GESTIÓN Y LIDERAZGO
Qué es un líder?

Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener
autoridad sobre un grupo, y que cuenta ...
CARACTERÍSTICAS
DEL LÍDER

TOMA DECISIONES

ES ACCESIBLE

INSPIRA CONFIANZA

INTERACTUA CON LOS DEMÁS

MOTIVA A LOS E...
TIPOS DE LIDERAZGO
Según Weber:

Liderazgo autoritario

Liderazgo carismático

Liderazgo legal/burocrático
Según Lippit...
ESTILOS DE
LIDERAZGO
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO O LIDERAZGO
SUPERVISOR
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO
LIDERAZGO EN EQUIPO
COMPETENCIAS PARA
EL LIDERAZGO
1. VISIÓN
2. OBJETIVIDAD
DIA Y NOCHE
BLANCO Y NEGRO
3. COMUNICACIÓN
4. EMPATÍA
5. NEGOCIACION
6. ESTRATEGIA
7. DECISIÓN
8. DELEGACIÓN DE TAREAS
9. CAPACIDAD PARA
IMPULSAR CAMBIOS
10. CLARIFICACIÓN DE
OBJETIVOS, NORMAS Y
VALORES
LIDERAZGO EN LAS
ORGANIZACIONES
Requisitos:
-Conocimiento de la organización y su sector
-Relaciones dentro de la organiza...
INTELIGENCIA Y
LIDERAZGO
Líderes inteligentes INTELIGENCIA LÓGICA
INTELIGENCIA LINGÜISTICA
INTELIGENCIA
INTERPERSONAL e
IN...
EL PAPEL DEL LÍDER
EN LA
ORGANIZACIÓN

Compromete al capital humano de la organización con los
objetivos de esta.

No pierde de vista a los clientes.
Acepta el riesgo
Fomenta la innovación
Fomenta el aprendizaje
Piensa y actúa estratégicamente
Confía en el talento de sus
subordinados, y en consecuencia, les
exige retos desafiantes
Comunica de manera efectiva
Tiene voluntad y capacidad para
el cambio
Tiene capacidad de autocrítica
Planifica, organiza, evalúa y
controla
Lideres con visión de
futuro

El buen líder es aquel que puede desarrollar una visión de
futuro en relación a aquella act...
Establecer una visión
de futuro puede ayudar
a solventar o prever
las posibles dificultades
y problemas que
puedan surgir,...
La visión del líder debe transformarse
en una meta real, hacia la cual
concentrar todos los esfuerzos posibles
para alcanz...
•Para alcanzar dicha meta, se pondrá en marcha una
planificación que encamine a la organización a alcanzar
dicha meta, ten...
La capacidad del líder para poner en marcha el proceso de
trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso
será...
LIDERAR EQUIPOS
Equipos eficaces

Las competencias de sus integrantes son optimizadas.
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Sinergia interna.
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Esfuerzo común por alcanzar ...
La función de liderar
equipos
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La comunicación entre el líder y el resto de integrantes debe
ser constante. El líder debe...
El líder debe saber trabajar con el componente humano, esto es,
debe gestionar sentimientos, necesidades, actitudes y
cara...
•El líder debe de crear y fomentar una cultura propia para su equipo.
•El líder debe de ser consciente de que
debe apoyarse en los recursos y
habilidades de los integrantes del equipo
para que...
•El líder debe asegurarse de que el ambiente de
trabajo sea el adecuado para favorecer la motivación,
la creatividad y el ...
•Es fundamental que exista “feedback” (retroalimentación) dentro del equipo.
•Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su
funcionamiento interno (Mediante cuestionarios,
análisis Dafo, etc…)
•Todos los miembros del equipo deben de
ser partícipes en los procesos de definición
de objetivos y valores, toma de decis...
HABILIDADES SOCIALES
--------------
COMUNICACIÓN EFICAZ
Elementos de la
comunicación

SITUACIÓN

MENSAJE

CÓDIGO

CANAL

EMISOR

RECEPTOR
Tipos de comunicación

Comunicación verbal
(Lo que se dice)

Comunicación no verbal
(Como se dice)
- Expresiones
- Gesto...
TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN EFICAZ
ESCUCHA ACTIVA:
-Fundamental: Saber escuchar
-La escucha activa implica comprender al que ...
Como efectuar la
escucha activa I

En primer lugar hay que estar dispuesto a escuchar.

Observar a la persona que esta h...
Como efectuar la escucha
activa II

Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos
interesa lo que está expresando...
Como efectuar la escucha
activa III

La empatía, el ponerse en el lugar del otro, es uno de los elementos
clave de la esc...
IMPEDIMENTOS PARA
LA ESCUCHA ACTIVA

Distracciones.

Interrumpir al que habla
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Rechazar de antemano lo que el otro esté...
Recomendaciones para
una buena comunicación I

Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando hay
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Recomendaciones para
una buena comunicación II

Brevedad y claridad en la exposición.
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Recomendaciones para
una buena comunicación
III

Criticar un comportamiento o una actitud, no a la persona
como tal.
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Recomendaciones para
una buena comunicación
IV

Es importante no ocultar para uno mismo los problemas y
divergencias que ...
Recomendaciones para
una buena comunicación
V

No hay que rehuír las discusiones ni dejar que el tiempo
pase. Es mejor ab...
GRACIAS POR
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  1. 1. GESTIÓN Y LIDERAZGO
  2. 2. Qué es un líder?  Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que le permiten ejercer la labor de liderazgo
  3. 3. CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER  TOMA DECISIONES  ES ACCESIBLE  INSPIRA CONFIANZA  INTERACTUA CON LOS DEMÁS  MOTIVA A LOS EMPLEADOS  VISIÓN A LARGO PLAZO  MANEJA BIEN LA COMUNICACIÓN  RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO  ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA
  4. 4. TIPOS DE LIDERAZGO Según Weber:  Liderazgo autoritario  Liderazgo carismático  Liderazgo legal/burocrático Según Lippit y white  Liderazgo autoritario  Liderazgo paternalista  Liderazgo “Laissez-Faire”  Liderazgo Democrático  Liderazgo Participativo
  5. 5. ESTILOS DE LIDERAZGO LIDERAZGO AUTOCRÁTICO O LIDERAZGO SUPERVISOR
  6. 6. LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO
  7. 7. LIDERAZGO EN EQUIPO
  8. 8. COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO
  9. 9. 1. VISIÓN
  10. 10. 2. OBJETIVIDAD DIA Y NOCHE BLANCO Y NEGRO
  11. 11. 3. COMUNICACIÓN
  12. 12. 4. EMPATÍA
  13. 13. 5. NEGOCIACION
  14. 14. 6. ESTRATEGIA
  15. 15. 7. DECISIÓN
  16. 16. 8. DELEGACIÓN DE TAREAS
  17. 17. 9. CAPACIDAD PARA IMPULSAR CAMBIOS
  18. 18. 10. CLARIFICACIÓN DE OBJETIVOS, NORMAS Y VALORES
  19. 19. LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Requisitos: -Conocimiento de la organización y su sector -Relaciones dentro de la organización y en el sector -Historial del individuo -Características personales y habilidades -Ética personal -Nivel de motivación
  20. 20. INTELIGENCIA Y LIDERAZGO Líderes inteligentes INTELIGENCIA LÓGICA INTELIGENCIA LINGÜISTICA INTELIGENCIA INTERPERSONAL e INTRAPERSONAL
  21. 21. EL PAPEL DEL LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN
  22. 22.  Compromete al capital humano de la organización con los objetivos de esta.  No pierde de vista a los clientes.
  23. 23. Acepta el riesgo Fomenta la innovación
  24. 24. Fomenta el aprendizaje Piensa y actúa estratégicamente
  25. 25. Confía en el talento de sus subordinados, y en consecuencia, les exige retos desafiantes Comunica de manera efectiva
  26. 26. Tiene voluntad y capacidad para el cambio Tiene capacidad de autocrítica
  27. 27. Planifica, organiza, evalúa y controla
  28. 28. Lideres con visión de futuro  El buen líder es aquel que puede desarrollar una visión de futuro en relación a aquella actividad que está desarrollando.
  29. 29. Establecer una visión de futuro puede ayudar a solventar o prever las posibles dificultades y problemas que puedan surgir, planteando alternativas para superar dichos obstáculos con éxito.
  30. 30. La visión del líder debe transformarse en una meta real, hacia la cual concentrar todos los esfuerzos posibles para alcanzarla
  31. 31. •Para alcanzar dicha meta, se pondrá en marcha una planificación que encamine a la organización a alcanzar dicha meta, teniendo en cuenta los recursos disponibles.
  32. 32. La capacidad del líder para poner en marcha el proceso de trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso será fundamental para llevar a buen cauce la visión de futuro
  33. 33. LIDERAR EQUIPOS
  34. 34. Equipos eficaces  Las competencias de sus integrantes son optimizadas.  Sinergia interna.  Esfuerzo común por alcanzar las metas propuestas. Estrategia compartida.  Diálogo y cooperación.  Coordinación eficiente
  35. 35. La función de liderar equipos  La comunicación entre el líder y el resto de integrantes debe ser constante. El líder debe de “escuchar” a su equipo.  La información debe fluir de forma transparente.
  36. 36. El líder debe saber trabajar con el componente humano, esto es, debe gestionar sentimientos, necesidades, actitudes y características personales de los integrantes del equipo
  37. 37. •El líder debe de crear y fomentar una cultura propia para su equipo.
  38. 38. •El líder debe de ser consciente de que debe apoyarse en los recursos y habilidades de los integrantes del equipo para que este sea realmente efectivo.
  39. 39. •El líder debe asegurarse de que el ambiente de trabajo sea el adecuado para favorecer la motivación, la creatividad y el buen hacer del equipo.
  40. 40. •Es fundamental que exista “feedback” (retroalimentación) dentro del equipo.
  41. 41. •Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su funcionamiento interno (Mediante cuestionarios, análisis Dafo, etc…)
  42. 42. •Todos los miembros del equipo deben de ser partícipes en los procesos de definición de objetivos y valores, toma de decisiones, resolución de conflictos inherentes al grupo, etc.
  43. 43. HABILIDADES SOCIALES -------------- COMUNICACIÓN EFICAZ
  44. 44. Elementos de la comunicación  SITUACIÓN  MENSAJE  CÓDIGO  CANAL  EMISOR  RECEPTOR
  45. 45. Tipos de comunicación  Comunicación verbal (Lo que se dice)  Comunicación no verbal (Como se dice) - Expresiones - Gestos - Posturas - Distancia corporal
  46. 46. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ ESCUCHA ACTIVA: -Fundamental: Saber escuchar -La escucha activa implica comprender al que habla adoptando su punto de vista.
  47. 47. Como efectuar la escucha activa I  En primer lugar hay que estar dispuesto a escuchar.  Observar a la persona que esta hablando: sus gestos, su postura.  Comprender el mensaje que esta expresando.  Tratar de indagar en sus sentimientos y emociones al expresar el mensaje
  48. 48. Como efectuar la escucha activa II  Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos interesa lo que está expresando.  Dicha interacción puede realizarse mediante: - Contacto visual constante - Afirmaciones de escucha: Sí, Comprendo, Claro - Otros elementos, muchos de ellos no conscientes como la inclinación del cuerpo, etc.
  49. 49. Como efectuar la escucha activa III  La empatía, el ponerse en el lugar del otro, es uno de los elementos clave de la escucha activa.  Emitir algún tipo de refuerzo positivo en la conversación.  Remitirnos a algún aspecto de la conversación en concreto para que el otro perciba que le estamos escuchando. Ej- Así que entonces, fuiste a…
  50. 50. IMPEDIMENTOS PARA LA ESCUCHA ACTIVA  Distracciones.  Interrumpir al que habla  Rechazar de antemano lo que el otro esté diciendo  Juzgar prematuramente  Intervenir sarcásticamente, de manera grosera, etc  Cortar bruscamente la conversación
  51. 51. Recomendaciones para una buena comunicación I  Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando hay más de una persona hay que establecer contacto con todas ellas, de acuerdo a sus intervenciones, etc.  Cuidar el tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo.  Cuidar los gestos.
  52. 52. Recomendaciones para una buena comunicación II  Brevedad y claridad en la exposición.  Si es posible, conviene llevar preparadas las cuestiones que se van a abordar (Indispensable para las reuniones).
  53. 53. Recomendaciones para una buena comunicación III  Criticar un comportamiento o una actitud, no a la persona como tal.  Las críticas y reproches es conveniente transmitirlas en privado, sin que otras personas estén presentes.
  54. 54. Recomendaciones para una buena comunicación IV  Es importante no ocultar para uno mismo los problemas y divergencias que pueda haber con otra persona. Es mejor hablar con dicha persona sobre ese aspecto concreto y buscar la mejor solución posible.
  55. 55. Recomendaciones para una buena comunicación V  No hay que rehuír las discusiones ni dejar que el tiempo pase. Es mejor abordarlas en el momento adecuado y con serenidad.  Lugar y momento adecuados.  Hablar de la cuestión concreta que se va a abordar. No sacar a relucir cuestiones pasadas.
  56. 56. GRACIAS POR VUESTRA ATENCION

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