1. 60 FRJÁLS VERSLUN 2 tbl. 2016
Texti: Svava Jónsdóttir
Myndir: Geir Ólafsson og fleiri
semsnúaaðstarfsmannamálumHugtak mannauðsráðgjöf ehf. er ráðgjafarfyrirtæki á sviði mannauðsmála sem býður upp á úrval námskeiða fyrir
stjórnendur. „Þau námskeið sem við bjóðum upp á snerta flesta þætti er snúa að starfsmannamálum og stjórnun með
áherslu á mannlega þáttinn og sálfélagslega þætti,“ segir Guðlaugur Örn Hauksson, framkvæmdastjóri fyrirtækisins.
Hann segir að allir, stjórnendur sem aðrir, hafi þörf á sí- og endurmenntun ef þeir ætla að halda sér samkeppnis-
hæfum á vinnumarkaði til lengri tíma.
G
uðlaugur Örn segir
að lögð hafi verið
mikil áhersla á að þau
námskeið sem boðið er upp
á hjá Hugtaki og ætluð eru
stjórnendum byggist á styrk-
leikum fyrirtækisins sem snúa
að sálfræði, mannlegu eðli og
hegðun í allri sinni mynd. Hjá
fyrirtækinu starfa sálfræðingar
og annað starfsfólk með sér-
hæfingu í mannauðsstjórnun.
„Við teljum okkur með því
móti geta boðið námskeið,
fyrirlestra og vinnusmiðjur sem
raunverulega skilja eitthvað
eftir sig á vinnustaðnum. Við
höfum djúpan skilning á hvað
það er í vinnuumhverfinu sem
hefur áhrif á hegðun starfs-
manna og hugsanir og hvernig
stjórnendur geta nýtt sér þessa
þekkingu m.a. til að auka
starfsánægju og framleiðni
og bæta líðan starfsmanna og
samskipti á vinnustaðnum.
Þau námskeið sem við bjóð-
um upp á snerta flesta þætti
er snúa að starfsmannamálum
og stjórnun með áherslu á
mannlega þáttinn og sálfélags-
lega þætti. Vinsælustu nám-
skeiðin okkar snúa til dæmis
að eðli samskipta, vinnustreitu,
núvitund, kulnun, jákvæðri
vinnustaðamenningu og erfið-
um starfsmannamálum. Eftir-
spurn hefur jafnframt verið
mikil eftir námskeiðum sem
snúa að sérstaklega þungum
starfsmannamálum sem
upp geta komið s.s. einelti á
vinnustað, verulega erfiðum
samskiptum og sáttamiðlun.
Við höfum haldið þessi nám-
skeið og fyrirlestra innan
sveitarfélaga, stofnana og
fjölmargra fyrirtækja undan-
farin ár og fengið mjög góðar
viðtökur.“
Starfsmenn Hugtaks hafa
undanfarið séð um nokkur
lengri fræðsluverkefni fyrir
stjórnendahópa þar sem unnið
er að sérsniðinni stjórnenda-
eflingu sem samanstendur af
hópa- og einstaklingsvinnu.
„Þar gerum við ítarlega þarfa-
greiningu á fræðsluþörf meðal
stjórnendahópsins og klæð-
skerasníðum svo dagskrána í
takt við óskir og áherslur. Þetta
hafa verið mjög áhugaverð og
gefandi verkefni fyrir alla sem
að þeim koma.“
Ráðgjöf og fræðsla til
ferðaþjónustunnar
Starfsfólk Hugtaks hefur síðast-
liðin fjögur ár unnið talsvert
með fyrirtækjum í ferðaþjón-
ustu og er byrjað að veita ráð-
gjöf og fræðslu sem tekur mið
af þörfum þess iðnaðar.
„Við höfum veitt stjórnendum
ráðgjöf sem snýr til dæmis að
kjara- og samningamálum,
ráðningum, ferlagreiningum,
þjónustustjórnun og gæða-
HHHHHuuugggttttakk
Guðlaugur Örn Hauksson. „Við höfum djúpan skilning á hvað það er í vinnuumhverfinu sem hefur
áhrif á hegðun starfsmanna og hugsanir og hvernig stjórnendur geta nýtt sér þessa þekkingu m.a. til
að auka starfsánægju og framleiðni og bæta líðan starfsmanna og samskipti á vinnustaðnum.“
RRRRÁÐÁÐÁÐÁÐÁÐGJGJGJGJGJÖFF & STJÓRÓRNUNUNNNN

2. FRJÁLS VERSLUN 2 tbl. 2016 61
málum. Auk þess höfum við
verið með námskeið fyrir
stærri stjórnendahópa í ferða-
þjónustufyrirtækjum ásamt
almennri fræðslu innan slíkra
fyrirtækja. Við munum á næstu
vikum auka þjónustuframboð
sem höfðar til þessa hóps; bæði
einstaklingsmiðaða fræðslu
og ráðgjöf og eins fyrirlestra,
námskeið og vinnusmiðjur fyrir
allan starfsmannahópinn. Þess
má líka geta að við erum að
hefja samstarf við fleiri fræðslu-
og menningarstofnanir með
hækkandi sól sem mun skýrast
betur á næstu vikum.
Við byrjuðum jafnframt með
nýtt verkefni í lok síðasta árs
þar sem við höfum á okkar
snærum fyrirlesara úr ýms-
um áttum sem stóreykur
þjónustuframboð okkar.
Verkefnið er samstarf
eigenda Hugtaks mann-
auðsráðgjafar og fagfólks úr
ýmsum áttum sem bjóða upp
á fjölbreytta fræðslu fyrir
starfsmenn og stjórnendur
íslenskra fyrirtækja. Boðið er
upp á námskeið, fyrirlestra,
vinnusmiðjur og lengri ráð-
gjöf eftir þörfum. Okkar
markmið er háleitt og viljum
við verða fyrsti staður sem
kemur upp í huga fólks þegar
hugað er að fræðslumálum á
vinnustaðnum.“ Áhugasamir
geta kynnt sér þetta betur á
www.fyrirlestur.is.
Þörf á sí- og endur-
menntun
Guðlaugur segir að allir, stjórn-
endur sem aðrir, hafi þörf á sí-
og endurmenntun ef þeir ætla
að halda sér samkeppnishæfum
á vinnumarkaði til lengri tíma.
„Þeir stjórnendur eru á rétti
leið sem gera sér grein fyrir
hvar styrkleikar þeirra liggja
og á hvaða sviðum þeir geta
styrkt sig. Þeir stjórnendur
sem fara svo í markvissa vinnu
til þessa að hlúa að styrkleik-
um sínum og vinna með þau
atriði sem þeir vilja styrkja
eru þeir sem ná lengst að
mínu mati. Þeir stjórnendur
sem við höfum unnið með
gera sér líka grein fyrir því að
þessi atriði eiga að sjálfsögðu
við allan starfsmannahópinn
og vilja því bjóða markvissa
sí- og endurmenntun fyrir sitt
starfsfólk.“
Guðlaugur segist telja íslenska
stjórnendur mjög meðvitaða
um mikilvægi þess að sækja sér
aukna starfstengda menntun
og fræðslu, ekki bara fyrir sig
heldur starfsmannahópinn í
heild. „Við höfum starfað náið
með ansi mörgum stjórnendum
undanfarin ár og allir hafa verið
mjög meðvitaðir um mikilvægi
þessa málaflokks. Við höfum
til dæmis fundið mjög fyrir
þeirri vitundarvakningu sem
hefur átt sér stað hjá íslenskum
stjórnendum hvað andlega
heilsu starfsmanna varðar. Þeir
átta sig á að starfsmenn sem
eru í gefandi starfsumhverfi
og fá viðurkenningu fyrir vel
unnin störf skila meiru en ella.
Forvirkar aðgerðir í þágu and-
legs heilbrigðis starfsfólks eru
því afar mikilvægar að mínu
mati.
Ég held að þörfin fyrir sí- og
endurmenntun hafi alltaf verið
fyrir hendi og megi segja að
sé óbreytt. Það sem hins vegar
hefur gerst undanfarin tvö til
þrjú ár er að fyrirtæki og stofn-
anir eru í betri stöðu til þess
að verja tíma og fjármagni í
þennan nauðsynlega hluta í
rekstri skipulagsheilda. Oft
þegar harðnar í ári er sí- og
endurmenntun starfsfólks
með því fyrsta sem er skorið
niður en við höfum fundið fyrir
gríðarlegri aukningu í þessum
málum undanfarið. Sem betur
fer er staðan önnur en hún var
enda sýna rannsóknir að fjár-
festing í mannauðnum skilar
sér margfalt til baka, bæði
með hæfara starfsfólki, meiri
framleiðni og aukinni starfs-
ánægju.“
StStStStStararararfsfsfsfsmemememennnn Hugtataksksks hafafafafaa
unununununundadadadanfnfnfnfarariðið séð umm nonokkkkkkkk--
ururururur llenenenengrgrgrgri frfræðsluvuvererkekefnfnfnii
fyfyfyfyfyriririrr ststststjórnrnrnendahóhópapapa
þaþaþaþaþarr sesesemmm unununnið er aað
sésésésésérsrsrsninininiðiðiðinnnnnnii stjórnrnenendada-
eflefleflefleflinininingugugugugu sememem samananststenendududududurr
afafafafaf hhópópópópópa- oogg einstataklkliningsgsgs--
vivivivivinnnnnnnnu.u.u.u.u.
Hugtak hefur komið víða við undanfarin ár og séð til að mynda um stjórnendaeflingar innan sveitarfélaga, stjórnendaþjálfun og
stjórnendaráðgjöf og fyrirlestraraðir um land allt.
Jóhanna Ella Jónsdóttir sálfræðingur hefur sérhæft sig í stjórn-
endaráðgjöf og erfiðum starfsmannamálum. Hún hefur jafnframt
haldið ótal fyrirlestra og námskeið meðal fyrirtækja og stofnana.