Ik kies in alle gevallen de dialoog

1. CPA Innovatie & Consultancy bv
Groeien met Sociale Netwerken
Thema : Wiki's
In samenwerking met Syntens
Woensdag 28 april 2010
Van strategie naar uitvoering met behulp van project management.
Choreografie in Projecten en Applicaties

2. CPA anno 2010
Wij denken sneller dan wij kunnen praten
Wij praten sneller dan we kunnen schrijven
CPA ondersteunt bedrijven en instellingen in het
optimaliseren van hun digitale business door te vragen:
-Hoe digitaal is uw business?
-Zijn er zaken in uw omgeving die veranderen?
-Wat moeten we doen om digitaal te gaan?
-Wat doen we met social media?
Choreografie in Projecten en Applicaties

3. CPA ziet veranderingen anno 2010
Wat zien we gebeuren?
• Van organisaties naar crowds
•Van hierarchie naar 'egalitair' netwerk
•Van kennis is macht naar informatie delen
•Van arbeidscontract naar toegevoegde waarde
•Van kantoor naar locatie
•Van vroeg opstaan naar 'empowered'
•Van 'onbekende' naar 'persoonlijk'
•Van introvert naar sociaal
Choreografie in Projecten en Applicaties

4. CPA visie (1)
ECM is het ERP van de 21ste eeuw
ONGESTRUCTUREERDE CONTENT*
is een van de meest waardevolle maar niet gebruikte
bronnen in een onderneming
* Content is business critische informatie welke in verschillende
vormen tot ons komt. Op verschillende manieren ontstaan en via
verschillende kanalen gedistribueerd.
Choreografie in Projecten en Applicaties

5. CPA visie (2)
Wat hebben we nodig? Nieuwe competenties:
•Web content management
•Collaboration services
•Document management
•Skills management
•Knowledge management
•Learning services
Choreografie in Projecten en Applicaties

6. CPA visie (3)
Welke randvoorwaarden scheppen?
•Creeer een cultuur van participatief management
•Geef continue feedback
•Invloed demografische veranderingen op business model
•Multi channel benadering
•Target op gedrag niet op behoefte
•Bouw een aanbevelingsmachine ('mond op mond')
•Co creatie (innovatie mbv 'the crowd')
•Business evolutie mbv geavanceerde technologie
Choreografie in Projecten en Applicaties

7. Web 2.0 explodeert
Waar is de wiki gebleven?
•Ervaringen kunnen delen
•Vang conversaties denk aan Context is meest waardevol
•Integreer systemen op web 2.0 niveau*
•Wiki winnaar is voor mij (http://www.socialtext.com)
betaalde variant, krachtiger dan gratis versies;
•* 3 vergelijkingen van 3 wiki producten:
•http://www.wikimatrix.org/compare/TWiki%2BConfluence%2BSocialtext
•http://www.frankwatching.com/archive/2006/07/14/special-wiki-beste-kennistool-voor-bedrijven/
•http://wikiup.nl/2008/11/21/vergelijking-meest-populaire-hosted-organisatie-wikis/
Choreografie in Projecten en Applicaties

8. Web 2.0 ervaringen gebruikers
Alles draait om gebruikers ervaringen
•Empowered: ik word ondersteund in mijn werk
•Empowered: informatie komt naar ons toe
•Persoonlijk: ik heb mijn eigen plek
•Persoonlijk: we dragen onszelf uit
•Sociaal:ik ontmoet mensen
•Sociaal:we werken samen
Choreografie in Projecten en Applicaties

9. Bedrijf 2.0 *
Web 2.0 kan niet 1 op 1 over naar Bedrijf 2.0
•Heeft niet de schaal om ruis te onderdrukken;
•Heeft een formeel taalgebruik
•Is een pallet van allemaal verschillende systemen
•Wet & regelgeving laten niet alles toe
*bedrijf 2.0 door Andrew McAfee/Harvard Business School, term die beschrijft dat social
software wordt gebruikt in een bedrijf of business context;
Choreografie in Projecten en Applicaties

10. CPA bedrijf 2.0 services
Welke boodschap of business vraag?
•Ben ik er klaar voor?
•Wil je een strategie voor mij formuleren?
•Welke 'eisen en wensen heb ik?
•Hoe maak ik de juiste keuze?
•Welke architecturele hordes moet ik nemen?
•Svp het project management voor ons uit handen nemen?
•Regel a.u.b. door te voeren noodzakelijke wijzigingen!
Choreografie in Projecten en Applicaties

11. CPA bedrijf 2.0 (1)
Rol van sociale media?
•Regelt ontmoetingen en wie ken ik
•Uitwisselen van opinies
•Uitwisselen van ideeen
•Uitwisselen van kennis
Choreografie in Projecten en Applicaties

12. CPA bedrijf 2.0 (2)
Meeste business critische informatie in hoofden van mensen
•Vang deze informatie door mensen samen
ongestructureerde content met elkaar
uit te laten wisselen via:
• CONVERSATIES
• DIALOGEN en
• VERHALEN
Choreografie in Projecten en Applicaties

13. CPA bedrijf 2.0 (3)
Social media is het houden van online conversaties, dialogen
en vertellen van verhalen;
Vang deze informatie door mensen samen ongestructureerde
content met elkaar uit te laten wisselen via:
• CONVERSATIES ---> CHAT / GOOGLE WAVES
• DIALOGEN ---> WIKI's
• VERHALEN ---> BLOGGING
Choreografie in Projecten en Applicaties

14. CPA bedrijf 2.0 (4)
Social media is het houden van online conversaties, dialogen
en vertellen van verhalen;
Social Media is de paraplu term die varieteit aan activiteiten
definieert en technologie, sociale interactie en het bij elkaar
houden van woorden, plaatjes, foto's, video en audio;
Choreografie in Projecten en Applicaties

15. Choreografie in Projecten en Applicaties

16. CPA bedrijf 2.0 (5)
Successen wiki's en social media
•Barack Obama: $122 miljoen via social media opgehaald
voor Campagne presidentschap;
•De Paus heeft een eigen kanaal op YouTube (1995 website)
•Wiki vervangt intranet (het nieuwe werken 2.0)
•Wiki legt kennis vast (WikiPedia, in house toepassing)
•Wiki ondersteunt dialoog RPM (www.rpmplatform.nl)
•Etc. etc.
Choreografie in Projecten en Applicaties

17. Choreografie in Projecten en Applicaties

18. CPA services :-)
Met welke boodschap moet je bij ons zijn?
•Business strategie vertalen in architectuur
•Social media engineering
•Eisen en wensen management web 2.0
•Software architectuur en pakketselectie web 2.0
•Programma en project management
•Change management
Choreografie in Projecten en Applicaties

19. CPA experiences
Ervaring en succes sinds 1997 met het web
Web content management WordPress AlFresco SocialText Drupal
Collaboration services Web 2.0 AlFresco
SocialText Google
Document management Livelink AlFresco Documentum
MS
Learning services Sharepoint
Moodle SAP Blackboard Google Apps
CPA Services Applicaties
Choreografie in Projecten en Applicaties

20. CPA referenties
Tevreden klanten sinds 2003
HanzeConnect
Concernloket.nl
IAF-Methods.org
Instituut Socrates
KNRM
Choreografie in Projecten en Applicaties

21. Einde presentatie
Dank voor uw aandacht!
Contact ons
Mobiel: +31(0)653816467
Web: www.cpa-inc.nl
Tel. +31(0)50-2303888
Instant Messaging [skype] jcoerts
Choreografie in Projecten en Applicaties