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Social Media in der
crossmedialen Kommunikation:
Wie spreche ich
unterschiedliche Altersgruppen an?

Prof. Dr. Heike Simmet
Hochschule Bremerhaven
Agenda
1) Änderungen in der Medienlandschaft
2) Komponenten der digitalen Kommunikation
3) Altersspezifische Besonderheiten
4) Konsequenzen für das Dialogmarketing

Prof. Dr. Heike Simmet
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1) Änderungen in der Medienlandschaft

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Social Media in Deutschland in 2014

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Das Online-Gesicht einer Marke

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ständig
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Modernes Social Media Mix

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2) Komponenten der digitalen
Kommunikation

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Komponenten der
digitalen Kommunikation
• Social
Sharing

• Local
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3) Altersspezifische
Besonderheiten

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Internetnutzung nach Alter
65 und älter

50 - 64

30 - 49

19 - 29

BITKOM

32 %

72 %

92 %

98 %

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Digital Natives
Generation
• Geburtsjahr ab 1980
• Mit dem Internet aufgewachsen
• Kommunikativ, flexibel, vernetzt

Informationsverhalten
• Aktive Informationssuche im Netz
• Schnelle Informationsaufnahme
und -verarbeitung
• Interaktion
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Kommunikation der
Digital Natives

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Kinder wachsen mit dem Internet auf

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Dialogkommunikation
der Digital Natives

Prof. Dr. Heike Simmet
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Kukident-Allergie bei Social Media?

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Best Ager im Netz

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Gruppe der Internetnutzer über 50 Jahren wächst am stärksten
Best Ager als Hauptzielgruppe des iPad
Smartphone wird selbstverständlich
Soziale Netzwerke für Best Ager boomen
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Best Ager im Netz

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Neue soziale Netzwerke für Best Ager

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Facebook wird älter

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4) Konsequenzen für das
Dialogmarketing

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Crossmediales Dialogkonzept

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Weitere crossmediale Entwicklung
• Die klassischen Medien
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• Verschmelzung der realen
Welt mit der virtuellen
Welt wird immer
selbstverständlicher

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Alles wird conneted...

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