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        Trabajando en la diversidad
Las competencias interculturales –
claves para el siglo XXI
Cápsula informativa IV: Competencias interculturales
Competencias interculturales
Competencias

                  • Cualidad o circunstancia particular de una
 CARACTERÍSTICA     persona o cosa que la distingue de las
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                  • Conjunto de condiciones intelectuales
   CAPACIDAD        para el cumplimiento de
                    una función o el desempeño de un cargo.



                  • Capacidad de una persona para hacer una
   HABILIDAD
                    cosa bien y fácilmente.
Los aspectos de las competencias interculturales


                                              Actitudes, senti
                                              mientos, valores
                           Emocional




               Cognitivo                         Habilidades, apti
                                                 tudes, conducta

                                 Conductual


    Conocimientos, s
    aber, entendimie
           nto
Los dimensiones de las competencias interculturales
                                       Dimensión cognitiva
                                       Comprensión del fenómeno
                                               cultural
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                                       interacciones entre la cultura
                                             propia y las ajenas
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                                          particularidades de los       Dimensión conductual
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                                                                        Competencia social (ser capaz
    Empatía y distancia de roles                                         de estructurar relaciones y
   Tolerancia y no tener prejuicios                                           confianza hacia los
                                                                        interlocutores de interacción
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                                          Competencia
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Competencias                conocimientos de organizativa                                 estratégicas
  técnicas                 derecho y empresas            Capacidad para resolución
              Conocimientos especializados              de problemas y de decisión
           Experiencia profesional                         Administración del conocimiento
           (internacional)                    Capacidad de               Conciencia de costos,
    Conocimientos del             descripción y explicación en relación      utilidad y riesgos
    nivel de tecnología       a procesos propios, ajenos e interculturales,         Mentalidad
                                 conocimientos de idiomas extranjeros
    de la cultura meta                                                              de sinergia
    Habilidad de           Competencias interculturales Automotivación
    trabajo en equipo        Metacomunicación, disposición al aprendizaje
                               intercultural, tolerancia a la ambigüedad,      Capacidad de
       Capacidad de                 distancia de roles, policentrismo          carga de trabajo
       adaptación Iniciativa                                          Capacidad de control
            Habilidades comunicativas                                       de situaciones
                                                       Autoorganización
                    Empatía      Capacidad de           Capacidad de autocrítica
                                 dirección           Actitud                          Competencias
  Competencias                         Tolerancia    optimista                         individuales
    sociales
Conclusión

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Capsula informativa iv competencias interculturales

  • 1. Módulo 1: Gestión Intercultural Trabajando en la diversidad
  • 2. Las competencias interculturales – claves para el siglo XXI Cápsula informativa IV: Competencias interculturales
  • 4. Competencias • Cualidad o circunstancia particular de una CARACTERÍSTICA persona o cosa que la distingue de las demás. • Conjunto de condiciones intelectuales CAPACIDAD para el cumplimiento de una función o el desempeño de un cargo. • Capacidad de una persona para hacer una HABILIDAD cosa bien y fácilmente.
  • 5. Los aspectos de las competencias interculturales Actitudes, senti mientos, valores Emocional Cognitivo Habilidades, apti tudes, conducta Conductual Conocimientos, s aber, entendimie nto
  • 6. Los dimensiones de las competencias interculturales Dimensión cognitiva Comprensión del fenómeno cultural Comprensión des las interacciones entre la cultura propia y las ajenas Dimensión Emocional Comprensión de las diferencias Tolerancia a la ambigüedad culturales entre interlocutores Tolerancia a la frustración Comprensión de las particularidades de los Dimensión conductual Manejo de estrés procesos de comunicación Voluntad y disposición de Reducción de complejidad intercultural comunicación Autoestima Capacidad de Competencia comunicativa Flexibilidad y apertura metacomunicación Competencia social (ser capaz Empatía y distancia de roles de estructurar relaciones y Tolerancia y no tener prejuicios confianza hacia los interlocutores de interacción Bajo etnocentrismo de culturas ajenas) Aceptación/respeto Disposición al aprendizaje intercultural Competencia intercultural
  • 7. Competencias directivas internacionales Competencias Competencias técnicas estratégicas Competencias interculturales Competencias Competencias sociales individuales
  • 8. Competencias directivas internacionales Mercado, Capacidad Competencias Competencias conocimientos de organizativa estratégicas técnicas derecho y empresas Capacidad para resolución Conocimientos especializados de problemas y de decisión Experiencia profesional Administración del conocimiento (internacional) Capacidad de Conciencia de costos, Conocimientos del descripción y explicación en relación utilidad y riesgos nivel de tecnología a procesos propios, ajenos e interculturales, Mentalidad conocimientos de idiomas extranjeros de la cultura meta de sinergia Habilidad de Competencias interculturales Automotivación trabajo en equipo Metacomunicación, disposición al aprendizaje intercultural, tolerancia a la ambigüedad, Capacidad de Capacidad de distancia de roles, policentrismo carga de trabajo adaptación Iniciativa Capacidad de control Habilidades comunicativas de situaciones Autoorganización Empatía Capacidad de Capacidad de autocrítica dirección Actitud Competencias Competencias Tolerancia optimista individuales sociales