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InfoSocietyDays2016_Referat_Gérald-_Strub

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Swiss eGovernment Forum 2016 - Tag 2

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InfoSocietyDays2016_Referat_Gérald-_Strub

  1. 1. Info Society Days 2016 Externe Dienstleister erfolgreich steuern: Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren Gérald Strub, Inhaber Strub & Partner GmbH, Lenzburg Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 2
  2. 2. - Als erfahrene Organisations- und Prozessberater unterstützen wir kommunale und kantonale Verwaltungen sowie Langzeitpflege-Einrichtungen. Wir erarbeiten Lösungen, bei den immer der einzelne Mensch im Zentrum steht. - Organisationsberatung und Prozessgestaltung - Strategie und Entwicklung / E-Government - Unabhängige Evaluation und Ausschreibungen - Projekt- und Interimsleistungen - Seit 10 Jahren mit 7 Mitarbeitenden über 300 Projekte für unsere Kunden bearbeitet Kompetenzen Strub & Partner GmbH und Publis Public Info Service AG Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 3
  3. 3. - E-Government-Projekte sind geprägt durch organisatorische Veränderungen. Verwaltungen sind aus Ressourcengründen vielfach auf Fachwissen externer Fachleute angewiesen. Die Steuerung dieser Fachleute ist eine Herausforderung und bedarf einer exakten Auftragsdefinition. Die Mandatsleiter der Strub & Partner GmbH - selber ehemalige Verwaltungsmitarbeiter - sind in der Rolle als externe Fachperson anzutreffen und können daher praxisnah berichten, welche Ansatzpunkte und Erfolgsfaktoren zu beachten sind. Referat Beschreibung Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 4
  4. 4. - Ausgangslage - Ansatzpunkte - Erfolgsfaktoren - Fazit Agenda Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 5
  5. 5. Rollen und Positionen Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 6 Ziele, Anforderungen, Bedürfnisse, Aufgabenstellungen Unterstützung Formulierung Anforderungen Bsp. E-Government, Dienstleistungs-, Organisations-, Informatikprojekt, Strassenbau Dienstleistungen, Hard- und Software, Bauwerke Verwaltung (Auftraggeber) Berater, Ingenieur Anbieter
  6. 6. Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 7
  7. 7. Die Gründe sind vielschichtig: - Ressourcen Engpass - Knowhow Engpass - Taktische Gründe - Politische Gründe Wie kommt es zu einem externen Auftrag? Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 8
  8. 8. Lösungswege aus Sicht Verwaltung Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 9 Ziele, Anforderungen, Bedürfnisse, Aufgabenstellungen Unterstützung Formulierung Anforderungen Bsp. Strassenbau, Organisations-, Informatikprojekt Dienstleistungen, Hard- und Software, Bauwerke Verwaltung (Auftraggeber) Berater, Ingenieur Anbieter Dienstleistungen, Hard- und Software, Bauwerke Ziele, Anforderungen, Bedürfnisse, Aufgabenstellungen Formulierung Anforderungen Bsp. Strassenbau, Organisations-, Informatikprojekt  
  9. 9. - Steuerung Berater oder Ingenieur - Fachwissen wird eingekauft - Fachliche und zeitliche Entlastung - Steuerung Anbieter - Fachwissen muss vorhanden sein - Leistung von Anbieter muss selber überwacht und kontrolliert werden - Keine fachliche und zeitliche Entlastung Anforderungen Lösungsweg aus Sicht Auftraggeber Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 10  
  10. 10. - Ausgangslage - Ansatzpunkte - Erfolgsfaktoren - Fazit Agenda Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 11
  11. 11. - Die Aufgabenstellung rasch gelöst haben - Ein professionelles Ergebnis - Geringe Projekt-, Ausführungs- und Betriebskosten - Keine Kostenüberschreitung - Die eigenen Anforderungen erfüllt sehen Der Auftraggeber will in der Regel Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 12
  12. 12. - Dem Kunden helfen - Einfach zu einem Auftrag kommen - Eher grosse Flexibilität bei der Auftragsabwicklung - Finanziell keine Einbusse machen Der Auftragnehmer will in der Regel Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 13
  13. 13. Schnittmenge – Alle Beteiligten wollen ihre Stärken zu Gunsten einer massgeschneiderten Lösung einsetzen Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 14
  14. 14. - Projektmanagement - Fachwissen Was braucht es? Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 15
  15. 15. - HERMES als anerkannte, gemeinsam bekannte Projektmanagement- Methode - Klare Trennung der Projektphasen und Rollen Projektmanagement Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 16
  16. 16. - Ausgangslage - Ansatzpunkte - Erfolgsfaktoren - Fazit Agenda Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 17
  17. 17. Rollen und Erfolgsfaktoren Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 18 Ziele, Anforderungen, Bedürfnisse, Aufgabenstellungen Unterstützung Formulierung Anforderungen Bsp. Strassenbau, Organisations-, Informatikprojekt Dienstleistungen, Hard- und Software, Bauwerke Verwaltung (Auftraggeber) Berater, Ingenieur Anbieter  Vorgaben SMART – spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch, terminiert – ausgestalten Leistungen für Auftraggeber messbar formulieren mittels Pflichtenheft und Verträge Kontrolle Leistungen zu Gunsten Auftraggeber Einhaltung der zugesicherten Leistungen gemäss Pflichtenheft und Verträge
  18. 18. - IST-Situation sauber festhalten - SOLL-Zustand klar definieren - Rahmenbedingungen gemeinsam klären - Win-Win-Situation schaffen - Verhandlungsgrundsätze einhalten - Realistische Terminplanung gemeinsam festhalten - Ziele messbar gestalten SMART – spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch, terminiert Erfolgsfaktoren Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 19
  19. 19. - Ausgangslage - Ansatzpunkte - Erfolgsfaktoren - Fazit Agenda Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 20
  20. 20. - Erwartungshaltung offen legen – beidseits – weil - damit die Bedürfnisse des Auftraggebers exakter getroffen werden - damit der Dienstleister genauer sagen kann, was geht Erwartungshaltung Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 21
  21. 21. - Umfang (Scope) - Zeit (Time) - Kosten (Cost) - HERMES als Projekt- Management-Methode dient als mehrfach erprobter Rahmen Qualität Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 22
  22. 22. Diverses und Fragen Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Welche Fragen darf ich Ihnen beantworten? Strub & Partner GmbH Niederlenzerstrasse 25 5600 Lenzburg 062 888 50 00 www.strubpartner.ch gerald.strub@strubpartner.ch Info Society Days 2016 9. März 2016 Folie 23

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