1. A la conquête du marché russe SALVEO – votre partenaire à l’international
Des pays de l’Europe de l’Est et Centrale comme la Russie, l’Ukraine, le Kazakhstan, la
Pologne, l’Hongrie, la République Tchèque, la Roumanie, les Pays Baltes, … Ce sont des pays qui
sonnent pour beaucoup d’entreprises comme « réservoirs de développement » et pour d’autres
comme « désillusion » ou « aventure périlleuse ».
Avec SALVEO, sachez tirer profit des opportunités du marché russe, du décollage de l’Ukraine et
de marchés à fort pouvoir d’achat intégrés à l’Union Européenne qui offrent de belles perspectives
souvent mésestimées, pourtant à quelques heures de Paris seulement...
Dans un contexte où la Russie constitue un pôle de croissance dans une économie mondiale en
proie de ralentissement, s’implanter sur le marché russe est une nouvelle frontière qui vaut d'être
explorée et où il peut y avoir beaucoup à gagner. Cette étude vous offre un aperçu global de la
situation économique et politique de la Russie, avec des accents sur la consommation de marques
françaises par les russes, les relations privilégiées entre la France et la Russie et le parcours des
entreprises françaises et étrangères lors de leur implantation en Russie. Vous découvrirez également
un résumé sur l’état du marché de l’art de la table russe.
Sommaire :
1. Principaux indicateurs économiques
2. Les relations franco-russes
3. Le marché de l’art de la table
4. « Succes stories» des entreprises étrangères en Russie
5. Quelques règles d’or
6. SALVEO – votre partenaire sur le marché russe
Principaux indicateurs socio-économiques
Capitale: Moscou
Population: 17,075,400 km2
Densité : 8,7 ps/ km2
Heure locale: heure de Paris + 2 heures
Croissance du PIB : 4% en 2010
Taux de change: 1 EUR = 38.5408, 1 RUB = 0,025 EUR
Importations: 237,3 milliards USD (2010)
Investissements directs étrangers : 306,8 milliards USD (2010)
Climat des affaires SALVEO:
Grandes villes (hab.) : Moscou 14 Mln, Saint-Petersbourg 4,7 Mln, Niznij Novgorod 1,7 Mln,
Novosibirsk 1,4 Mln, Volgograd 1,4 Mln, Samara
1,4 Mln, Rostov 1,3 Mln, Iekaterinburg 1,3 Mln,
Tcheliabinsk 1,25 Mln, Omsk 1,1 Mln.
L'économie russe est principalement
caractérisée par une industrie lourde puissante
(métallurgie, chimie et centrales électriques).
Le pays dispose de ressources importantes :
bois de construction, gaz naturel, pétrole,
charbon, minerai de fer, bauxite, nickel, étain,
or, diamants, platine, plomb et zinc.
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2008 2009 2010 2011 2012
PIB PPA (Mln USD) 2,276,087.6 2,120,748.7 2,231,006.0 2,364,593.3 2,433,751.5
Croissance du PIB réel 5.2 -7,8 4.0 3.9 0.6
(% de croissance)
Inflation 14,1 11,7 6.9 8.5 6.1
(% de croissance)
Source : www.euromonitor.com
En 2011 la croissance, portée par la demande interne, a été honorable bien qu’inférieure à la
moyenne des pays émergents. En 2012 l’activité devrait légèrement ralentir. La consommation,
portée par la stabilisation du marché du travail (taux de chomage inférieur à 7%) et la hausse des
revenus réels, restera le principal moteur de l’activité. Dès lors l’industrie locale et notamment
l’automobile, la construction et l’agroalimentaire, principalement tournées vers le marché intérieur,
devraient être dynamiques.
L’investissement ralentira du fait d’un contexte politique moins prévisible et du tassement
attendu des prix du pétrole. Le crédit bancaire a été nouveau dynamique en 2011 mais il ralentira en
2012 sous l’effet des tensions sur la liquidité bancaire en Europe. Les grandes banques publiques
russes restent solides, mais le secteur bancaire privé est trop fragmenté et sous capitalisé.
Les relations franco-russes
En 2010, la part de marché des importations françaises dans le commerce extérieur russes a
augmenté: la France reste ainsi le 2ème fournisseur européen de la Russie, derrière l’Allemagne,
avec 6,2 Mds EUR d’exportations vers la Russie (contre 5 Mds en 2009), mais devant l’Italie pour la
deuxième année consécutive. A noter, le bon spectaculaire de la Chine : à 17% de part de marché en
2010, soit +3,5 points par rapport à 2009.
Les flux d’investissements français en Russie ont connu une progression remarquable depuis
5 ans : la France est désormais le 5ème investisseur étranger en Russie (zones offshore exclues), avec
un stock d’IDE estimé à 6,6 Mds EUR fin 2010. Les
investissements français se concentrent dans les activités
financières et d’assurance, l’industrie manufacturière, en
particulier le secteur automobile, la grande distribution et
l’agroalimentaire.
L'implantation des entreprises (environ 400) reste
faible à l'échelle du pays et concentrée sur Moscou.
OUI NON
Relations privilégiées entre la France et la Russie : les Climat d’affaires difficile, notamment en raison du
Tsars et leurs cours ont été clients des plus grands manque de transparence dans les affaires, à cause
noms des maisons françaises. Nombre d’entre elles de la corruption et de la pesanteur bureaucratique,
disposaient d’ailleurs du titre de fournisseur de sa le risque de fraudes et contrefaçons. Selon
majesté impériale. Les ballets russes ont façonné la Transparency International, la Russie detient le
mode française au début du siècle, un grand nombre 154e rang dans le classement de l’indice de
de créations ont été réalisées en hommage à la corruption dans le secteur public (2010).
Russie à travers les siècles. Les marques ont eu et
Malgré la richesse en ressources naturelles, la
continuent d’avoir des actions fortes de mécénat en
Russie reste une économie trop dépendante de
Russie, les Russes sont aujourd’hui de grands clients l'énergie.
de nos hôtels… l’histoire d’amitié qui lie le luxe
français à la Russie n’a connu aucune rupture.
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Points forts Points faibles
 Abondantes ressources naturelles (pétrole,  Le caractère rentier de l’économie
gaz, métaux…) s’accentue
 Main d’oeuvre qualifiée  Manque de compétivité du secteur
 Faible endettement public et réserves de industriel
change confortables  Surendettement extérieur du secteur privé
 Puissance régionale et énergétique affirmée  Secteur bancaire privé fragile
 Faiblesse des infrastructures
 Lacunes persistantes dans l’environnement
des affaires
La France est le cinquième investisseur européen en Le secteur bancaire russe ne joue pas encore un
Russie. Il existe une étroite coopération rôle actif dans le financement de l'économie.
économique, institutionnelle et culturelle entre les
deux pays.
Le système fiscal est attractif mais complexe. L´impôt sur les sociétés a été récemment réduit à 20 %, et
l´impôt sur le revenu est limité à 13 %. Mais la Russie n´est pas pour autant un paradis fiscal :
l´administration continue à interpréter systématiquement et souvent de façon abusive les textes contre les
intérêts des contribuables.
La Russie constitue un pont de liaison avec les
anciennes républiques soviétiques et facilite
l’exportabilité du concept, comme c’est le cas
diverses enseignes françaises comme : Lactalis, La
Boucherie, L’Oréal, SIA home, etc.
Le marché de l’art de la table russe
La France bénéficie en Russie d'une image très positive, particulièrement favorable dans le
domaine des biens de consommation et de l'art de vivre, bien qu'en voie d'érosion au profit de l'Italie
et de l'Espagne. Mais il est toujours indéniable l’enthousiasme de la clientèle russe pour le bon goût
et savoir-vivre français – c’est une tradition. Le marché de la décoration d’intérieur et d’art de la
table en Russie connaît une demande en croissance. En janvier dernier, 500 visiteurs russes se sont
rendus sur le salon Maison&Objet à Paris. 400 clients russes en 2008 et 600 en 2009 ont conclu des
achats lors d’une petite exposition de 40 marques françaises, organisée à l’ambassade française à
Moscou.
Les Russes recherchent l’authenticité. Ils viennent dénicher des « vraies » marques peu
connues au grand public. En 2010, pour l’année de la France en Russie, Ubifrance a organisé en
l’exposition “Art de vivre à la française avec Maison&Objet” – un événement qui a permis aux
entreprises françaises de percer sur ce marché.
Avec un pouvoir d’achat des moscovites équivalent à celui des parisiens, les grandes
enseignes d’art de la table ont tout intérêt à séduire les consommateurs russes. Parmi les marques
déjà présentes on compte Arc International leader mondial, qui depuis 2011 a conclu un accord avec
les Ministère de la Défense et va livrer 750.000 couverts à l’armée russe. Son projet d’implantation
en Russie passe par une joint venture avec Opytny Stekolny Zavod (OSZ), un verrier local qui produit
40 000 tonnes de verre blanc par an sur deux fours (une quantité semblable à celle exportée par Arc
International en Russie) et qui emploie mille salariés. Cette usine desservirait la Russie, la CEI et
l'Europe de l'Est. La direction d'Arc International espère ainsi « répondre plus efficacement aux
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besoins d'un marché russe en pleine croissance » (+ 15 % par an). Mais ce marché était fermé aux
produits fabriqués à Arques, notamment à cause de la dévaluation du rouble, des frais de transport
et de douane.
Une autre enseigne célèbre pour sa porcelaine, JL Coquet a fait + 43 % de ventes en 2011 où
elle est présente depuis six ans et par ce biais elle avance doucement en Chine et en Inde. Il y a un
potentiel sur ces trois pays, les produits français de luxe attirent toujours et on compte de plus en
plus de gens riches pour les acheter. Un autre fait marquant au niveau de
la gamme de produits, JL Coquet s’inspire de l’histoire de l’Empire russe
et lance la collection Tsarine.
La soif pour les produits haut de gamme et de luxe français
s’explique également par un phénomène social : c’est un instrument de
différenciation dans un pays resté égalitariste pendant des décennies. Et
si la classe moyenne russe se renforce, les grosses
richesses demeurent et le luxe devient un outil
permettant d’afficher sa réussite professionnelle. Aussi le luxe n’est-il peut-être
que la traduction immédiate d’un vieux proverbe russe : La valeur de l’homme se
mesure aux bijoux de sa femme.
Les grandes rencontres pour le secteur de l’art de la table :
Rencontres Russie, INTERIOR WORLD (Salon international consacré à l’industrie
de la décoration intérieure), INTERIORS MOSCOW (Salon international du design
d’intérieur), MILLIONAIRE FAIR – MOSCOW (Salon international des produits de
luxe), FIDEXPO MOSCOW (Salon international du meuble, de la décoration
intérieure et du design), FOCUS KITCHEN & BATH (Salon international spécialisé
dans la cuisine et la salle de bain), NEW RUSSIAN STYLE (Salon international des
cadeaux, bijoux et montres)
« Succes stories » des entreprises étrangères en Russie
IKEA
A l’instar de son implantation en
Russie, l’objectif était d’implanter un
centre de production dans un pays low
cost et de s’affranchir des droits de douane
(25 %) sur les meubles importés en
recourant au sourcing. Le groupe souhaitait
utiliser les capacités de production du pays
pour approvisionner son réseau mondial de magasins. Avec une
demande globale qui double tous les quatre ans, la sécurisation de
l’approvisionnement est logiquement devenue un enjeu majeur pour
IKEA. Dans ces conditions, un partenariat s’est imposé avec les acteurs
locaux, la Russie détenant à elle seul un quart des réserves mondiales
en bois. Pour permettre aux fournisseurs russes d’acheter
l’équipement industriel nécessaire et ouvrir son unité de production, le
groupe a du investir plus de 400 millions de dollars.
L’ancien patron d’IKEA Russie, Lennart Dahlgren (en image), a écrit dans son ouvrage
« Malgré l’absurdité. Comment j’ai conquis la Russie et comment elle m’a conquis » que « l’image de
la Russie est une mosaïque qui change en permanence ». Dahlgren avait d’abord une attitude très
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négative envers la Russie, nourrie de l’information véhiculée par les médias. Lors de sa première
visite à Moscou, au début des années 1990, en plus des documents professionnels, il avait emporté
avec lui deux sacs de vêtements pour enfants, pour les foules de misérables gamins russes qui
trainaient sur la place Rouge, comme écrivait la presse occidentale. Quel ne fut son étonnement, la
déception même, quand il est tombé sur des enfants vêtus correctement et se promenant avec leurs
parents.
Le business n’allait pas fort non plus, au début. IKEA n’a réussi à s’implanter en Russie qu’au
bout de la troisième tentative. La première fois, les accords sur l’ouverture des magasins ont été
balayés par la chute de l’URSS. La deuxième, par la guerre entre le gouvernement russe et le
parlement. La troisième fois, à la veille de l’inauguration du chantier du premier centre commercial,
la crise économique de 1998 a éclaté. Logiquement, il n’aurait pas fallu s’embarquer dans des
relations avec un tel pays. Mais cette logique occidentale ne fonctionne pas en Russie, contrairement
au dicton : « Qui ne risque rien ne boit pas de champagne » (qui ne risque n’a rien).
Les exemples de conflit entre IKEA et les autorités
russes ne manquent pas. La compagnie suédoise devait
construire un pont au-dessus de l’autoroute Leningradsky
pour faciliter l’accès au magasin. L’autorisation délivrée
d’abord a été ensuite retirée, sous un prétexte fictif. Mais
quand les bouchons ont immobilisé l’autoroute sur des
kilomètres, l’administration a exigé que le pont soit construit,
mais pas à l’endroit du premier chantier. Une telle logique
bureaucratique aurait rendu fou n’importe qui. La question aurait pu facilement être réglée avec de
l’argent. Tout le monde sait que les autorités de nombreuses régions russes considèrent les grosses
entreprises occidentales comme des bienfaiteurs potentiels pour le budget local et la résolution de
problèmes sociaux. Pour résoudre un problème d'approvisionnement en électricité dans un magasin
à Saint-Pétersbourg, Per Kaufmann, directeur général pour la Russie et l'Europe de l'Est, ainsi qu'un
autre dirigeant auraient permis le versement d'un pot-de-vin par l'intermédiaire d'un sous-traitant.
Une pratique courante dans le pays. Mais contraire à la ligne éthique d'Ikea.
En 2009, pour protester contre la corruption, le groupe avait
d'ailleurs annoncé la fin temporaire de son expansion. Il s'était alors dit
excédé par les blocages bureaucratiques empêchant l'ouverture d'un
magasin à Samara, grande ville sur la Volga. Un point de vente pourtant
prêt depuis deux ans mais condamné à l'inactivité. Mais la ligne éthique
d’Ikea est d’interdire et lutter contre tout pot-de-vin ou trafic
d’influence. Justement, dans son livre biographique sur la Russie, Lenhart
témoigne que lors d’un entretien avec le maire d’une ville où Ikea
envisageait d’ouvrir un nouveau magasin, le maire lui a avoué de tout
connaître à son sujet grâce à un dossier des services secrets russes (FSB).
Le comble, selon le dit dossier, le plus grand défaut de Lenhart était le
fait qu’il soit « radin » !
Il va de soi que seule une grande entreprise, confiante en son influence, peut se permettre
d’entrer en conflit à durée indéterminée avec les autorités locales. Les autres succombent et quittent
le marché. IKEA a résisté et voici le résultat : en moins de dix ans, treize centres commerciaux géants
ont été construits dans dix villes de Russie, avec un immense centre de distribution et trois usines de
fabrication. Dans quel autre pays peut-on atteindre des résultats aussi impressionnants en si peu de
temps ? D’ailleurs, c’est en Russie qu’Ikea a testé son nouveau modèle d’entreprise, en incluant ses
magasins de meubles dans d’immenses complexes commerciaux. Le succès a dépassé toutes les
attentes : le premier de ces centres a attiré le plus de visiteurs au monde, soit 50 millions en un an.
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Concept fort Proposer des meubles design accessibles à tout le monde
Moment En 1997, en trois tentatives
d’entrée
Vision long En Russie, ou le Gouvernement occupe une place centrale, gagner la crédibilité
terme et la confiance des décideurs politique était crucial. La volonté de coopérer des
politiciens russes avec Ikea s’explique par le fait que l’enseigne a résisté à la
crise de 1998 et n’a pas fuit la Russie comme l’ont fait les autres entreprises
étrangères.
Adaptation  Avant de développer sa stratégie marketing, IKEA s’est proposé de
découvrir les besoins des consommateurs russes (visites à domicile)
 Présence dans les centres commerciaux et création des malls
 Proposition de design reflétant les traditions d’ameublement et
aménagement russes (grandes familles habitant le même appartement
de 60 m2 depuis 3 générations, par exemple)
Auchan
Fin 2010, le groupe Auchan a annoncé l’ouverture le 4
octobre dernier de son 42e hypermarché en Russie. Ce nouveau
point de vente est installé à Gagarinski, en périphérie de Moscou.
Il occupe une surface de vente de 17 200 m² et emploie 500
collaborateurs. Présente en Russie depuis 2006, l’enseigne y a
toujours adopté un positionnement discount fort : les
assortiments intègrent une
majorité de produits
économiques locaux, dont
une gamme de produits premier prix fabriquée en partenariat
avec les PME locales. En 2008, 12 magasins Ramstore rachetés
à Enka ont pris l'enseigne Auchan City ; ce format de plus petite
taille a adapté son offre à une vocation de proximité. Auchan
Russie a, par ailleurs, créé, en 2009, un format encore plus
discount, Radouga, adapté aux agglomérations de taille
moyenne. Le Groupe est également présent à travers son enseigne de supermarchés discount Atak.
Celle-ci donne la priorité à une offre en produits de première nécessité. Banque Accord a démarré
son activité dans le pays, via sa filiale, BA Finans. Elle propose des offres de crédit dans les
hypermarchés Auchan et a lancé sa carte Visa.
Immochan gère plus de 650 commerces dans les
galeries marchandes des hypermarchés Auchan.
Tandis qu’en France et en Italie, ses marchés
plus mûrs, Auchan cherche à renforcer l'attractivité
de ses hypermarchés en accélérant le déploiement
de ses canaux d'e-commerce en doublant son parc
de Drive et de Chronodrive, en Russie il multiplie
l’ouverture des hypermarchés. En 2012, Auchan envisage d’ouvrir encore 6 hypermarchés en Russie.
Ces innovations font d’Auchan un pionnier, sachant que dans un passé pas si reculé, la ménagère
russe faisait encore la plupart de ses courses dans la rue, achetant directement aux producteurs de la
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babouchka vendant la modeste récolte de son jardin aux camions des kolkhozes voisins, y compris les
camions-citernes de lait ou de carpes vivantes.
Auchan français Auchan russe
Budget Part du revenu Moscou 1250 euros,
annuel alloué à Province 250 euros,
l’alimentaire 18%. Part du revenu alloué à l’alimentaire 30% (il y a 10 ans, 45%).
Augmentation continue du niveau de vie.
Présentation Les marchandises Les marchandises sont directement stockées en cartons sur palettes
des produits sont stockées sur au-dessus des rayons. On ferme provisoirement les allées pour le
les linéaires. réassort en cours de journée.
Assortiment Vaste assortiment Assortiment plus réduit qu’en France, un nombre inférieur de
de produits. références en rayons donne un aspect impressionnant de façades
Interdiction de mono produit.
certains produits De nombreux produits de consommation courante peuvent être
à la vente en vrac achetés en vrac ou à la pièce, y compris des produits normalement
où à la pièce. interdits à la vente en vrac en France dans les grandes surfaces
comme les fruits, les légumes secs ou certains produits surgelés.
Spécificités - En hiver, large assortiment de patins de glace et crosses de hockey.
Habitudes - Vendre des produits élaborés en Russie sous une marque
d’achat internationale – principe appliqué aussi par McDonalds au vu de la
préférence des Russes pour les produits locaux au détriment des
produits importés.
Il est encore trop tôt pour conclure si Auchan a modifié les habitudes d’achat des russes.
C’est plutôt le "business model" de l'enseigne qui s'est
adapté avec succès aux exigences des consommateurs russes
tant sur le plan régional que dans la diversité de revenus. Si
Auchan s'est distingué en France dans les Années 60 en
proposant aux consommateurs les premiers produits en lots
avec un article gratuit, Auchan garantit en Russie des prix bas
et la possibilité pour le consommateur d'acheter seulement la
quantité de produit correspondant à l'argent dont il dispose.
C'est certainement cette flexibilité d'approche du revenu de
ses clients alliée à la mise en avant de produits russes qui ont permis à Auchan d'occuper aujourd'hui
sa place dans le cœur des consommateurs russes.
Le marché russe est éminemment attractif, ce n’est pas seulement pour son nombre
d’habitants, mais surtout grâce à l’appétit pour la consommation de ses habitants, et à
l’augmentation constante de leur niveau de vie. Les Russes consacrent près de 80 % de leurs
revenus à la consommation, car ils paient peu de charges. D’ailleurs, on estime, en outre, que la
classe moyenne, qui a émergé en 1998 seulement, représentera, en 2015, 80 % de la population… On
comprend l’intérêt des distributeurs. Wal-Mart et Carrefour, d’ailleurs, refusent de renoncer
totalement à ce marché. En août dernier, Lars Olofsson, directeur général du groupe Carrefour, a
annoncé son souhait de poursuivre ses recherches de partenaires.
Concept fort Positionnement discount
Vision à long terme Réseau dense de 42 hypermarchés et superettes en Russie
Adaptation  Réseau pour les agglomérations réduites, vision de proximité –
Radouga
 Flexibilité – les consommateurs achètent pour l’argent qu’ils
disposent (achat en vrac et à l’unité)
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 Produits locaux
 Développement des paiements individuels et du drive
En 2012, la société Auchan envisage d’ouvrir à
Moscou un magasin pour les automobilistes : Auchan Auto.
Son prototype français s’appelle Auchan Drive. L’acheteur qui
a commandé ses achats par internet pourra les récupérer lui-
même dans un magasin qui ressemble plutôt à un entrepôt.
Et les employés du magasin rempliront le coffre de sa voiture
de ses emplettes. Selon les représentants d’Auchan en
Russie, on ne pourra pas parler du développement intensif de
ces technologies occidentales avant 2013.
Auchan utilise le système de paiement individuel depuis 1999. À l’heure actuelle, en France,
près de 10% des clients d’Auchan paient leurs achats eux-mêmes, sans passer à la caisse. En Russie,
où l’on est en général plus sceptique quant à l’honnêteté des clients, le système de paiement sans
caisse a été adapté. Ainsi, une fois que les employés du magasin ont lu les codes-barres, un gardien
vérifie que les gens payent bien leurs achats et surveille attentivement la sortie du magasin. En outre,
chaque poste de paiement est contrôlé par une caméra
de surveillance.
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Quelques règles d’or lorsqu’on fait du business avec les russes
1 - PARLER RUSSE
Les hommes d’affaires russes apprécient énormément lorsque leurs interlocuteurs parlent un
peu en russe ! Cela paraît enfantin, mais en réalité ce sont ces petits détails qui peuvent vous
rapprocher. Prendre quelques leçons avant de partir via des outils linguistiques sédentaires
(méthodes de langue sur CD rom, K7 audio, guide de conversation franco-russe, etc.) ou dans un
centre spécialisé vous permettra de vous sentir plus à l’aise une fois en Russie !
2 - OFFRIR DES SOUVENIRS FRANCAIS
N’oubliez pas d’apporter avec vous des souvenirs et des petits cadeaux typiquement français :
 Quelques boites de pâtés (ou mieux encore de fois gras)
 Une bonne bouteille (l’alcool fort sera apprécié (cognac, armagnac, calvados, liqueur)
 Cravates en soie
 T-shirt avec Paris
 Petits souvenirs de Paris (Tours Eiffel, Louvre,...)
 Portes-clés symbolisant la France.
 Non recommandé, même si vous avez votre interlocuteur a beaucoup d’humour, une statue
de Napoléon.
Les hommes d’affaires russes sont souvent accompagnées par leurs assistantes ou secrétaires, et
leurs opinions comptent beaucoup, voici les petits gestes d’attention :
 Chocolat français en tablette ou en boîte
 Flacons de parfums (même de bon marché avec une présentation française « Paris » )
3 - SOIGNER VOTRE TENUE VESTIMENTAIRE
Rafraîchissez votre garde-robe avant de partir. En Russie on dit « On accueille un homme
d’affaire selon sa garde-robe et on conclu avec lui selon son intellect ». C’est important de paraître,
soignez vos cartes de visites, accessoires, stylos, cravate, foulards de poche, porte-document...
SALVEO – votre partenaire sur le marché russe
Nous vous offrons un marché russe en pleine expansion et vous aiderons à débuter votre
développement en Russie et dans les pays de la CEI dans de bonnes conditions.
Notre agence bénéficie d'une compétence reconnue dans de nombreux secteurs d'activité (BtoB et
BtoC) avec un champ d'expertise allant du conseil en stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle.
Avec nos compétences vous pourrez pénétrer dans un des plus grands marchés du monde plus
rapidement et avec moins de risques financiers.
Nous intervenons comme agent et développeur commercial : avec nos équipes de
commerciaux locaux, leurs ADV, les espaces show-rooms que nous leur dédions, nos mandants ont à
leur disposition une panoplie très large de services qui viennent renforcer l’attractivité de leurs offres
auprès de leur clientèle et sécuriser leur business : groupages réguliers depuis la France avec
possibilité de dédouanement et de facturation en monnaie locale, règlements clients sécurisés,
service juridique, certification des produits, service marketing.
Notre structure française à Moscou avec plus de 30 collaborateurs sur 400m² de bureaux
dispose d'une expertise pointue en matière de décoration d'intérieur. Depuis 20 ans, nos équipes ont
implantés des dizaines de marques ou sociétés leaders dans leurs domaines en Russie, en Ukraine, au
Kazakhstan. Nous comptons parmi nos clients des marques fortes dans la décoration milieu, haut de
gamme voire très haut de gamme et luxe sur plusieurs segments : linge de maison, luminaires,
équipement pour la maison, objets de décoration, art de la table....
Nos références : Luminaires Lucien Gau, JL Coquet, Sia Collection, Ercuis & Raynaud.
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Liens utiles
Les français en Russie
www.ubifrance.fr
www.ambafrance-ru.org Ambassade française en Russie
www.ccifr.ru La Chambre de commerce et d’industrie franco-russe (CCIFR)
www.ccip.ru La Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris
Institutions gouvernementales
www.president.kremlin.ru
www.minfin.ru Ministère des Finances
www.cbr.ru Banque Centrale Russe
www.gks.ru Bureau pour les Statistiques
www.customs.ru Bureau des Douanes
Sources d’informations sur le marché russe
www.csr.ru Center for Strategic Research
www.raexpert.ru Expert RA Rating Agency
www.monitoring.ru ROMIR-Monitoring
www.ram.ru L’Association russe de marketing
www.euromonitor.com/Russia
ww.doingbusiness.ru informations utiles pour faire du business à St Petersburg
Presse russe
www.expert.ru Expert
www.kommersant.ru Kommersant
www.vedomosti.ru Vedomosti
www.moscowtimes.ru The Moscow Times
www.sptimes.ru St. Peterburg Times
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