Guía de aprendizaje sobre la investigación, técnica de recolección de datos y otros temas afines.

1. Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA)
Nombres y Apellidos:
Jesús Francisco Hernández Alcántara
Matricula:
2020-01286
Asignatura:
Diseño De Investigación En La Gestión De Tecnología
Tema:
Objeto de Aprendizaje Sobre la Investigación
Facilitador:
Solanlly Martínez
Fecha de entrega:
07/06/2020

2. Concepto de Investigación
A continuación, se transcriben algunas definiciones del concepto investigación
con el propósito de visualizar los diversos matices que asume el término a la luz
del pensamiento teórico:
• "...el proceso más formal, sistemático, e intensivo de llevar a cabo un
método de análisis científico...es una actividad más sistemática dirigida
hacia el descubrimiento del desarrollo de un cuerpo de conocimientos
organizados. Se basa sobre el análisis crítico de proposiciones hipotéticas
para el propósito de establecer relaciones causa-efecto, que deben ser
probadas frente a la realidad objetiva. Este propósito puede ser ya la
formulación-teoría o la aplicación-teoría, conduciendo a la predicción y,
últimamente, al control de hechos que son consecuencia de acciones o
de causas específicas." (Best, 1982:25,26).
• "La investigación científica es una investigación crítica, controlada y
empírica de fenómenos naturales, guiada por la teoría y la hipótesis
acerca de las supuestas relaciones entre dichos fenómenos."
(Kerlinger,1993:11)
• "La investigación puede ser definida como una serie de métodos para
resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a través de
una serie de operaciones lógicas, tomando como punto de partida datos
objetivos."(Arias G.,1974:53)
• "...la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado
y crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y
fenómenos, relaciones y leyes de un determinado ámbito de la realidad...-
una búsqueda de hechos, un camino para conocer la realidad, un
procedimiento para conocer verdades parciales,-o mejor-, para descubrir
no falsedades parciales."(Ander-Egg, 1992:57).
• "...la búsqueda de conocimientos y verdades que permitan describir,
explicar, generalizar y predecir los fenómenos que se producen en la
naturaleza y en la sociedad.... es una fase especializada de la
metodología científica."(Zorrila y Torres, 1993:29).

3. Según el nivel de investigación existen 3 tipos:
A)Descriptiva:
También llamada investigación
diagnostica consiste en conocer
las situaciones, costumbres y
actitudes predominantes a
través de la descripción exacta
de las actividades, objetos,
procesos y personas
Etapas de la
investigación descriptiva:
1. Examinar las características del problema escogido.
2. Definir y formular sus hipótesis.
3. Enunciar los supuestos en que se basan las hipótesis y los procesos
adoptados.
4. Elegir los temas y las fuentes apropiados.
5. Seleccionar o elaborar técnicas para la recolección de datos.
6. Establecer, a fin de clasificar los datos, categorías precisas, que se adecuen
al propósito del estudio y permitan poner de manifiesto las semejanzas,
diferencias y relaciones significativas.
7. Verificar la validez de las técnicas empleadas para la recolección de datos.
8. Realizar observaciones objetivas y exactas.
9. Describir, analizar e interpretar los datos obtenidos, en términos claros y
precisos.
Expresión de datos de la investigación descriptiva:
Los datos descriptivos se expresan en términos cualitativos y cuantitativos. Se
puede utilizar uno de ellos o ambos a la vez.
Tipos de investigación descriptiva:
1. Estudios tipo encuesta. Se llevan a cabo cuando se desea encontrar la
solución de los problemas que surgen en organizaciones educacionales,
gubernamentales, industriales o políticas. Se efectúan minuciosas descripciones
de los fenómenos a estudiar, a fin de justificar las disposiciones y prácticas
vigentes o elaborar planes más inteligentes que permitan mejorarlas. Su objetivo
no es sólo determinar el estado de los fenómenos o problemas analizados, sino

4. también en comparar la situación existente con las pautas aceptadas. El alcance
de estos estudios varía considerablemente; pueden circunscribirse a una nación,
región, Estado, sistema escolar de una ciudad o alguna otra unidad. Los datos
pueden extraerse a partir de toda la población o de una muestra cuidadosamente
seleccionada. La información recogida puede referirse a un gran número de
factores relacionados con el fenómeno o sólo a unos pocos aspectos recogidos.
Su alcance y profundidad dependen de la naturaleza del problema.
2. Estudios de interrelaciones. Si el objeto es identificar las relaciones que
existen entre los hechos para lograr una verdadera comprensión del fenómeno
a estudiar, los estudios de esta índole son los estudios de casos, estudios
causales comparativos y estudios de correlación.
Estudios de casos Los estudios de casos son similares a las encuestas,
pero en ellos hay un estudio intensivo de una cantidad limitada de casos
representativos, en lugar de reunir datos de pocos aspectos de un gran
número de unidades sociales. Tiene un alcance más limitado, pero es más
exhaustivo que el de encuestas, y les da más importancia a los factores
cualitativos.
Estudios causales comparativos: Si además de pretender descubrir
cómo es un fenómeno se quiere saber de qué manera y por qué ocurre,
entonces se comparan semejanzas y diferencias que existen entre
fenómenos, para descubrir los factores o condiciones que parecen
acompañar o contribuir a la aparición de ciertos hechos y situaciones. Por
la complejidad y naturaleza de los fenómenos sociales, es menester
estudiar las relaciones de causalidad. Este tipo de estudio se usa en los
casos en que los investigadores no pueden manejar una variable
independiente y establecer los controles requeridos en los experimentos.
Estudios de correlación: Se utilizan para determinar la medida en que
dos variables se correlacionan entre sí, es decir el grado en que las
variaciones que sufre un factor se corresponden con las que experimenta
el otro. Las variables pueden hallarse estrecha o parcialmente
relacionadas entre sí, pero también es posible que no exista entre ellas
relación alguna. Puede decirse, en general, que la magnitud de una
correlación depende de la medida en que los valores de dos variables
aumenten o disminuyan en la misma o en diferente dirección.
3. Estudios de desarrollo: Consiste en determinar no sólo las interrelaciones y
el estado en que se hallan los fenómenos, sino también en los cambios que se
producen en el transcurso del tiempo. En él se describe el desarrollo que
experimentan las variables durante un lapso que puede abarcar meses o años.
Abarca estudios de crecimiento y de tendencia.

5. Estudios de crecimiento: se refieren a la identificación de los diversos
factores interrelacionados que influyen sobre el crecimiento en sus
diferentes etapas, saber en qué momento se tornan observables los
diversos aspectos y cuándo surgen, permanecen estacionarios, alcanzan
su desarrollo óptimo y, finalmente, decaen. Para el estudio del desarrollo
humano se usan dos métodos: las técnicas lineales y las de corte
transversal. En ambos tipos de investigación, se deben efectuar una serie
de observaciones sistemáticas.
Estudios de tendencia: consisten en obtener datos sobre aspectos
sociales, económicos y políticos y en analizarlos posteriormente para
identificar las tendencias fundamentales y predecir los hechos que pueden
producirse en el futuro. En ellos se combinan a veces técnicas históricas,
documentales y las que se usan en las encuestas. Resulta aventurado
formular predicciones basadas en los datos de tendencia social, porque
las condiciones económicas, los avances tecnológicos, las guerras, las
aspiraciones individuales y otros hechos imprevisibles pueden modificar
de manera repentina el curso esperado de los acontecimientos.
B) Exploratoria
Es aquella que se efectúa sobre un
tema u objeto desconocido o poco
estudiado, por lo que sus resultados
constituyen una visión aproximada
de dicho objeto, es decir, un nivel
superficial de conocimiento. Este
tipo de investigación, de acuerdo
con Sellriz (1980) pueden ser:
a) Dirigidos a la formulación más
precisa de un problema de
investigación
b) Conducentes al planteamiento de
una hipótesis:

6. C) Explicativa
Se encarga de buscar el porqué de
los hechos mediante el
establecimiento de relaciones
causa-efecto. En este sentido, los
estudios explicativos pueden
ocuparse tanto de la determinación
de las causas
(investigación postfacto), como de
los efectos
(investigación experimental),
mediante la prueba de hipótesis. Sus resultados y conclusiones constituyen el
nivel más profundo de conocimientos.
Dentro de la investigación científica, a nivel explicativo, se dan dos elementos:
• - Lo que se quiere explicar: se trata del objeto, hecho o fenómeno que ha
de explicarse, es el problema que genera la pregunta que requiere una
explicación.
• - Lo que se explica: La explicación se deduce (a modo de una secuencia
hipotética deductiva) de un conjunto de premisas compuesto por leyes,
generalizaciones y otros enunciados que expresan regularidades que
tienen que acontecer.
Método Científico
Elementos y Estructura
• Para el cumplimiento de su función dentro de la investigación científica, el
método científico sigue una serie de pasos y procedimientos, organizados
para el ciclo entero de la investigación. En efecto, cuando se aplica el
método científico para abordar la resolución de algún problema, se opera
de la siguiente manera:
• El Investigador se plantea una interrogante, producto de
la Observación de un hecho o fenómeno que le presenta la realidad;
• Define y delimita el contexto donde está inmerso el hecho, a fin
de precisar el objeto de la observación;
• Formula posibles soluciones a la situación delimitada (hipótesis);
• Somete a un proceso de nuevas observaciones y/o experimentaciones
estas posibles soluciones (pruebas);
• Analiza e interpreta los resultados obtenidos, a fin de establecer la
probable correspondencia entre la solución propuesta y la que arroja el
estudio de los hechos.

7. • De ser confiables las suposiciones o hipótesis puestas a prueba, éstas
constituirán explicaciones válidas para ese hecho o fenómeno existiendo
la posibilidad de ser generalizadas a hechos y fenómenos similares. De
no ser comprobada la hipótesis planteada, se formulan nuevas hipótesis
y se repite el ciclo de la investigativo, hasta alcanzar la verdad buscada,
que nunca será definitiva, o en su defecto, implementar
nuevos procedimientos para ello.
Técnicas de recolección de datos
1. Entrevistas
La entrevista es, en
esencia, una
conversación bien
planificada. En ella,
el investigador
plantea una serie de
preguntas o temas
de debate a una o
varias personas, con
el fin de obtener información específica.
Puede realizarse personalmente, por teléfono o de manera virtual. Sin embargo,
en algunos casos es importante la interacción personal con el entrevistado, para
poder tomar nota de la información que brinda la comunicación no verbal.
Según la organización de una entrevista, ésta puede ser estructurada,
semiestructurada o informal.
Una entrevista estructurada es aquella en la cual el entrevistador tiene una
lista de preguntas definidas previamente y se limita estrictamente a ellas.
En la entrevista semiestructurada existe una guía de preguntas o temas
generales de conversación. Sin embargo, el entrevistador puede desarrollar
preguntas nuevas a medida que vayan surgiendo los temas de su interés.
Finalmente, la entrevista informal, es aquella que no está guiada por una lista
de preguntas determinadas. El entrevistador tiene claros los temas sobre los que
quiere indagar y los introduce de manera espontánea en la conversación.

8. 2 Cuestionarios y encuestas
Los cuestionarios y
las encuestas, son técnicas
en las cuales se plantea un
listado de preguntas
cerradas para obtener
datos precisos.
Usualmente se usan en
investigaciones
cuantitativas, pero también
pueden incluirse preguntas abiertas para permitir un análisis cualitativo.
Es una técnica muy extendida porque permite obtener información precisa de
una gran cantidad de personas. El hecho de tener preguntas cerradas permite
calcular los resultados y obtener porcentajes que permitan un análisis rápido de
los mismos.
Además, es un método ágil, teniendo en cuenta que no requiere la presencia del
investigador para realizarse. Puede hacerse masivamente por correo, a través
de internet o vía telefónica.
3- Observaciones
La observación es una
técnica que consiste
precisamente en
observar el desarrollo del
fenómeno que se desea
analizar. Este método
puede usarse para
obtener información
cualitativa o cuantitativa
de acuerdo con el modo
en que se realiza.
En investigación
cualitativa permite analizar las relaciones entre los participantes gracias al
análisis de sus comportamientos y de su comunicación no verbal.

9. En investigación cuantitativa es útil para hacer seguimiento a la frecuencia de
fenómenos biológicos o al funcionamiento de una máquina.
Por ejemplo, si se desea comprender los motivos de la deserción escolar, puede
ser útil observar la forma en que se relacionan maestros y estudiantes. En este
caso, puede aplicarse la técnica de observación en una clase cualquiera.
Al aplicar esta técnica con enfoque cualitativo, es necesario organizar las
observaciones en categorías temáticas para poder darle un orden al análisis.
Estas categorías deben relacionarse con la información obtenida a través de
otras técnicas para tener mayor validez.
4- Grupos focales
Los grupos focales
podrían describirse
como una entrevista
grupal. Consiste en
reunir a un grupo de
personas que
comparten
características
relacionadas con la
investigación y
orientar la
conversación hacia la información que se desea obtener.
Es una técnica cualitativa útil para analizar opiniones combinadas,
contradicciones u otros datos que surgen de la interacción entre las personas.
Continuando con el ejemplo de la deserción, podría aplicarse un grupo focal
entre docentes, padres y/o estudiantes.
En cualquiera de estos casos se podría preguntar a los participantes cuáles son
las causas del abandono escolar y a partir de allí propiciar la discusión y observar
el desarrollo de la misma.

10. 5- Documentos y registros
Esta técnica
consiste en
examinar los
datos presentes
en documentos
ya existentes,
como bases de
datos, actas,
informes,
registros de
asistencia, etc.
Por lo tanto, lo
más importante para este método es la habilidad para encontrar, seleccionar y
analizar la información disponible.
Es necesario tener en cuenta que la información recopilada puede dar
información inexacta o incompleta. Por este motivo, debe ser analizada en
relación con otros datos para que pueda ser útil a la investigación.
En el caso de la deserción escolar, podrían consultarse las estadísticas
existentes al igual que los registros académicos de los estudiantes que han
abandonado la escuela.
6- Etnografía
La etnografía es una técnica cualitativa
en la cual se ejerce una observación
continuada del grupo social que se
desea analizar.
En ella, el investigador lleva un diario
de sus observaciones y también
emplea otras técnicas como
entrevistas y grupos focales para
complementar.
Su propósito es comprender a
profundidad las dinámicas sociales

11. que se desarrollan dentro de un grupo determinado. Sin embargo, existe una
polémica en torno a su objetividad por la dificultad de separar completamente al
investigador de su objeto de estudio.
Para el ejemplo de la deserción escolar, la etnografía sería aplicaría con la
presencia continuada del investigador en la escuela.
Esto le permitiría llevar un diario con sus observaciones sobre los estudiantes
dentro del contexto de la comunidad académica.
7- Técnica Delphi
La técnica Delphi consiste en
indagar a una serie de expertos
en un tema determinado para
orientar la toma de decisiones.
Toma su nombre del Oráculo de
Delfos, que era una fuente a la
que acudían los griegos para
obtener información sobre su
futuro y así orientarse para la
toma de decisiones.
Con el fin de obtener resultados
precisos, los expertos son
consultados a través de un
cuestionario. Las respuestas recibidas se cuantifican y se analizan como
información cuantitativa.
Para el caso de la deserción escolar, se podría consultar entre los expertos cuál
es la causa principal de esta problemática dentro de una serie de 10 opciones.
Este resultado debe ser comparado con los demás resultados de la investigación
para que su análisis tenga validez en el contexto.