Volgens de resultaten van deze vragenlijst is er met name aandacht nodig voor het conflict-oplossend-, het loopbaan- en het slechtnieuwsgesprek.

1. Resultaten vragenlijst ontwikkeling gespreksvaardigheden
Welke type HR-gesprekken zijn nu en in de toekomst belangrijk?
Fontys Hogeschool HRM en Toegepaste Psychologie
Resultaten vragenlijst
ontwikkeling
gespreksvaardighedenWelke type HR-gesprekken zijn nu
en in de toekomst belangrijk?
Ivo Borggreve, HRM en Toegepast Psychologie
Eindhoven, 22-02-2017

2. Resultaten vragenlijst
ontwikkeling
gespreksvaardigheden
Welke type HR-gesprekken zijn nu
en in de toekomst belangrijk?
Colofon
Aan dit document werkten mee: Ivo Borggreve
Vormgeving: Ivo Borggreve
Volgens de resultaten van deze
vragenlijst is er met name aandacht
nodig voor het conflict-oplossend-, het
loopbaan- en het slechtnieuwsgesprek.

3. versie 1.1 auteur Ivo Borggreve datum 22-02-2017 wijzigingen

4. Inhoudsopgave
1. Resultaten vragenlijst gespreksvaardigheden................................ 5
1.1 Betrouwbaarheid en validiteit ..................................................... 5
1.2 Resultaten uit vragenlijst.............................................................. 5
2. Conclusie............................................................................................. 7

5. Fontys Hogescholen/Fontys Hogeschool HRM en Toegepaste Psychologie/ /22-02-2017 5
1. Resultaten vragenlijst gespreksvaardigheden
Onderstaand worden de resultaten weergegeven van een korte vragenlijst die onder HR professionals is
uitgezet. Het doel van de vragenlijst is te achterhalen welk type gesprekken volgens HR professionals de
nadruk dienen te krijgen in een training gespreksvaardigheden type ‘harde’ HR gesprekken. Daarbij is
onderscheid gemaakt tussen het toekomstig en het huidige HR werkveld. Daarmee kan richting gegeven
worden aan het ontwikkelen van het vak gespreksvaardigheden 2 voor de H1 studenten op de Fontys
Hogeschool HRM en Toegepast Psychologie opleiding HRM.
1.1 Betrouwbaarheid en validiteit
De onderzoeksgroep bestaat uit het netwerk van de auteur veelal collega’s, oud-collega’s en oud-
studenten. Men kan dus vraagtekens zetten bij de mate waarin dit representatief is voor de doelgroep. Er
is moeite gedaan om te zorgen dat de vragenlijst in de vraagformulering enkelvoudig is. Er zijn geen
controlevragen gesteld, dit heeft mogelijk gevolgen voor de betrouwbaarheid en validiteit. Het doel van
de vragenlijst is een indruk te krijgen over hoe het vakgebied denkt over deze type gesprekken niet
zozeer om fundamenteel onderzoek te doen.
1.2 Resultaten uit vragenlijst
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Loopbaangesprek: ondersteunen medewerker bij ontwikkelen visie
op toekomstige loopbaan
Nu belangrijk
3 (6.25
%)
In de toekomst
belangrijk
3 (6.25
%)
Zowel nu als in
de toekomst
belangrijk
40 (83.33
%)
Niet belangrijk
2 (4.17
%)
n = 48
# 48
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Functioneringsgesprek: wederzijdse afspraken rondom werkinhoud, -
verhoudingen en -omstandigheden
Nu belangrijk
13 (26.53
%)
In de toekomst
belangrijk
1 (2.04 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
28 (57.14
%)
Niet belangrijk
7 (14.29
%)
n = 49
# 49

6. Fontys Hogescholen/Fontys Hogeschool HRM en Toegepaste Psychologie/ /22-02-2017 6
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Beoordelingsgesprek: medewerker inzicht geven in resultaat van
houding en gedrag
Nu belangrijk
13 (27.08
%)
In de toekomst
belangrijk
1 (2.08 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
27 (56.25
%)
Niet belangrijk 7 (14.58 %)
n = 48
# 48
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Correctiegesprek: medewerker aanspreken op
houding/gedrag/resultaat teneinde dit te verbeteren
Nu belangrijk 4 (8.33 %)
In de toekomst
belangrijk
2 (4.17 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
31 (64.58
%)
Niet belangrijk
11 (22.92
%)
n = 48
# 48
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Verzuimgesprek: medewerker aanspreken op frequent verzuim
teneinde dit te veranderen
Nu belangrijk 4 (8.33 %)
In de toekomst
belangrijk
2 (4.17 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
38 (79.17
%)
Niet belangrijk 4 (8.33 %)
n = 48
# 48
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Exitgesprek: inzicht krijgen in beweegredenen van vertrek
Nu belangrijk 3 (6.25 %)
In de toekomst
belangrijk
2 (4.17 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
38 (79.17
%)
Niet belangrijk
5 (10.42
%)
n = 48
# 48

7. Fontys Hogescholen/Fontys Hogeschool HRM en Toegepaste Psychologie/ /22-02-2017 7
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Slechtnieuwsgesprek: mededelen slechtnieuws
Nu belangrijk 3 (6.25 %)
In de toekomst
belangrijk
0 (0 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
39 (81.25
%)
Niet belangrijk 6 (12.5 %)
n = 48
# 48
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Conflictoplossend gesprek: begeleiden van partijen in conflictsituatie
Nu belangrijk 3 (6.12 %)
In de toekomst
belangrijk
2 (4.08 %)
Zowel nu als in de
toekomst belangrijk
41 (83.67
%)
Niet belangrijk 3 (6.12 %)
n = 49
# 49
Welke van de onderstaande gesprekken zijn nu en/of in de toekomst
belangrij...
Feedback gesprek: medewerker inzicht geven in
houding/gedrag/resultaat teneinde dit te verbeteren/bekrachtigen
Nu belangrijk
2 (4.08
%)
In de toekomst
belangrijk
1 (2.04
%)
Zowel nu als in de
toekomst
belangrijk
38 (77.55
%)
Niet belangrijk
8 (16.33
%)
2. Conclusie
De gesprekken die zowel nu als in de toekomst als het belangrijkst worden gescoord door de
onderzoeksgroep zijn het conflict oplossend- , het loopbaan- en het slecht nieuwsgesprek. Het laagst
scoren het functioneringsgesprek en het beoordelingsgesprek voor nu en in de toekomst. Het
correctiegesprek wordt door 27% niet belangrijk gezien geen enkel ander gesprek scoorde zo hoog op
niet belangrijk. Op nu belangrijk scoort het beoordelingsgesprek het hoogst en voor in de toekomst het
belangrijkst zijn de scores zodanig laag dat er geen uitspraak over kan worden gedaan. Volgens de
resultaten van deze vragenlijst is er met name aandacht nodig voor het conflict-oplossend-, het
loopbaan- en het slechtnieuwsgesprek.