1. 1

2. ÍNDICE
• ¿Qué es el comercio electrónico? Pág. 3
• Tipos de comercio electrónico
-B2B Pág. 4
-B2C Pág. 5
-B2E Pág. 6
-C2C Pág. 7
-G2C Pág. 8
• Amenazas, riesgos y ventajas Pág. 9
• Tipos de pago y cómo realizarlos Pág. 11
• Nuevas formas de comprar Pág. 13
• Bibliografía Pág. 14
2

3.  Es la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, como Internet. Originalmente se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con la aparición del
Internet, comenzó a referirse a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos.
Aquí os dejo un video explicándolo:
https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94
¿QUÉ ES EL COMERCIO
ELECTRÓNICO?
3

4. TIPOS DE COMERCIO
1.Comercio electrónico B2B
Es la abreviación de negocio a negocio, y es donde el comercio únicamente se
realiza entre empresas.
Existen tres tipos:
1.Mercado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
2.El mercado en el que el comprador busca proveedores.
3.El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un
acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.
Para poder entrar en este tipo de comercio, debes tener experiencia en el
mercado. El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan
aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial.
4

5. 2. Comercio electrónico B2C
Es la abreviación de negocio a consumidor, es el más conocido y el que normalmente
usamos.
Es aquel que se lleva a cabo entre la tienda virtual y una persona interesada en
comprar un producto o adquirir un servicio.
Las ventajas más destacables son:
1.El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de
un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
2.Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante.
3.El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes
medios, como chat, redes sociales, correo electrónico, etc.
Además pueden participar intermediarios, esto se da cuando intervienen empresas
que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un
pago.
5

6. 3. Comercio electrónico B2E
Es la abreviación de negocio a empleado. Son las ofertas que la empresa ofrece a
sus empleados desde su tienda online con ofertas atractivas.
Este tipo se ha convertido en una novedad entre empresas para motivar a los
empleados. Además los empleados pueden consultar el inventario desde la web.
Algunas de sus ventajas son:
 1.Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
 2.Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
 3.Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

6

7. 4. Comercio electrónico C2C
 Esta es la abreviación de consumidor a consumidor.
Cuando una persona ya no utiliza un producto, puede venderlo. Puede utilizar el
comercio electrónico para realizar esta venta con otro consumidor. El consumidor
final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere.
Algunas de las ventajas son:
 1.Reutilización de productos.
 2.Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
7

8. 5. Comercio electrónico G2C
Esta es la abreviación de gobierno a consumidor.
Cuando un gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea, se
considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la
información en línea en cualquier momento.
Algunas de las ventajas son:
 1.Ahorro en tiempo.
 2.Trámites más rápidos y seguros.
 3.Respaldo electrónico.
 4.Costos más bajos.
8

9. Amenazas, riesgos y ventajas
Algunas amenazas y riesgos:
1.Falta de contacto físico con el producto
2. Falta de seguridad y fiabilidad: La empresa tiene que estar bien identificada
y sobre todo que ofrezca la posibilidad de contactar directamente con ella.
3. Problemas de distribución: Retrasos, perdida, desperfectos, no recibir el
producto, etc.
4. Problemas de pago: Todavía no es completamente seguro pagar por internet.
5. Perdida de privacidad en los datos
9

10. Algunas ventajas:
1. Reducción de costos de transacción y mayor productividad.
 2. Servicio las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana.
3. Oportunidades de grandes mejoras en las cadenas de
suministros y de comunicación.
4. Oportunidad para las empresas locales a crecer y competir en el
mercado global.
Video sobre la seguridad: http://www.youtube.com/watch?v=3P6Kzwo5eZg
10

11. Tipos de pago y cómo
realizarlos
1.Pago con tarjeta: Sistema rápido que ofrece seguridad y garantías, ya que si
el usuario recibe un cargo originado en una equivocación o en un fraude,
dispone de tiempo para anularlo.
2.Pago contra-reembolso: Pagar en efectivo en el momento de recibir la
compra en el punto de entrega.
3 Transferencia bancaria: Ingresar el importe de la compra en la cuenta del
vendedor mediante una operación bancaria.
4 Pago mediante intermediarios: Los datos bancarios no se facilitan al
proveedor, sino a un tercero de confianza que actúa de intermediario
financiero, de manera que es éste el que procede al pago al vendedor.
11

12. PASOS Y
RECOMENDACIONES
12

13. NUEVAS FORMAS DE
COMPRAR
 Webrooming
Consiste en mirar e informarse de
un producto por Internet y luego
comprarlo en la tienda física
Aquí os dejo un ejemplo:
 https://www.youtube.com/watch?v=VcKVKuK0agk&f
eature=youtube_gdata_player
13
 Showrooming
Es una nueva forma de consumo,
consiste en mirar un producto en la
tienda(Incluso probárselo y sacarle
fotos) y luego comprarlo por Internet.
Aquí os dejo un vídeo explicativo:
 https://www.youtube.com/watch?v=FOuvQaTIuOo

14. BIBLIOGRAFÍA
 INFORMACIÓN:
http://auditorsystemgrp7.weebly.com
https://esom/.shopify.cblog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico
IMÁGENES:
https://www.google.es
VIDEOS:
https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94
https://www.youtube.com/watch?v=FOuvQaTIuOo
http://www.youtube.com/watch?v=VcKVKuK0agk&feature=youtube_gdata_player
http://www.youtube.com/watch?v=3P6Kzwo5eZg
14