1. Pradenje korišdenja novih medija - 2012
Korišćenje
novih
medija
Decembar 2012

2. Ova konferencija je realizovana zahvaljujudi građanima SAD u okviru programa podrške medijima Američke agencije za
međunarodni razvoj (USAID). Izneti stavovi pripadaju isključivo autoru i ne predstavljaju zvaničan stav USAID-a.
2

3. I FAZA – CATI istraživanje
• Veličina reprezentativnog uzorka građana Srbije 12+ je 2014
• Prikupljanje podataka od 8. do 24. septembra 2012. godine
II FAZA – fokus grupe
• 4 grupe u Beogradu
• Mladi od 12-29 godina, koriste Internet najmanje 2h dnevno, poseduju smart telefon i
povezuju se na internet preko mobilnog
• Prikupljanje podataka od 22. i 23. oktobra 2012. godine
III FAZA – CAWI Online istraživanje
• Ukupan broj ispitanika 313
• Mladji heavy internet korisnici, 12-35 godina
• Prikupljanje podataka od 10. do 21. oktobra 2012. godine
Ipsos MediaCT 3

4. Uopšteno o medijima
Ipsos MediaCT 4

5. Glavni izvor informacija
Baza: Ukupna ciljna populacija Koji medij najčešde koristite za informisanje uopšte?
% TV % Internet % Dnevne novine % Radio % Drugo
Total 2012 66 21 9 30
Total 2011 71 18 7 31
Total 2010 77 13 7 21
2012
12-29 40 49 9 21
30-44 64 24 8 40
45-65 78 10 9 40
66 + 86 0 11 30
Ipsos MediaCT 5

6. Koliko često…?
Baza: Ukupna ciljna populacija Koliko često pratite određene medije? Koliko često...
% Svaki dan % 4 - 6 puta nedeljno
% 2 -3 puta nedeljno % jednom nedeljno
% Nekoliko puta mesečno % Jednom mesečno
% Manje od jednom mesečno % Nikada
1
1 1
1 1
1
2 1
3
6
9 16 18 15
5 9 24 24
25 25 27 25
6 3
8 1
3 2 4 41
4 3 3 48 44
5 5 3 5
6 5 5
5 5 12 14
5 12 11
5 3 3
11 14
9 9 1
2
8 1 1
3
19 11 8 2
1
18 19 9 1
2 3 5
13 13 13 3 5 4
87 7 4
82 7 7 7
77 6 6 7 23 21 4
22
41 45
37 36 36 16 16 36
34 34 34 15
3 4
4
7 8 6
2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012
Čitate dnevne novine Čitate magazine (bar
Gledate TV Slušate radio Koristite Internet
(bar prelistavanje) prelistavanje)
Ipsos MediaCT 6

7. Koliko često…? – ‘Digital natives’ (12-29)
Baza: Ljudi starosti između 12 i 29 godina (26% ukupne populacije) - 2010
Baza: Ljudi starosti između 12 i 29 godina (26% ukupne populacije) - 2011
Baza: Ljudi starosti između 12 i 29 godina (26% ukupne populacije) - 2012
Koliko često pratite određene medije? Koliko često...
Svaki dan 4 - 6 puta nedeljno 2 -3 puta nedeljno Jednom nedeljno
Nekoliko puta mesečno Jednom mesečno Manje od jednom mesečno Nikad
Koristite internet (Ukupna
45 4 5 3 41
populacija) - 2012
Koristite internet (Ukupna
41 4 5 3 44
populacija) - 2011
Koristite internet (Ukupna
36 4 7 3 48
populacija) - 2010
Koristite internet ('Digital
84 6 4 1 4
Natives') - 2012
Koristite internet ('Digital
81 5 5 3 5
Natives') - 2011
Koristite internet ('Digital
68 6 9 3 9
Natives') - 2010
Ipsos MediaCT 7

8. Internet
8

9. Korišdenje Interneta
Baza: Ukupna ciljna populacija Sada demo govoriti o Internetu. Da li bar povremeno koristite Internet, bez
obzira da li je to na poslu, kod kude ili na nekom drugom mestu?
52% 96%
12 - 29
4%
Da 56%
U Srbiji, 3,752,322 ljudi 79%
starosti 12 i više godina 59% 2012 30-44
Age category
koristi Internet 21%
48% 42% Da Ne
45-65
58%
Ne 44%
2010
2011 10%
41% 66+
2012
90%
Ipsos MediaCT 99

10. Profil ‘heavy’ korisnika Interneta (svakodnevno korišdenje)
Sada demo govoriti o Internetu. Da li bar povremeno
Base: ‘Heavy’ korisnici Interneta (41% ukupne populacije) - 2012 koristite Internet, bez obzira da li je to na poslu, kod
kude ili na nekom drugom mestu?
Da Ne
Muškarci - 2012 45 55
Žene - 2012 36 64
12-29 - 2012 78 22
30-44 - 2012 54 46
45-65 - 2012 23 77
66+ - 2012 3 97
Osnovna škola- 2012 28 72
Srednja škola - 2012 42 58
Fakultet - 2012 62 38
Vojvodina - 2012 41 59
Beograd - 2012 52 48
Centralna Srbija - 2012 35 65
Grad - 2012 50 50
Drugo - 2012 28 72
Ipsos MediaCT 10

11. Penetracija Interneta (domadinstva)
Baza: Ukupna ciljna populacija Da li u svom domadinstvu imate pristup Internetu?
64% 87%
2012 12 - 29
14%
Da 60%
77%
Starosna kategorija
51% 30-44
23%
36% 55%
45-65
45%
Ne 40%
2012 30%
Da
2011 66+
49%
70% Ne
2010
Ipsos MediaCT 11

12. Vid Internet konekcije u domadinstvu
Višestruki odgovori; Baza: Oni koji imaju Intenet konekciju u svom domadinstvu
(51% ciljne populacije) – 2010
(56% ciljne populacije) – 2011 Na koji način se preko računara u Vašem domadinstvu pristupa
(59% ciljne populacije) – 2012
Internetu?
42%
ADSL 40%
42%
22%
Kablovska 24%
22%
11%
Bežična (Wireless) 11%
14%
10%
Dial - up 4%
1%
Preko mobilnog 4%
4%
provajdera 5%
0%
Satellitska 1%
0%
0%
ISDN
0%
1%
Drugo
12% 2010 2011 2012
Ne znam 17%
17%
Ipsos MediaCT 12

13. Svrha korišdenja Interneta
Višestruki odgovori; Baza: korisnici Interneta - 2012 Za koje od slededih stvari koristite Internet?
(59% ciljne populacije)
Pretraživanje informacija o… 84%
Informisanje, čitanje vesti 78%
Socijalne mreže (Facebook, MySpace, Twitter) 65%
Slanje/primanje elektronske pošte (e-mail) 64%
Razgovor na četovima (Skype, msn, gtalk, Yahoo… 63%
Skidanje muzike i drugih sadržaja 57%
Gledanje filmova 52%
Kompjuterske igre 35%
Slušanje programa radio stanica preko interneta… 35%
Ostavljanje poruka na internet forumima / čitanje… 33%
Igranje on-line igrica 28%
Kupovina/pladanje preko interneta, internet banking 27%
Gledanje programa TV stanica preko internera… 19%
Drugo 0%
Ipsos MediaCT 13

14. Učestalost upotrebe Interneta preko mobilnog telefona
(GPRS, EDGE, 3G, Wireless)
Baza: Korisnici Interneta – 2012 - (22% ciljne populacije) Koliko često koristite Internet preko mobilnog telefona
(GPRS, EDGE, 3G, Wireless)?
% Svaki dan % 4 - 6 puta nedeljno
% 2 -3 puta nedeljno % Jednom nedeljno
% Jednom u dve nedelje % Jednom mesečno
% Manje od jednom mesečno % Nikad
Total 44 7 22 13 4 7 2 3
12-29 48 5 25 12 1 6 12
30-44 40 9 16 11 9 5 4 6
45-65 29 10 18 18 2 15 8
66 + 28 24 48
Ipsos MediaCT 14

15. Kada se Internet najčešde koristi...
Baza: korisnici Interneta Kada govorimo o jednom Vašem tipičnom radnom danu i Vašim
(52% ciljne populacije) - 2010 navikama u korišdenju Interneta, u kojim od slededih termina obično
(54% ciljne populacije) – 2011 posedujete Internet sajtove? Ovde ne mislimo na slanje i primanje
(56% ciljne populacije) - 2012
elektronske pošte, niti na razmenjivanje poruka putem Interneta
(četovanje)
42% 44%
43%
2012 2011 2010
31%
30% 29%
28%
26%
23%
25%
20%24%
16% 20%
15%
16%
17% 12% 16%
13% 12%
13%
14%
8% 13%
12% 13% 12% 10%
10% 11% 10%
10%
3% 3%
From From From From From From From From From From From From
06:00 to 09:00 to 10:00 to 12:00 to 14:00 to 15:00 to 17:00 to 19:00 to 20:00 to 22:00 to 00:00 to 02:00 to
08:59 09:59 11:59 13:59 14:59 16:59 18:59 19:59 21:59 23:59 01:59 05:59
Ipsos MediaCT 15

16. Socijalne mreže – posedovanje profila
Baza: Svi Internet korisnici, Na kojim socijalnim mrežama imate otvoren profil?
52% ciljne populacije – 2010
56% ciljne populacije – 2011
59% ciljne populacije – 2012
% Facebook % My Space % Twitter % Linked In Google+ Drugo Nijedno
Total 2012 2,656,000 68 3 12 2 9 1 29
Total 2011 2,342,000 64 5 7 14 1 34
Total 2010 58 6 212 41
12-29 89 5 20 2 10 1 9
2012
30-44 70 2 10 3 7 1 29
45-65 38 24 2 8 58
66 + 22 14 76
Ipsos MediaCT 16

17. Facebook – Active Networker
Baza: Oni koji imaju otvoren profil na nekoj socijalnoj mreži Na kojim socijalnim mrežama ste aktivni, odnosno, koje
(32% ciljne populacije) – 2010 socijalne mreže posedujete najmanje 3 do 4 puta nedeljno?
(34% ciljne populacije) – 2011
(42% ciljne populacije) – 2012
% 2012 % 2011 % 2010
94%
93%
87%
• 68% svih Internet korisnika ima
profil na Facebook-u
2.38M 2.34M • tj. 40% ukupne populacije
građana Srbije starosti 12 i
više godina
• tj. 2,564,000 ljudi (2,342,000
u 2011 godini).
• Više od 90% svih korisnika FB-a u
Facebook users Srbiji je aktivno.
Ipsos MediaCT 17

18. Twitter – Active Networker
Baza: Oni koji imaju otvoren profil na nekoj socijalnoj mreži Na kojim socijalnim mrežama ste aktivni, odnosno, koje
(32% ciljne populacije) – 2010 socijalne mreže posedujete najmanje 3 do 4 puta nedeljno?
(34% ciljne populacije) – 2011
(42% ciljne populacije) – 2012
% 2012 % 2011 % 2010
50% 46% • 12% svih Internet korisnika ima
32% profil na Twitter-u
• tj. 7% ukupne populacije
231K 100K građana Srbije starosti 12 i
više godina
• tj. oko 465,000 ljudi (220,000
Twitter Users u 2011 godini).
• 50% Twitter naloga u Srbiji je
aktivno.
Ipsos MediaCT 18

19. FAKTORI INTERNET ADIKCIJE
STAROST
POL
(MLAĐI)
NISKO NISKA INTERNET
SAMOPOŠTOVANJE EFIKASNOST ADIKCIJA
BROJ SATI
TIP
PROVEDENIH NA
DOMADINSTVA INTERNETU
NIŽE
OBRAZOVANJE

20. REALNI AKTIVIZAM VIRTUELNI AKTIVIZAM
MLADI KORISNICI MLADI KORISNICI
INTERNETA (DO 30) INTERNETA (DO 30)
8.2 8.6
KORISNICI INTERNETA (30+) KORISNICI INTERNETA (30+)
7.7 9.3
*NIŽI PROSEČNI SKOR NA SKALAMA - VIŠI AKTIVIZAM

21. % DA % DA
TIP AKTIVIZMA – VIRTUELNI/ REALNI Mladji od Godina
30 godina 30+
R. Otvoreno sam izražavao svoje mišljenje o političkim i društvenim 46 65
pitanjima
R. Ubedjivao sam druge ljude da glasaju ili da se uključe u neku drugu 29 38
akciju
R. Nosio majcu, bedž sa sloganom –slikom koja podržava ideju za koju 23 19
se zalažem
R. Potpisao peticiju 39 59
R. Učestvovao u okupljanjima da podržim ideju za koju se zalažem 39 51
V. Otvoreno sam izražavao svoje mišljenje o političkim i društvenim 24 14
pitanjima (blog, statusi na Facebook-u, komentari)
V. Ubeđivao sam druge ljude da glasaju ili da se uključe u neku 18 11
društveno korisnu akciju.
V. Promenio fotografiju ili status na Facebook-u da podržim ideju za 27 9
koju se zalažem.
V. Potpisao “on line” peticiju 17 12
V. Uključio se u grupe na internetu da podržim ideju za koju se zalažem. 49 20

22. Mobilni telefoni
22

23. Incidenca korišdenja mobilnih telefona
Baza: Ukupna ciljna populacija Da li imate mobilni telefon?
% Da % Ne
Total 2012 87 5,540,665 korisnika mobilnih telefona 13
Total 2011 85 16
Total 2010 80 21
12-29 98 2
30-44 97 4
2012
45-65 87 13
66 + 56 45
Ipsos MediaCT 23

24. Incidenca korišdenja Smart telefona
Baza: Oni koji imaju mobilni telefon Da li imate Smart telefon?
(80% ciljne populacije) - 2010
(85% ciljne populacije) – 2011
(87% ciljne populacije) - 2012
% Da % Ne
15% populacije poseduje Smart telefon
Total 2012 17 83
Total 2011 11 89
Total 2010 8 92
2012 12-29 31 69
30-44 23 77
45-65 6 94
66 + 1 99
Ipsos MediaCT 24

25. Posedovanje tablet računara
Baza: Oni koji poseduju mobilni telefon Da li posedujete tablet računar?
(87% ciljne populacije) - 2012
5%
12-29
95%
Da 3% 2012
4%
30-44
Age category
96%
Da Ne Da Ne
2%
45-65
99%
Ne 97%
1%
66 +
100%
Ipsos MediaCT 25

26. Navike i životni stil –
Mediji - FGD

27. Omiljeni sadržaji
Muzika Filmovi Knjige
• Domadi rep posebno • Akutelni holivudski • Naučna fantastika
popularan kod filmovi • Istorijski romani
učenika osnovnih i • Komedije • Bestseleri (1000
srednjih škola • Horor čudesnih
(Beogradski sunaca, Lovac na
• Akcioni
sindikat, Prti BG) zmajeve)
• Retko drame
• Stariji (preko 18) • Ozbiljni pisci
imaju šarolik ukus • Mladidi izbegavaju
ljubavne „ženske“ (Hese, Dostojevski)
(„sve živo, od svačeg
filmove • Eventualno se čita
pomalo“), ali
• Retko idu u lektira
uglavnom preferiraju
rok i pop (posebno bioskop, pozorište
stari domadi) još ređe
• Stariji Beerfest ili Exit

28. Šta mladi traže od medija – ne traže vesti u ‘užem smislu’
BEG OD
STVARNOSTI:
Vedina izbegava
sve ozbiljne teme
„Dosta mi je i krize
i Kosova i politike“
PRISUSTVO
DRUGOG: Radio i IZVOR ZABAVE:
TV pružaju Očekuje se pre
osedanje prisustva svega zabava
drugog
FUNKCIJE
MEDIJA
SREDSTVO
KORISNE
KOMUNIKACIJE:
INFORMACIJE:
Prefereiraju se
isključivo u
mediji u kojima se
kontekstu ličnih
čuje „glas njihove
aktivnosti (za
generacije“ i neki
školu, studije)
obični ljudi BESPLATNA
USLUGA:
Konzumiraju se
gotovo isključivo
„besplatni“ mediji
(radio, Internet, TV
koje pladaju
roditelji)

29. Mediji koji gube na značaju kod mladih: radio, TV, print
TV RADIO PRINT
 Sve ređe se gleda  Učestala konzumacija  Najvede mane: nije
 Ujutru za servisne  Prvenstveno u pokretu: besplatno niti dovoljno
informacije, uveče pred u prevozu, kolima, šetnji aktuelno (sve je na
spavanje  Ponekad preko internetu)
 Uglavnom stihijski Interneta, ali domade  Dnevne novine se
 Ciljano: stanice prelistavaju ukoliko ih
sport, Slagalica, Ivan  Prvenstveno se sluša kupe roditelji i to samo
Ivanovic, serije zbog muzike (kada sport, zabava, horoskop
 Sadržaj nije namenjen dosadi playlista) , crna hronika, politika
mladima: nedovoljno  Prilagođeniji mladima se preskače
muzike osim od TV-a jer je ŽIVOTNIJI:  Čitaju se samo velika
Granda, bave se uključenja slova
poznatima a ne slušalaca, duhovitiji, op  Stariji poseduju online
njima, mladima, previse ušteniji, nema striktnih izdanja
politike pravila kao TV, nema  Časopisi nisu
 Sve manje značajan jer toliko „ozbiljnih prilagođeni mladima: ili
se preferirani sadržaj informacija“ su za „klince“ ili za
(serije i filmovi) skida sa „odrasle“ , prviše su
Interneta skupi

30. Nove tehnologije - FGD

31. Za mlade: Internet = društvena mreža
 Upotreba računara se uglavnom izjednačava sa Internetom, izuzev kada su u pitanju igrice.
 Najčešde od 2 do 5 sati dnevno provedu na Internetu i tom prilikom poseduje se…
Youtube i Facebook pod obavezno- prve aplikacije koje se pokrenu i koje su uključene sve
vreme, najmlađima često i jedini sadržaji koje poseduju na globalnoj mreži
Zabavni sajtovi, pošto Internet prvenstveno služi zabavi (Vukajklija, 9gag i sl)
Google je rešenje za sve - „sve što nas interesuje“
Pomodna sredstva u školovanju: predavanja, skripte, ispitna pitanja (fakultet), Wiki, skradene
verzije lektire, gotovi sastavi, gotove puškice (osnovna i srednja škola)
Online izdanja drugih medija (popularno među starijima od 20 god), čitaju se komentari na
vesti
Najviše se koristi FB mesindžer, dok je od ostalih popularan Skype i G talk ali uglavnom među
starijima i onima koji imaju nekog van Beograda
Tinejdžeri su e mail otvorili kako bi kreirali nalog na FB. Koriste ga samo oni stariji od 18 za
komunikaciju sa profesorima, prenos informacija i konkurisanje za posao
I još…Online filmovi i serije ili skidaju se preko torenta, Online igrice (Igrajmo
se, Box10), Sajtovi sa popustima (veoma popularni među devojkama)

32. Mladi: Život na socijalnoj mreži
 Facebook je gotovo jedina socijalna mreža u upotrebi među mladima
 Vedina poseduje jedan „pravi profil“ i jedan ili više lažnih koji su u funkciji igranja igrica i pradenja
aktivnosti osoba koje su blokirale pravi profil učesnika
Mlađi (učenici) su najaktivniji: Stariji (preko 18 godina):
 Veliki broj kontakta: imaju preko 500 prijatelja  Manje prijatelja (uglavnom samo one koje
i vedinu ih znaju iz škole poznaju, do 200)
 Često menjaju profil slike, kače  Ređe upadate-uju svoj profil
statuse, aktivno lajkuju i prate lajkove na
 Nisu sve vreme online na chatu i imaju
svojim postovima
posebne liste za osobe sa kojima žele da
 Intenzivno chatuju chatuju
 Igraju igrice  Imaju grupe koje prate
 Svaki razred ima svoju grupu u kojoj
razmenjuje informacije, osnovne škole imaju
svoje „tračara stranice“ po uzoru na seriju
Gossip girl
Bez obzira na uzrast vedina ima sistem prihvatanja poziva za prijateljstvo
Ukoliko su u pitanju nepoznate osobe prihvataju se one sa kojima imaju zajedničke prijatelje
Čiji profili deluju uverljivo i
Koji su suprotnog pola i prijatne spoljašnosti
Retki kontakti sa nepoznatima, a veoma retka upoznavanja uživo

33. Mobilni telefon: medij broj 1 mlađe generacije
 Jedini medij za koji su apsolutno svi rekli da ne mogu da zamisle svoj život bez njega
 BUDNO STANJE = MOBILNI TELEFON U RUCI
 Nikada se ne gasi (samo ton kada se mora) „Pa kad bih bila nedostupna roditelji bi pomislili da sam
umrla.“
 Uvek je u ruci ili neposrednoj blizini, proverava se na svakih par minuta („evo dok smo ovde ja sam
krišom poslao dve poruke“), čak i na času
 Koristi se i u toku interakcije licem u lice („sedimo u kafidu, ali kuckamo za to vreme“)
 Mlađi preferiraju SMS, stariji pozive
 U potpunosti je zamenio fiksni telefon
 Sve češda upotreba Interneta preko mobilnog telefona
 Besplatni wi-fi kad god postoji mogudnost, internet mobilnog operatera po potrebi
 U upotrebi i aplikacije za besplatan sms-ove (viber, chat), ali nije zamenilo sms jer nema dovoljan
broj prijatelja smart telefone

34. We are all
digital now

35. Glavni izvor informacija
2011 2012
67%
Internet Internet TV
75%
81%
12 -19
21% 17%
TV
21%
Uzrast
84%
2% 20-29
Radio 12%
1%
53%
Dnevne 1% 30-35
novine 41%
3%
Magazini 1%
(mesečnici,
nedeljnici...)
Baza Svi ispitanici
Koji medij najviše pratite za prikupljanje informacija u celini?
35

36. Upotreba Interneta – koliko često…?
Upotreba medija – svaki
98% dan
71%
Korisnici Interneta
30%
23%
5%
Koristite Internet Gledate TV Slušate radio Čitate dnevne Čitate časopise -
novine - makar makar prelistate
prelistate
Baza: svi ispitanici
Koliko često koristite Internet, bez obzira na to da li ga koristite kod kude, na poslu ili
na nekom drugom mestu?
36

37. Navike korišdenja Interneta –> Interaktivnost raste!!!
Socijalne mreže (Facebook, MySpace, Twitter, Instagram) 70%
76%
Slanje/primanje elektronske pošte (e-mail)
66%
67%
Informišem se, čitam vesti 61%
71%
Razgovor na četovima
53%
43%
Gledanje video klipova na YouTube 52%
52%
Pretraživanje informacija o proizvodima, uslugama, firmama, kulturnim, sportskim, 50%
zabavnim dešavanjima (surfovanje) 55%
Skidanje muzike i drugih sadržaja 33%
24%
Igranje on-line igrica 16%
23%
Gledanje filmova 12%
12%
Slušanje programa radio stanica preko Interneta (uživo ili podcast, odloženo) 12%
21%
Ostavljanje poruka na Internet forumima 10%
11%
Čitanje blogova 8%
13%
Ostavljanje komentara na forumima 5%
8%
Gledanje programa TV stanica preko Interneta (uživo ili podcast, odloženo) 4%
3%
5%
2011 2012
Gledanje Internet TV-a
3%
Kupovina preko Interneta, plaćanje preko Interneta, korišćenje bankarskih usluga 2%
4%
Ostavljanje komentara na blogovima koje ste čitali 2%
5%
Ostavljanje komentara na vestima koje ste pročitali 2%
5%
Gledanje videa na zahtev (engl. Video on Demand) 2%
6%
Baza: svi ispitanici
Koliko često koristite Internet za svaku od slededih aktivnosti?
37

38. Način na koji koriste Facebook i IMs
Uključujem ga (ulogujem se)
24% 27%
samo po potrebi, kada hodu da
saznam nešto ili stupim u
47% 48%
kontakt sa nekom osobom 52%
66%
Uključen je (ulogovan sam) samo 39% 33%
ponekad, bez nekog posebnog
pravila kada se to dešava
22% 19%
37%
Uključen je (ulogovan sam) sve
vreme dok je i računar uključen
23%
37% 39%
31% 32%
11% 11%
Facebook 2011 Facebook 2012 Mesindžeri (Gtalk, Mesindžeri (Gtalk, Twitter 2011 Twitter 2012
Skype, MSN, Yahoo Skype, MSN, Yahoo
etc.) 2011 etc.) 2012
Baza: Oni koji koriste Facebook / Mesinzere / Twitter
Šta od slededeg najbolje opisuje način na koji koristite Facebook, Internet
messengers, MSN, Gtalk, Skype, Yahoo i Twitter?
38

39. Da li su se Vaše životne navike promenile pod uticajem Interneta?
2011 2012
16%
Veoma mnogo su se promenile
17%
34%
Mnogo su se promenile
34%
50%
Sum +
51%
28%
I jesu i nisu se promenile
35%
20%
Sum -
14%
14%
Malo su se promenile
10%
6%
Uopšte se nisu promenile
5%
2%
Odbija da odgovori
8%
Baza: svi ispitanici
Kada razmislite o sopstvenim navikama korišdenja Interneta i načinu na koji Internet
utiče na Vaš svakodnevni život, da li biste rekli da su se Vaše životne navike promenile
pod uticajem Interneta...?
39

40. Ostajanje na Internetu duže nego što je planirano
2011 2012
26%
Gotovo uvek
23%
43%
Često
43%
69%
Sum +
67%
22%
Ponekad
27%
7%
Sum -
7%
6%
Retko
5%
1%
Nikada
2%
Baza: svi ispitanici
Koliko često Vam se dešava da ostanete na Internetu duže nego što ste nameravali?
40

41. Šta su “novosti”?
Vremenske prilike 58%
Politička zbivanja u zemlji 52%
Sport 51%
Turizam, putovanja, destinacije 44%
Aktuelni događaji i manifestacije u gradu (kulturne,
43%
zabavne, sportske)
Društveni fenomeni i problemi 41%
Zabava, show biznis 40%
• Mlađi ljudi su više
Kultura 38% zainteresovani za
zabavu, a stariji za
Politička zbivanja u svetu 31% politiku, ekonomiju i
servisne informacije
Servisne informacije (stanje na putevima, gužve u gradu,
30% • Muškarce više zanimaju
komunalni problemi u gradu)
sport i unutrašnja
Ekonomija 25% politika, a žene
turizam, kultura i
Drugo 6% dnevna dešavanja
Baza: svi ispitanici
Kada želite da se informišete o aktuelnim događajima putem Interneta, iz kojih sve
oblasti tražite vesti i informacije?
41

42. Različiti načini informisanja preko Interneta
Svaki dan 4– 6 puta nedeljno 2– 3 puta nedeljno Jednom nedeljno
Nekoliko puta mesečno Jednom mesečno i ređe Nikada
Sami odlazite na Internet stranice koje objavljuju vesti 47% 23% 11% 8% 3%5%4%
Kliknete na link ka vestima koji neki Vaš prijatelj postavi
24% 17% 20% 10% 9% 6% 14%
na Facebook
Kliknete na link ka vestima koji postavi neka medijska
20% 16% 15% 10% 8% 10% 20%
kuda koju pratite na Facebook-u
Kliknete na link koji Vam neka osoba pošalje preko chat-
15% 14% 13% 13% 13% 13% 20%
a
Kliknete na link koji Vam neka osoba pošalje preko e-
15% 10% 13% 14% 11% 21% 16%
maila
Kliknete na link ka vestima koji neka osoba koju pratite
4% 2% 2%6%
4% 4% 78%
postavi na Twitter
Twitter uglavnom NIJE relej ka vestima
Kliknete na link ka vestima koji postavi neka medijska
3% 2% 4% 5%
4% 3% 78%
kuda koju pratite na Twitteru
Baza: svi ispitanici
Koliko često se dešava?
42

43. Upotreba drugih medija uz upotrebu Interneta
2011 2012
60%
Televizija
70%
43%
Radio
44%
8%
Dnevne novine
14%
7%
Časopisi
5%
1%
Ne, nikada
1%
Baza: ispitanici, višestruki odgovori
Da li Vam se dešava da u isto vreme dok koristite Internet, konzumirate neki drugi
medij? Koji medij najčešde konzumirate dok ste na Internetu?
43

44. Profili na društvenim mrežama i aktivnost
Aktivni Neaktivni Bez profila
Facebook 86% 4% 11%
Google + 33% 23% 44%
Twitter 14% 14% 72%
LinkedIn 4% 11% 85%
MySpace 2% 9% 89%
Instagram 3%
1% 96%
Baza: svi ispitanici 44
Da li imate otvoren nalog na slededim socijalnim mrežama i da li ste aktivni na tim socijalnim

45. Koliko ste vremena dnevno ulogovani na Facebook-u?
2011 2012
ULOGOVANI 69% AKTIVNI
39%
32% 34% 32% 34%
27% 29% 31% 29%
18%
9%
Do 2 sata 2 - 4 sata Više od 4 sata Do 2 sata 2 - 4 sata Više od 4 sata
2011.: Prosek: 218 minuta 2011.: Prosek: 125 minuta
2012.: Prosek: 251 minuta 2012.: Prosek: 109 minuta
Baza: Oni koji imaju profil na Facebook -u (89% svih Internet korisnika)
U proseku, koliko vremena dnevno ste ulogovani na Facebook?
45

46. Broj Facebook prijatelja…
2011 2012
• Život mladih na socijalnim mrežama
422
Koliko prijatelja imate na je veoma intenzivan
Facebook-u?
401 • Oni provode oko 4 sata dnevno
ulogovani na Facebook-u, dok su
aktivni skoro 2 sata. Vreme tokom
Sa koliko njih intenzivno 38 kojeg su aktivni je krade nego 2011.
komunicirate preko godine
Facebook-a? 31
• U proseku, ljudi imaju oko 400 FB
prijatelja, dok intenzivno
Koliko osoba, koje su Vam 76 komuniciraju sa 30-ak njih (oko 8%)
prijatelji na Facebook-u niste
nikada sreli u 'realnom • Broj FB prijatelja je u visokoj
94
životu? negativnoj korelaciji sa uzrastom –
mlađi imaju više prijatelja od starijih
Sa koliko osoba, sa kojima ste
prvi put stupili u kontakt 12 • Mlađi ljudi intenzivno komuniciraju
preko Facebook-a, ste kasnije sa više ljudi u poređenju sa starijima
videli i lično upoznali (u 13
realnom životu)? • Mlađi češde prihvataju za prijatelje
ljude koje nisu sreli nikada ranije
Baza: Oni koji koriste Facebook profil (89% svih Internet korisnika)
Koliko Facebook prijatelja…
46

47. Aktivnosti na Facebook-u
Ne Da
Chatujete sa drugim ljudima 12 88
Uploadujete fotografije na Facebook 14 86
Pokredete aplikacije na Facebook-u 42 58
Uploadujete video klipove na Facebook 45 55
Pridružujete se Klubovima obožavatelja (Fan page) 49 51
Igrate igrice na Facebook-u (FarmVille, Mafia Wars,
53 47
Poker)
Učestvujete u kvizovima 61 39
Baza: Oni koji imaju profil na Facebook-u (89% svih Internet korisnika)
47
Šta sve od slededeg radite na Facebook-u?

48. Upotreba Twitter-a – učestalost i intenzitet
2011 2012
21%
Češde i intenzivnije danas
31%
36%
Jednako često i
intenzivno
35%
Pre godinu dana sam 43%
češde i intenzivnije
koristio/la Twitter nego
što to činim danas 35%
Baza: Oni koji imaju profil na Twitter-u (28% svih Internet korisnika)
48
Da li biste rekli da sada intenzivnije i češde koristite Twitter nego pre godinu dana ?

49. Koliko vremena dnevno provodite na Twitter-u?
ULOGOVANI 2011 2012 AKTIVNI
66%
54% 53% 53%
46% 47% 47%
34%
Do 30 minuta Više od 30 minuta Do 30 minuta Više od 30 minuta
2011.: Prosek: 89 minuta 2011.: Prosek: 29 minuta
2012.: Prosek: 90 minuta 2012.: Prosek: 45 minuta
Baza: Oni koji imaju profil na Twitter-u (28% svih Internet korisnika)
U proseku, koliko vremena dnevno ste... na Twitter-u?
49

50. Aktivitet na Twitter-u
2011 2012
Koliko osoba 48
pratite na
Twitter-u?
64
2011 2012
80 Samo 32%
Koliko osoba
prati Vas na jedan 25%
Twitter-u?
53
38%
2-20
31%
Koliko 144
twittova do 30%
sada imate?
248 21+
44%
Baza: Oni koji imaju profil na Twitter-u (28% svih Internet korisnika)
U proseku, koliko vremena dnevno ste... na Twitter-u?
50

51. Pradenje poznatih osoba na Twitter-u
2011 2012 Koje poznate osobe pratite na Twitter-u?
Novak Đokovid 26%
Ivan Ivanovid 19%
36% Vlado Georgiev 17%
Milorad Čavid 12%
Da Svetlana Ražnatovid Ceca 10%
Danilo Ikodinovid 9%
67%
Nadal 7%
Janko Tipsarevid 7%
Lady gaga 5%
Nenad Čanak 5%
64% Jelena Karleuša 5%
Rihanna 5%
Ne
Brat Pantela 3%
33% Eva Longoria 3%
Bojana Maljevid 3%
Baza: Oni koji imaju profil na Twitter-u (28% svih Internet korisnika)
Koje poznate osobe pratite na Twitter-u?
51

52. Mogudnosti koje pruža Google - upotreba
Svaki dan 4 - 6 puta nedeljno 2 - 3 puta nedeljno Jednom nedeljno
Nekoliko puta mesečno Jednom mesečno ili reĎe Nikada
Gmail 73% 6% 5% 4% 4% 4% 4%
Google Translate 15% 21% 21% 11% 14% 7% 11%
Gtalk 15% 4% 3% 6% 2% 10% 60%
Google Maps 8% 8% 16% 13% 23% 19% 14%
Google + 6% 3% 7% 10% 8% 18% 48%
Google Docs 5%1% 3%
3% 8% 14% 67%
Google Calendar 3% 3%1% 5%
2% 9% 76%
Picasa 3%% 5% 6%
1 11% 74%
Google Earth 2% 5% 7% 11% 12% 34% 28%
Google blog 2% 1% 4%
1%2% 8% 82%
Google Scholar 1% 1% 8%
2%
1% 88%
Google World 1%1% 2%
1%2% 12% 81%
Baza: Oni koji imaju nalog na Google -u (67% svih Internet korisnika)
Koliko često koristite sledede mogudnosti koje Google pruža?
52

53. Upotreba messenger-a – najčešde
2011 2012
62%
Skype
68%
12%
Gtalk
7%
9%
MSN
6% • 95% svih Internet korisnika u
6% ovom istraživanju chat-uje
Yahoo
7% preko nekog od messenger-a
5% • Skype je najpopularniji
Windows live messenger
4% messenger među Internet
1% korisnicima – 2/3 njih koristi
ICQ Skype
1% • Pored Skype-a, ostali popularni
Drugi
3% messenger-i su Gtalk, msn i
4%
Yahoo, ali su Gtalk i msn manje
Nijedan popularni u poređenju sa 2011
5%
Baza: svi ispitanici,
Koji messinger najcesce koristite?
53

54. Koliko dugo… ? Koliko prijatelja imate na messenger-u…
2011 2012
43% 43%
40%
35% 34% 34%
32% 32%
28% 29% 27%
22%
Do 2 godine 2-4 godine Više od 4 godine Do 10 prijatelja 11-20 prijatelja Više od 20
prijatelja
2011.: Prosek: 37 meseci 2011.: Prosek: 25 prijatelja
2012.: Prosek: 43 meseca 2012.: Prosek: 28 prijatelja
Baza: oni koji koriste bilo koji messenger (96% svih Internet korisnika)
Koliko dugo imate nalog na messenger-u?
54

55. Chat ili poziv/video poziv prema nekom drugom korisniku messenger-a
2012. Chat 2012. Pozivi ili video pozivi
30
25% 25%
25
21%
20 19%
17%
14% 15%
15 13%
12%
11%
9%
10 8%
7%
5%
5
0
Svaki dan 4 - 6 puta 2 - 3 puta Jednom Nekoliko puta Jednom Nikada
nedeljno nedeljno nedeljno mesečno mesečno ili
ređe
Baza: oni koji koriste bilo koji messenger (96% svih Internet korisnika)
Koliko često chat-ujete preko messieger-a? Koliko često obaljvate pozive ili video pozive prema nekom drugom korisniku messenger-
a? 55

56. Sa kim najčešde chatujete ili se čujete/vidite preko messenger-a?
Sa rodbinom, prijateljima ili drugovima koji ne žive u mom gradu
Sa ljudima sa kojima se relativno često viđam
69% 69%
31% 31%
2012. Chat 2012. Pozivi ili video pozivi
Baza: oni koji koriste bilo koji messenger (96% svih Internet korisnika)
56
Sa kim najčešde chatujete ili se čujete/vidite preko messenger-a?

57. Nalog na Skype-u – posedovanje i učestalost poziva preko Skype-a
2011 2012
Koliko često obavljate pozive preko Skype-a?
82%
Da Svaki dan 13%
81%
4 - 6 puta nedeljno 7%
2 - 3 puta nedeljno 15%
Jednom nedeljno 10% 2012
18%
Nekoliko puta mesečno 18%
Ne
Jednom mesečno ili ređe 25%
20%
Nikada 12%
Baza: svi ispitanici
Da li imate otvoren nalog na Skype-u?
57

58. • 2/3 svih Internet korisnika poseduje YouTube.
Upotreba Youtube-a
• 1/3 posetilaca YouTube-a ima kreirane sopstvene
playliste
Ne
36% • 60% posetilaca YT gleda video klipove, dok skoro
Baza: 40% njih čita komentare
Internet
korisnici • Više od polovine posetilaca YT nikada nije
uploadovalo video na YT, a skoro 40% njih nije
Da nikada ostavilo komentar
64% • Najčešde se gledaju muzički klipovi i smešni
klipovi
Da li imate kreirane sopstvene Koliko kreiranih svojih playlista
playliste na YouTube-u? imate na YouTube-u?
Baza: Internet korisnici koji imaju YouTube (64% Baza: Internet korisnici koji imaju playliste na
ciljne populacije) YouTube-u (34% ciljne populacije)
6+ Do 2
Da 30% 32%
34%
Ne 3-5
66% 38%
58

59. Upotreba Youtube-a
Svaki dan 4 - 6 puta nedeljno 2 - 3 puta nedeljno Jednom nedeljno
Nekoliko puta mesečno Jednom mesečno ili ređe Nikada
Gledate video klipove 59% 22% 10% 5% 2%
2%
0%
Čitate komentare na video
37% 21% 14% 9% 6% 7% 5%
klipove
Downloadujete video
8% 4% 9% 8% 11% 26% 35%
klipove
Ostavljate komentare na
6% 4% 9% 7% 8% 29% 39%
video klipove
Uploadujete video klipove 4%3% 4% 4%
2% 30% 55%
Baza: oni koji imaju nalog na Youtube-u (64% svih Internet korisnika)
Koliko često…
59

60. Sadržaj koji se najčešde gleda na YouTube-u
Najčešdi Drugi spomenuti
68%
Muzički klipovi
92%
12%
Smešni/zabavni video klipovi
74%
Isečci iz domadih filmova ili serija ili celi domadi 10%
filmovi/serije 41%
6%
Isečci iz sportskih događaja
28%
Isečci iz stranih filmova ili serija ili celi strani 3%
filmovi/serije 34%
1%
Reklame
9%
1%
Video sadržaji koji idu uživo (Live Stream)
7%
Baza: oni koji imaju nalog na Youtube-u (64% svih Internet korisnika)
Koje vrste video sadržaja najčešde gledate na YouTube-u? (do 3 odgovora)
60

61. Pretraživanje Interneta pre kupovine – >ULOGA INTERNETA DRAMATIČNO
RASTE!!!
2011 2012
21%
Od čega zavisi da li dete pretraživati informacije o
Da, uvek nekom proizvodu na Internetu pre kupovine?
39%
2011 2012
54% Od cene 45%
Da, proizvoda ili
usluga 64%
ponekad
52%
Od grupe 63%
proizvoda ili
usluga 56%
26%
Ne, nikada
3%
9% Drugo
3%
Baza: svi ispitanici
Kada obavljate neku kupovinu, da li prethodno preteražujete Internet kako biste prikupili što više informacija?
61

62. Gde se traže informacije o proizvodima?
Baza: oni koji prvo pretražuju Internet kako bi prikupili informacije o proizvodima (91% svih Internet
korisnika)
Gde, odnosno na kojim sve sajtovima se informišete o proizvodima i uslugama koje nameravate da
kupite?
2011 2012
Na zvaničnoj Internet prezentaciji kompanije ili 72%
proizvoda 86%
Na stručnim Internet sajtovima koji se bave 39%
datom tematikom 49%
30%
Na forumima
61%
8%
Na stranici kompanije na Facebook-u
18%
7%
Na online magazinima
13%
5%
Pretraga je
Na blogovima
10% detaljnija i
2% seobuhvatnija!!!
Drugo
2%
62

63. Koji proizvodi se kupuju putem Internet pretrage?
2012 DA 2011 DA
Tehnika (računari, mobilni telefoni, televizori, bela 94%
tehnika) 76%
85%
Turizam – turističke usluge 74%
74%
Automobili 60%
73%
Nameštaj i oprema za kudu 51%
62%
Nekretnine 40%
60%
Garderoba 39%
63%
Bankarske usluge (finansije, osiguranje) 38%
44%
Zdravstvene usluge 28%
40%
Šminka i kozmetika 27%
30%
Hrana i pide 16%
30%
Kudna hemija 15%
Baza: svi ispitanici
Za svaku od njih mi recite da li ste pre kupovine pretraživali informacije na Internetu. 63

64. Da li druge reklame u medijima utiču na Internet pretragu?
Baza: svi ispitanici
Da li Vam se nekada dešava da čujete reklamu na nekom mediju, na primer televiziji ili radiju, ili pročitate u štampi, i da se nakon toga dodatno
informišete o tom proizvodu preko Interneta?
2011 2012
31%
Ne, nikada
24%
Da, kada vidim reklamu 58%
na TV-u 62%
Da, kada čujem 10%
reklamu na radiju 25%
Da, kada vidim reklamu 17%
u novinama 31%
Da, kada vidim reklamu 12%
u nekom magazinu 22%
64