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Wohl keine Marke polarisiert so stark wie Apple. Die einen lieben sie, die anderen verdrehen die Augen wenn sie an die millionfachen «iPhone-Jünger», das «Jesus-Tablet» oder Steve Jobs denken. Wie kann es sein, dass die Garagenfirma im Silicon Valley zum heute wertvollsten globalen Technologieunternehmen der Welt transformiert ist? Die Erfolgsfaktoren von Apple sind die Geschichte eines unvergleichbaren Siegeszug aus verschiedenen Komponenten: Kultur, Technologie, Geschäftsmodell, Design, Kommunikation, Leadership und einer intelligent geführten Marke. Lesen Sie im Slideshare-Beitrag, welche Faktoren Steve Jobs und Steve Wozniak zu den Technologiepionieren geformt hat. Und wie sie damit nachhaltig die Welt verändert haben. Für jeden einzelnen von uns.

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  1. 1. Von derStrategiezumImageDie Geheimnisse erfolgreicher Markenführungid-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.
  2. 2. Hello id-ee Blog. Apple die «Jesus-Marke». 18. Juli 2012 id-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»2 Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.
  3. 3. Von der Theorie zur Praxis3 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  4. 4. Markenkommunikation «Are you brandwashed?» Stimulus Reaktion5 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  5. 5. VW Spot Super Bowl 2011 Star Wars6 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  6. 6. Moderne Logos Ein Versprechen Ein gelungenes Logo … ist nicht die Marke selbst, sondern die Ausdrucksform der Marke. ein geniales und mächtiges Medium. ein Projektor, der uns einen Film abspielt und zugleich die Leinwand, auf der wir die Bilder sehen. ein Gefäss für Vorstellungswelten. // Was das Logo verspricht, hat die Marke zu halten.7 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  7. 7. Apple Die «Jesus-Marke» Isaascson, W. (2011). Steve Jobs. Simon & Schuster: New York.8 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  8. 8. «Out-of-the-box» Beziehung Mensch-Maschine «Das Telefon hat zu viele Mängel, als dass es ernsthaft als Kommunikationsmittel in Betracht kommen könnte.» // Manager von Western Union, 1876 «Meines Erachtens gibt es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer.» // IBM-Präsident Thomas Watson, 1943 «Computer der Zukunft dürfen nicht mehr wiegen als 1,5 Tonnen.» //Popular Mechanics, 1949 «640‘000 Bytes Speicherkapazität sollten jedem genügen.» //Bill Gates, 198110 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  9. 9. Hewlett Packard Erstes Technologieunternehmen im Silicon Valley11 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  10. 10. HP 9100A 1968 Der erste «Personal Computer» der Welt12 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  11. 11. Silicon Valley 70er Jahre Fusion von Flower Power und Technologie Mikro- FORSCHUNG prozessoren AMES XEROX TECHNOLGIE Parc TECHFIRMEN HP Semi- Explorer Homebrew conductor Atari Club Computer HP Intel Club NASA Steve Wozniak KULTUR LSD Steve HP 9001 Counter- Jobs A Musik culture Nolan COMPUTER Spiritualität Bushnell Intel 404 PERSONEN Bill Gates13 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  12. 12. Steve Jobs Adoptivkind aus Mittelklasseschicht14 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  13. 13. Altair 8800 Computer 1975 Wo ist der Bildschirm, das Keyboard, die Maus?15 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  14. 14. Eichler Homes Ästhetische Architektur zu einem fairen Preis16 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  15. 15. Steve Wozniak Ein «Computer Nerd»17 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  16. 16. The Blue Box Grundstein einer revolutionären Partnerschaft18 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  17. 17. Atari Computerspiel Pong 1972 Erster Computerspiel - keine Anleitung notwendig19 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  18. 18. Steve Jobs und Steven Wozniak Ein komisches Paar20 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  19. 19. Apple Computers Co. Namensfindung und das erste Logo 197621 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  20. 20. Apple 1976 Gründungsvertrag22 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  21. 21. The Apple I Verkaufspreis $ 66623 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  22. 22. Steve Jobs Mit 21 Jahren gerissener Geschäftsmann24 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  23. 23. «People do judge books by its cover.» // Mike Markkula 197625 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  24. 24. Apple Marketing Philosophy 1976 Grundwerte bis heute existent // Empathy «An intimate connection with the feelings of the customer: We will truly understand their needs better than any other company.» // Focus «In order to do a good job of those things that we decide to do, we must eliminate all of the unimportant opportunities.» // Impute «We may have the best product, the highst quality, the most useful software; if we present them in slipshod manner, they will be perceived as slipshod; if we present them in a creative, professional manner, we will impute the disired qualities.»26 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  25. 25. Jobs & Wozniak Aus der Garage zur weltweiten Revolution30 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  26. 26. The Apple II Das erste erfolgreiche Produkt31 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  27. 27. Bill Gates «Super Computer Nerd»32 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  28. 28. Steve Jobs 1981 Spielveränderer, Visionär, Millionär33 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  29. 29. «Bad artists copy. Good artists steal.» // Pablo Picasso34 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  30. 30. XEROX Parc 1979 «Raub» Graphical User Interface35 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  31. 31. Apple II Command Line Interface36 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  32. 32. The Macintosh Graphical User Interface37 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  33. 33. Building the Mac Susan Kare Icon Design38 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  34. 34. Building the Mac Unterschriften auf der Innenseite39 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  35. 35. Hartmut Esslinger «Designed by Apple in California»40 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  36. 36. The Macintosh 1984 Technologieinnovation als Marken-DNA41 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  37. 37. 1984 Werbespot Wendepunkt der Computer- und Werbewirtschaft42 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  38. 38. Mac Launch Event 24. Januar, 1984 Der erste Computer, der sich selber vorstellt43 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  39. 39. Apple vs. Microsoft Rivalität und Partnerschaft44 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  40. 40. Apple und Jobs Getrennte Wege 1985 bis 199745 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  41. 41. Steve Jobs und Pixar An der Kreuzung von Kreativität und Technologie Wann?46 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  42. 42. Macworld Boston 1997 Der Microsoft Pakt47 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  43. 43. «Brand management is the management of differences, not as they exist on data sheets, but as they exist in the minds of people.» // Marty Neumaier Neumaier, M. (2006, S. 3). The brand gap. How to bridge the distance between business strategy and design. A whitebord overview. Berkely: Peachpitt Press.49 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  44. 44. iCEO Jobs 1997 Fokus auf 4 Produktbereiche Pro Power Book G3 Power Macintosh G3 Portable Desktop iBook iMac Consumer54 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  45. 45. «Skate where the puck‘s going, not where the puck has been.» // Wayne Gretzky55 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  46. 46. iMac Bondi Blue Das Produkt hält das Markenversprechen57 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  47. 47. «Simplicity is the ulitmate sophistication.» // Apple‘s Leitsatz für eine starke Designkultur58 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  48. 48. Apple Logo Evolution Color-Logo wird abgelöst59 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  49. 49. «The store will become the most powerful physical expression of the brand.» // Ron Johnson62 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  50. 50. Sony Walkman Weltweit erfolgreiches Produkt66 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  51. 51. Apple‘s «Digital Hub» Strategie Die Zukunft des Personal Computers ab 2001 Hardware + Betriebssystem Volle Verantwortung + Anwendung über die User + Internet Experience + Marketing -------------- Lösung67 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  52. 52. «I understood this with the camcorder. Using iMovie makes your camcorder 10 times more valuable.» // Steve Jobs 200168 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  53. 53. iTunes Version 1.0 Rip. Mix. Burn.69 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  54. 54. iPod 2001 (Scroll Wheel) «A Thousand Songs in your pocket.»70 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  55. 55. «White isn‘t just a neutral color. It‘s sure pure and quiet. Bold and conspicuous and yet so inconspicuous as well.» // Ive Irving71 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  56. 56. 72 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  57. 57. Apple‘s «Digital Hub» Strategie 75 Millionen Dollar Werbebudget für den iPod iPod Marketing + + Gewinn Verkaufte iPods + + Verkaufte Mac Computer73 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  58. 58. iPod Werbung Weltweiter Impact75 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  59. 59. The iTunes Store 2003 Revolution des Musikmarktes77 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  60. 60. 78 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  61. 61. Apple Patent auf Verpackungen iPod Nano box 200879 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  62. 62. iPod Vertigo Co-Branding Deal mit U280 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  63. 63. MAC Video World Exclusive Content Deals (U2 iPod) PodCasts Apple Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer Experience and Advertising iTUNES COOL BRAND Audio Content CULTURALLY CURRENT HIGH IMPACT CONTENT PORTAL MARKETING Visual 99 c per Single Language Genius Bar Model PROPRIETARY APPLE iLife PLATFORM & iWork STORES INTUITIVE INTERFACE Product LOW-COST Playground OUTSOURCING Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York. OsX WELL DESIGNED EXCLUSIVE 3RD PARTY Nike + Mac PRODUCTS & PERIPHERALS & Compters TECHNOLOGY ACCESSORIES Portable Car iTouch Speakders Docks iPod iPod Nano Holders82 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  64. 64. Apple und Intel Together at last83 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  65. 65. Moto Q Smartphone «not so smart»84 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  66. 66. iPhone The next revolution smart iPhone E 62 hard to use easy to use Moto Q Treo Cell Phones not so smart85 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  67. 67. Multi-Touch Technologie Neue Beziehung Mensch-Maschine86 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  68. 68. iPhone iPod, Telefon und Internet-Communicator88 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  69. 69. iPad Launch January 2010 «The Jesus Tablet» oder ein «iPhone auf Stereoiden»89 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  70. 70. App-Store 2011 273 973 Downloads – pro Tag90 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  71. 71. «Antennagate» Design vs. Engineering91 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  72. 72. iCloud Seamless interaction93 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  73. 73. Apple Zahlen 4. Quartal 2011 Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer Experience Umsatz $ 46 Milliarden Reingewinn $ 13 Milliarden iPhone 37,04 Millionen + 128 % iPad 15,43 Millionen + 111 % Macs 5,2 Millionen + 26 % and Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York. iPod 15,4 Millionen - 21 % // 4,3 iPhones pro Sekunde94 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  74. 74. Apple Inc. Börsenkurs Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer USD 400 Experience and Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York. 300 200 100 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 201295 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  75. 75. Apple Steve Jobs Vermächtnis Apple II The MacIntosh Toy Story and andere Pixar Blockbusters Apple stores iPod iTunes store iPhone AppStore iCloud … und Apple selber96 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  76. 76. Steve Jobs Vision Das «Apple Raumschiff»97 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  77. 77. Innovation verhilft Marken zuBodenhaftung.
  78. 78. Apple Erfolgsfaktoren Brand Leadership Kommunikation Geschäftsmodell Design Technologie101 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  79. 79. Organisation 4 Module102 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  80. 80. Idealtypisches Projekt Aus Sicht einer Markenagentur Analyse 1 2 2 Strategie Evaluation 5 3 Kreation 4 Produktion103 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  81. 81. id-ee Blog 4 Module Hello Bye Theorie 1 Test Basics Neuro Identity Evaluation Psychologie Monitoring 4 2 Strategie Design Planning Inszenierung Positionierung Idee 3 Digital Kreation104 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  82. 82. Identitätsorientiertes Markenmanagement Marke bedeutet Identität «Inside-Out-Perspektive» Positionierung Markenidentität Markenimage Selbstbild der Marke Fremdbild der Marke Marke Feedback «Outside-In-Perspektive» Interne Zielgruppen Externe Zielgruppen105 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog
  83. 83. Fragen? www.id-ee.ch gibt Antworten. id-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»106 Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.

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