Este documento apresenta um caso sobre uma empresa de varejo que está tendo problemas de produtividade em suas equipes de vendas. Uma consultoria em gestão de pessoas foi contratada para desenvolver um plano de ação para melhorar as relações interpessoais, motivação e comunicação nas equipes. O estudante deve responder perguntas sobre ações a serem implementadas pela empresa considerando o papel de consultor contratado.

1. MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem
Olá, estudante! Somos da D&H assessoria acadêmica e
iremos te ajudar nessa atividade!
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QUESTÃO 1
Olá, acadêmico(a)!
O objetivo desta atividade MAPA é que você possa imergir nos estudos sobre a
Gestão de Pessoas.
Você sabe qual a importância da Gestão de Pessoas para as empresas?
A gestão estratégica de pessoas cada vez mais vem se tornando fator essencial para
o sucesso de uma empresa, pois através dela os gestores conseguem equilibrar o
ambiente de trabalho, gerando, além de satisfação de ambas as partes, um aumento
vantajoso na produtividade. A gestão de pessoas também pode ser entendida como
o setor que administra o capital humano de uma organização.

2. Ou seja, é de extrema importância que as empresas da atualidade atuem com ações
voltadas para a gestão do seu bem mais precioso, que são as pessoas. Para
desenvolver esta atividade você deverá seguir as seguintes etapas:
Primeira etapa: LEIA atentamente o texto de apoio.
Segunda etapa: Considere a situação problema da atividade.
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.
Primeira etapa: Leitura do texto de apoio.
O investimento em equipes tem o potencial
de fazer com que profissionais trabalhem
mais satisfeitos e engajados, impactando
positivamente nas metas de negócio da
companhia. Mas isso não significa que
estamos falando de meras ações, como
fornecer snacks, salas de descanso e de
jogos, e, sim, trabalhar em prol de um
propósito muito maior. É aí que entra a
gestão de pessoas, prática indispensável
para conseguir crescer empresas de forma
consistente, aproveitar os talentos
contratados, direcionar o trabalho da área de
Recursos
Humanos e garantir
melhores resultados.
Disponível em:
<https://www.gupy.io/blog/gestao-de-
pessoas>. Acesso em: 12 janeiro. 2023.
Segunda etapa: Analise a situação-problema da atividade.
Carolina Silva, atualmente é gerente geral na empresa Inovare que atua no segmento
de comércio varejista de utilidades para o lar. A empresa iniciou suas atividades no
ano de 2012 e atualmente possui 7 filiais, somando 150 colaboradores alocados nos
setores de caixa, reposição, vendas, financeiro, administrativo, tecnologia e estoque.
Desde o segundo semestre do ano passado (2022), Carolina Silva vem se
preocupando com os resultados das equipes de vendas, pois a produtividade vem
caindo mês a mês e os gestores têm relatado algumas dificuldades na condução dos
trabalhos. Diante disso, Carolina Silva decidiu contratar uma consultoria em Gestão
de Pessoas que possa desenvolver um planejamento de ações que venham contribuir
para melhoria do quadro atual da empresa.

3. O primeiro passo executado pela consultoria foi a realização de uma pesquisa de
satisfação em que foi identificado três pontos de melhoria, que são: os
relacionamentos interpessoais e a motivação das equipes, a necessidade de
desenvolver inteligência emocional e o processo de comunicação entre gestão e
equipes. Após os resultados obtidos com a pesquisa a consultoria irá iniciar um plano
de ação com foco nos pontos que precisam ser trabalhados.
Terceira etapa: REALIZE e ENVIE a atividade solicitada.
Considerando o caso apresentado,
juntamente com os estudos realizados na
disciplina, sua tarefa para essa atividade
MAPA será responder as questões pensando
como o consultor (a) de gestão de pessoas
contratado pela Inovare.
1. Como Consultor(a) da Inovare, descreva
duas ações a serem implementadas pela
empresa afim de promover melhorias nas
relações interpessoais e motivação das
equipes de vendas.
2. Como Consultor(a) da Inovare, descreva
duas ações a serem implementadas pela
empresa para o desenvolvimento da
inteligência emocional dos gerentes das
filiais e suas equipes de vendas.
3. Como Consultor(a) da Inovare, descreva
duas ações a serem implementadas pela
empresa afim de promover melhorias no
processo de comunicação com as
equipes de vendas.
.
4. Escreva um texto (máximo 5 linhas),
explicando para gerente Carolina a
importância e os benefícios de realizar
ações estratégias em Gestão de
pessoas..
Orientações para realização da Atividade MAPA:
- Assista a aula Estudo de caso, e utilize como material
de apoio.

4. - Faça a leitura do livro da disciplina e utilize outras fontes de pesquisa sobre o
assunto. - Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está
disponível para download no Material da Disciplina.
- A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão
aceitas.
- Em casos de dúvidas, entre em contato com o seu Professor (a) Mediador (a) pelo
Studeo no
Fale com o Mediador. - Se certifique de que está encaminhando o arquivo correto no
seu Studeo antes de Finalizar, pois não haverá como editar e/ou
enviar outro arquivo após a finalização
Boa atividade!