¿Cómo aumentar la agilidad de su negocio? Es importante tener en cuenta el entorno del mercado para adaptarse velozmente a los cambios. ¿Cómo lograr la Alta Performance de la empresa?

1. ¿Cómo aumentar la agilidad
de su negocio?
Andrés Oscós
WebSphere Sales Executive
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2. Agenda
• Retos de las Empresas
• Iniciativas Recomendadas
• Plataforma de Agilidad e Integración
• Solución IBM
• Experiencias en el sector
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3. Entorno del Mercado
Adaptarse rápidamente a los cambios
Competencia Presión por la
Agresiva Rentabilidad
Crecimiento
Económico
Globalización
Clientes con
Mayor
necesidades más
Regulación
sofisticadas
Responsabilidad
Social
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4. La Empresa de Alta Performance
Para ganar en el Mercado
• Rápida adaptación del modelo de negocios y sus procesos.
• Foco en eficiencia y productividad operativa.
• Visibilidad y transparencia de la ejecución.
• Colaboración en la organización (Negocios & IT).
• Reutilización para reducción costos, riesgo y tiempo.
• Procesos, personas, sistemas e información integrada.
• Extender integración con Socios de negocio.
Riesgo Costo Tiempo
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5. Iniciativas Recomendadas
Habilitar las Capacidades requeridas
• Integrar los procesos, las personas y la información.
• Administrar y exponer las reglas y políticas del Negocio.
• Integrar los sistemas con exposición de los servicios.
• Enfocarse en la flexibilidad de los cambios.
• Entorno de trabajo sencillo y amigable fomenta la colaboración.
• Mejora continua en los procesos.
• Monitorear los procesos y los eventos.
• Gobernabilidad de los procesos, reglas, activos y servicios.
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6. Plataforma de Agilidad e Integración
La flexibilidad y rapidez que el negocio requiere
Canales de Venta y Servicios
Tienda Call Center HomeBanking
Operaciones Servicio Ejecutivos Comercial
Flexibilidad del Modelo de
Negocios
BPM BRMS - Reglas
Bus de Integración
BI
Socios
Plataforma de Agilidad e Integración
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7. Gartner 2010 CIO Agenda
“…Business expectations and CIO strategies…a continued focus on
business process improvement, cost reduction and analytics…”
(Source: Gartner 2010 CIO Agenda Exec Summary)
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8. BPM es integrar a la personas
Para lograr la flexibilidad y rapidez que el negocio requiere
Procesos Integrada
• Alinear gente & tareas con • Tecnología + metodología
resultados con valor • Ciclo de Vida del Proceso
• “End-to-end” versus “silo” • Habilitado por plataforma BPM
Medición Optimizar
• Alta visibilidad de la • Mejora de procesos para
“performance” procesos y la gente. maximizar el valor del negocio.
• Métricas relevantes al negocio • Identificar & remover el cuello
• Cuantificar el impacto de la de botella
mejora de los procesos • Eliminar aquellas actividades
que no agregan valor
BPM: Alinear e integrar las actividades claves de una organización dentro de los
procesos que puedan consistentemente medirse y optimizarse para dar
valor a la organización y a los clientes finales.
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9. BPM para gestión de Procesos
Para modelar, ejecutar y monitorear los procesos
Procesos
Sistemas
Modelamiento Proceso
Implementación Gráfica
Analista Negocio
Usuarios
Líder de Procesos
Reportes / Analíticos Portal y Pantallas
 Plataforma Integrada Simple – Todo lo que necesita en un sólo producto
 Modelado Compartido de Procesos – Activos Vigentes y actualizados
 Nivel de Esfuerzo Menor – Menor tiempo de desarrollo, costo y riesgo
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10. WebSphere Lombardi BPM
Simple …… con Sofisticación
Colaboración ……… con el Negocio e IT
Reutilizable………….. Proyectos y Programas BPM
“Es tan importante el cómo.. como el Qué”
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11. Líderes en el Mercado
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12. BRMS – Sistema de Gestión de Reglas de Negocio
Las decisiones de negocios están en todas partes…
Necesitamos agregar Vamos a crear un
validación de elegibilidad promoción especial
para cumplir los para nuestros
requerimientos de la principales clientes
nueva legislación.
Up-sell/Cross-sell
Comisiones
Reglamentos
Inscripción Cálculo Impuestos
Documentar requerimientos
Facturación Análisis de
Riesgos
Configuración Disposición de Cuentas
Elegibilidad Precio
Selección de Producto
s
Cálculo de Beneficios
Podemos automatizar la
aprobación para este
tipo de clientes
Y cambian constantemente… 12

13. Bus de Integración
Qué hace un ESB? Business
Partners
CONECTA Todo con Todo
Internet
Access
RUTEA mensajes Wireless
Access
Intranet
Portal
Wireless
Internet
Portal ESB
CONVIERTE protocolos
Portal
DMZ Midrange
System Z
Internal Trusted
TRANSFORMA formatos de Networks DB2
IMS
mensajes Logging
w2k
Unix
DISTRIBUYE eventos de negocio Monitoring /
Management
Directory / CRM
SCM
desde diferentes fuentes IDM
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14. Casos de Exito
Eficiencia Operativa
• Crecimiento de ingresos. 2 años – Ventas 500M$
• Reducción en los costos. 2 años – Ahorro 2.3M$
• Reducción de riesgos.
Mejora de 11 días a 1
• Mejora en satisfacción al cliente.
Cambios en tiempo
• Mejora satisfacción de los empleados. real
Un 80% perciben que su Ventaja Competitiva en el mercado
aumento con la adopción de una Plataforma de Agilidad e
Integración.
Fuente: Deloitte
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15. Conclusiones
La plataforma de agilidad e Integración de IBM le
permitirá a su Empresa darle la “rapidez y
flexibilidad” para responder oportunamente a los
requerimientos del negocio, mejorando el “time-to-
value” y la satisfacción al cliente de una manera
integrada y colaborativa.
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16. ¡ Muchas Gracias !
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