Magazine Het Ondernemersbelang Haarlemmermeerlanden 0212

1. NR. 2 2012
HAARLEMMERMEERLANDEN
Werken aan de
toekomst die
Uithoorn toekomt
Een nieuwe Audi? Dat vier je Digitaal is heel normaal Staalkundig onovertroffen Communiceren zonder logo’s
in restaurant Les Jumeaux!
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. De zuinigste
14% diesel in zijn klasse!
FOCUS 1.6 TDCi ECOnetic Technology
Ook na 1 juli! Keihard besparen en genieten:
14% bijtelling
2
Met de nieuwe Ford Focus 1.6 TDCi ECOnetic Technology start u nóg veel meer dan
RIJ DE FORD FOCUS 1.6 TDCi
de auto. Want door nieuwe technologieën is deze uitvoering de allerzuinigste in zijn
klasse! Daarom profi teert u van forse belastingvoordelen. Zo betaalt u geen BPM en
ECOnetic Technology
geen wegenbelasting. En als leaserijder heeft u maar 14% bijtelling. Voordelen die
óók na 1 juli gelden! Deze ultrazuinige Focus staat in juli in de showroom als 5-deurs
24.495,-
hatchback en als Wagon, maar is nú al te bestellen. Dus snel naar de Ford dealer!
Met ECOnetic Technology:
405,-
14% bijtelling Geen wegenbelasting 111,-
Amstelveen 020-545 62 62 Badhoevedorp 020-449 60 50 Haarlem 023-553 16 66 Gemiddeld brandstofverbruik en
Hoofddorp 023 - 568 32 00 Lisse 0252 - 46 69 00 Noordwijk 071 - 364 10 10 CO2-uitstoot: km/liter: 15,6-29,4; liter/100 km: 3,4-6,4; CO2 gr/km: 88-149.
www.vankalmthoutauto.nl

3. TE HUUR
DRACHMEWEG 18 NIEUW-VENNEP HUGO DE VRIESSTRAAT 32-34/ NIEUW-VENNEP
WESTERDREEF 3A
Representatief bedrijfspand met eigen entree gelegen op het Mooi kantoorpand gelegen op de hoek van de Westerdreef en Hugo
bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid. de Vriesstraat. Er is ca. 400 m2 kantoorruimte beschikbaar. In het
Het bedrijfspand beschikt over ca. 444 m2 kantoorruimte en ca. 540 m2 kantoorpand zijn diverse kantoorruimtes beschikbaar, enkele ruimtes
bedrijfsruimte. Parkeergelegenheid op eigen terrein. Het bedrijvenpark zijn ook volledig gemeubileerd te huur. Het pand is gelegen op een
ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of goede zichtlokatie vanaf de Westerdreef. Zeer aantrekkelijke
openbaar vervoer. verhuurprijzen.
Beschikbaar per 1 november 2011. Per direct beschikbaar.
LIREWEG 2 NIEUW-VENNEP LUZERNESTRAAT 19 NIEUW-VENNEP
Luxe kantoorpand gelegen op bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid. Representatief kantoorpand gelegen op het bedrijventerrein
In het pand is nog ca. 460 m2 kantoorruimte beschikbaar op de Nieuw-Vennep Spoorzicht. Nog ca. 275 m2 kantoorruimte beschikbaar
1e etage. Deelhuur is bespreekbaar. Parkeergelegenheid op eigen verdeeld over de begane grond, 1e verdieping en 3e verdieping.
terrein. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed bereikbaar per Deelhuur bespreekbaar vanaf ca. 25 m2. Het bedrijventerrein is goed
auto (vanaf A4/A44) of openbaar vervoer. bereikbaar per auto en met het openbaar vervoer (gelegen vlakbij
treinstation Nieuw-Vennep).
Beschikbaar in overleg. Per direct beschikbaar.
LUCAS BOLSSTRAAT 6 NIEUW-VENNEP LUCAS BOLSSTRAAT 10 NIEUW-VENNEP
Bedrijfspand gelegen op bedrijventerrein De Pionier. Het pand beschikt Mooi kantoorpand waar op de begane grond het Medisch Centrum Lucas
over 100 m2 bedrijfsruimte, 50 m2 vide, 25 m2 magazijnruime, Bols gevestigd is. Er is nog ca. 440 m2 kantoorruimte beschikbaar op de
15 m2 kantine, 10 m2 entree en toilet, 50 m2 kantoorruimte op de 1e verdieping. Deelhuur bespreekbaar. Het pand heeft een luxe entree en
1e etage. Het pand heeft een eigen entree en een overheaddeur. voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein.
Per direct beschikbaar
Per direct beschikbaar.
PESETAWEG 57 NIEUW-VENNEP SCHILLINGWEG 3 BEDRIJVENPARK NIEUW-VENNEP ZUID
Luxe en zeer mooi afgewerkt nieuwbouwpand gelegen op het Representatief bedrijfspand gelegen op het fraaie bedrijvenpark
bedrijvenpark Nieuw-Vennep Zuid. Er is nog ca. 395 m 2 kantoorruimte Nieuw-Vennep Zuid. Het bedrijfspand omvat ca. 980 m 2 bedrijfsruimte,
beschikbaar op de 2e verdieping en 120 m2 kantoorruimte op de ca. 700 m2 vide en ca. 300 m2 kantoorruimte. 25 parkeerplaatsen op
3e verdieping. Tevens is er 1725 m2 bedrijfsruimte beschikbaar eigen terrein. Luxe afgewerkte kantoorruimtes. Het bedrijvenpark ligt
op de begane grond. Deelhuur bespreekbaar. Indeling bedrijfs- en aan de N207 en is goed bereikbaar per auto (vanaf A4/A44) of
kantoorruimte naar wens. Het bedrijvenpark ligt aan de N207 en is goed openbaar vervoer.
bereikbaar per auto (vanaf de A4/A44) of openbaar vervoer.
Beschikbaar in overleg. Beschikbaar in overleg.
Bedrijfshuisvesting | Projectontwikkeling
Pesetaweg 59 2153 PJ Nieuw-Vennep T: 0252 620202 F: 0252 672069 www.pgmbakker.nl info@pgmbakker.nl

4. het ONDERNEMERS
Het Ondernemersbelang
Haarlemmermeerlanden
B E L A N G
verschijnt vijf keer per jaar.
Inhoud
EEN NIEUWE AUDI? DAT VIER JE IN RESTAURANT LES JUMEAUX!
Tiende jaargang, nummer 2, 2012 Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een doordeweekse avond
in Bennebroek en drie ondernemers die een overtuiging delen. De overtuiging
OPLAGE
5000 exemplaren dat over goede smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-
directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben wat te vieren.
COVERFOTO En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de komende maanden voor een
Michel Harmsen, voorzitter van de nieuwe Lexpoint Audi gaat!
OVU & Wethouder Jeroen Verheijen
Fotografie: Jur Engelchor
UITGEVER
07
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast WERKEN AAN DE TOEKOMST DIE UITHOORN TOEKOMT
Weegbree 1 Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-
9861 ES Grootegast
verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude Dorp,
T 0594 – 51 03 03
F 0594 – 61 18 63 Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse
info@novema.nl Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca
www.novema.nl Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in Bedrijf.
Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met de
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Femke Hut
f.hut@novema.nl
08 gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om het
dorp naar een hoger plan te tillen.
T 0594 – 51 03 03
BLADMANAGER
Novema Grootebroek DIGITAAL IS HEEL NORMAAL
Arnold Stins “De mogelijkheden van het internet hebben de wereld op zijn kop gezet. Kijk
a.stins@novema.nl naar de onlusten in het Midden-Oosten, kijk hoe de uitgeverswereld verandert,
T 0228-321253 kijk hoe het traditionele verdienmodel in de telecomsector afbrokkelt. Zo ook
Frank Bos
f.bos@novema.nl
hebben ze onze wereld, die van de communicatie, op zijn kop gezet. Als je als
T 0228-321253 bureau niet meedoet, dan val je af.”
16
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte STAALKUNDIG ONOVERTROFFEN
Het kleine dorp Boesingheliede bevindt zich midden in de hectiek van de
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Randstad. De vliegtuigen van en naar Schiphol scheren er laag over de akkers
Gerrit Boer en de steden Haarlem en Amsterdam liggen letterlijk om de hoek. Het is er de
Jur Engelchor
verklaring voor dat het polderdorpje een paar heel vitale bedrijven huisvest.
Luuk Gosewehr
Jerry Helmers (Crown Media) Een markante ondernemer is Kramer die met zijn bedrijf Kramer Staaltechniek
Baart Koster (Koster teksten) BV nationaal en ook internationaal hoogwaardige metalen producten fabriceert,
Elsemiek Kuijt
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
22 levert, monteert en installeert. En die kritisch is op kostenstructuur, zodat hij al
zijn klanten altijd een goede prijs/kwaliteitsverhouding kan bieden.
Henk Roede (strip)
André Staas (Comm’Art)
Bram van Uchelen
Richard Huis in ’t Veld
André Vermeulen
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Verkeerde beeldvorming
04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
05 Roger van Boxtel hoofdgastspreker MeerBusiness Netwerk- dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
en HaringParty
de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
11 Doeltreffende incasso met een menselijk gezicht anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
12 ‘De klant is niet altijd even gelukkig met ons’ basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
13 Gedeelde smart is halve smart
ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
18 “Wij verkopen nachtrust” kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-
24 Oliehandel en transportbedrijf Bernhard BV 50 jaar in Zwanenburg
keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-
oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
persoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
Loonkosten dalen in 2012
zij niet meedoen met de euro?
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
André Vermeulen
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Een Caribisch avontuur voor tri-plus in Hoofddorp
Hoe is het om een RI&E op te stellen in ondersteunt tri-plus o.a. diverse
Sneller lezen door een arbocultuur die sterk afwijkt van de scholengemeenschappen, FloraHolland
computerend fietsen Nederlandse? Hoe zorg je er voor dat en Cementbouw bij het verbeteren van
management en medewerkers aan de arbeidsveiligheid.
Zitten uw werknemers er de laatste tijd slag gaan met de verbetervoorstellen
een beetje versuft bij? Misschien is het uit het plan van aanpak? Adviseurs van tri-plus
dan een idee om hun bureaustoelen te tri-plus hebben in de zomer van 2010 Siriusdreef 17-27, 2132 WT Hoofddorp
vervangen door een fiets. Uit onderzoek een risico inventarisatie en evaluatie Tel: 023 - 568 91 04
blijkt namelijk dat fietsen achter het uitgevoerd in het ziekenhuis Mariadal I: www.tri-plus.nl
bureau niet ten koste hoeft te gaan van op Bonaire. De uitkomsten hebben Contactpersonen:
de productiviteit. Het lezen van teksten geleid tot een vervolgaanpak die loopt Daarnaast ondersteunt tri-plus het Porto Franco, Managing Partner
gaat zelfs sneller bij deze vorm van tot 2015. Dit jaar voert tri-plus een management bij het verbeteren van (porto.franco@tri-plus.nl)
beweging. Door beweging op het werk klanttevredenheid- en medewerkerste- de arbeidsomstandigheden binnen Brenda Schreurs, Management As-
te bevorderen, verkleint u de kans dat vredenheidonderzoek uit. het ziekenhuis. In de Haarlemmermeer sistente (brenda@tri-plus.nl)
uw werknemers gezondheidsproblemen
krijgen, zoals overgewicht, diabetes
en hart- en vaatziekten. Maar voor een Klanten laten zich OVER WINNAARS
blijvend effect, is een rondje lopen in Tien bouwstenen voor ondernemers vragen aan de lezer en vijf actiepunten.
niet zomaar meer
de pauze vaak niet voldoende. Gelukkig die samen gaan voor succes
hoeft het hier niet bij te blijven. Uit
overtuigen Wat maakt een bedrijfsfusie, overname Over de auteur
onderzoek van TNO blijkt namelijk dat of samenwerking tot een succes? In het Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef
een gezonde portie lichaamsbeweging De tijd van schreeuwerige reclame- boek OVER WINNAARS geeft Maarten (1969) zelfstandig ondernemer. De af-
ook tijdens het werk mogelijk is, zonder campagnes is voorbij. Karlijn de G. Verhoef het antwoord. gelopen twintig jaar heeft hij gewerkt
dat de werkzaamheden hieronder leiden. Winter, tekstschrijver en eigenaar van in de media en het bedrijfsleven en
In het onderzoek moesten deelnemers WinterTekst, ziet een nieuwe trend: Tien bouwstenen ook voor Hare Majesteit de Koningin
verschillende lees- muis- en typetaken ‘Klanten zijn kritischer geworden. Ze De tien hoofdstukken tonen de en vier ministeries.
uitvoeren terwijl ze stepten of fietsten. verwachten eerlijke informatie waar ze bouwstenen van succes. Het boek
Hieruit bleek dat de typesnelheid bij echt iets aan hebben.’ biedt handvatten die leiden tot helder Bestellen
matig- intensief fietsen en stil-zitten gelijk gedefinieerde individuele en gedeelde Het boek OVER WINNAARS kost
was. Verder ging lezen zelfs 30% sneller. Dit is bijvoorbeeld te zien aan de waarden. U krijgt nuttige tips en ieder € 24,95 (incl. verzendkosten) en is
Voor nauwkeurig werken met een muis is groeiende populariteit van advertorials. hoofdstuk sluit af met zeven kritische te bestellen via www.oriste.nl
beweging achter het bureau wel minder Dat zijn reclame-uitingen verpakt
geschikt. In vergelijking tot stilzitten was in een informatief artikel, zoals wat
hier bij matig intensief fietsen 19% meer u nu leest. ‘Uit onderzoek blijkt dat
tijd voor nodig. Een fiets is natuurlijk in advertorials effectiever zijn dan tradi-
lang niet alle gevallen een goede optie, tionele advertenties. Ze worden meer www.meerwaarde.nl
bewust omgaan met bureauwerk- gewaardeerd en beter onthouden.’
plekken kan wel veel geld besparen.
AMA heeft de expertise in huis om uw
medewerkers gezond en bewust achter
WinterTekst levert zelf ook advertorials
aan bedrijven en organisaties en ziet Dichtbij,
betrokken,
hun bureau te laten zitten. het als een doeltreffende manier van
Meer info: www.arbomilieuadvies.nl adverteren. ‘In deze tijden denken
klanten drie keer na voordat ze
professioneel
contact met je opnemen. Dan is goede
informatie essentieel.’
www.wintertekst.nl/advertorial
Welzijnsorganisatie MeerWaarde
Nooit meer last van urinestank in u sanitair! informeert, adviseert en biedt
- Urinestank in toiletten worden vaak - Gemakkelijker schoon te maken,
veroorzaakt door vervuiling in de omdat vuil niet meer in de tegels of
waar nodig ondersteuning.
voegen van tegelvloeren en wanden voegen trekt.
- Deze urinestank krijgen we met - U heeft minimaal 1 jaar profijt van de
gewoon moppen niet meer weg. Nano Protect. MeerWaarde organiseert
- Geurverwijderaars maskeren de geur
echter maar tijdelijk. Wilt u nadere informatie, een per-
daarnaast diverse activiteiten en
soonlijke toe- cursussen voor jong en oud.
Maar schoonmaakbedrijf G. Raggers & lichting of een
Zn bv heeft voor u de oplossing! vrijblijvende
offerte, belt u
Steengoed concept Nano Protect! dan gerust met Kijk op onze website voor meer
- Zeer doeltreffende dieptereiniging, Chantal van
informatie over het veelzijdige
stank verdwijnt volledig en prachtig Amerongen:
mooie voegen en tegels. 0297 - 56 30 70 aanbod.
- Hoogwaardige verzegeling van tegels
en voegen op de grond en wanden. www.raggers.nl
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Tekst: Elsemiek Kuijt • Fotografie: Richard Huis in ’t Veld Redactie
Oud-Minister en Eerste Kamer lid: Roger van Boxtel hoofdgastspreker
MeerBusiness
Netwerk- en HaringParty hét
netwerkevenement van het jaar
Op woensdag 20 juni organiseert MeerBusiness Haarlemmermeer &
Schiphol, het regionale ondernemersplatform, de jaarlijkse Netwerk- en
HaringParty in het Claus Event Center te Hoofddorp. De founding fathers van
dit evenement zijn de gemeente Haarlemmermeer, Rabobank Regio Schiphol,
Claus Event Center en MeerBusiness. Naast Arthur van Dijk (wethouder Eco-
nomie, Schiphol, Cultuur), Mart Pfeiffer (directeur Wholesale Rabobank Regio Roger van Boxtel,
hoofdgastspreker op de grootste
Schiphol) en Theo Weterings (Burgemeester Haarlemmermeer) zal Oud- NetwerkParty 2012 voor
ondernemers in de regio
Minister en Eerste Kamer lid Roger van Boxtel als hoofdgastspreker fungeren. Haarlemmermeer en Schiphol.
Raad van Aanbeveling
Ook Arthur van Dijk, wethouder Economie,
Schiphol, Cultuur en lid van de Raad van
Aanbeveling van MeerBusiness, ziet de
kracht van het concept. “Het is echt een in-
formatie- en nieuwsplatform, dat bovendien
meer is dan een website. Ook de fysieke
bijeenkomsten werken heel stimulerend
voor de cohesie tussen ondernemers. “De
NetwerkParty is ook voor ons als gemeente
belangrijk. Het biedt ons de mogelijkheid
om veel ondernemers te ontmoeten en een
D
brug naar het lokale en regionale bedrijfsle-
e voorgaande jaren was de hun agenda voor vrij maken. Naast de ven te slaan, aldus van Dijk.” Jansen besluit:
NetwerkParty een groot regionaal wekelijkse digitale nieuwsbrieven orga- “Er is duidelijk grote behoefte aan een actief
succes en dat zal ook dit jaar niseert MeerBusiness ook het exclusieve en breed nieuws- en netwerkplatform. Ik
weer zo zijn. Alles staat daarbij in het teken MeerBusiness Open Golfevenement, de twijfel dan ook niet aan de spin-off via Meer-
van méér business voor alle deelnemende gewaardeerde jaarlijkse NetwerkParty voor Business.” Ondernemers die zich nog gratis
ondernemers”, aldus negenhonderd directeuren en managers willen aanmelden doen dat via:
René Jansen, en vele andere thema- en netwerkbijeen- www.haarlemmermeer.meerbusiness.nl
directeur van komsten, zoals de Grote Ondernemersprijs
MeerBusiness. van Haarlemmermeer en het KerstGala. De
Het evene- NetwerkParty verdient een plekje op iedere
ment vindt ondernemersagenda. Het is alweer de
plaats op woens- achtste editie. Vorig jaar was Fred Teeven,
dag 20 juni, inloop 16.15 staatssecretaris Veiligheid en Justitie de
uur. Entree is gratis. hoofdspreker. En in de jaren daarvoor
waren dat Bernard Wientjes (voorzitter
Inmiddels is MeerBusi- VNO/NCW), Gerlach Cerfontaine (Schiphol
ness, het grootste za- Airport), Hans Wiegel (oud-vice premier),
kenplatform, waar zelfs oud-minister Elco Brinkman (Bouwend Ne-
ministers, Kamerleden derland), onderwijsminister Ronald Plasterk
en staatssecretarissen en Jos Nijhuis CEO van Schiphol.
het ONDERNEMERS BELANG
ONDERNEMERS 05

8. Al 21 jaar uw
vertrouwde drukker G.Raggers & Zn bv al 77 jaar sterk
in goed schoonmaakwerk!
in Uithoorn e.o. Het schoonmaken van uw pand laat u niet aan
de eerste de beste over. Dat moet door
specialisten gebeuren.
Bij Raggers werken wel 350 schoonmaaksterren
die uw pand glanzend schoon kunnen
maken.
Binnen ons team hebben we een groot
aantal specialisten die zijn opgeleid voor
diverse specialistische schoonmaakwerkzaamhe-
www.buskermolen.nl den. Zoals onder andere specialistisch
vloeronderhoud.
Ook nieuwsgierig wat G.Raggers & Zn bv voor
u kan betekenen? Neemt u dan gerust contact
met ons op.
Wij komen graag langs voor een kennismaking
E-mail: info@buskermolen.nl en maken vrijblijvend een passende offerte
voor u!
WWW.RAGGERS.NL

9. Tekst en fotografie: Bram van Uchelen Bedrijfsreportage
Men neme: de allernieuwste Audi Q5 hybrid quattro, een Les Jumeaux: 35 jaar kwaliteit
doordeweekse avond in Bennebroek en drie ondernemers Vandaar dat de deal werd bezegeld in Les Jumeaux, zakelijk
die een overtuiging delen. De overtuiging dat over goede dineradres par excellence. “Dit jaar bestaan we 35 jaar,” vertellen
eigenaars Mark Bruyns en Yvonne Kuit. “En dat laten we niet
smaak niet valt te twisten... Advocaat Edgar Hennis, Lexpoint-
ongemerkt voorbijgaan.” Met recht, vindt advocaat Hennis:
directeur Ton van der Horst en horecaman Mark Bruyns hebben “Je zit hier zó vanuit Hoofddorp of Schiphol Rijk en je wordt,
wat te vieren. En zij niet alleen, maar u óók. Vooral als u in de behalve met de hele goede keuken, beloond met een eigen, indivi-
komende maanden voor een nieuwe Lexpoint Audi gaat! duele sfeer. Bij Les Jumeaux voel je je thuis.” Volgens Yvonne Kuit
Representatief, bereikbaar en puur kwaliteit
Een nieuwe Audi? Dat vier je
in restaurant Les Jumeaux!
Iedere koper of leaserijder die tussen nu en 31 augustus 2012 bij is dat precies het recept: “Onderscheidend goed eten voor een
Lexpoint een nieuwe Audi bestelt, viert dat met een even gratis* redelijk budget in een aangename sfeer. Dat is onze propositie.”
als luisterrijk diner voor twee in Les Jumeaux. De keukenbrigade Een propositie die op prijs wordt gesteld door veel ondernemers
van Les Jumeaux is één van de meestgeprezen equipes in de regio. uit de wijde regio, Kennemerland en Haarlemmermeer.
Recent nog werden de Wynand Vogel Bokaal 2011 en de Gouden De weg naar Bennebroekerlaan 19b weten ze dan ook moeiteloos
Koksmuts 2011 met verve binnengesleept. Plus een Bib Gour- te vinden. “Dat lukt zelfs zonder Audi”, knipoogt Van der Horst,
mand, vanwege de excellente prijs/kwaliteitverhouding. die in 2011 jaar 50 jaar Lexpoint vierde.
Edgar Hennis: “Maar mét geeft toch wel wat extra cachet?”
Alleerste Audi Q5 hybrid quattro
De spits werd afgebeten door Edgar Hennis, advocaat en partner
bij Smithuijsen Winters & De Vries Advocaten. “Na vier jaar A6 Representatief, bereikbaar en puur
kwaliteit: dat zijn de Audi Q5 Hybrid
was ik aan een nieuwe Audi toe. De net op de markt verschenen
Quattro én restaurant Les Jumeaux.
hybrideversie van de Q5 is wat mij betreft ideaal. Sportief en toch Ga naar www.lexpoint.nl voor
praktisch, voor zaken en gezin. Efficiënt, met een extra groen de Audi van uw keuze.
accent. Past helemaal in deze tijd.” (*) Informeer naar de voorwaarden.
Ton van der Horst van Lexpoint, dé Audi en VW-dealer waar
mensen het verschil maken, beaamt dat: “Van de Q5 zegt Audi
zelf dat ’ie kan ‘overtuigen zonder door te drukken’. Ha! Dat past Restaurant Les Jumeaux, Bennebroekerlaan 19-b,
helemaal bij Edgar als advocaat. Uiterst overtuigend, maar nooit 2121 GP Bennebroek. Dagelijks v.a. 16.00 uur.
over de streep!” Hennis is de allereerste Q5 hybrid quattrorijder Dinsdag gesloten. Lunch op afspraak. P: Gratis voor de deur.
in de regio. En dat is natuurlijk een feestje waard. W: www.lesjumeaux.nl T: 023-5846334.
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Jur Engelchor
Gemeente en verenigd bedrijfsleven vormen sterk tandem
Werken aan de
toekomst
die Uithoorn
toekomt
Michel Harmsen, voorzitter van de OVU.
H
et mag een zeldzaamheid uit. Niet alleen in de frequentie waarmee resultaten boeken op dossiers.”
genoemd worden: een interview we overleggen en brainstormen met de “Die resultaatgerichtheid leidt tot breed
voor Het Ondernemersbelang wethouder, maar ook als het gaat om het gedragen afspraken. Zo hebben we nage-
dat plaats heeft aan een tafel waar zowel bereiken van resultaten op soms lastige dacht over de wijze waarop het vrachtver-
een voorzitter van de plaatselijke onder- dossiers.” Verheijen levert direct boter keer straks van de ontsluitingsroute via de
nemersvereniging als een wethouder bij de vis met een concreet voorbeeld. Amsterdamseweg gebruik moet maken
van onder andere Economische Zaken “We kijken als gemeente samen met de en op welke tijdstippen er sprake mag zijn
en Ruimtelijke Ordening aanschuiven. In ondernemers al een paar jaar hoe we een van een verhoogde druk van werkverkeer.”
Uithoorn is dat het geval. Voorzitter van de boost kunnen geven aan Bedrijventerrein Die afspraken worden binnenkort in een
OVU, Ondernemersvereniging Uithoorn, Uithoorn. Een zaak als ontsluiting speelt convenant vastgelegd. “Ik vergelijk onze
Michel Harmsen en wethouder Jeroen daarbij een cruciale rol. Door de omleg- samenwerking graag met een tandem”,
Verheijen blijken ‘on perfectly speaking ging van de in 2013 in gebruik te nemen aldus Verheijen. “Om vooruit te komen
terms’ te zijn. Harmsen trapt af: Uithoorn N201 krijgt de Amsterdamse weg die over moet je niet alleen werken, maar vooral
en De Kwakel hebben een gemêleerd het bedrijventerrein loopt, een andere samenwerken. De ene keer zet de voorste
bedrijfsleven, bestaande uit de diverse functie. Namelijk die van ontsluitingsweg. deelnemer een tandje bij en de andere
ondernemers- en winkeliersverenigingen. Dat biedt uiteraard volop kansen voor de keer doet de achterste dat.” De metafoor
Daarnaast stonden, tot ik als voorzitter verdere ontwikkeling van Bedrijventer- is sprekend en Verheijen vult hem nog
aantrad, de OVU en de IKU,de Industriële rein Uithoorn, omdat het zodoende aan met een andere concrete winst die
Kring Uithoorn, al twintig jaar naast elkaar. direct aangesloten zal zijn op de nieuwe, uit de hechte samenwerking voortvloeit.
De IKU representeert de wat grotere doorgaande N201.” Daarmee is aan een “We kunnen als gemeente nu de enorme
ondernemers, vanaf zo’n vijftien medewer- belangrijke voorwaarde voor het opliften kennis die in het bedrijfsleven aanwezig
kers. De OVU vertegenwoordigt de kleinere van het bedrijventerrein voldaan. Een is aanspreken. Dat is echt een voordeel
ondernemers.” voorwaarde is dat je niet alleen gesprekken bij het ontwikkelen van nieuw beleid en
voert met individuele ondernemers, wat het formuleren van oplossingen waar dat
Vorig jaar werd de SUB opgericht. “Met een speciaal opgerichte werkgroep van ge- nodig is.”
de oprichting ervan kropen de meeste meenteraadsleden heeft gedaan, maar dat
ondernemersvertegenwoordigingen je uiteindelijk beslissingen kunt nemen in Die kennis wordt ook ingezet bij het opzet-
onder dezelfde paraplu. Daardoor kunnen samenspraak met een krachtige, centrale ten van parkmanagement op bedrijventer-
we nu een eenduidigere stem richting de ondernemersvertegenwoordiging als de rein Uithoorn. Een onderdeel daarvan is
gemeente laten horen. Dat betaalt zich SUB. Want dat is echt een noodzaak wil je de collectieve beveiliging die is ingekocht
middels contractuele afspraken met de
SBBU, de Stichting Beveiliging Bedrijven
“Ik vergelijk onze samenwerking graag met een tandem. Om vooruit te
Uithoorn. Verheijen: “Om het kostendek-
komen moet je niet alleen werken, maar vooral samenwerken” kend te krijgen is kritische massa nodig.”
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Er gaat al veel goed in Uithoorn. Zo verenigden de twee ondernemings-
verenigingen OVU en IKU en de diverse winkeliersverenigingen Oude
Dorp, Zijdelwaardplein en Amstelplein, maar ook de SBBU, de Kwakelse
Handelsvereniging en Glastuinbouw, tevens ondersteund door Horeca
Nederland, zich vorig jaar onder de koepel SUB, Stichting Uithoorn in
Bedrijf. Die eenduidige stem verbetert de toch al goede communicatie met
de gemeente.” En precies dát kon weleens de hefboom blijken die helpt om
het dorp naar een hoger plan te tillen. “Uithoorn ligt op een sleutelpositie.
Temidden van natuurgebieden, pal aan de Amstel en bovendien op een
steenworp afstand van Amsterdam. Zelfs externe partijen, herkennen de
ruwe diamant die Uithoorn is. Nog wat slijpwerk en hij zal zeker schitteren.”
Wethouder Jeroen Verheijen
Dit heeft bij het bedrijfsleven geleid tot het om de ontwikkeling van het dorpscentrum
initiatief om een ondernemersfonds op te gestalte te geven.”
“Ik houd erg van ondernemers die over de
gaan richten middels een, geringe, opslag grens van hun eigen bedrijf heen kijken”
op de OZB-heffing. In deze constructie Harmsen is enthousiast en onderstreept
betalen alle ondernemers uit de gemeente dat ook de ondernemers blij zijn met de
mee aan collectieve zaken, zoals bijvoor- uitgangspunten voor Uithoorn aan de
beeld parkmanagement. Hiermee is niet Amstel. Net als de gemeente is de onder- Verheijen besluit: “Kijk, dat vind ik nou
langer ruimte voor zogenaamde freeriders, nemersvoorzitter ervan overtuigd dat er zo mooi en typerend voor Michel en
ondernemers die gratis willen meeprofi- economisch veel meer te halen is uit de zijn ondernemers. Dat ze, ondanks dat
teren van de investeringen van collega’s. lange kade die loopt van de Thamerkerk ze zelf niet in het dorpscentrum, maar
Dit initiatief wordt op dit moment nader tot het Rechthuis aan de Amstel. “Ook op het bedrijventerrein gevestigd zijn,
uitgewerkt. op de A-locatie die de Wilhelminakade inzien dat een mooi dorpscentrum alle
voor winkeliers en horecaondernemers ondernemers ten goede komt. Dat ze hart
Waar voor Uithoorn overduidelijk een is, vallen ondernemers om. Die leegstand hebben voor een mooi dorpscentrum
flink groeipotentieel ligt, is wat Verheijen is een probleem en geeft wat hét gezicht met aantrekkingskracht op recreanten en
het waterfront noemt. Hij gelooft heilig van Uithoorn zou moeten zijn niet de watertoeristen. Ik houd erg van onder-
in de mogelijkheid om veel meer water- aanblik die het verdient.” Samen met een nemers die over de grens van hun eigen
toeristen en recreanten te trekken dan woonstyliste wandelde hij daarom over bedrijf heen kijken. Dat helpt ons als
tot dusver het geval is. In zijn werkkamer de Wilhelminakade en fotografeerde hij gemeente om het bijzondere potentieel
belichaamt een blauw plaatsnaambordje de lege panden om met behulp van die dat Uithoorn bezit er in de toekomst ook
met daarop in helderwitte letters ‘aan inventarisatie een plan te ontwikkelen om uit te laten komen. En het geloof in die
de Amstel’, dat geloof. “Ook voor ons het grauwe gezicht van de leegstand aan mogelijkheden hebben niet alleen wij,
Masterplan Dorpscentrum 2010-2030 en te pakken. En er ontstond al snel een uit- als direct betrokkenen. Ook een externe
ons Citymarketing-beleid, dat we ook weer stekend en bovendien realiseerbaar plan. partij als de Kamer van Koophandel
samen met de ondernemers ontwikkelden, “Een goede oplossing kan bijvoorbeeld investeert mee in die toekomst door mid-
kijken we samen met het bedrijfsleven hoe zijn om de lege panden als vitrines in te del van onderzoeken naar manieren om
het initiatief voor het instellen van een richten. Middels een achterschot, sfeer- de waterrecreatie te stimuleren en door
ondernemersfonds middels een opslag op volle aankleding en verlichting maken subsidieverstrekking.”
de OZB-heffing, vorm moet krijgen. Als ge- we er vitrines van waarin ondernemers
zegd werken we dat idee momenteel uit, die niet in de loop van het dorpscentrum De goede samenwerkingen, het brede
waarbij we hopen te kunnen organiseren zitten, hun artikelen kunnen uitstallen. draagvlak en de gezamenlijke inspan-
dat alle stakeholders uit het bedrijfsleven Zodat ze, zonder er gevestigd te hoeven ningen, het wijst allemaal in dezelfde
in de toekomst een bijdrage aan het zijn, tóch profiteren van de A-locatie die richting. In de richting van de toekomst
financiële draagvlak leveren dat nodig is de Wilhelminakade is.” die Uithoorn toekomt.
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. &n
Luchtvracht of Zeevracht?
Hoe maakt u die keuze?
YO
Balanicgehit & Logistics
Y&O regelt het voor u.
Fre
Een zorg minder. Y&O BV
Schillingweg 56 | 2153 PL Nieuw Vennep
T +31 (0) 252 624 257 | F +31 (0) 252 685 349
E info@yando.nl | www.yando.nl

13. Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr Bedrijfsreportage
De Waal & De Waal Incasso
Doeltreffende incasso met
een menselijk gezicht
Toch slagen hij en zijn zoon er door hun ruime
Tien jaar geleden startten vader Herman en zoon René de Waal als
ervaring in om veel vorderingen geïncasseerd
te krijgen. “Omdat we vertrouwen op onze
financieel administratieve bedrijfsconsultants. Klantgericht als ze zijn, namen
deskundigheid werken we bij incasso op no
cure no pay-basis. Onze directe benadering,
ze iedere klantvraag serieus. Ook die naar de ondersteuning bij het incasse-
dus snel langsgaan en het liefst op een privé
adres, heeft ook een positief effect.”
ren van debiteurenvorderingen. Zo ontstond werkenderwijs de Waal & de
In dat succes speelt ook de menselijke
Waal incasso. Mond tot mond reclame deed de rest voor het succesvolle
benadering regelmatig een doorslaggevende
rol. “We kunnen ons hard zakelijk opstellen als
bedrijf. Want de flexibiliteit, de snelle, doeltreffende incassoservices en de
dat moet. Maar dat is gelukkig lang niet altijd
nodig. Vaak kunnen we tussen de crediteur
persoonlijke invulling daarvan, vallen op.
en de debiteur op een menselijke manier naar
een oplossing sturen. Bijvoorbeeld door een
betalingsregeling af te spreken waardoor de
G
oed debiteurenbeheer begint al op maar er ook voor te zorgen dat ‘de looks’ van betaaldrempel voor de debiteur omlaag gaat.”
het moment dat de klant binnen- brieven professioneel zijn.”
komt”, trapt René af. “Wat is het voor Het belangrijkste is dat partijen helder com-
klant? In welke branche is hij werkzaam? Is Soms kunnen ook praktische wijsheden municeren. De Waal & de Waal incasso kan dat
hij betrouwbaar? Want tenslotte is omzet pas een klant al veel helpen. Herman geeft als zowel in het voortraject van de pre-incasso als
omzet als het geld binnen is. Het is aardig als voorbeeld de herinneringsbrief. “Een klant in het incassotraject ondersteunen. Daarnaast
je een mooie omzet kunt laten zien, maar als herinneren aan een openstaande factuur doe helpt het bureau ondernemers middels me-
je op je balans een voorziening voor dubieuze je beter niet door bovenaan de brief ‘eerste diation bij onder meer arbeidsconflicten met
debiteuren hebt staan is het de vraag of je er herinnering’ te zetten. Dat schept bij de werknemers. Maar ook bij privé-problemen,
wel zo goed voorstaat.” debiteur namelijk de verwachting dat er dan zoals bijvoorbeeld een echtscheiding. “Met
ook wel een tweede herinnering zal komen. een rechtszaak zijn er vaak alleen maar verlie-
“Je kunt veel problemen voorkomen door En daar gaat hij natuurlijk op zitten wachten. zers. Maar door bemiddeling kunnen we dat
zaken duidelijk af te spreken én ze zwart op Volsta dus met één herinnering en ga daarna meestal voorkomen en een akkoord tussen
wit vast te leggen. Vanwege het belang van over tot aanmanen.” partijen bereiken. Belangrijk is wel dat partijen
zulk debiteurenbeleid verlenen wij verschil- tot een constructieve dialoog bereid zijn, maar
lende diensten die onder het pre-incasso Op de pre-incasso diensten volgen de incas- vaak lukt het om die bereidheid te wekken,
traject vallen. Zo beoordelen wij potentiële sodiensten. Herman de Waal ziet het werk want we zijn een betrouwbare dienstverlener.
klanten voor onze klanten, geven we admini- daarin toenemen, maar plaatst er tevens een En onze klanten weten dat niet alleen, ze
stratieve ondersteuning, begeleiden we het kanttekening bij. “Het daadwerkelijke incas- vertellen het gelukkig ook door.”
debiteurenbeheer en helpen wij onze klanten seren wordt steeds moeilijker, want we komen
om niet alleen inhoudelijk goede herin- in deze crisistijd steeds vaker debiteuren
nerings- en aanmaningsbrieven te schrijven, tegen die simpelweg niet kunnen betalen.” De Waal & De Waal Incasso
Amstelplein 227
1421 SE Uithoorn
T 0297 - 52 50 05
“Omdat we vertrouwen op onze deskundigheid F 0297 - 52 00 44
werken we bij incasso op no cure no pay-basis” info@wwincasso.nl
www.wwincasso.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor
‘De klant is niet altijd even
gelukkig met ons’
Een ondernemer dient niet alleen goed te zijn in zijn vak. Het is belangrijk naar een andere dimensie; wij worden meer
controlerend. Voor kleinere ondernemers, waar
dat een ondernemer over veel meer competenties beschikt dan louter de wij als kantoor hooguit drie uur per maand met
de administratie bezig zijn, is zoiets niet zinvol,
puur inhoudelijke technische kennis van het product of de dienst waar hij omdat controleren meestal meer kost dan zelf
verwerken. We zijn dan feitelijk de boekhouder.
mee bezig is. Jan van Gastel, directeur/eigenaar van Administratiekantoor Door het zo efficiënt mogelijk in te kleden
krijgen de ondernemers dan goed inzicht in
J. Th. B. van Gastel BV uit Hoofddorp is er van overtuigd dat een ondernemer hun cijfers en de ontwikkelingen. Dat komt de
kwaliteit van het ondernemerschap ten goede.
bovendien het lef moet hebben om kritische zelfreflectie te hebben. “Wij Maar toch blijven wij kritisch: wij zullen in de
analyse van de cijfers ook altijd zeggen waar
schromen daarom niet om een klant te zeggen dat hij het niet goed doet. het op staat. Ondernemen is niet altijd even
gemakkelijk.”
Sterker nog: de klant is niet altijd even gelukkig met ons.”
Door deze opvallende manier van werken, be-
leeft Van Gastel dagelijks inspiratie. “We hebben
klanten die zeven jaar geleden als eenmanszaak
V
an Gastel legt uit dat ondernemer- Die momenten leveren bijstuuracties op. En begonnen en nu zijn door-ontwikkeld tot een
schap vaak nog wordt onderschat. welke ondernemer wil dat niet? Als een klant bij bedrijf met 15 man personeel. Dat is écht heel
“Hoe vaak hoor je niet dat onder- ons wegrijdt, dan zorgen we er altijd voor dat hij inspirerend. Maar ook bij deze mensen is het
nemers ‘vergeten’ geld te reserveren voor wat heeft om over na te denken.” niet vanzelf gegaan. Ze waren bereid om een
een belastingaanslag waarvan bekend was kritisch en onafhankelijk tegengeluid te horen.
dat die zou komen. Of dat ondernemers geen Volgens Van Gastel wordt het succes van de Ze waren bereid om zelfreflectie te hebben. Al-
rekening houden met de kwartaalafdracht ondernemer bepaald door de kwaliteit van het leen maar om succesvol te kunnen worden. Het
van de BTW. De essentie zit niet alleen in netwerk, de focus, de mate van zelfreflectie is prachtig dat wij daar een bijdrage aan hebben
een goede administratie, maar ook in een en de wijze waarop de eigen administratie mogen leveren. Ook al waren er momenten –
kwalitatief hoogwaardige advisering. Een is ingericht. “Tegenwoordig zie je prachtige eerlijk is eerlijk! - dat deze klanten beslist
ondernemer moet kunnen anticiperen. Hij moet pakketten in de markt waarmee ondernemers niet blij met ons zijn geweest….!”
zijn administratie als managementinformatie stappen kunnen maken. Een voorbeeld daarvan
beschouwen. Wij zijn de ‘advocaat van de dui- is AFAS, leverancier van financiële, fiscale en
vel’. En dat doen we op een eigen wijze. We zijn loonsoftware. Prima om mee te werken, maar
zelfs soms lastig. Daarbij gaan we uiteraard niet toch ook weer niet voor iedereen. Als wij met
op de stoel van de ondernemer zitten, maar we ons kantoor voor een ondernemer anderhalve Administratiekantoor J. Th. B. van Gastel BV
kijken wel nadrukkelijk over de schouder mee. dag met zijn administratie bezig zijn, dan zou Jadelaan 121 Samsonweg 64
Alleen al uit maand- of kwartaalrapportages kun hij het via dit pakket heel goed zelf kunnen 2132 XZ Hoofddorp 1521 RM Wormerveer
je veel halen. doen. Het contact met ons verandert dan T 023 - 563 34 06 T 075 - 616 74 50
12 het ONDERNEMERS BELANG

16. Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer
Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafische bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
meer betekenen
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in efficiënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
Kampen, Zwolle en Groningen
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafische carrière bij Zalsman
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs flessen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG

17. aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij
vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
Echt maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
ondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersen
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
Het paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op deze
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
Een supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeien
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
Zalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
zit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkers
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsman
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-
en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haar
middels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media
Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1
Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344
8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen
T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66
info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl
www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG

18. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-
schappen die bedroevend weinig respons
uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet
Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van
het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-
periode waarin we momenteel verkeren, net als de
angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke
informatie. Social media zullen de grens tussen het
zakelijke en het persoonlijke steeds diffuser maken.
De ondernemers die het grootste rendement
genereren zijn dan ook degenen die virtueel het
best de dialoog aangaan.
Jeanet Bathoorn:
“Ik verwacht eerder de
lancering van bijvoorbeeld
een sub-Facebook dan van
een compleet nieuwe
networkingsite”
De Diffuse grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media
Communiceren
zonder logo’s
het ONDERNEMERS BELANG

19. I
n de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen
duizenden social mediasites opgestart, bij ons. De Amerikaanse eigenaren van
soms winstgevend verkocht maar Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan
vervolgens meestal weer verdwenen. ook met bijzondere interesse de evolutie
De Chinezen en de Singaporezen hebben in Nederland, dat ze als een proeftuin
hun eigen versies van onze sites, maar in beschouwen.”
Nederland lijkt het landschap definitief Werkgevers die hun werknemers verbieden
ingevuld door de Amerikanen. We hebben op Social Media actief te zijn, ondernemers
Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch- die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen
tone Hyves. “Google + is de enige succes- die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor
volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn, stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet
“maar in feite is dit al geen networkingsite Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke
meer. Vanzelfsprekend staan de techno- mogelijkheden van internet kennisgemaakt
logische ontwikkelingen niet stil, maar ik toen ik jaren geleden als recruiter werkte.
verwacht eerder de lancering van bijvoor- Toen waren er collega’s die weigerden te
beeld een sub-Facebook dan die van een recruiten via het web en tegenwoordig zijn
compleet nieuwe networkingsite.” die er nog. Wat die mensen over het hoofd Maar ook dan geldt weer: communiceer
zien, is dat het netwerk dat we via de Social op een zodanige wijze dat er een dialoog
Aanknopingspunten Media opbouwen het netwerk is waartoe ontstaat met de doelgroep, of die nu
Social Media zijn het point of no return we altijd en overal toegang hebben. vrienden of volgers heten, en wordt
al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan Jongere werknemers en ondernemers dus ook zelf een vriend of volger die
morgen niet meer gratis zou zijn, nam stellen via hun iPad snel even een vraag. actief reageert bij anderen. Bathoorn:
80 tot 90% van de gebruikers overmorgen Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een “Ondernemers zijn gewend te denken
een betaald account. Dat besef lijkt onder- collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen, in termen van return on investment, dus
hand in alle lagen van het bedrijfsleven maar aangezien we dankzij Het Nieuwe als zij tijd en moeite investeren in een
te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen Werken op steeds meer verschillende networkingsite willen ze daar resultaat
ondernemer meer die niet vindt dat hij of plekken ons werk doen, en ook vaak alleen van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar
zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds het rendement van Social Media is een
dan een van hen twittert of facebookt alsof belangrijker aan het worden.” kwestie van lange adem, en vaak krijg
dit instrumenten van ouderwetse massa- je de tegenprestatie pas na maanden of
reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet Rendement van lange adem jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je
uitnodigen om op te reageren en die dus Niet elke networkingsite is voor elke onder- er plezier in hebt, stel je verwachtingen
op zijn best voor kennisgeving worden nemer even belangrijk, maar tezamen zijn in eerste instantie niet al te hoog en houd
aangenomen. “Dit ouderwetse zenden ze van groot belang voor de BV Nederland. vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de
werkt niet op social networkingsites,” aldus “Linkedin is voor de beter opgeleiden, vruchten ervan plukken.”
Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,
dan ook altijd aan om naast een bedrijven- pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide ‘Get Social’
account, een account op persoonlijke titel beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin Jeanet Bathoorn staat erom bekend
te openen, en ook hun werknemers onder wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op voor iedereen toegankelijke workshops
eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt Hyves vooral over vakanties en televisie- te geven in heldere taal. Haar boek
de interesse. En wees persoonlijk, com- programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt ‘Get Social’ werd geprezen als een prima
municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als zijn voor een winkelier als zijn doelgroep gids voor beginners waar echter zelfs
een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood juist uit lager opgeleiden en jongeren gevorderden nog tips uit kunnen halen.
bieden bedrijven aanknopingspunten om bestaat. Vandaar dat een supermarktketen Een workshop is volgens haar het beste
op een emotionele en dus diepgaande als Dirk van de Broek zeer succesvol is in middel om niet alleen een hoop fouten en
wijze met hun relaties in contact te treden, het werven en reclame maken via Hyves,” tijdverspilling te voorkomen maar ook om
en toch zijn er veel bedrijven die zich deze zegt Jeanet Bathoorn. angsten en vooroordelen te overwinnen.
kans liever laten ontglippen dan hem aan Ondanks haar succes verwacht ze niet de
te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een rest van haar werkzame leven met het
training van medewerkers van een verzeke- schrijven over en trainen in Social Media te
ringsmaatschappij, waarop zij reageerden vullen. “Over een aantal jaren treedt er een
met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’ generatie aan die de omgang met Social
Toch wordt het persoonlijke steeds Media thuis en op school met de paplepel
belangrijker dankzij de Social Media. heeft ingegoten gekregen. Dan zal de
De nieuwe generatie gaat al veel minder grens tussen het zakelijke en het persoonlijke
krampachtig hiermee om dan de oudere.” nog een stuk vager zijn geworden en de
dialoog met klanten weer wat vanzelf-
Nederland als mondiale proeftuin sprekender.” Ondernemers die nu nog
Jongeren lopen voorop in het gebruik van hun neus ophalen voor Social Media en ze
Social Media, maar Nederland als geheel is nog steeds als hype betitelen kunnen die
mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste voorspelling maar beter ter harte nemen.
internetpenetratie ter wereld, maar we Hun voorgangers die een eeuw geleden
hebben ook een handelsgeest, een open bleven zweren bij de hondenkar, de
economie en dus een open karakter,” paardentram en de ponyexpress hebben
verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn ook moeten toegeven dat de gemechani-
bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld seerde varianten ervan geen uitvindingen
en veel meer beducht voor hun privacy, van voorbijgaande aard waren.
het ONDERNEMERS BELANG

20. Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Marco Magielse
Loonkosten dalen in 2012
Bedrijf zonder cao
veel duurder uit
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de Een deel van de verklaring voor dit relatief
grote verschil luidt dat invulling van
uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan vacatures vaak duurder uitpakt dan was
verwacht omdat het steeds moeilijker
kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao- wordt om goed opgeleide vakmensen te
vinden. “In deze onzekere tijden blijven
afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt. mensen zitten waar ze zitten. Als iemand
toch van baan verandert, doet hij het
alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt
De Cock.
Bedrijven die werken met loonschalen
en dienstjaren en personeel belonen
op basis van functiebeschrijvingen
gekoppeld aan een salarisschaal, zijn
door de bank genomen goedkoper uit
dan een onderneming waar de baas
omhoog zit met een vacature en iemand
aanneemt voor een te hoog salaris.
Van alle werkenden in Nederland valt
ongeveer twee derde onder de werking
van een cao. Op 31 december liepen
550 cao’s af. Daarvan waren er 150
aangepast/vernieuwd. Van de overige
400 cao’s is in het eerste kwartaal van
2012 nauwelijks meer iets vernomen.
In januari en februari werden slechts
veertien nieuwe cao’s afgesloten.
Voor deze gang van zaken zijn verschillende
oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen
ligt de FNV bij de psychiater op de bank
in een ongekende identiteitscrisis.
Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-
weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.
Cao-onderhandelingen staan dus even
niet bovenaan de prioriteitenlijst.
I
n dit lopende jaar 2012 zullen de loon- De verschillen in loonontwikkeling tussen Een andere, belangrijker oorzaak is de
kosten vermoedelijk lager uitvallen dan cao-gebonden ondernemingen en alsmaar voortdurende maatschappelijke
in 2011. Zeker na aftrek van de inflatie. bedrijven die volledig zelf bepalen discussie over de pensioenen.
Alleen bedrijven die niet onder de werking wat zij hun medewerkers betalen, zijn Het akkoord hierover van vorig jaar
van een collectieve arbeidsovereenkomst significant. Zo stegen de lonen vorig jaar zomer moet nog worden uitgevoerd.
(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven Er verschijnen steeds meer berichten
zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze met een cao. In de bedrijven uit het over verlaging van de pensioenen,
verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit, Eprom-bestand gingen de loonkosten eufemistisch afstempelen of korten
directeur van Eprom Organisatie Adviseurs met gemiddeld 3,9 procent omhoog. genoemd. De vakbonden zullen
in Den Haag, dat vier keer per jaar de Dat zijn ondernemingen uit het dit gecompenseerd willen zien in
salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en mkb-segment (tot 250 werknemers) uit hogere cao-lonen. Daarbij komt nog
instellingen verzamelt en analyseert. alle mogelijke sectoren en branches. dat de werkgevers af willen van het
het ONDERNEMERS BELANG