1. Matkailun sosiaalisen median ABC
Matkailuliiketoiminnassa pitää näkyä ja kuulua, tavoittaa asiakkaat ja olla heidän
tavoitettavissaan. Parasta olisi, jos pystyisi tunnistamaan asiakkaiden tarpeet perinpohjaisesti
eikä haitaksi olisi tuntea omia kilpailijoitakaan. Sosiaalinen media on tämän päivän ratkaisu
kaikkiin näihin haasteisiin. Tee asiakkaasta paras markkinoijasi!
Sosiaalisessa mediassa voit käydä vuoropuhelua asiakkaidesi ja muiden yrittäjien kanssa: markkinoida
palveluitasi, tehostaa tiedonkulkua, kerätä ja hyödyntää asiakaspalautetta, mutta myös seurata, mitä yri-
tyksestäsi puhutaan maailmalla. Markkinointiviestisikin menee paremmin perille, kun sen kertoo toinen
asiakas omin sanoin.
Sinun ei tarvitse olla tietotekniikan asiantuntija, jotta voisit tuottaa sisältöä sosiaaliseen mediaan. Sosiaa-
lisen median käyttö on tehty niin helpoksi, että kuka tahansa oppii sen nopeasti. Alkuun päästäksesi tarvit-
set vain tietokoneen, nettiyhteyden ja Matkailun sosiaalisen median ABC –oppaan. Ja pian sinäkin hoksaat
sosiaalisen median hyödyt!
Sisältö
Matkailun sosiaalisen median ABC on kaikille asiasta kiinnostuneille suunnattu käytännönläheinen ja
selkeällä suomen kielellä kirjoitettu opas, jonka avulla matkailualan yritys voi ottaa käyttöön tehokkaita
työkaluja ja menetelmiä oman liiketoimintansa vauhdittamiseksi.
Opas esittelee keskeiset sosiaalisen median muodot, kuten blogit, wikit, review-palvelut, verkkoyhteisöt ja
podcastit. Kaikista palveluista on lyhyen kuvauksen lisäksi koottu listat tunnetuimmista palveluista sekä
palveluista, jotka keskittyvät erityisesti matkailuun.
Opas on vapaasti hyödynnettävissä osoitteessa www.matkailumarkkinointi.info
Asiakkaiden palautetta
• Todella lähellä yrityksiä, eli onnistunut kirjoitusasu ja simppeleitä ja seurattavia esimerkkejä.
Tästä olisi helppo tuoda lisäpontta MEKin tuotekehitystyöpajoihin. Oivaa työtä!
• Leppoisaa luettavaa.
• Tämä on loistava informaatiotietopläjäys ja sitä varmaan olisi seuraavaksi hyvä jatkaa
kansainvälisillä ja kotimaisten yritysten esimerkeillä. Kaiken kaikkiaan hyvä juttu.
Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma tarjoaa kasvu-
haluisille ja kansainvälistyville matkailun ja elämystuotannon
sekä vapaa-ajan yrityksille ja organisaatioille asiantuntija-
palveluja elämysten johtamiseen, sähköiseen liiketoimintaan,
palvelumuotoiluun sekä tulevaisuuden menestystekijöiden
ennakointiin. Ohjelmaa toteuttavat Lapin, Savonlinnan seu-
Lisätiedot
va
Mariya Logino vaatiokeskus
.com dun, Uudenmaan, Varsinais-Suomen ja Jyväskylän osaa-
mariya. loginova@inno miskeskukset. Matkailun ja elämystuotannon innovaatioilla
0440 575 626 tehdään tulosta!
experiencebusiness.fi