Tata cara melayani tamu

1. By ; inten sari

2. Apa Itu Sopan Santun ?

3. Tamu Organisasi Atau Perusahaan Bisa Seseorang Atau
Sekelompok Orang Dengan Membawa Satu Atau Beberapa
Kepentingan, Baik Itu Kepentingan Dirinya Sebagai Pribadi
Maupun Kepentingan Pihak Lain, Termasuk Kepentingan
Organisasi Tertentu Karena Mereka Adalah Utusan Organisasi
Tersebut.

4. Hal Yang Diharapkan Oleh Tamu Saat Berkunjung Ke
Perusahaan/Instansi
1. Bertemu langsung dengan orang yang dimaksud
2. Bertemu dengan orang yang mengerti masalahnya dan bila perlu orang
yang dapat mewakili dan menyelesaikan permasalahan yang dibawanya.
3. Tidak perlu menunggu lama.
4. Bila seorang tamu harus menunggu lama, bisa merasa nyaman dengan
pelayanan/perlakuan yang baik dan sopan dari penerima tamu.
5. Tidak dipindah-pindah kesana kemari
6. Diberi kepastian mendapat keterangan yang dimaksud bila harus kembali
7. Mendapat sambutan yang ramah dan pfrofesional walaupun hanya
mengantar surat.

5. Sikap Yang Harus Dimiliki Oleh Seorang Sekretaris Dalam
Menerima Dan Melayani Tamu
2. Respectful
(hormat)
5. Tolerance
(toleransi)
7. Self control
(kontrol diri)