O documento propõe que o Microsoft Office pode fazer mais pela empresa do que apenas produtividade de escritório, sugerindo que treinamentos customizados podem melhorar as habilidades dos funcionários e gerar receita extra para a empresa.
7. Genéricos, com conteúdo padrão para todas as empresas;
Não mensura as habilidades dos participantes;
Abordagem única de conteúdo;
Materiais feitos de slides pobres e sem conteúdo! (como este)