1. DANSK SUPERMARKED
Fra varehus til omnichannel
New Retail Day 2014 // Hannu Vangsgaard

2. DANSK SUPERMARKED 1
2010
E-handelschef
Bilka
2012
Digitalchef
Dansk Supermarked
Markedsføring, IT-udvikling,
CX og content
Digital Competence Center

3. DANSK SUPERMARKED 2
32
37
42 45
8
9
13
17
2010 2011 2012 2013
E-handel i mia. DKK
DK Udland
Udvikling i e-handel 2012-2013
– dansk og udenlandsk
Kilde: FDIH, Dansk e-handelsanalyse og Danmarks Statistik

4. DANSK SUPERMARKED 3
32
37
42 45
8
9
13
17
2010 2011 2012 2013
E-handel i mia. DKK
DK Udland
+42%
+113%
+56%
Udvikling i e-handel 2012-2013
– dansk og udenlandsk
Kilde: FDIH, Dansk e-handelsanalyse og Danmarks Statistik

5. DANSK SUPERMARKED 4
32
37
42 45
8
9
13
17
2010 2011 2012 2013
E-handel i mia. DKK
DK Udland
+42%
+113%
+56%
Udvikling i e-handel 2012-2013
– dansk og udenlandsk
Kilde: FDIH, Dansk e-handelsanalyse og Danmarks Statistik
100
98
95
94
2010 2011 2012 2013
Detailindex
2010=100

6. DANSK SUPERMARKED 5
Fire brick & mortar retailere på top 20
Dansk e-handelsanalyse 2013

7. DANSK SUPERMARKED 6
Hvad er opskriften?

8. DANSK SUPERMARKED 7
Udnyt styrker fra e-handel og fysiske butikker
- og kombiner i et omnichannel tilbud

9. DANSK SUPERMARKED 8
Eksempler på omnichannel i DS:
1. Klik & Hent
2. Showroom i varehus
3. Range extensions i varehuse

10. DANSK SUPERMARKED 9

11. DANSK SUPERMARKED 10

12. DANSK SUPERMARKED 11
18 Bilka
88 føtex
200+ Netto

13. DANSK SUPERMARKED 12
Kunderne elsker Klik & Hent…

14. DANSK SUPERMARKED 13
Showroom – Bilka Future Store Vejle

15. DANSK SUPERMARKED 14

16. DANSK SUPERMARKED 15
Range extensions i varehuse

17. DANSK SUPERMARKED 16

18. DANSK SUPERMARKED 17

19. DANSK SUPERMARKED 18

20. DANSK SUPERMARKED 19
Support the digitally empowered
consumer, so
…she can be inspired
…do research
…and buy
 Wherever she wants
 Whenever she wants
 However she wants
Omnichannel: