2. e-Participació
Més enllà de la tecnologia
Més enllà del procés
Més enllà del tràmit
Experiència del ciutadà
Encara esteu a temps:
www.upcnet.es/js-e
3. e-Participació
NOVES GENERACIONS
•Alfabetització/competència digital
• Tecnologia d’avui està pensada en clau d’usuari,
• La tecnologia ja no és cosa dels informàtics...,
• Tecnologia està a l’abast de tothom: Organitzacions, particulars, adults, adolescents...
• Tecnologia Integrada a la nostre vida quotidiana: Telèfon mòbil, GPS, MP3, Càmera
Digital, “allinone”...
•Món Global,
• Les relacions socials sobrepassen tota barrera geogràfica,
• Societat multicultural,
4. e-Participació
• Canvi paradigma en les relacions socials
• Qui de vosaltres està en alguna xarxa social?
• Compartir experiències personals,
• Adreçar-nos simultàniament a tot un grup de persones,
• Informació en temps real i perdurable en el temps,
• Anem més enllà d’un missatge de text o de veu,
NOVES TECNOLOGIES
5. e-Participació
NOUS REPTES SOCIALS
• Canvi en la relació administració-ciutadà:
• "We-government “
• Relació basada en el compliment legislatiu Relació de participació activa
en la definició de la polítiques municipals
• Ciutat 2.0
• La voluntat de l'administració és transformar els seus processos basats en
models del segle XIX per tal de donar resposta als reptes que planteja els
ciutadans del segles XXI . Això no es possible amb tecnologia del segle XX.
• Canvi cultural dins l'administració local
• e-polítiques. La tecnologia entesa com eina estratègica de lideratge i gestió
• Orientació de servei, focus als requeriments i les expectatives del ciutadà.
6. e-Participació
Participació Ciutadana
• Participació ciutadana
• Integració de la ciutadania en el procés d’adopció de decisions del govern de
la ciutat.
• El govern ha d’estar disposat a escoltar tot allò que els ciutadans volen
transmetre per tal de millorar la política i la gestió dels assumptes públics
7. e-Participació
Participació Ciutadana
• Per que és important que la ciutadania participi?
• Amb l’aportació dels homes i dones en els assumptes públics dona un salt qualitatiu
de la democràcia representativa cap a la democràcia participativa.
• La participació ciutadana és necessària per suavitzar conflictes, afavorir acords i
fer menys costosa la presa de decisions polítiques.
• La participació fomenta un tipus de ciutadania que té major interès per informar-se
dels assumptes polítics, i implicar-´se de les problemàtiques socials que li
envolten.
8. e-Participació
UPCnet, Experiència
• UPC:
• Personal: 4381 persones
• Escoles i facultats: 23
• campus: 8 campus situats a diferents ciutats de Catalunya,
• Estudiants: 38.000
• Processos electorals: 1 procés cada 21 dies (promig, 18
processos a l’ any)
9. e-Participació
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
Compartir
Experiència
Apropament
Promoció
Comunicació
Publicació
Atenció
Ciutadana
Suport Presencial
Suport Remot
Tecnologia
Promoció
Gestió procés
votació
10. e-Participació
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
Hem d’anar allà on està el ciutadà 2.0
11. e-Participació
Hem de continuar utilitzant els canals
convencionals:
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
12. e-Participació
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
Els dubtes no sempre són de caire
tecnològic:
13. e-Participació
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
Compromís entre la seguretat i la
participació:
14. e-Participació
• Proposta de valor:
• Apropament al ciutadà
• Comunicació
• Promoció
• Atenció ciutadana
• Suport presencial
• Suport remot
• Eines tecnològiques
• Procés de participació
• Gestió de censos
• Eines de comunicació i promoció
• Acompanyament en el procés
• Compartir la nostra experiència
Proposta valor: UPCnet
