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CMMI 2013: SCAMPI v1.3a y mejora de calidad TIC
- 1. VIII semana del CMMI 2013 y la mejora de la calidad TIC La nueva versión del método de evaluación SCAMPI v1.3a Iñigo Garro . SCAMPISM es una marca de servicio de Carnegie Mellon University
- 2. Identificación de fortalezas y debilidades de procesos frente a modelos CMMI Priorización de mejoras más beneficiosas o que reduzcan riesgos en el negocio Standard CMMI® Appraisal Method for Process Improvement Clases A, B, C Recursos necesarios Profundidad de la investigación Puntuaciones
- 4. SCAMPI A Nivel de madurez Investigación Realización Preparación Equipo de evaluación
- 5. SCAMPI B y C 1 Clase C Evaluador Fuente de datos Quick-look Autoevaluación periódicas Se puntúan prácticas Clase B 2 Evaluadores Fuentes de datos Empezando a usar CMMI Evaluaciones iniciales Entre SCAMPIs A
- 6. Evaluaciones “rentables” Recopilación de datos Muestreo Adaptación del método Mejoras y priorización
- 7. Conflictos de interés Riesgos Adaptación del método Restricciones logísticas Equipo evaluador Disciplina Diversidad y selección muestra a investigar Estrategia recopilación de datos Determinar alcance organizativo
- 8. Novedades
- 10. Herramienta de autoevaluación Gráfico del CMMI Institute
- 11. SCAMPI A Extensión Planes de acción Mejora de procesos y resultados del negocio
- 12. CMMI Institute http://cmmiinstitute.com/ Evaluaciones CMMI http://cmmiinstitute.com/cmmi-solutions/cmmi-appraisals/ Iñigo Garro SEI Certified SCAMPI Lead Appraiser for Development igarro@caelum.es inigogarro.wordpress.com @InigoGarro
Hinweis der Redaktion
- SCAMPI es una actividad más en un proceso de mejora. Puede ser una de las actividades iniciales, que permite determinar la distancia y las dificultades que hay que sortear, o una herramienta para identificar pequeñas mejoras, o para verificar logros alcanzados, … Los diversos métodos A,B,C se diferencian fundamentalmente en: Los recursos internos y externos necesarios, empezando por el equipo evaluador La profundidad de la investigación, en cuanto a las fuentes de información, reglas de cobertura Puntuaciones, con rating en Clase A, semáforo en Clase B a nivel de prácticas y 3 niveles también en Clase C
- Oficialmente desde 1 de Enero de 2014 En un solo documento SCAMPIs A, B, C
- Equipo de evaluación mínimo de 4 personas Mucho tiempo dedicado normalmente para la preparación Selección de unidad organizativa Análisis de la diversidad e identificación de factores de muestreo Localización Cliente Tamaño de las basic units o unidades de soporte Estructura organizativa Tipo de trabajo Selección de la muestra representativa a investigar Mapeo áreas CMMI con proyectos, servicios, funciones a investigar Selección del modo de investigación/recopilación de información: descubrimiento, verificación, gestionado En muchas ocasiones el modo de verificación, que puede suponer semanas de más de una persona recopilando evidencias, mapeando a prácticas CMMI, sin ser expertos en el modelo Realización de entrevistas 1-2 semanas, con impacto de 1 dia/persona a la organización Reglas de investigación sistemáticas Puntuación de prácticas, metas, áreas de proceso, nivel de capacidad o madurez
- No dan puntuaciones reconocidas por el CMMI Institute Se puntúan prácticas con 3 valores, que determinan el grado de cumplimiento con la intención de las prácticas En SCAMPI B se determina además el riesgo de no satisfacer las metas de las áreas de proceso y, en consecuencia, el riesgo de no superar un SCAMPI A
- Rentables en el sentido que aporten valor, coste-beneficio asequible Recopilación de datos: para reducir el impacto en la organización SCAMPI B/C pueden ir en modo descubrimiento Reevaluaciones SCAMPI A pueden ir en modo verificación, si pueden reutilizarse evidencias de evaluaciones anteriores SCAMPI A por primera vez en modo gestionado, revisando inicialmente evidencias de alto valor (planes, informes de seguimiento, sistemas de información, ..) para pasar a buscar evidencias puntuales durante la fase de entrevistas Muestreo para elegir la muestra de menor tamaño con máxima representatividad. Fórmula matemática A mayor diversidad en los procesos, mayor muestra a investigar. A negociar por sponsor y evaluador Adaptación del método en todas las fases, incluyendo medios colaborativos y virtuales para entrevistas Mejoras y priorización, no abordado directamente por el método, y sí en IDEAL, aporta un gran valor si se realiza inmediatamente después de la evaluación
- Cualquiera que sea el método. Más rigurosos cuanto más estricto es el método Restricciones logísticas: Tiempo, p.ej. Si los resultados deben ser presentados a terceras partes Recursos e impacto en la organización Necesidades de stakeholders/interesados Coste Métodos virtuales Acceso a sistemas de información y herramientas Información confidencial (económica, seguridad, clientes, …) Conflictos de interés, fundamentalmente en el Equipo evaluador
- Algunas a corto plazo y otras más allá de 2014
- Para organizaciones que comiencen con CMMI. Puede tratarse de compañías, departamentos, unidades, proyectos, … Es difícil enfrentarse a CMMI con los libros, si no se tiene apoyo extermo Herramienta web, con contenidos en lenguaje comprensible, del negocio Prevista para Marzo de 2014
- Muy probablemente no verán la luz en 2014 SCAMPI A Extensión Reevaluaciones con menor esfuerzo y coste Permiten extender 2 años los resultados de un SCAMPI A previo Posible solo si el alcance organizativo es el mismo o un subconjunto y los factores de muestreo no han variado, es decir, los procesos siguen operando en las mismas condiciones Tamaño de la muestra y del modelo CMMI es menor. No hay que investigar todo en detalle, sino áreas con potenciales debilidades + muestreo Planes de acción: Actualmente si no se alcanzan los resultados en un SCAMPI A, hay que volver a realizar la evaluación completa Se plantea la posibilidad de realizar un plan de acción para abordar debilidades detectadas, con verificación del mismo en un plazo de 4 meses Mejora de procesos y resultados de negocio: KPI Database, que muestre relación directa entre mejoras de procesos y reultados de negocio (rentabilidad, facturación por empleado, …) Método de evaluación basado en resultados/performance
- Además del sitio web del Grupo de Calidad del Software, y otros