ЦИЉЕВИ ПРИСУСТВА НА ДРУШТВЕНИМ МРЕЖАМА Нови корисници * Повећање продаје * Повећање видљивости бренда Корисничка подршка ** Комуникација са заједницом ** * Лако мерљиво ** Релевантно и на време
ЦИЉНА ГРУПА Потенцијални купци и клијентски ресторани Постојећи купци и клијентски ресторани Медији Мреже: првенствено Facebook и Twitter Географски: велики градови Пол: подједнако оба пола Старост: од 18 до 55 година
СТРАТЕГИЈА И ПРИПРЕМА Интеграција са маркетингом Одређивање смерница за комуникацију Отварање и подешавање налога на мрежама Одређивање и обука задужених особа Aлат од избора: HootSuite – праћење више мрежа и дељени приступ налозима
TWITTER Тренутно највише као канал за брзу комуникацију и корисничку подршку. twitter.com/donesi ... преко 1.000 пратилаца
FACEBOOK Facebook страна FB апликација за наручивање хране Регистрација са Facebook налогом Интеграција друштвеног графа... facebook.com/donesi ... преко 4.500 фанова
FACEBOOK ИНТЕГРАЦИЈА „Like“ и интерни „Свиђа ми се“ Коју храну и ресторане воле моји пријатељи и шта ми препоручују? Резултат: осим канала за комуникацију Facebook је постао 2. најважнији извор посета