Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Comunicando más notícias

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Comunicando más notícias

  1. 1. COMUNICANDO MÁS NOTÍCIAS Marcos Marzollo PRMFC – SMSDC/RJ
  2. 2. Comunicando Más Notícias  Tarefa complexa no exercício da prática médica  Qualquer informação que envolva uma mudança drástica na perspectiva de futuro em um sentido negativo.  Afeta o domínio cognitivo, emocional, espiritual e comportamental.  Altera a dinâmica familiar.
  3. 3. Algumas considerações É vetado ao médico:  Art.59: “Deixar de informar ao paciente o diagnóstico, o prognóstico, os riscos e objetivos do tratamento, salvo quando a comunicação direta ao mesmo possa provocar-lhe dano, devendo, nesse caso, a comunicação ser feita ao seu responsável legal.”  Art.70: “Negar ao paciente acesso a seu prontuário médico, ficha clínica ou similar, bem como deixar de dar explicações necessárias a sua compreensão, salvo quando ocasionar riscos para o paciente e para terceiros.”
  4. 4. O que atentar?  Avaliar o estado emocional e psicológico do paciente  Dar informação de forma gradual  Descobrir o que o paciente sabe sobre sua doença  Descobrir o quanto o paciente quer saber  Dividir, compartilhar a informação  Ser realista, evitando a tentação de minimizar o problema
  5. 5. O que atentar?  Não discutir com a negação, aceitar as ambivalências  Não estabelecer limites nem prazos  Ajudar a manter a esperança  Avaliar como o paciente se sente após receber as notícias  Assegurar que o paciente tenha suporte emocional de outras pessoas  Planejar e assegurar o acompanhamento do paciente  Programar outro encontro com o paciente
  6. 6. Habilidades do Informante  Escuta ativa  processo de duas vias  Atitude empática e suportiva  percepção da perspectiva a partir da qual o paciente está se expressando.  Atenção ao canal não-verbal: postura, gestos, tom de voz, proximidade e contato físico.
  7. 7. Protocolo SPIKES  Setting up  Perception  Invitation  Knowledge  Explore Emotions  Strategy and Sumary Buckman & Baile
  8. 8. Protocolo SPIKES 1º - Preparar a entrevista 2º - Descobrir o que o paciente sabe 3º - Identificar o que o paciente quer saber 4º - Oferecer a informação ao paciente 5º- Responder às reações do paciente 6º- Estratégia e resumo plano de tratamento

×