1. Willkommen auf der CeBIT.
Willkommen beim Behördenspiegel.
Willkommen bei x115.

2. x115 auf der CeBIT.
› Teilnehmer:
Behördenspiegel und Gäste
Weitere Referenten
Joachim Wetzel, Stadt Rees
Jan Wolsky, Processing & Consulting
› Hannover, 6. März 2009

3. Agenda.
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› Die Ausgangssituation
› Das Projekt
› Die Lösung
› Die Vorteile
› Fazit und Diskussion

4. Strategisch,
zukunftssicher, effizient.
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Welche Anforderungen werden heute an
Kommunen und Städte gestellt?
› Nähe zu Bürgern und Gewerbetreibenden
› Mehrwerte und dadurch Bindungen schaffen durch
Standortvorteile
› Aufbau und Integration effizienter
Kommunikationsmittel für alle Dezernate und
Fachbereiche mit Außenwirkung
› Bewältigung des stetig zunehmenden
administrativen Aufwands
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5. >
Bürgerservice mit x115.
Einführung von x115 bei der Stadt Rees.
› Es begann mit der Telefonanlage ...
>

6. Neue Telefonanlage
bei der Stadt Rees

7. › Vom Rat den Auftrag erhalten, eine neue Telefonanlage anzuschaffen
› Der Servicegedanke steht dabei im Vordergrund (Anzahl der
Vermittlungen)
› Testumgebung
› Ausschreibung

8. › Vorbereitung der Umstellung
› Anpassung Active Directory
› Ein Musterarbeitsplatz im Musterbüro zur Ansicht für alle
› Umstellung an einem einzigen Wochenende

9. › Weicher Übergang
› Nach einer Woche Schulung mit Hausaufgaben
› A) Etiketten
› B) offene Fragen
› Anschließende Schulung vor Ort (Büro)

10. 1. Beispielanruf:

16. 2. Beispielanruf:

24. x115
Ergänzung der Bürgerservices.
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Welche Vorteile und Leistungen bietet
x115 außerdem?
› x115 Phone, die integrierte Telefonanlage.
Erkennen von Anrufern und zuordnen zu
Vorgängen, wählen aus der Anwendung
› xd115, die Schnittstelle zur Einbindung aller
existierenden und neuen Anwendungen in ein Portal
› x115 Anwendungen, ein ständig wachsendes
Portfolio von Anwendungen für den Bürgerservice
› x115 Voice, Schlagworterkennung mit synchronem
Datenbankabgleich - Wordspotting

25. >
Bürgerservice mit x115.

26. CD-Ware x115 im Überblick.
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› Deutschlandweit vertreten
› Experten für Kommunen und Städte mit langjähriger
Erfahrung
› Erfolgreicher Anbieter von Services für D115
› Komplette Abwicklung aller relevanten Datenquellen
für Städte mit D115
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27. › Ihr Ansprechpartner: Jan Wolsky
Processing & Consulting
50259 Pulheim b. Köln
Tel: 02238 4482782
E-Mail: proconsulting@gmx.de
Partner:
• AggerRatio, Erftstadt b. Köln
• Büro Büro, Goch – Niederrhein
• onsoft, Berlin
Vielen Dank.
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