Sosiaalinen media johtamisen tukena - taustakartoitus ja -tutkimus
Vuorovaikutteinen viestintä ja läsnäolo käytännössä - huomioita ja vinkkejä (Sitra, Maamerkit-ohjelma)
1. Sitran Maamerkit-ohjelma -
Maaseudun merkitykset
vuorovaikutteisessa viestinnässä
Vuorovaikutteinen viestintä ja
läsnäolo käytännössä
!
?
+ ♥
:)
25.10.2010 Jarno M. Koponen
HUOMIOITA JA VINKKEJÄ
6. !
Kerro löydöistä ja jaa tietoa
Jos löydät jotakin omaan työhösi ja Maamerkkien fokus-alueeseen liittyvää
mielenkiintoista materiaalia verkosta/lehdestä/kirjasta, jaa se Maamerkkien
Facebook-sivulla/Twitter-profiilissa/blogissa ja/tai omassa Facebook/LinkedIn/
Twitter-profiilissa lyhyenä päivityksenä. Muista linkata myös Maamerkkeihin
(www.maamerkit.fi, Facebookissa ja Twitterissä @Maamerkit ja/tai #Maamerkit).
Esimerkki päivityksestä:
Kuinka kauan ydinvoimaloihin riittää polttoainetta? http://www.co2-raportti.fi/
index.php?page=ilmastouutisia&news_id=2642 #maamerkit
(päivityksessa voi käyttää esim. suoraan artikkelin/sisällön (esim. video) otsikkoa tai osaa ingressistä/kuvauksesta
tms.)
Facebook, LinkedIn,Twitter, blogi
7. ?
Mikä mietityttää, kysy ja keskustele
Jos sinulle tulee mieleen omaa aihepiiriäsi tai työtäsi koskeva ajatus, kysymys
tai huomio, jaa se Maamerkkien Facebook-sivulla/Twitter-profiilissa ja/tai
omassa Facebook/LinkedIn-profiilissasi lyhyenä päivityksenä.
Esimerkki päivityksestä:
Mainio konferenssi energiatehokkuuteen liittyen! Kuinka tuoda ekoälykkyys
esille entistä paremmin julkisessa keskustelussa? http://
linkkikeskustelusivulle.org
Lisää esimerkkejä: http://mikamikamaaseutu.posterous.com/ ja http://
twitter.com/#!/mmmaaseutu
Facebook, LinkedIn,Twitter, blogi
8. ?
Kuvilla ajatusten ja toiminnan ytimeen
Tiimin jäsenet liikkuvat Maamerkit-asioissa ympäri Suomea ja maailmaa. Nämä
reissut tallentuvat kameraan tai puhelimeen.Valokuvat ja videot antavat
ainutlaatuisen mahdollisuuden kertoa tekemisen arjesta, kiinnostavista asioista,
ajatuksista ja innostavista tuokioista elävästi. Kuvamateriaalia Jakamalla luodaan
aktiivisesti uusia merkityksiä - ihmislähtöisesti.
Esimerkki:
Valitse muutama sopiva valokuva/video työreissulta ja laita ne jakoon
Maamerkkien Facebook-sivun kautta (Wall). Laita kuvan yhteyteen mistä kuva on
ja mitä siinä tapahtuu. Kuvia voi myöhemmin järjestellä Facebookissa kansioihin
esim. teeman, ajankohdan tms. mukaan.
Facebook, blogi
9. Blogit
Sisällöt jakoon monikanavaisesti ja vuorovaikutteisesti
Esitykset, tiedotteet, blogikirjoitukset, uutiset, videot, raportit, muut kirjoitukset
ja maininnat (esim. lehtijutut, kolumnit, maininnat mediassa jne.)
10. Ajankohtaiset ja kiinnostavat verkkosisällöt jakoon
Kartoitetaan olemassa olevia mielenkiintoisia ja ajankohtaisia sisältöjä ja jaetaan
niitä eteenpäin esim. Maamerkit-ohjelman Facebook-sivulla, blogissa ja/tai omissa
Fb/LinkedIn-profiileissa.
Esim. Slideshare jaYoutube mahdollistavat sisältöjen helpon
“upottamisen” (embed) eri ympäristöihin. Näistä ympäristöistä sisällöt saa
helposti jakoon ja esille haluttuun ympäristöön esim. blogi, Facebook jne.
Esimerkkisisältöjä:
Presentaatiot, tiedotteet, blogikirjoitukset, muut kirjoitukset (esim. lehtijutut,
kolumnit, maininnat mediassa jne.)
Facebook, Slideshare, LinkedIn,Twitter
12. Mitä, milloin ja millä tyylillä?
Pohdi kenelle ja millä tyylillä olet kirjoittamassa. Oletko laatimassa viestiä
innostuneena ideoijana, analyyttisena asiantuntijana, kiihkeänä
puolestapuhujana, kriittisenä kommentoijana vai kiinnostuneena kehittäjänä?
Mitä pyrit saamaan aikaan päivityksellä tai kirjoituksella? Onko tarkoitus
taustoittaa toimintaa, jakaa materiaalivinkkejä, antaa tietoa erilaisista
osallistumismahdollisuuksista vai välittää ajankohtaista tietoa laajemmille
verkostoille?
?
13. Mitä, milloin ja millä tyylillä?
Panosta laatuun. Esim. Facebookissa 1-5 päivityksellä viikossa nostetaan esille
keskeiset asiat ja kerrotaan olennaisesta toiminnasta. Lyhyempiä
blogikirjoituksia voi julkaista n. kerran viikossa, pohditumpi ja laajempi kirjoitus
n. kerran kuukaudessa.
Milloin verkostosi ovat saavutettavissa ja tavoitettavissa? Päivitä ja julkaise
mieluummin viikon alussa kuin perjantai-iltana, tietysti sisällöstä riippuen.
Seuraa verkostosi aktiivisuutta ja määritä paras hetki sen perusteella.
Pohdi aina kuinka päivitys tai kirjoitus liittyy Maamerkit-ohjelman toimintaan.
Ole aito itsesi mutta viesti henkilökohtaisista asioista omassa profiilissasi tai
blogissasi.
?
14. Listaa 5 tällä hetkellä sinulle ajankohtaista asiaa
Kirjoita jokaisesta aiheesta yksi virke
Jostakin ajatuksesta/aihealueesta syntyy helpommin tekstiä -
tartu siihen ja kirjoita lisää blogikirjoitukseksi asti
Yhden virkkeen kokonaisuuksista tulee esim. statuspäivityksiä
koko viikoksi
Sisällöntuotannossa alkuun (5-15 min)
+
15. Lisävinkki: viestin, kirjoituksen ja päivityksen
näkyvyyden parantaminen ja lisääminen
Saman päivityksen linkkeineen voi jakaa useamman kerran sellaisenaan tai
hieman muokattuna. Näin lisätään näkyvyyttä ja annetaan ihmiselle
paremmat mahdollisuudet löytää heitä kiinnostava sisältö/päivitys.Täytyy
kuitenkin huomioida, ettei samaa sisältöä kannata jakaa liian usein tai liian
pian edellisen päivityksen jälkeen.
Maamerkkeihin liittyvän päivityksen voi laittaa Maamerkkien Facebook-
sivuille/LinkedIniin/Twitteriin ja myös omaan profiiliin (samalla voi mainita
maamerkit kirjoittamalla @Maamerkit statuspäivityskentässä tai käyttämällä
#maamerkit-tagia).
+
16. Lisävinkki: kuinka linkata henkilöön tai profiiliin
Facebookissa ja Twitterissä
Lisää Facebookissa @-merkki nimen eteen esim. @MaijaMerkki tai
@Maamerkit. Facebook ehdottaa tällöin sopivaa profiilia valikon muodossa.
Valittuasi halutun profiilin vetovalikosta @-merkki katoaa ja Facebook tekee
nimestä automaattisesti linkin kyseiseen profiiliin.Twitterissä @-merkki
lisätään käyttäjätunnuksen eteen esim. @SitraFund ja näin nimestä tulee
linkki kyseiseen profiiliin.
+
17. Lisävinkki: webbiosoitteiden lyhentäminen ja
seuraaminen
Pitkien linkkiurlien lyhentämiseen voit käyttää esim. Bit.ly-palvelua, joka
lyhentää web-osoitteen samantien ja antaa mahdollisuuden tarkastella esim.
kuinka moni ihminen on klikannut jaettua linkkiä tai jakanut sen eteenpäin
esim. Facebookissa/LinkedInissä/Twitterissä.
http://bit.ly/
+
19. Vastavuoroisuus ja monikanavaisuus
Muista vastavuoroisuus. Kyse on keskustelusta, yhdessä luomisesta ja
jakamisesta. “Tykkää” toisten kommenteista ja sisällöistä, kiitä
mielenkiintoisista avauksista, jaa niitä eteenpäin ja laita hyvä kiertämään.
Lyhytkin kommentti riittää keskustelun virittämiseksi.
Oman aktiivisuuden merkitys korostuu sisältöjen esiinnostamisessa. Kerro
aktiivisesti uudesta blogikirjoituksesta tai tapahtumasta eri kanavissa. Nosta
uusin blogikirjoitus tai tapahtuma esiin Facebook-sivulla, LinkedIn-
päivityksessä ja Twitter-profiilissa. Pyydä rohkeasti verkostoasi laittamaan
“sanaa eteenpäin”.
♥
20. Kylvetään siemen keskustelulle ja osallistumiselle
- Kommentoikaa kollegoiden, ystävien ja seurattavien päivityksiä ja sisältöjä -
näin kylvetään dialogin siemen
- Kannustakaa ystäviä ja kollegoita kommentoimaan Maamerkit-ohjelman
sisältöjä eri viestintäkanavissa - välillä kannattaa vinkata erikseen vaikka
sähköpostitse tai yksityisviestillä
- On tärkeää, että vuorovaikutteisen viestinnän kanavat ovat esillä/mainitaan
muun viestinnän yhteydessä (uutiskirjeet, tiedotteet, blogipostaukset, haastattelut
jne.)
- Omassa blogi-postauksessa viitataan/linkataan Maamerkkien Facebook-sivuun
jne.
♥
21.
22. Ota selvää missä tapahtuu, seuraa ja osallistu
Google, Social Mention, Google Alerts, Blogilista.fi ja Twitter-haku auttavat
hahmottamaan ketkä keskustelevat sinua kiinnostavasta aiheesta (milloin,
missä ja miten).Tutustu palveluihin, etsi ihmisiä ja sisältöjä omaan toimintaasi
liittyvillä avainsanoilla ja aktivoidu siellä missä keskustelua käydään.
Esim. http://socialmention.com/search?q=biotalous&t=all&btnG=Search
Etsi blogeja ja muita verkkojulkaisuja/artikkeleita, jossa puhutaan tai sivutaan
maaseutua. Millaista kieltä kyseisessä artikkelissa käytetään?
Kuinka kommentoisit ja millaisia kysymyksiä esittäisit?
Social Mention, Google, Blogilista.fi,Twitter
23. Kutsu mukaan ja anna mahdollisuus osallistua
Tiedätkö jonkun henkilön tai toimijan, joka voisi jollakin tavoin osallistua
Maamerkkien toimintaan, verkkokeskusteluun tai sisällöntuotantoon (esim.
blogivierailija tai puhuja)? Laita hänelle henkilökohtainen viesti tai pyydä
osallistumaan esim. Facebookin tai Twitterin kautta. Näin mahdollistetaan
vuorovaikutteisuus ja osallistuminen eri kanavien kautta. Samalla viestitään
halusta avoimeen dialogiin, uusien näkijöiden ja tekijöiden kohtaamiseen.
24. Aktiivisuutta siellä missä ihmiset ovat
Maamerkit-ohjelma on aktiivinen ympäri Suomea.Tämä tuodaan esille
vuorovaikutteisen viestinnän ympäristöissä kertomalla siitä missä ja miten
osallistutaan, millaisia tapahtumia järjestetään ja yleisesti jakamalla eri
kanavissa tietoa siitä missä Maamerkit-ohjelma toimii.
Esimerkkisisältöjä:
Kerrotaan statuspäivityksissä ja blogikirjoituksissa missä liikutaan ja minne
mennään ja raportoidaan tapahtumista tiiviisti esim. statuspäivityksissä.
Facebook, LinkedIn,Twitter, blogi
25. Verkosta reaalimaailmaan ja takaisin
Tapahtumakutsujen lähettämisen avulla Facebookissa kytketään
vuorovaikutteinen viestintä osaksi konkreettista toimintaa ja mahdollistetaan
osallistuminen eri ympäristöissä.
Maamerkit-tapahtumista tiedotetaan Facebook-sivun/blogin/Twitterin kautta
tapahtumakutsujen, statuspäivitysten ja mikroblogikirjoitusten avulla.
Tapahtumista pyritään järjestämään live-raportointi Twitterissä joko tiimin
toimesta tai ostopalveluna.Tilaisuuksille luodaan ja määritellään oma Twitter-
kanava #-hashtagin avulla esim. #tapahtumannimi. Kanavamerkki lisätään
päivitykseen ja siitä tiedotetaan etukäteen tilaisuuteen osallistujille esim.
tapahtumakutsussa.
Facebook, LinkedIn,Twitter
26. Lisävinkki: pääviestit ja ajankohtaiset asiat esille
ja jakoon paketteina
Kuukausittainen Maamerkkien Facebook-uutiskirje (update) kaikille seuraajille:
uutiskirjemäisessä tiiviissä kokonaisuudessa kootaan yhteen mielenkiintoisia
kuukauden aikana Facebook-sivuille, blogiin jne. kertyneitä linkkejä, huomioita ja
kysymyksiä.
Kokoavan uutiskirjeen avulla helpotetaan kiinnostavien sisältöjen löytämistä.
Samalla lisätään sisältöjen näkyvyyttä - on hyvin vaikea ennakoida milloin
Facebook-seuraajat näkevät sisältöjä Facebookin uutisvirrasta (News Feed).
Facebook
+
32. Keinot: maaseutu-mielikuvan uudistaminen
- Raikkaus ja räväkkyys (muutos ajattelun uudistamisen/avoimuuden kautta)
- Strereotypioiden rikkominen (muutos ajattelun uudistamisen kautta)
- Vastakkainasettelun kyseenalaistaminen (muutos ajattelun uudistamisen
kautta)
- Me haluamme uudistaa yhdessä -asenne (muutos yhdessä tekemisen
kautta)
- Prosessien avaaminen (muutos avoimuuden kautta)
- Sanotaan suoraan eikä kierrellä (muutos avoimuuden kautta)
♥
33. Yksinkertaisista perusasioista syntyihin syviin
Mitä nämä merkitsevät sinulle? Mitä nämä asiat voisivat tarkoittaa, mitä
uusia asioita näistä yhdistelmistä voisi syntyä?
Maa + merkki = ?
Maa + seutu =?
Maa + yhteys = ?
Maa + tila = ?
Maa + ala = ?
Maa + talous = ?
Maa + joukkue = ?
Maa + jussi = ?
♥