Развитие мобильного банка

1. Развитие
мобильного банка
Ольга Филипенко
Альфа-Банк (Беларусь)
DIGITAL PICNIC 2017

2. INSYNC.BY
Мобильный банк

4. Мобильный Банк – это НЕ ТОЛЬКО мобильное
приложение.
INSYNC = с клиентом, а не «ДЛЯ КЛИЕНТА»
«В РИТМЕ… ЖИЗНИ, БИЗНЕСА»
Другая культура взаимодействия с клиентом

5. Это праздник 

7. Интегрированная коммуникация
во всех цифровых каналах,
поддерживаемая единой командой.
 Чат везде, на всех платформах, каналах.
 Активный обмен мнениями
Решаем реальные
вопросы
 Говорим на языке клиента
 Отвечаем быстро
 Без скриптов 
Поддержка продаж и привлечение
новых клиентов
 Управляем трафиком
 Показываем , как пользоваться продуктами
 Создаем повод поговорить о бренде и продуктах

8. Альфа-Бот
в популярных мессенджерах

9. Продвижение бренда
в популярных мессенджерах

10. Реферальная программа «Альфа-Тусовка»

11. Клиент банка
приглашает друзей пользоваться продуктами «А-
курс» и «Альфа-life:)»
Друг
Банк 10 BYN
устанавливает приложение в INSYNC.BY
заказывает карточку
совершает не менее 3-х транзакций на сумму не менее 50 BYN
начисляет каждому
Реферальная программа «Альфа-Тусовка»
Сценарий

12. Устанавливаем INSYNC.BY прямо сейчас
и зарабатываем деньги!
10 BYN x 100 и более

13. … –это об эмоциях , историях и
ценностях,
которые невозможно скопировать
Наш INSYNC – это не о
продуктах, процентах,
кредитах…

14. ВОПРОСЫ
DIGITAL PICNIC 2017