Análisis ADN de la marca LAN, sus Factores Claves de Éxito y Las tendencias que deberá enfrentar.

2. • Hombre de 45 años
• Correcto
• Disciplinado
• Experimentado
• Activo
• Vanguardista
• Precavido
• Optimista
• Colaborador
• Dinamico
• Practico
• Responsable
• Aventurero
• Sociable
• Actualizado
• Organizado
• Puntual
• Moderno
• Minucioso
• Precavido
• Elegante
• Honrado
• Confiable
• Limpio
• Culto
• Educado y
respetuoso
• Hombre con
proyección
• Líder
• Oportuno
• Estratégico
LISTADO DE ADN

3. EVOLUCIÓN DE LA MARCA: LAN

4. EVOLUCIÓN DE LA MARCA: LAN

5. FODA
Fortalezas:
- Experiencia y liderazgo en el transporte de pasajeros.
- Aerolínea mas confiable en el mercado por la calidad de sus servicios y seguridad.
- Disponer de la flota de aviones mas moderna de Sudamérica.
Oportunidades:
- Beneficio excepcionales del mercado por nuevos destinos en el interior del país
- Incrementar la fidelización a la marca, mediante apropiados estándares de seguridad y
calidad de servicio.
Debilidades:
- Precios altos en ciertas rutas
Amenazas:
- Clima adverso y geografía accidentada (causa muchas demoras y cancelaciones de
vuelos y no llega aun a destinos alejados como: amazonas.

6. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
• Liderazgo
• Crecimiento constante
• Mayor cobertura a nivel nacional
• Experiencia de vuelo
• Accesibilidad en la compra virtual
• Capacitación y motivación constante a su staff

7. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Liderazgo

8. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Crecimiento Constante

9. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Crecimiento Constante

10. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Crecimiento Constante

11. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Crecimiento Constante

12. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Crecimiento Constante

13. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Cobertura
• La mayor a nivel nacional
• Es líder en el mercado nacional por
tener la Mayor cobertura y gracias a
One World tiene mayor cobertura en
todo el mundo.

14. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Cobertura

15. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Cobertura

16. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Cobertura

17. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
EXPERIENCIA
DE VUELO

18. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
EXPERIENCIA
DE VUELO

19. Es fundamental el brindarles oportunidades de desarrollo en función de su
desempeño y sus competencias, como también procurarles un alto grado de
bienestar laboral en pos de una mejor productividad.
En este sentido, la compañía esta permanentemente al tanto de la opinión de
sus empleados respecto a los factores que inciden en su satisfacción laboral y
provee instancias de apoyo a los supervisores para mejorar sus capacidades
de liderazgo.
FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

20. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

21. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

22. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

23. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

24. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

25. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Capacitación y motivación constante a su staff

26. FACTORES CLAVES DE ÉXITO CLAVES DE ÉXITO
Accesibilidad la compra virtual

27. MARKET SHARE
2010

28. MARKET SHARE
2011

29. MARKET SHARE
2012

30. FLOTA
La flota de LAN se compone de 319 aviones: 303 para
pasajeros adquiridos para brindar la mejor experiencia a bordo
y 16 en nuestro negocio de carga para brindar el mejor
servicio.
Estas aeronaves poseen un diseño y tecnología de última
generación, que entregan más comodidad, seguridad y
eficiencia.

31. FLOTA

32. FLOTA

33. FLOTA

34. FLOTA

35. FLOTA

36. UTILIDADES

37. UTILIDADES

38. TENDENCIAS
El uso digital en la compra de los pasajes
Reducción de tiempo en las transacciones
- Compra, reportes, equipaje, etc.

39. TENDENCIAS
Mundo Verde
• La aviación supone aproximadamente el 3,5% de la
contribución humana al cambio climático. Sin embargo, un
grupo de Expertos sobre el Cambio Climático estima que esta
aportación aumentará entre el 5% y 15% en 2050, por lo
tanto la tendencia será LA REDUCCION DE CO2.

40. TENDENCIAS
Mundo Verde

41. Conectividad permanente a la Internet
• La creciente necesidad de conectividad entre personas,
organizaciones y toda clase de dispositivos y máquinas.
• La necesidad de la ubicuidad, poder comunicarse y acceder a la
información en cualquier lugar y en cualquier momento.
TENDENCIAS

42. Disminución del tiempo de viaje
• Los aviones hoy vuelan a 800km/h apróx. y ya se iniciaron pruebas para
reducir los tiempos de vuelo ante la necesidad cada vez mayor de realizar
los viajes en menor tiempo.
• Los aviones serán capaces de alcanzar casi 6.000 kilómetros por
hora (por encima del mach 5), es decir, más de seis veces de la
velocidad que pueden alcanzar los vuelos comerciales. Un
ejemplo: Los Ángeles a Nueva York en apenas cuarenta y cinco minutos,
rompiendo por seis veces la barrera del sonido.
TENDENCIAS