Supervision y toma de decisiones

1. Universidad Fermín Toro
Facultad de Ingeniería
Escuela de Telecomunicaciones
Núcleo-Portuguesa
Supervisión y toma de decisiones
Alumna:
Heymi Leal
C.I:26.940.190
Asignatura:
Gestión Empresarial
(SAIA)
Julio de 2016

2. Proceso de supervisión: La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la
consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores,
cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados detal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
El proceso de supervisión, es de gran importancia para las empresas, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria
al talento humano, para que lograr los objetivos impuestos.
De una supervisión efectiva dependerán:
1)La productividad del personal para lograr los objetivos.
2)La observancia de la comunicación.
3)La relación entre jefe-subordinado.
4)La corrección de errores.
5)La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.

3. Estilos de Supervisión
Estilo Autocrático: Característico de individuo autocráticos, que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe
hacerse, cómo y cuando en forma categórica.
Estilo democrático: Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando
después al que lo merezca.
Estilo liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran
conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
Los individuos hostiles: Se resienten de la autoridad. Su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El
estilo autocrático canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos.

4. Supervisión Asertiva
La asertividad se refiere a la capacidad de expresar verbal y no verbalmente sentimientos, pensamientos, opiniones,
necesidades y desacuerdos, en forma precisa sin sentir miedo, vergüenza o ansiedad sin violentar los derechos de los demás
Las conductas asertivas en el campo laboral se ha desglosado en conductas mas especificas: Capacidad para negarse a
peticiones, capacidad para iniciar, mantener terminar conversaciones, capacidad para mantener contacto visual, entre otras
cosas.
Toma de Decisiones
La toma de decisiones es el proceso que consiste en seleccionar de un curso de acción entre varias alternativas. Se considera
como el núcleo de la Planificación. El análisis de decisiones brinda información sobre las diferencias entre las alternativas
definidas, y genera sugerencias de nuevas y mejores alternativas. La toma de decisiones es un paso en la Planificación.

5. Supervisión Asertiva en la toma de decisiones
Tomar buenas decisiones es algo que todo supervisor se esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influyen poderosamente en el éxito o fracaso de una organización.
El proceso ideal para la toma de decisiones puede ser desglosado en seis etapas:
1. Identificación y diagnostico
2. Generación de alternativas
3. Evaluación de alternativas
4. Tomar la decisión
5. Implementar la decisión
6. Evaluar los resultados de la decisión
Supervisar efectivamente: Se requiere planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige
constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que
cumple esta misión.
Objetivos:
-Mejorar la productividad de los trabajadores.
-Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
-Desarrollar a los empleados constantemente de manera integral.
-Monitorear la actitud de los empleados y mejorar sus condiciones laborales

6. Las decisiones no se hacen impulsivamente en pequeñas organizaciones. Las decisiones requieren mucha
reflexión y preparación. Los gerentes deben sopesar varias opciones y entender los resultados de las decisiones.
Por lo tanto, la mayoría de las decisiones se toman en grupo. La clave es determinar quién debe participar en el
proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, una decisión acerca de un nuevo producto puede recaer en aquellos
encargados de la gestión de productos, investigación de mercado y finanzas. Un ejecutivo en mercadotecnia
puede supervisar la toma de decisiones. Después de determinar a los participantes, se debe establecer un sistema.
Algunas empresas utilizan sistemas de redes simples. Los gerentes pueden, por ejemplo, analizar los diversos
elementos de un nuevo automóvil que son importantes para los consumidores: precio, diseño y comodidad.
Después determinar lo que se necesita para llevar a cabo su decisión, y asignar responsabilidades específicas
para lograrlo. Hay otros modelos más complejos de toma de decisiones. Pero la clave es mantener un ambiente
constructivo y de mente abierta, lo que permite que todos contribuyan.

7. Conclusión
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una empresa, el talento en
materia técnica y de supervisión indispensable para lograr un mejor desempeño de una organización. Realmente los
individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores también esperan mucho de los componentes de su
grupo. Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de
aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo liderato.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades supervisoras, ese solo talento no es suficiente para
asegurar el éxito como supervisor. Este también debe poseer habilidad para fijar y lograr objetivos, establecer
prioridades y planes de acción, tomar decisiones, organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso
de las acciones y retroalimentar a su personal. En otras palabras, debe saber manejar los recursos con que se dispone
para lograr los objetivos y metas establecidas.