4. Jochem Koole (volgens Google) #ditismbo - JochemKoole.nl
  5. 5. Jochem Koole (volgens Google) #ditismbo - JochemKoole.nl
  6. 6. En wie zijn jullie? Social media gebruik Carrière #ditismbo - JochemKoole.nl
  7. 7. Jullie (volgens Facebook & LinkedIn) #ditismbo - JochemKoole.nl
  8. 8. Jullie (volgens Facebook & LinkedIn) #ditismbo - JochemKoole.nl
  9. 9. Jullie (volgens Facebook & LinkedIn) Gemiddeld 338 Facebook Friends Gemiddeld 110 LinkedIn Connections #ditismbo - JochemKoole.nl
  10. 10. Programma Achtergrond (+/- 30 minuten) - Hoe onze samenleving & economie zijn veranderd - Social media vs. social business - Vier zakelijke doelgroepen & social business scenario’s Praktisch aan de slag (+/- 45 minuten) - Social business doelstelling - Vijf stappen naar succes Stel je vragen gerust tussendoor! #ditismbo - JochemKoole.nl
  11. 11. Programma ACHTERGROND #ditismbo - JochemKoole.nl
  12. 12. Vroeger… #ditismbo - JochemKoole.nl
  13. 13. Tegenwoordig Q2 2014: > 300 mln smartphones verkocht wereldwijd Q2 2014: 56% NL huishoudens heeft een tablet #ditismbo - JochemKoole.nl
  14. 14. Verliezers & winnaars VS VS VS VS VS VS #ditismbo - JochemKoole.nl
  15. 15. Informatie ≠ macht #ditismbo - JochemKoole.nl
  16. 16. Iedereen altijd met elkaar verbonden #ditismbo - JochemKoole.nl
  17. 17. 1,35 mld wereldwijd, 9,1 mln Nederland 332 mln wereldwijd, 5,1 mln Nederland Via social media Bron: Marketingfacts – december 2014 600 mln wereldwijd, 8,7 mln Nederland >300 mln wereldwijd, 1,4 mln Nederland #ditismbo - JochemKoole.nl
  18. 18. Via social media #ditismbo - JochemKoole.nl
  19. 19. Verzameling van miljoenen mensen #ditismbo - JochemKoole.nl
  20. 20. Profielen 19/24 FB 9/24 LI #ditismbo - JochemKoole.nl
  21. 21. Connecties ≈ 338 FB ≈ 110 LI #ditismbo - JochemKoole.nl
  22. 22. Groepen #ditismbo - JochemKoole.nl
  23. 23. Content 0 0 0 0 0 0 0 0 #ditismbo - JochemKoole.nl
  24. 24. Zoekfunctionaliteit Zoeken #ditismbo - JochemKoole.nl
  25. 25. Social media “ Alle met het internet verbonden applicaties die het gebruikers mogelijk maken om content te maken en met elkaar uit te wisselen ” #ditismbo - JochemKoole.nl
  26. 26. Social business “ Het leveren van een (meetbare) bijdrage aan jouw zakelijke doelstellingen m.b.v. social media. ” #ditismbo - JochemKoole.nl
  27. 27. 4 doelgroepen Potentiële klanten Klanten Collega’s Potentiële collega’s #ditismbo - JochemKoole.nl
  28. 28. Coolblue – Potentiële klanten ≈ 19 K abonnees, ≈ 21 mln views 2014: omzet van 360 mln (+45% t.o.v. 2013), NPS: 62 #ditismbo - JochemKoole.nl
  29. 29. Microsoft – Klanten 30 stukken content, 2.000 conversaties Substantieel betere score op alle merkcomponenten #ditismbo - JochemKoole.nl
  30. 30. SNS Bank – Medewerkers Alle 6.400 medewerkers op platform Verbinden medewerkers, versnellen communicatie, verhogen trots #ditismbo - JochemKoole.nl
  31. 31. Deloitte – Potentiële medewerkers Cost per hire met 60% omlaag #ditismbo - JochemKoole.nl
  32. 32. Niet alleen grote bedrijven Gertjan Kiers (a.k.a. Demoslager) bedrijfsleider bij Fontijn Vlees #ditismbo - JochemKoole.nl
  33. 33. Niet alleen grote bedrijven ≈ 4.200 Followers op Twitter / ≈ 2.800 Friends op Facebook Deelt passie & beleving in woord en beeld #ditismbo - JochemKoole.nl
  34. 34. Niet alleen grote bedrijven (H)erkenning als vakman Respect van collega’s & concurrenten Radio, tv & magazines / bekendheid (In)directe handel #ditismbo - JochemKoole.nl
  35. 35. Programma PRAKTISCH AAN DE SLAG #ditismbo - JochemKoole.nl
  36. 36. De mogelijkheden zijn eindeloos Jouw tijd is dat niet #ditismbo - JochemKoole.nl
  37. 37. Jouw doelstelling Kies de belangrijkste (voor nu)! #ditismbo - JochemKoole.nl
  38. 38. Jouw doelgroep Potentiële klanten Klanten Collega’s Potentiële collega’s/ werkgever / studenten / studenten #ditismbo - JochemKoole.nl
  39. 39. Jouw doelgroep – Wie? Mannen en vrouwen Voldoende budget & motivatie Alle leeftijden Omgeving Lochem Docenten Laboratoriumtechniek Tot 45 jaar Regio randstad #ditismbo - JochemKoole.nl
  40. 40. Jouw doelgroep – Wat? Fit worden Voor de zomer Laboratoriumtechniek / scheikunde Onderzoek doen Briljante studenten in de les #ditismbo - JochemKoole.nl
  41. 41. Jouw doelgroep – Waar? #ditismbo - JochemKoole.nl
  42. 42. Jouw doelgroep – Waarom? Facebook – het privé netwerk Nieuws volgen, meningen uitwisselen, foto’s en video’s delen, evenementen organiseren, verjaardagen onthouden LinkedIn – het zakelijke netwerk Mensen en bedrijven onderzoeken, contact met bekenden / collega’s hernieuwen, relaties met potentiële klanten aangaan, interessante functies ontdekken, branding & marketing #ditismbo - JochemKoole.nl
  43. 43. Jouw doelgroep – Waarom? Twitter Nieuws en sport volgen, meningen uitwisselen, snel antwoorden krijgen (van bedrijven), WhatsApp Meningen uitwisselen, foto’s en video’s delen, antwoorden krijgen van bedrijven, nieuws volgen #ditismbo - JochemKoole.nl
  44. 44. Jouw doelgroep – Waarom? Instagram Momenten uitwisselen, foto’s (en video’s) delen, inspiratie opdoen, prijzen winnen YouTube Informatie zoeken en vinden, vloggers / programma’s volgen, ontspanning (muziekvideo’s, animatievideo’s, virals) #ditismbo - JochemKoole.nl
  45. 45. Bron: Vision Critical – oktober 2012 Trial & error Jouw doelgroep – Wanneer? #ditismbo - JochemKoole.nl
  46. 46. Aan de slag! Laat zien wie je bent, wat je weet en kan Bouw nieuwe relaties op / versterk bestaande relaties Positief effect op jouw doelstelling #ditismbo - JochemKoole.nl
  47. 47. Kies jouw middelen #ditismbo - JochemKoole.nl
  48. 48. Zichtbaar, vindbaar en bereikbaar #ditismbo - JochemKoole.nl
  49. 49. Geef aan wie je helpt en waarmee #ditismbo - JochemKoole.nl Heb jij een ‘probleem’ met <uitdaging>? / Wil jij (ook) <uitdaging>? Ik kan jou helpen met A, B en C! Neem contact met mij op
  50. 50. Zorg voor een (nog) gro(o)t(er) netwerk Offline = online Accepteer (of weiger) uitnodigingen Suggesties van het medium #ditismbo - JochemKoole.nl
  51. 51. Vind mensen, groepen en bedrijven #ditismbo - JochemKoole.nl
  52. 52. Content Veel tijd om te produceren en te consumeren (of weinig) Waardevolle informatie Doelgroep bepaalt waarde #ditismbo - JochemKoole.nl
  53. 53. Drie soorten content #ditismbo - JochemKoole.nl Conversie Iets nieuws Relatie / vertrouwen Aanpassen aan het medium
  54. 54. Social business doelstelling Stap 1 – Optimaliseer profiel Stap 2 – Optimaliseer netwerk Stap 3 – Verzamel content Stap 4 – Creëer & verspreid content Stap 5 – Dialoog Succesvol in vijf stappen #ditismbo - JochemKoole.nl
  55. 55. Om te onthouden - Digitale technologie, informatie ≠ macht & social media - Social business = zakelijke inzet social media - Kies doelstelling & doelgroep - Kies social media - Laat zien wie je bent, wat je weet en kan - Bouw nieuwe relaties op / versterk bestaande relaties #ditismbo - JochemKoole.nl
  56. 56. Nog 48 uur om te starten #ditismbo - JochemKoole.nl
  57. 57. - Meer informatie, gratis tips & downloads: JochemKoole.nl - Leuk om te connecten op LinkedIn, Twitter of Google+ Dank voor je aandacht! #ditismbo - JochemKoole.nl
  58. 58. Jullie (volgens Facebook & LinkedIn) #ditismbo - JochemKoole.nl

Hinweis der Redaktion

  • Staan:

    Iedereen met een Facebook-account
    Ingelogd in de afgelopen maand (mag ook mobiel)
    Ingelogd in de afgelopen week
    Met meer dan 500 vrienden
    Iedereen met een LinkedIn-account


    Handen opsteken:

    Verder studeren?
    Aan het werk / als ondernemer?
  • 19/24 Facebook profielen (1 x Page voor Nawid Zafari)
    9/24 LinkedIn profielen
  • Joris won in november een gouden medaille in de Restaurant Service Competition in Belgrado
    Simone heeft sinds 5 mei 2013 verkering met Wesley en zij wensten ons fijne kerstdagen en een goed en gezond 2015
    Marvin werd geboren op 1 mei 2013…
  • Sommigen hebben vrienden afgeschermd, meesten niet
    Fons Karssemakers: 1.035, Heleen Florijn: 1.001
    Randy Oldenziel: 2.779 Facebook Friends (op 7 januari 2015)
  • Als je vroeger een bedrijf (of een school) wilde beginnen, dan begon je met een stenen gebouw
  • Tegenwoordig is bijna alles digitaal

    Als je vandaag de dag een bedrijf begint, is een stenen gebouw soms handig, maar het is niet per se nodig
  • Kijk maar naar de winnaars en verliezers van de 21e eeuw:

    Kodak: digitale fotografie uitgevonden in de jaren ‘70, failliet in 2012
    Oad: oudste reisorganisatie van Nederland, failliet in 2013
    Free Record Shop: 200 winkels, 1.000 medewerkers in de Benelux, failliet in 2013
    Polare: Selexyz en De Slegte, failliet in 2014
  • En er is nog iets aan de hand: informatie is eigenlijk geen macht meer

    Vroeger was je aangewezen op andere mensen wat betreft informatie, nu zoek je het op via Google
  • Ook is iedereen altijd met elkaar verbonden
  • Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-eind-2014
  • Twitter: 284 mln maandelijkse gebruikers, 2,6 mln NL
    Snapchat: 100 mln maandelijkse gebruikers, 400 mln Snaps per dag
    YouTube: 1 mld maandelijkse bezoekers, kijken 6 mld uur video
    SlideShare: 60 mln maandelijkse bezoekers, ruim 15 mln presentaties
    Pinterest: 70 mln maandelijkse gebruikers
    Tinder: 10 mln actieve gebruikers per dag (naar het schijnt)
    Vkontakte: 100 mln actieve gebruikers, 46 mln dagelijks
    Tencent: QQ instant messenger (829 mln gebruikers), Qzone (Facebook-achtig – 645 mln gebruikers) , Tencent Weibo (Twitter-achtig), WeChat (WhatsApp-achtig – 438 mln gebruikers, 70 mln buiten China)
  • 19/24 Facebook profielen
    9/24 LinkedIn profielen
  • Bij een doelstelling hoort een doelgroep
    In het bedrijfsleven (waar ik voornamelijk werkzaam ben) onderscheid ik vier doelgroepen voor medewerkers

    Een aantal voorbeelden van bedrijven die sociale media effectief inzetten om de relatie met 1 van deze 4 groepen te versterken…
  • Sascha vertelt hoe je een Furby reset (Eigenlijk niet zo’n goed voorbeeld; meer bedoeld voor bestaande kanten, maar te leuk om niet in de presentatie te stoppen)
    https://www.youtube.com/watch?v=yWKeSq2xLaI
    Vinger in zijn mond, Furby op z’n kop houden en aan zijn staart trekken
    Handig!

    Oktober 2014:
    > 17.000 Subscribers
    > 18,5 mln Views

    Leuk, maar wat levert het op?
    2013: omzet van 248 mln (+48% t.o.v. 2012 – 168 mln)
    2014: omzet van 360 mln (+45% t.o.v. 2013)
    Net Promoter Score van 62

    http://www.marketingfacts.nl/berichten/coolblue-hard-op-weg-naar-social-business
  • Introductie Windows 8 in oktober 2012
    In 3 maanden 100 mensen getraind om via hun eigen sociale kanalen in gesprek te gaan met bestaande klanten.
    2.000 conversaties, 30 stukken content

    Zoals deze van Eva Muller toentertijd (design engineer) bij Microsoft

    Jacqueline Smit: “Bij de introductie van Windows 8 bijvoorbeeld scoorden wij (Microsoft NL) substantieel beter op alle merkcomponenten dan ons omringende landen. Het ging om hetzelfde product met dezelfde prijsstelling. Wij waren het enige land dat geen above the line (massamedia, radio, tv, advertenties) maar alleen social media had ingezet. Zo konden we één-op-één aantonen dat ons succes aan het gebruik van sociale media te danken was.”
  • Eind 2013 intranet vernieuwd; medewerkers gebruikten externe middelen, omdat SNS REAAL (toen nog) geen alternatieven kon bieden
    Van zender – ontvanger naar interactie & dialoog
    Oude intranet (SharePoint 2007) werd geleidelijk vervangen door SharePoint 2013
    Doordat intranet werd vervangen, zijn alle 6.400 medewerkers actief (doel: 55-40-5 = lezen – reageren – publiceren)
    Doelen nieuwe intranet gelijk aan doelen interne communicatie: verbinden van medewerkers, activeren van visie, doelen en strategie, versnellen communicatie, verhogen trots, binding en betrokkenheid

    http://www.evolve.eu/index.php/sns-reaal-maakt-intranet-sociaal/
  • Deloitte lanceerde in 2009 het nieuwe online platform WerkenbijDeloitte.nl
    Verzamelplaats voor User Generated Content: Tweets, foto’s en blogartikelen van medewerkers
    Zoals dit artikel over Operation Cyberpaint van Ivo Noppen
    Je kan het artikel delen middel social sharing buttons
    Er staan een aantal gerelateerde vacatures naast
    Hierover kun je direct contact opnemen met de verantwoordelijke recruiter (Liselotte)
    Maar je kan ook Ivo (de schrijver van het artikel) benaderen

    Geen dure advertenties en tussenpersonen meer nodig
    Hierdoor de Cost Per Hire in 5 jaar tijd met 60% omlaag; van 10 K naar 4 K per persoon => besparing van een paar miljoen per jaar
  • > 4.000 Followers op Twitter
    ≈ 3.000 Friends op Facebook

    Deelt passie & beleving (plus elke ochtend een gedicht op Facebook)
  • Levert hem:
    (H)erkenning als vakman
    Respect van collega’s & concurrenten
    Bekendheid / media-aandacht: maandelijks artikel op Fontijn-vlees.nl, regelmatig artikel in Vleesmagazine en TV-optredens, o.a. De Wereld Draait Door, Topchef, Keuringsdienst van Waarde, Meer voor Mannen
    (In)directe handel
  • De mogelijkheden zijn eindeloos. Jouw tijd is dat niet.

    Om die reden is het belangrijk om na te denken over een doel binnen de tijd die je beschikbaar hebt

    Noteer het aantal uren dat je per week beschikbaar hebt
  • Floris Dinkelman – FloFit; Personal training en groepslessen gebaseerd op crossfit en bootcamp => Klanten aantrekken of partners om mee samen te werken (sportschooleigenaren, voedingsdeskundigen, etc.)

    Heleen Florijn – Eigen kapsalon, maar ook body painting en visual effects => Klanten aantrekken of leveranciers (om studio te verbouwen) / Relaties opbouwen met redacteuren van bladen of kunstenaars

    Anke Waaijer – Wil doorsturen (HBO laboratoriumtechniek) => Goede vervolgopleiding vinden / Straks een interessante afstudeerplek

    Robbin de Bruijn – Eigen bedrijf (The Gifted Balloonman) / wil een baan bij groot animatieteam => Klanten aantrekken / Werkgever vinden / Klanten voor werkgever aantrekken / Andere studenten leren over ondernemen

    Kies 1 doelstelling – Vraag 1
  • Bij een doel hoort een doelgroep

    In het bedrijfsleven (waar ik voornamelijk werkzaam ben) onderscheid ik vier doelgroepen voor medewerkers

    Daar komen voor jullie bij: potentiële werkgever, studenten en potentiële studenten

    Vraag 2

    Leerlingen van VMBO geloven alleen verhalen van MBO-studenten
  • Doelgroep Floris: mannen en vrouwen die fit willen worden, voldoende budget en motivatie, leeftijd maakt niet uit, omgeving Floris’ bedrijf
    Doelgroep Anke: docenten, liefst niet al te oud, in de randstad

    Vraag 3.a
  • Doelstelling doelgroep Floris: fit worden binnen de beperkte tijd / budget dat hij / zij beschikbaar heeft
    Doelstelling doelgroep Anke: met slimme studenten aan uitdagende projecten werken

    Vraag 3.b
  • Vraag 3.c
  • Vraag 3.d

    74,1% onderzoek naar mensen en bedrijven
    72,8% contact hernieuwen met bekenden / collega’s
    41,5% relaties aangaan met potentiële klanten
    41,4% interessante functies ontdekken
    41,3% branding / marketing
  • Bedrijven die experimenteren met WhatsApp: de Online Drogist, de Hypotheker, Coolblue (klantenservice: 7 dagen per week tot middernacht bij discussie gestart op FB of Twitter)
    Media die WhatsApp gebruiken: BBC, NRCQ
  • Oktober 2012: http://www.visioncritical.com/blog/latest-data-facebook-twitter-and-other-social-networks

    Opvallend:
    Vrijwel alle netwerken pieken na 7 uur ‘s avonds, behalve LinkedIn
    LinkedIn heeft een sterke piek in de ochtend (tussen 9 en 12 uur)
    De visuele kanalen (YouTube en Pinterest) klimmen gedurende de dag omhoog
    Facebook en Twitter nemen tot aan het begin van de avond juist af en leven daarna weer op

    Vraag 3.e
  • Beslis welke middelen je zakelijk gaat inzetten (en welke je privé houdt)

    PERSOONLIJK VS. CORPORATE

    Vraag 4.a
  • Vraag 4.a
  • Uitdaging = antwoord 3.b
    Vraag 4.b
  • Vraag 5
  • Vraag 6.a t/m 6.c

×