Par Rébécca Cordat, Clément Cunin, Léonore Kral, Romain Meuret & Baptiste Moisan Exposé des étudiants de M1 en "Communication des Organisations" et "Communication & Générations" (ISIC, Bordeaux Montaigne), dans le cadre du cours "Sensibilisation aux risques psychosociaux" (C. FELIO)/ Octobre 2014

1. SENSIBILISATION
AUX RISQUES
PSYCHOSOCIAUX
MASTER 1, ISIC
Rébécca Cordat
Clément Cunin
Léonore Kral
Romain Meuret
Baptiste Moisan

2. Plan
I. Contextualisation
II. Isabelle face aux risques psychosociaux
III. Bilan

3. I.
Contextualisation
A.
Présentation
du
centre
social
O Qu’est ce qu’un centre social ?
O « un foyer d’initiatives portées par les habitants,
appuyés par des professionnels, capable de définir et de
mettre en oeuvre un projet de développement social
pour l’ensemble de la population du territoire. »
O Comment s’organise-t-il ?

4. I.
Contextualisation
B.
Présentation
d'Isabelle
O L’expérience antérieure d’Isabelle
O 2001, son arrivée au centre
C.
Contexte
d'arrivée
d'Isabelle
au
sein
de
la
structure
O Une relation de confiance et des échanges
fluides

5. II.
Isabelle
face
aux
RPS
A.
La
situation
au
centre
social
O 2005, l’arrivée de « Madame X »
O Un acte manqué : « l’e-mail »
O Les signes du harcèlement moral d’Isabelle

6. II.
Isabelle
face
aux
RPS
B.
Les
pathologies
d’Isabelle
O Insomnies ;
O maux de dos chroniques ;
O infections répétées ;
O « perte du goût des autres » ;
O difficulté à séparer ses problèmes
professionnels de sa vie privée ;
O modification des relations avec ses proches ;
O incapacité de comprendre et d’analyser sa
situation.

7. II.
Isabelle
face
aux
RPS
C.
Peut-­‐on
qualifier
cette
situation
de
harcèlement
moral
?
O
Premier théoricien du harcèlement moral :
Heinz Leymann
O Marie-France Hirigoyen « Le harcèlement
moral : la violence perverse au quotidien »
O Définitions du harcèlement moral par l’OIT
O Corrélation : définitions / cas d’Isabelle

8. II.
Isabelle
face
aux
RPS
D.
La
question
du
stress
O
Qu’est ce que le stress au travail ?
O Cas Isabelle : le stress, conséquence du
harcèlement moral

9. O Modèle de Karasek : 2 facteurs de stress
O Changement de présidente
O faible contrôle de son activité
O demande exigeante
O absence de soutien social

10. II.
Isabelle
face
aux
RPS
D.
La
question
du
stress
O Modèle de Siegrist : stress résultat de
l’absence de contreparties (reconnaissance
sociale, prime…)
O Corrélation du modèle avec le cas d’Isabelle

11. III.
Bilan
A.
Répercussions
professionnelles
O Réorientation professionnelle
O Trois années de chômage et de reconstruction
psychologique
O Difficulté de réinsertion liée au contexte
économique et à l’âge (55 ans)

12. III.
Bilan
B.
Démarche
judiciaire
L. 1152-1 du Code du travail « Aucun salarié ne doit
subir les agissements répétés de harcèlement moral qui
ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses
conditions de travail susceptible de porter atteinte à
ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique et
mentale ou de compromettre son avenir
professionnel ».
O Sanctions encourues :
O Disciplinaire (rétrogradation, licenciement, etc.)
O Civile (versement de dommages-intérêts, etc.)
O Pénale (2 ans d'emprisonnement et 30.000 €
d'amende)

13. CONCLUSION

14. Merci
de
votre
attention
!