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Konsumverhalten 2.0
Digitale Innovationen
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Musikmarkt
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Krise = Bedrohung plus Chance危 机
Umsatz-Anteil eCommerce, UK, USA, Deutschland
UK führt
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Italien
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UK
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Vertikale Diversifizierung: „getting pysical“
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Bill Gates
„Unhappy
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„Building the next generation of commerce“
WalMart
Labs
San Bruno,
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Gordon Moore
*1925
Innovation on Steroids
We ain‘t seen nothing yet!
2003
1,5 Mrd Datenpunkte
analysiert
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Team Oracle verliert
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2012: 1.022 Mio
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Läden
• Schließung von 61.000 Läden
• viele Einkaufszentren schließen
Händler
• 164 Händler „in administration“
• 22.600 Läden schließen
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• Verlust von 316.000 Arbeitsplätzen
• davon 140.000 durch Insolvenzen
Thomas Edison
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Agile IT im Handel für Strategy Circle Handel

  • 1. Agile IT im Handel Konsumverhalten 2.0 Digitale Innovationen verändern den Handel Jens-Peter Labus
  • 2. Musikmarkt 90er Jahre 100.000 Titel Marktführer Musikmarkt 2013 4,1 Millionen lieferbare Titel Mehr… Bücher 2013 32 Millionen lieferbare TitelNeue Bücher in den letzten 30 Tagen 154.105 Die Unbegrenztheit des digitalen Raums lässt die Auswahl explodieren In einer Großstadt kann der Kunde aus 10 Milliarden Artikeln wählen
  • 4. Smartphones dominieren im Omnichannel Aber: Impulskäufe finden im Ladengeschäft statt Omni- channel 61% der Kunden „wissen mehr als der Verkäufer“ 40% nutzen ihr Smartphone im Geschäft 67% schätzen, wenn Verkäufer „mobiles“ nutzen
  • 5. Sprengt das Internet sein digitales Gefängnis? Die Zukunft des Internets ist die Zukunft des Einkaufens
  • 6. Darrel Rigby: „Die Zukunft des Einkaufens heißt Omni- Channel“ Mehr… Veränderungstreiber und Veränderungsbremsen „Etwa alle 50 Jahre erlebt der Einzelhandel fundamentale Veränderungen. Mit dem Erstarken des E-Commerce und der Digitalisierung ist es nun wieder so weit. Doch viele Handelshäuser scheuen die Technik und sind Neuem gegenüber skeptisch. Sie drohen auf der Strecke zu bleiben.“ Krise = Bedrohung plus Chance危 机
  • 7. Umsatz-Anteil eCommerce, UK, USA, Deutschland UK führt weltweit im ecommerce 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% Italien Polen Spanien Frankreich Niederlande Europa Durchschnitt Schweden Deutschland USA UK
  • 8. „To open a shop is easy, to keep it open is an art“ Vertikale Diversifizierung: „getting pysical“ „Anfassen“ ist wichtig Frankfurt und Berlin Sidney USA Chinese Proverb
  • 9. Bill Gates „Unhappy customers are the greatest source of learning“ Vertikale Diversifizierung: „getting digital“ „Building the next generation of commerce“ WalMart Labs San Bruno, CA Digital Labs, London Peapod Propulsion Lab, Chicago
  • 10. Gordon Moore *1925 Innovation on Steroids We ain‘t seen nothing yet! 2003 1,5 Mrd Datenpunkte analysiert Alighi gewinnt America‘s Cup Team Oracle verliert 2013 Google LIDAR 1,5 Mrd Datenpunkte in der Sekunde ausreichend für Standardsituationen
  • 11. xxx wirtschaftliches Umfeld Big Data Cloud Soziale Medien Internet of Things Mobility Die perfekte Konstellation sorgt für große Veränderungen
  • 12. Arbeitslose Europa: 24.300.000 Jugendarbeitslosigkeit Spanien: 48% Europa 2012: 731 Mio 2050: 719 Mio Afrika 2012: 1.022 Mio 2050: 2.191 Mio Bevölkerung Kenneth Galbraith Harvard Ökonom Langfristige Planung – oder – Zukunft passiert sowieso „Die einzige Funktion von Wirtschaftsprognosen ist es, Astrologie respektabel erscheinen zu lassen“ Total outstanding debt, Europe € 14.834.146.000.000
  • 13. Die Auslese ist brutal Multi-Channel Vision oder Wirklichkeit?
  • 14. Joshua Bamfield Centre for Retail Research Zukunftsszenario Großbritannien 2018 „Der Anteil des Online-Handels wächst auf 21,5% bis 2020“ Läden • Schließung von 61.000 Läden • viele Einkaufszentren schließen Händler • 164 Händler „in administration“ • 22.600 Läden schließen Menschen • Verlust von 316.000 Arbeitsplätzen • davon 140.000 durch Insolvenzen
  • 15. Thomas Edison „I have not failed. I found hundred ways which did not work“ Innovation = Risiko = Unternehmertum Stillstand Innovation
  • 16. Winston Churchill Ist Erfolg planbar? „Planung ist der Ersatz des Zufalls durch den Irrtum“ IT der unterschiedlichen Geschwindigkeiten Mehr… Epic Story Storypoint
  • 17. Friedrich Schiller „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ AGILE ENTWICKLUNG KLARE VISION KUNDEN- ORIENTIERUNG 2,9 Millionen Beschäftigte 40.000 Betriebe 422 Mrd. € Umsatz Vielen Dank

Hinweis der Redaktion

  1. Quelle: Walk the Walk, www.zebra.com/nrf2014 Quelle Smartphone: http://www.google.de/imgres?imgurl=http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2010/11/cellphones.jpg&imgrefurl=http://www.smashingmagazine.com/2010/11/09/50-free-high-quality-icons-sets/&h=555&w=399&tbnid=hkFUt5LkKz5qLM:&tbnh=90&tbnw=65&zoom=1&usg=__BwrGlDsST_-Tt8PlEbTpONR3Xxk=&docid=l491Uvq5Jng_HM&sa=X&ei=iAQmU7z-K4eQtQaFqYG4Aw&ved=0CCwQ9QEwAA&dur=426 Quelle Kunde: Iconfinder free Quelle Tablet: Iconfinder free
  2. Quelle: http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  3. Zalando: http://www.textilwirtschaft.de/business/Zalando-eroeffnet-Outlet-in-Frankfurt-_89902.html Store: http://www.yelp.de/biz_photos/zalando-outlet-store-berlin?select=dwc4z_NmpGBfpxHsPjbQKg#dk8IVsqtrD_jhMPVibnN7A Clearly: http://www.brw.com.au/p/business/world_largest_online_glasses_retailer_23jDc9VqRYJrhr6GzaOvIM Store: http://www.biv.com/apps/pbcsi.dll/bilde?Site=GV&Date=20130311&Category=BIV0119&ArtNo=130319996&Ref=AR Google: http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424127887323764804578312530021763450 Store: http://www.google.de/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fimg.talkandroid.com%2Fuploads%2F2012%2F02%2FGoogle-to-Introduce-Offline-Shop-for-People.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.talkandroid.com%2F89610-google-to-possibly-open-retail-store-at-its-european-headquarters-in-dublin%2Fgoogle-to-introduce-offline-shop-for-people%2F&h=341&w=512&tbnid=mNC6KHBS2-mIQM%3A&zoom=1&docid=F_N_RQcbaygFhM&ei=Wmk4U8HeB4SatAazp4G4AQ&tbm=isch&iact=rc&dur=1604&page=1&start=0&ndsp=15&ved=0CHAQrQMwCA
  4. WalMart: http://www.walmartlabs.com/ Ahold: http://www.drugstorenews.com/article/ahold-usa-marks-120th-pickup-point-chicago-e-commerce-development-center Marks & Spencer: http://www.retail-week.com/multichannel/marks-and-spencer-launches-digital-lab-to-fuel-multichannel-growth/5045543.article
  5. Quelle Lidar = Wikicommons Quelle Datenpunkte = Vortrag
  6. Notizen
  7. Dixons: http://www.theguardian.com/business/2014/jan/16/argos-dixons-christmas-sales-online-retail John Lewis: http://www.theguardian.com/business/2013/jan/02/john-lewis-record-festive-sales-online?guni=Article:in%20body%20link
  8. Total store numbers will fall by 22%, from 281,930 today to 220,000 in 2018. Job losses could be around 316,000 compared to today The share of online retail sales will rise from 12.7% (2012) to 21.5% by 2018 or the end of the decade. There will be a further 164 major or medium-sized companies going into administration, involving the loss of 22,600 stores and 140,000 employees. Many of these companies will survive but at the cost of closing more than half their stores. In spite of the Portas Pilots, the High Street will continue to suffer: around 41% of town centres will lose 27,638 stores in the next five years.
  9. Notizen