Plan de Empresa Katika

1. PLAN DE NEGOCIOS
Empresa: Katika
Dirección: Edificio Centris. Gta Fernando Quiñones Mod 2-23
Código Postal y Municipio: 41940 Tomares Sevilla
Teléfono de contacto: 699058982
Tipo de Negocio: CONSULTORÍA DE INFORMÁTICA. DESARROLLO TECNOLÓGICO Y DE
SERVICIOS ONLINE PARA REALIZACIÓN DE CITAS Y/O RESERVAS ONLINE.
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2. Resumen
Realización de consultorías informáticas para el desarrollo de negocios.
Desarrollamos el punto de venta online en las web corporativas adaptando el
Marketing Web a la actualidad. Implementación de aplicaciones en todos los
dispositivos para todos los usuarios y/o clientes.
Especialización en el asesoramiento para que pongas en marcha aquellas
acciones digitales que más se adecuen a tus necesidades. Para poder diseñar un Plan
de marketing Digital específico para tu negocio, hacemos un trabajo previo de
consultoría. Partimos de un análisis de situación de tu negocio en Internet. Buscamos
las soluciones de tu empresa para su posicionamiento en Internet
Tras la consultoría Nuestro equipo te aconsejará sobre las estrategias digitales
más rentables para tu empresa. La herramienta Google Analytics sirve para conocer el
comportamiento del usuario desde que accede a nuestra página hasta que la
abandona. Con ella podrás medir las visitas a tu web y mejorar los resultados de tus
otros canales y acciones de marketing.
Te ayudaremos a integrar tus objetivos en la herramienta, para que puedas
visualizar los datos que más te interesan. A partir de aquí comienza la analítica web y
las optimizaciones, con las que podemos apreciar el incremento de visitas globales,
mayor duración de tiempo en la página, mejora del porcentaje de visitas orgánicas o
naturales frente a las de pago, crecimiento de visitas nuevas, etc.
A su vez desarrollamos un software o programa informático adaptado a las
necesidades concretas de los diferentes clientes potenciales donde se podrá realizar la
reserva de cualquier producto o servicio como es el caso de citas médicas, reserva en
restaurantes, pistas deportivas, clases en centro deportivos..... Realizamos la
instalación y mantenimiento de dicha aplicación.
La realización de aplicaciones para realizar citas online de cualquier tipo
(médicas, restaurantes, deportes...) y gestión de clientes en la web con chat interactivo
así como cualquier relación existente con cliente y la web corporativa (Sugerencias,
contacto...)
Existe una necesidad porque en la actualidad es muy costoso tener una
aplicación de reservas online, ya que se debe realizar un proyecto a medida. En
nuestro caso, realizamos la implantación con un programa ya realizado con lo que
puede ser implantado en la web con una personalización y a un coste más asequible.
En la actualidad únicamente existen programas en los Organismos Públicos
(S.A.S, Hospitales, ITV, DNI...).
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3. Puntos Fuertes
Puntos Débiles
Net-working o red comercial de Iniciación de la actividad. Poca
clientes potenciales
experiencia específica
Bajos costes de estructura
Estructura débil.(sistemas informáticos,
personal)
Adaptabilidad al cliente. Proyectos
personalizados
Plan de Marketing
Necesidades a cubrir
La gestión online de las PYMES no está realizada correctamente. Actualmente,
no se puede realizar los trámites normales que se realizan llamando por teléfono o de
forma presencial, a través de la web o alguna aplicación. En concreto, el caso de
realizar una reserva o cita de cualquier servicio o producto de una empresa privada o
conseguir información concreta deseada.
Por ejemplo, actualmente no existe una gestión efectiva de la web de las
PYMES donde se pueda realizar trámites de cualquier tipo donde se pueda interactuar
con el cliente. Desde la venta de un producto o servicio, la reserva o cualquier
información deseada por parte del cliente no se realiza correctamente.
Público objetivo
Nuestros clientes potenciales son aquellos centros médicos, consultas, spa,
gimnasios, restaurantes, talleres donde se realicen en la actualidad citas de cualquier
tipo así como consultas/dudas de productos y aquellas gestiones que puedan ser
derivados a la web corporativa.
Nuestros clientes potenciales pueden o no, tener web corporativa. En ambos
casos nuestro servicio principal es la gestión de los servicios anteriormente detallados.
En el caso de no tener web corporativa, se realizaría dicha web y la posterior
prestación de los servicios.
El producto (o servicio)
El servicio de que prestamos es el de asesoría Informática especializada en
Gestión de Clientes en la Web corporativa. A su vez ofrecemos diferentes productos
como es el gestor de citas o reservas personalizado para la gestión de clientes de
forma personalizada donde extraer toda la información necesaria.
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4. También realizaremos en la web una relación instantánea con los clientes
donde solucionar todas las dudas y sugerencias así como realizar las reservas o ventas
de productos y servicios disponibles en la web.
Evolución del mercado
Nuestros Clientes Potenciales son aquellos centros médicos, consultas está y
demás lugares donde se realicen en la actualidad citas de cualquier tipo. Queremos
empezar centrándonos en Sevilla capital y las principales localidades anexas como son
Tomares, San Juan de Aznalfarache, Gelves, Camas, Alcalá de Guadaira y Dos
Hermanas sin olvidar el resto de localidades con menos población.
Existen una estimación en el ámbito geográfico antes mencionado de unos
7.000 clientes potenciales entre toda la provincia de Sevilla. Aparte los clientes pueden
aumentar ya que la asesoría informática se le realiza a todas las empresas que tengan
o deseen tener una web corporativa.
Plan de Comunicación
La primera acción y más importante para conseguir darnos a conocer a nuestro
público objetivo es realizar un evento importante en Sevilla o en alguna localidad
importante como puede ser Tomares, donde exponer nuestros servicios de consultoría
informática y nuestros productos con una presentación muy atractiva. Durante el
evento, situaremos un stand para ofrecer información y organizar una importante
agenda futura de visitas a los principales clientes potenciales.
A la misma vez, realizaremos importantes campañas de marketing de ámbito
local y centrado en nuestro público objetivo, como puede ser inserción de anuncios
corporativos en revistas especializadas y visitas a los principales clientes.
También realizaremos publicidad en Internet, tanto en redes sociales como en
las principales buscadores. Realizaremos diferentes campañas de mailing, envío de
documentación por correo electrónico.
Plan de producción u operaciones
Plan de operaciones
El proyecto contaría con los medios técnicos necesarios como son software y
hardware necesarios para el desarrollo de la actividad así como dispositivos móviles y
tabletas donde utilizar los programas y presentaciones en diferentes lugares como
puede ser en la sede del cliente.
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5. Los medios humanos sería en el principio de la actividad únicamente los
promotores y después, dependiendo del volumen de facturación se vería la posibilidad
de aumentar los medios humanos para el desarrollo de la actividad.
Para el desarrollo de la actividad sería necesario aparte de los medios técnicos
expuestos anteriormente como son ordenadores personales, móviles o tabletas,
diferentes medios materiales como pueden ser un vehículo y local comercial
principalmente.
Localización, instalación y transporte
La localización sería en Tomares, Sevilla en un edificio de empresas. Los motivos
son varios: principalmente las facilidades para establecer en un módulo de dicho
edificio de empresas. También la cercanía con Sevilla capital y el resto de localidades
importantes. A su vez Tomares presenta un importante número de clientes
potenciales.
El local es un módulo de un edificio de empresas situado en Tomares
Compras
Tenemos varios proveedores diferentes. Uno de los proveedores es una
empresa que realiza un apoyo para la creación del programa informático y que
contrataríamos durante el periodo establecido. Otro de los proveedores será las
empresas que nos faciliten los productos necesarios como son los ordenadores
personales, dispositivos móviles, tabletas y demás aparatos técnicos necesarios para el
desarrollo de las actividades.
Costes
Alquileres:
Elemento de Transporte:
Mobiliario y materiales de oficina:
Equipos y aplicaciones informáticas:
Material de Marketing:
Cuota de Autónomo:
Servicio telefonía/Internet:
300€/mes
12.000€
800€
7.000€
1.200€
256€/mes
50€/mes
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6. Plan de Organización
Personal y definición de puestos de trabajo.
María García-Miña Hoya:
Licenciatura en Admón y Dº de Empresas. Máster Dirección de empresas.
- Gestión y Administración, RRHH, Contabilidad
David Medina Velasco:
Diplomado Superior en Ingeniería Técnica Informática de Sistemas.
- Gestión departamento Informático. Implementación
Productos
Javier Medina Velasco:
Licenciatura en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
- Responsable de Marketing y Ventas
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7. El Plan Económico – Financiero
Plan de Financiación Inicial
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8. Cuenta de Resultados Previsionales a tres años vista
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9. Plan de tesorería
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10. Cálculo del Punto de Equilibrio
Punto de Equilibrio = Ventas – (Compras + Gastos Estructura + Gasto de personal +
Impuestos + Gastos financieros + Otros)
Previsión del Balance a tres años vista
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