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Emprendimiento Social y su
        Sustentabilidad.

        30 de Marzo de 2009
        Hugo Céspedes A.




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 Santiago-Chile, Latinoamérica.
INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




     Emprendimiento Social y su Sustentabilidad.




     E
                 N palabras de Patricia Matus “el                      población y los desafíos globales que enfrentamos.
                 emprendimiento social es un concepto                  Refleja también una creciente conciencia de que
                 del siglo XX para designar un fenómeno                hay un límite a lo que los gobiernos pueden hacer
                 muy antiguo que tiene como objetivo                   en términos de la prestación de servicios como la
                 resolver una necesidad social”. Los                   salud, la educación y la vivienda. Así como el
     Emprendedores sociales son muy valiosos para una                  espíritu de empresa se basa en un sentido de la
     sociedad, incluso pueden convertirse en personas                  oportunidad, también lo social está arraigado en el
     claves para el desarrollo de una región o un país. La             espíritu empresarial en el sentido de que uno de los
     transformación social que persiguen tendrá más                    límites del gobierno, es la creación de un nuevo
     actores a medida que se consiga que las inquietudes               conjunto de necesidades, así como nuevas e
     sociales de estas personas        impregnen a las                 innovadoras oportunidades para satisfacer esas
     personas de su alrededor, en un efecto de mancha                  necesidades. Necesidades que son las mejormente
              1
     de aceite .                                                       ubicadas      por       emprendedores       sociales
                                                                       comprometidos con la puesta en marcha y fomento
     La última década ha producido más emprendedores                   de las organizaciones que tienen un demostrable
                             2
     sociales que terroristas , y ante esto, las Empresas              compromiso social a diferencia de Crear Valor
     Sociales deben tratar de alcanzar tanto “los                      puramente económico, organizaciones que hacen
     objetivos sociales como la sostenibilidad                         una diferencia para las comunidades y las
     financiera”.                                                      sociedades a partir de la cual florecen.
     En Gran Bretaña, por ejemplo, existen más de                      En las próximas décadas, esto será una revolución
     55.000 empresas sociales. Así, las empresas sociales              que va a transformar a muchas de las instituciones
     son consideradas como “la creación de una nueva                   de nuestra sociedad y volver a definir nuestra
     frontera de la empresa, una revolución silenciosa”.               comprensión del espíritu empresarial. Los dirigentes
     ¿Qué hay detrás de este fenómeno? En parte, el                    de esta revolución, a su vez cambiarán nuestra
     crecimiento del empresariado social refleja un                    comprensión de lo que significa ser empresario.
     creciente reconocimiento de los límites del
     capitalismo (según algunos). Hay tanto que las                    El Emprendedor Social se caracteriza por tener por
     empresas pequeñas y grandes pueden hacer para                     un lado “el temperamento incansable, la visión, la
     crear puestos de trabajo, la riqueza y la prosperidad             determinación y los métodos pragmáticos y
     necesaria para satisfacer las necesidades de la                   orientados a resultados de los emprendedores de
                                                                       negocios (que son capaces de transformar industrias
     1
                                                                       enteras), con la metas y calidad ética de los granos
       “El Emprendimiento Social: Un Valor en Alza”, Patricia Matus,
     07/05/2008, Revista Electrónica Social, Emprendimiento Social.
                                                                       reformadores sociales (que son capaces de lograr
     2
       “Cómo Cambiar el Mundo: Emprendedores Sociales y el Poder       importantes adelantos en el campo social)”.
     de las nuevas Ideas”, año 2004, David Bornstein.




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




     La principal diferencia ente un Emprendedor de          Los Emprendedores Sociales son “individuos que
     Negocios y un Emprendedor Social es que “el             poseen la visión, la creatividad y la determinación”
     objetivo del primero es el beneficio económico,         tradicionalmente asociada a los emprendedores de
     mientras que el Emprendedor Social tiene por            negocios, pero su motivación es la de “generar un
     motivación el cambio social”. Dos componentes           cambio social profundo y no el beneficio
     que también persigue el Emprendedor Social son          económico”.
     “la Sostenibilidad Social y Ambiental de su Proyecto,
     además de un componente ético muy fuerte”. Sin          En la realización de un Emprendimiento Social “la
     embargo, tanto Emprendedores Sociales como              empresa tiene la intención explícita de generar
     Emprendedores de Negocios poseen visión,                mejoras sociales a través de la movilización y
     constancia, sentido de riesgo, liderazgo, capacidad     asignación inteligente de sus recursos”. De hecho,
     para equivocarse y acertar y, sobre todo,               las mejoras sociales afectan el contexto donde
     determinación y orientación a resultados.               operan las compañías que se benefician
                                                             directamente gracias a las iniciativas sociales que
     Los Emprendedores Sociales “innovan en algún            ayudan a desarrollar.
     producto o servicio que en su utilización
     transforma una realidad social”. Trabajan solos,
     pero se ha de conseguir que sus inquietudes
                                                              ¿Qué hacen las Empresas Sociales?
     sociales se extiendan a las personas de su
     alrededor, de forma que la transformación social        Dentro del ámbito del Emprendimiento Social
     sea más factible. Idealmente, deberían liderar un       tenemos:
     cambio en su entorno, en la mentalidad y manera
     de hacer de las personas más próximas, de forma         a) A las Organizaciones Sociales Civiles: Entidades
     que sugieran más emprendedores sociales, en un             dedicadas a la producción de bienes y servicios
     efecto de mancha de aceite.                                destinados al mejoramiento social (la evidencia
                                                                empírica ha demostrado que “muchas empresas
                                                                sociales han implementado actividades de
                                                                generación de ingresos no necesariamente
           Propósito de un Emprendimiento                       relacionadas con sus misiones sociales, a fin de
           Social.                                              movilizar los fondos necesarios para su
                                                                supervivencia”.
                                                             b) Empresas de Negocios: También se relacionan
                                                                con los emprendimientos sociales cuando sus
      ¿Qué es un Emprendedor Social?
                                                                acciones apuntan a actividades dentro de sus
     Los Emprendedores Sociales poseen dos atributos            operaciones generales que producen un Valor
     sobresalientes:                                            Social.
                                                             c) Gobiernos: Los Gobiernos también desarrollan
     1) Una Idea Innovadora que produzca un cambio              una amplia variedad de actividades sociales, a
        social significativo.                                   menudo con participación de empresas y
     2) Una Visión Emprendedora a la hora de realizar           organizaciones sociales civiles. También realizan
        sus proyectos.                                          aportes de recursos para potenciar este tipo de
                                                                emprendimientos (en la medida que el área u
                                                                objetivo a alcanzar por el emprendimiento en




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




        cuestión se enmarca y alinea con los objetivos        ¿Cuál es el papel de las Empresas Sociales,
        gubernamentales).                                      Instituciones Financieras y Gobierno?

                                                             Se suele considerar que las acciones sociales
                                                             pertenecen al ámbito exclusivo de las
      El Liderazgo de los Emprendimientos Sociales.         Organizaciones Sociales Civiles y los Gobiernos, por
                                                             lo que las compañías de negocios quedan excluidas
     Los Emprendimientos Sociales surgen como
                                                             de participar en la tarea de responder a una
     iniciativas de uno o varios individuos. Pero ¿qué
                                                             necesidad común.
     permite que sean las ideas de estos y no de otros las
     que logren materializarse y consolidarse como           Sin embargo, en el concepto de Emprendimiento
     emprendimientos que contribuyen al mejoramiento         Social     actual “las compañías (en forma
     de las condiciones sociales y económicas de la          independiente o a través de alianzas con
     población? ¿Qué capacidades particulares sirven         organizaciones gubernamentales y de la sociedad
     para atender de manera simultánea y congruente          civil) pueden contribuir a acelerar el proceso de
     los objetivos económicos y altruistas en una            mejora de la humanidad”.
     organización? ¿Qué habilidades, roles y estilos de
     gestión son relevantes para lograr el crecimiento y     Las Empresas aportan bienestar social mediante la
     la consolidación de un emprendimiento social?           provisión de los productos y servicios que los
                                                             consumidores necesitan, la generación de empleo y
     Las Respuestas a estas interrogantes giran              el pago de impuestos para solventar los servicios
     alrededor del “liderazgo”. El Liderazgo en un           públicos. Estos beneficios son inherentes al
     Emprendimiento Social se entiende como “la              desarrollo de sus negocios, pero no convierten a las
     capacidad para hacer transformaciones y obtener         compañías en empresas sociales.
     resultados sobresalientes”.
                                                             Sin embargo, cuando las empresas normales llevan
     Derivaciones de “la teoría Carismática” explican el     a cabo “acciones tendientes exclusivamente a la
     papel del liderazgo en los emprendimientos              Creación de Valor Social”, ingresan al “ámbito de las
     sociales. Estas teorías tratan de explicar cómo los     Empresas Sociales”. Entre los incentivos que tienen
     líderes son capaces de realizar cambios profundos       las empresas para este tipo de acciones se
     en sus organizaciones o realizar reformas sociales      encuentran:
     exitosas en medio de circunstancias adversas, y
     como ellos consiguen desarrollar motivación y           -   Mayor atractivo para los consumidores.
     efectividad entre sus seguidores.                       -   Mejor relación con los gobiernos respectivos.
                                                             -   Desarrollo de nuevos productos.
     Estas teorías también destacan “la habilidad de los     -   Conocimiento más profundo del mercado.
     líderes para establecer marcos de trabajo, infundir     -   Mayor éxito en la selección.
     valores y promover el compromiso de las                 -   Motivación y retención de empleados.
     organizaciones”.                                        -   Entre otros.

     En otras palabras, “la tarea del líder consiste en
     impulsar transformaciones organizacionales que
     permitan el crecimiento y la consolidación de los
     emprendimientos sociales a lo largo del tiempo”.




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
          HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




     “En el Emprendimiento Social lo                        trabajo en los emprendimientos, pero no en el modo
                                                                             7
     importante no es si la motivación de la                de la producción” .

     compañía se basa en el altruismo o en un               Otros plantean al Sector de la Economía Social
     interés utilitario. En la realización de un            como “un sistema cerrado y autosuficiente”,
     Emprendimiento Social, la empresa tiene                mientras que otros “destacan la importancia de
                                                            establecer relaciones reguladas tanto con el Sector
     la intención explícita de generar mejoras
                                                            de Economía Pública como con el Sector de
     sociales a través de la motivación y                                                     8
                                                            Economía Empresarial Capitalista” .
     asignación inteligente de sus recursos”.
                                                            Los autores no coinciden en “cuál es el rol que debe
     En los últimos años se registra una importante y       jugar el Estado”. Cabe destacar que no se
     creciente producción teórica sobre el campo del        encuentra muy avanzada la discusión sobre cuál
     Emprendimiento       Social.   Estas     vertientes    debería ser su papel y cómo se lograría que jugara
     denominadas Economía Social Solidaria, Economía        ese papel en el desarrollo de políticas que apoyen
     del Trabajo, presentan la posibilidad de “generar      estas contribuciones a la promoción de la Economía
     inclusión social a través de la pertenencia de         Social. Sin embargo, existen convergencias
     emprendimientos      productivos    sociales   que     relevantes al respecto:
     recuperen las capacidades y habilidades productivas
     de las personas, a la vez que constituyan sujetas      -     Se destaca el rol que cumplen los
     productivos y creativos a través de lazos de                 Emprendimientos Sociales en “el desarrollo y
     cooperación”.                                                consolidación del sector”, se valora la
                                                                  posibilidad de realizar “Emprendimientos
     Algunos basan sus propuestas en la “existencia de            Asociativos, así como Redes Económicas
     un fuerte voluntariado que             sostiene el           Políticas y Culturales entre éstos”.
                                  3
     funcionamiento del sector” , otros “destacan la        -     Se presenta la Economía Social como
     necesidad de que la solidaridad es la mejor manera           “originadora de sociedad y no sólo utilidades
                                       4
     de satisfacer necesidades propias” .                         económicas”, porque genera valores de uso para
                                                                  satisfacer necesidades de los mismos
     Ciertas corrientes plantean al Sector de la
                                                                  productores o de sus comunidades (en base
     Economía Social como “espacio desde el cual se
                                                        5
                                                                  territorial, étnica, social o cultural) y no está
     cuestiona, desafía y busca superar al capitalismo” ,
                                                                  orientada por la ganancia y acumulación de
     otros lo entienden como “un sector que se
                                                                  capital sin límites. Además, porque vuelve a unir
     cuestiona fuertemente las bases del sistema de
                                                                  producción y re producción, al producir para
     acumulación capitalista, pero sin plantear la
                               6
                                                                  satisfacer de manera más directa y mejor las
     pretensión de sustituirlo” . Otros sostienen “que se
                                                                  necesidades acordadas como legítimas por la
     trataría de un cambio en la forma social de                                    9
                                                                  misma sociedad .
     producción entendida como la forma de organizar el
                                                            Los Emprendimientos Sociales “deben reservar una
                                                            parte de sus resultados económicos para reinvertir
                                                            en sí mismas o en su entorno”, ya que su
     3
       Singer (2002).
     4                                                      7
       Coraggio (2002).                                         Coraggio (2002).
     5                                                      8
       Singer (2002).                                           Coraggio (1998).
     6                                                      9
       Coraggio (1998), Valle (2002).                           Coragio (1998).




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




     confrontación o competencia con el sistema de            transformación cultural, de los valores sobre la
     empresas capitalistas (en los mercados, en el            buena vida, el trabajo, la democracia y los límites de
                                                                                                       10
     territorio, en el Estado, en la Sociedad) plantea        la legitimidad en el ejercicio del poder” .
     como necesidad una estrategia para ensanchar
     continuamente el campo de la Economía Social,            Aunque se admite que la necesidad de cobrar
     ampliando el espacio en que pueden actual                autonomía desde la misma base económica de la
     íntegramente con arreglo a los valores sostenidos.       sociedad, a la vez se plantea “la necesidad de incidir
     Se necesita contar con suficiente tiempo para            crecientemente en la encarnación de sus valores en
     desarrollar otras estructuras e instituciones            el seno de la Administración Pública y del sistema
     económicas que le permitan superar su estado             Político”. Las Reformas de Gestión Participativa a
     fragmentario y conformar, de esta manera, un             nivel local, la Creación de Foros Participativos para
     subsistema orgánicamente integrado pero abierto a        definir Políticas de Estado a favor de regular la
     las relaciones con la Economía del Capital y la          economía social, y de practicar en general la
     Economía Pública.                                        democracia participativa, son recursos que, según
                                                              muchos autores, forman parte fundamental de una
     Los Emprendimientos Sociales deben apuntalar “la         economía social que no se plantea ser anti política
                                                                                                  11
     competitividad de la producción”, para lo cual           sino pro democracia participativa” .
     resulta necesario establecer mecanismos de control
     de calidad de esa producción, así como el orgullo
     por el producto del trabajo, la valoración de la
                                                                    Empresas Sociales, Establecimiento
     creatividad, la vinculación honesta con el usuario, la
     búsqueda de os términos justos del intercambio y la            de Negocios Sustentables.
     valoración de la cooperación. Se necesitan
     desarrollar sistemas de información, que permitan
     tomar correctamente las decisiones respecto de la         Marco Conceptual de los Emprendimientos
     actividad económica, así como de la inserción del          Sociales.
     emprendimiento en la comunidad y su articulación
     en diversas redes.                                       El alto nivel de desempeño de los emprendimientos
                                                              sociales no es el resultado de un factor único y
     Es necesario contar con “reformas jurídicas,             específico como, por ejemplo, el liderazgo
     desarrollando normas que contemplen la existencia        carismático o cualquier otro ingrediente mágico. En
     de este sector para gradualmente otorgar                 cambio, deriva de la integración coherente de una
     facilidades y beneficios para su crecimiento y           constelación de factores.
     consolidación”. Adicionalmente, resultan necesarias
     reformas estructurales en los sistemas fiscales          Basándonos en cuatro elementos generales de
     regresivos y el control participativo de los recursos.   análisis, tenemos un marco conceptual de análisis
     No desconocen que para esto deberían darse               del emprendimiento social:
     profundos cambios en la cultura política.

     Para que estas nuevas estructuras jurídicas y
     económicas no sean sumidas por la lógica del
     capital y la del poder político a él asociado, resulta   10
                                                                  “El Papel de los Emprendimientos Sociales”, Ana Luz
     también necesario “emprender una profunda                Abramovich.
                                                              11
                                                                 Coraggio (1998 y 2002).




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




         -   Propósito Primordial.
         -   Factores de Integración.
         -   Mecanismos de Implementación.
         -   Fuerzas Contextuales.

      Propósito Primordial: El propósito fundamental
       de los emprendimientos sociales consiste en
       “crear valor para mejorar la sociedad”. Este
       objetivo radica en el núcleo del marco conceptual
       y constituye el fin al que deben contribuir los
       demás elementos del mismo. Una mayor
       alineación de estos elementos con el propósito      Fuente: “Gestión efectiva de los emprendimientos sociales: Lecciones
       primordial, genera una mayor coherencia             extraídas de empresas y organizaciones civiles en Iberoamérica”, Banco
                                                           Interamericano de Desarrollo.
       organizacional que contribuye al desempeño
       superior.

                                                            Marco Conceptual de los Emprendimientos
      Factores de Integración: La evidencia nos ha
                                                             Sociales: Factores de Integración.
       enseñado que existen 3 componentes que
       desempeñan la importante función de crear           Las fuerzas contextuales surgen como “elementos
       coherencia con el propósito primordial del          condicionantes” de los emprendimientos sociales.
       emprendimiento. Estos componentes son               Respecto de los Factores de Integración (liderazgo,
       Estrategia, Liderazgo y Cultura Organizacional.     estrategia y cultura organizacional):

      Mecanismos de Implementación: Las prácticas          Liderazgo: Los emprendimientos sociales tienen
       inteligentes en cinco áreas básicas de gestión        éxito bajo el liderazgo de un puñado de personas.
       resultan vitales para la implementación efectiva      El fenómeno de liderazgo implica, al mismo
       de la estrategia de emprendimiento social             tiempo, una combinación de “habilidades” y un
       (Estructura y       Procesos   Organizacionales,      conjunto de “roles” y “tareas” que deben
       Recursos Humanos, Financiamiento, Gobierno y          ajustarse a las distintas fases de la evolución
       Medición del Desempeño).                              organizacional de muchos emprendimientos
                                                             sociales tales como:
      Fuerzas Contextuales: El contexto donde operan        1) Puesta en marcha.
       las organizaciones genera limitaciones y              2) Institucionalidad.
       oportunidades.     El   desempeño      de     un      3) Descentralización.
       emprendimiento social depende de la capacidad         4) Diversificación, expansión y consolidación.
       para comprender y adaptarse a la dinámica de las
       fuerzas    políticas,   económicas,     sociales,    Estrategia: Un liderazgo sólido es sólo el principio.
       tecnológicas, ambientales y demográficas.             Únicamente mediante la cuidadosa articulación
                                                             de una estrategia logran los emprendimientos
                                                             sociales realizar transformaciones que resulten
                                                             sostenibles y duraderas. Se debe explorar la
                                                             relación entre “estrategia” y “la misión”, la
                                                             importancia del Planeamiento Estratégico y su



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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




      papel en la Creación de ventajas Competitivas o            determinante de la capacidad de la organización
      Institucionales, así como los cambios internos y           para moldear y aprender de su capital intelectual.
      externos. Los emprendimientos sociales combinan           Financiamiento: Reunir a un conjunto de
      los imperativos sociales y económicos en forma             personas brillantes no garantiza el logro de
      exitosa.                                                   resultados. Ningún emprendimiento genera
                                                                 resultados sostenibles si no cuenta con
      Cultura y Valores Organizacionales: Para lograr           mecanismos       sólidos     de     financiamiento.
       un equilibrio tan delicado, se requiere de un             Tradicionalmente, las organizaciones daban por
       elemento aglutinante que les permita a los                sentado que el valor social se financiaba mediante
       distintos sectores de una empresa trabajar en             filantropía desinteresada. Si bien sigue siendo así
       forma conjunta y cohesionada. Se trata de la              para muchas empresas y organizaciones sociales
       función que cumple la “cultura” y los “valores            civiles, una nueva generación de gerentes,
       organizacionales” al establecer las normas de             provenientes tanto del sector privado como del
       comportamiento que facilitan la superación de los         social, ha desarrollado estrategias de generación
       desafíos internos y externos, y plantean una              de ingresos que recurren a mecanismos de
       forma efectiva de percibir y abordar los                  mercado para financiar los emprendimientos
       problemas que van surgiendo.                              sociales.

                                                                Gobierno: El modelo de gobierno puede
                                                                 posibilitar u obstaculizar el desarrollo de
      Marco Conceptual de los Emprendimientos
                                                                 emprendimientos sociales. Se puede apalancar la
       Sociales: Mecanismos de Implementación.
                                                                 forma de gobierno de una organización para
     Dentro de los mecanismos que utilizan los líderes           facilitar el acceso a los recursos humanos y
     para “ejecutar la Estrategia” sobre los cimientos de        financieros, legitimar la iniciativa y generar
     cohesión que brinda “la cultura de la                       credibilidad frente a los grupos claves de interés,
     organización”, se encuentran: la estructura                 cuya cooperación resulta esencial para que la
     organizacional, recursos humanos, financiamiento,           organización alcance sus objetivos estratégicos.
     gobierno y medición del desempeño.
                                                                Medición del Desempeño: Los emprendimientos
      La Estructura Organizacional: Rige la ejecución de        sociales altamente efectivos aprenden de sus
       la estrategia del emprendimiento social. Los              experiencias y ajustan sus estrategias en función
       líderes eligen distintas opciones de estructura que       de las lecciones aprendidas. Un sistema de
       se alinean mejor con la misión y los valores              “medición de desempeño” de orientación
       culturales de la organización.                            gerencial contribuye a lograr un desempeño
                                                                 superior en los emprendimientos sociales. De la
      Recursos Humanos: Las organizaciones tienen que           misma manera, la identificación y cuantificación
       establecer políticas que sirvan para atraer, retener      de indicadores claves para medir la creación de
       y desarrollar un equipo de recursos humanos               valor social y económico constituye uno de los
       capaz de alcanzar un desempeño superior en                desafíos más complejos del desarrollo de
       función de los objetivos estratégicos y la cultura        emprendimientos sociales.
       de cada una de ellas. La calidad resultante del
       equipo     gerencial    constituye     un      factor




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
         HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




                                                           términos de Cobertura, Participación de Grupos de
                                                           Interés, Cumplimiento de ciertas Estratégicas y
          La Viabilidad de los                             Objetivos relacionados con el Emprendimiento,
          Emprendimientos Sociales.                        Obtención de Beneficios Particulares para la
                                                           Organización.

                                                           Existen elementos que deben ser considerados al
     La movilización de recursos financieros es decisiva   diseñar o evaluar los Emprendimientos Sociales: sus
     para el emprendimiento social. Por consiguiente,      mecanismos y fuentes, así como su grado de
     resulta fundamental “estudiar la forma en que se      dependencia o diversificación. El nivel de
     atrae y generan los recursos para ser canalizados a   alineamiento del emprendimiento con la
     los emprendimientos sociales, sobre todo en el        estrategia de la organización también ejerce una
     sector privado, tema poco abordado en la              gran influencia sobre la elección del mecanismo de
     bibliografía especializada”.                          financiamiento más adecuado.

     Existen lecciones intersectoriales que pueden ser     Se debe analizar los modos en que se generan los
     transferidas y adaptadas de un sector a otro con el   recursos económicos que serán canalizados hacia
     fin de “maximizar la creación de valor social y       los emprendimientos sociales:
     económico”.
                                                           Clasificaremos los mecanismos de financiamiento
     Mientras que para las empresas los beneficios         dentro de dos grandes grupos:
     derivados de la Creación de Valor Social (VS) a
     través de emprendimientos sociales estratégicos       -   Aquellos que operan a través del mercado.
     pueden potenciar la Creación de Valor Económico       -   Aquellos que lo hacen fuera del mercado.
     (VE), en el caso de los emprendimientos sociales de
     las organizaciones sociales civiles el proceso es     a) Aquellos que operan a través del mercado:
     inverso, pues, la creación de VE a través de             Involucran transacciones comerciales o de
     mecanismos de mercado puede potenciar la                 inversión relacionados con el emprendimiento
     generación de VS. Estos procesos no están exentos        social de manera directa o indirecta. La
     de ciertos riesgos.                                      “relación directa” se refiere al diseño explícito
                                                              de un mecanismo de generación o movilización
                                                              de recursos a través de la provisión de un bien
                                                              social, o la promoción de una causa social en el
      Elementos Básicos de un Mecanismo de
                                                              caso de las empresas. La “relación indirecta” se
       Financiamiento.
                                                              refiere a la canalización de recursos generados a
     El financiamiento alude a “los procesos de               través de las ventas de productos o servicios
     movilización de los recursos financieros para            diversos mediante un esquema de subsidios
     desarrollar un emprendimiento social”. Dichos            cruzados dirigidos a la iniciativa social.
     procesos constituyen medios para alcanzar el fin
     principal de todo emprendimiento social (la           b) Aquellos que operan fuera del mercado:
     creación de Valor Social, VS).                           Funcionan a través de aportes independientes
                                                              de transacciones comerciales. Entre estos se
     La naturaleza del mecanismo de financiamiento            encuentran los donativos, los recursos públicos
     adoptado puede potenciar la generación de VS en




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
          HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




         y presupuestos internos en el caso de las                               Organizaciones Sociales Civiles (OSC), la
         empresas.                                                               empresa puede llegar a capitalizarla como un
                                                                                 atributo que facilita la apropiación de ventajas
         A continuación, se muestra un cuadro donde se                           competitivas,      siempre     y    cuando    el
         observan los mecanismos y fuentes de                                    emprendimiento social se encuentre alineado
         financiamiento de un emprendimientos social:                            con la estrategia general de la empresa”.

                                                                               Diversificación: En contraste, la diversificación
                                                                                suele ser la estrategia preferida por las OSC pues
                                                                                permite lograr mayor estabilidad, aunque no
                                                                                está exenta de riesgos. La diversificación es aún
                                                                                poco frecuente en las empresas, hecho que
                                                                                refleja la poca atención que el tema del
                                                                                financiamiento de emprendimientos sociales ha
                                                                                recibido hasta ahora en el ámbito empresarial
                                                                                en algunos lugares (Iberoamérica).

                                                                              Aunque el grado de alineamiento no constituye un
                                                                              elemento directo de los mecanismos de
                                                                              financiamiento, sí ejerce una importante influencia
                                                                              en su diseño y desarrollo. En el caso de las
                                                                              entidades con fines de lucro, existe alineamiento
     Fuente: “Gestión efectiva de los emprendimientos sociales: Lecciones
     extraídas de empresas y organizaciones civiles en Iberoamérica”, Banco
                                                                              cuando el emprendimiento social se encuentra
     Interamericano de Desarrollo.                                            enmarcado dentro de una estratega general de
                                                                              responsabilidad social, así como relacionado con el
                                                                              negocio central y con algunos de los eslabones de la
      Elementos Básicos de un Mecanismo de                                   cadena de valor.
       Financiamiento: Dependencia o Diversificación:
                                                                              En el caso de las Organizaciones Sociales Civiles, el
     Un “mecanismo dependiente” puede presentar                               emprendimiento social no es meramente un
     mayor vulnerabilidad al compararse con un                                programa o iniciativa, sino “el propósito de la
     “mecanismo diversificado”. Sin embargo, esto no                          organización misma”. Por lo tanto, al hablar de
     necesariamente es cierto. La dependencia y la                            alineamiento en una OSC, se alude a la cercanía que
     diversificación tienen distintas implicaciones en                        existe entre los mecanismos de financiamiento y la
     empresas y emprendimientos sociales de                                   misión central de la organización.
     organizaciones civiles.

      Dependencia: Mientras un emprendimiento
       social en el sector empresarial puede llegar a                         Otros puntos que deben tener presente los
       mantenerse como dependiente por razones                                Emprendimientos Sociales dice relación con:
       estratégicas (Ejemplo: a través de la asignación
                                                                              - Características Económicas de las Empresas
       discrecional de presupuesto interno), esta
                                                                                Sociales (cuán grandes necesitan ser las empresas
       situación no suele caracterizar a las
                                                                                sociales).




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
        HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




     - Medición del Emprendimiento e Impacto de las
       Empresas Sociales.
       a) Medición de los resultados en los
          emprendimientos sociales.
       b) Evaluación del progreso hacia el logro de la
          misión.
       c) Evaluación de los grupos de interés.
     - Entre otros.

     Estos y otros puntos, los veremos en futuras
     publicaciones.




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INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA.
        HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.




                                                  Bibliografía


       “El Emprendimiento Social: Un Valor en Alza”, Patricia Matus, Revista Electrónica de Trabajo Social,
                                              07/05/2008.

       “The New Revolution: Social Entrepreneurship in the 21st Century”, Michael Hay, Elective Outline
                                             Course Overview, London Business School, Summer 2008.

      “El Papel de los Emprendimientos Sociales”, Ana Luz Abramovich.

       “Gestión Efectiva de Emprendimientos Sociales (lecciones extraídas de Empresas y Organizaciones
                                             Civiles en Iberoamérica)”, SEKN, INC. Banco
                                             Interamericano de Desarrollo, año 2006.




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Emprendimiento Social y su Sustentabilidad

  • 1. Emprendimiento Social y su Sustentabilidad. 30 de Marzo de 2009 Hugo Céspedes A. Aviso legal Esta presentación está sujeta a una licencia Reconocimiento-Compartir Igual 2.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, distribución y comunicación pública siempre y cuando se cite el autor (HCGlobal Group) y no se haga un uso comercial. Si se transforma esta obra para generar una nueva obra derivada, se debe distribuir con una licencia igual a la que regula la obra original. La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/cl/legalcode www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latinoamérica.
  • 2. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Emprendimiento Social y su Sustentabilidad. E N palabras de Patricia Matus “el población y los desafíos globales que enfrentamos. emprendimiento social es un concepto Refleja también una creciente conciencia de que del siglo XX para designar un fenómeno hay un límite a lo que los gobiernos pueden hacer muy antiguo que tiene como objetivo en términos de la prestación de servicios como la resolver una necesidad social”. Los salud, la educación y la vivienda. Así como el Emprendedores sociales son muy valiosos para una espíritu de empresa se basa en un sentido de la sociedad, incluso pueden convertirse en personas oportunidad, también lo social está arraigado en el claves para el desarrollo de una región o un país. La espíritu empresarial en el sentido de que uno de los transformación social que persiguen tendrá más límites del gobierno, es la creación de un nuevo actores a medida que se consiga que las inquietudes conjunto de necesidades, así como nuevas e sociales de estas personas impregnen a las innovadoras oportunidades para satisfacer esas personas de su alrededor, en un efecto de mancha necesidades. Necesidades que son las mejormente 1 de aceite . ubicadas por emprendedores sociales comprometidos con la puesta en marcha y fomento La última década ha producido más emprendedores de las organizaciones que tienen un demostrable 2 sociales que terroristas , y ante esto, las Empresas compromiso social a diferencia de Crear Valor Sociales deben tratar de alcanzar tanto “los puramente económico, organizaciones que hacen objetivos sociales como la sostenibilidad una diferencia para las comunidades y las financiera”. sociedades a partir de la cual florecen. En Gran Bretaña, por ejemplo, existen más de En las próximas décadas, esto será una revolución 55.000 empresas sociales. Así, las empresas sociales que va a transformar a muchas de las instituciones son consideradas como “la creación de una nueva de nuestra sociedad y volver a definir nuestra frontera de la empresa, una revolución silenciosa”. comprensión del espíritu empresarial. Los dirigentes ¿Qué hay detrás de este fenómeno? En parte, el de esta revolución, a su vez cambiarán nuestra crecimiento del empresariado social refleja un comprensión de lo que significa ser empresario. creciente reconocimiento de los límites del capitalismo (según algunos). Hay tanto que las El Emprendedor Social se caracteriza por tener por empresas pequeñas y grandes pueden hacer para un lado “el temperamento incansable, la visión, la crear puestos de trabajo, la riqueza y la prosperidad determinación y los métodos pragmáticos y necesaria para satisfacer las necesidades de la orientados a resultados de los emprendedores de negocios (que son capaces de transformar industrias 1 enteras), con la metas y calidad ética de los granos “El Emprendimiento Social: Un Valor en Alza”, Patricia Matus, 07/05/2008, Revista Electrónica Social, Emprendimiento Social. reformadores sociales (que son capaces de lograr 2 “Cómo Cambiar el Mundo: Emprendedores Sociales y el Poder importantes adelantos en el campo social)”. de las nuevas Ideas”, año 2004, David Bornstein. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 2
  • 3. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. La principal diferencia ente un Emprendedor de Los Emprendedores Sociales son “individuos que Negocios y un Emprendedor Social es que “el poseen la visión, la creatividad y la determinación” objetivo del primero es el beneficio económico, tradicionalmente asociada a los emprendedores de mientras que el Emprendedor Social tiene por negocios, pero su motivación es la de “generar un motivación el cambio social”. Dos componentes cambio social profundo y no el beneficio que también persigue el Emprendedor Social son económico”. “la Sostenibilidad Social y Ambiental de su Proyecto, además de un componente ético muy fuerte”. Sin En la realización de un Emprendimiento Social “la embargo, tanto Emprendedores Sociales como empresa tiene la intención explícita de generar Emprendedores de Negocios poseen visión, mejoras sociales a través de la movilización y constancia, sentido de riesgo, liderazgo, capacidad asignación inteligente de sus recursos”. De hecho, para equivocarse y acertar y, sobre todo, las mejoras sociales afectan el contexto donde determinación y orientación a resultados. operan las compañías que se benefician directamente gracias a las iniciativas sociales que Los Emprendedores Sociales “innovan en algún ayudan a desarrollar. producto o servicio que en su utilización transforma una realidad social”. Trabajan solos, pero se ha de conseguir que sus inquietudes  ¿Qué hacen las Empresas Sociales? sociales se extiendan a las personas de su alrededor, de forma que la transformación social Dentro del ámbito del Emprendimiento Social sea más factible. Idealmente, deberían liderar un tenemos: cambio en su entorno, en la mentalidad y manera de hacer de las personas más próximas, de forma a) A las Organizaciones Sociales Civiles: Entidades que sugieran más emprendedores sociales, en un dedicadas a la producción de bienes y servicios efecto de mancha de aceite. destinados al mejoramiento social (la evidencia empírica ha demostrado que “muchas empresas sociales han implementado actividades de generación de ingresos no necesariamente Propósito de un Emprendimiento relacionadas con sus misiones sociales, a fin de Social. movilizar los fondos necesarios para su supervivencia”. b) Empresas de Negocios: También se relacionan con los emprendimientos sociales cuando sus  ¿Qué es un Emprendedor Social? acciones apuntan a actividades dentro de sus Los Emprendedores Sociales poseen dos atributos operaciones generales que producen un Valor sobresalientes: Social. c) Gobiernos: Los Gobiernos también desarrollan 1) Una Idea Innovadora que produzca un cambio una amplia variedad de actividades sociales, a social significativo. menudo con participación de empresas y 2) Una Visión Emprendedora a la hora de realizar organizaciones sociales civiles. También realizan sus proyectos. aportes de recursos para potenciar este tipo de emprendimientos (en la medida que el área u objetivo a alcanzar por el emprendimiento en www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 3
  • 4. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. cuestión se enmarca y alinea con los objetivos  ¿Cuál es el papel de las Empresas Sociales, gubernamentales). Instituciones Financieras y Gobierno? Se suele considerar que las acciones sociales pertenecen al ámbito exclusivo de las  El Liderazgo de los Emprendimientos Sociales. Organizaciones Sociales Civiles y los Gobiernos, por lo que las compañías de negocios quedan excluidas Los Emprendimientos Sociales surgen como de participar en la tarea de responder a una iniciativas de uno o varios individuos. Pero ¿qué necesidad común. permite que sean las ideas de estos y no de otros las que logren materializarse y consolidarse como Sin embargo, en el concepto de Emprendimiento emprendimientos que contribuyen al mejoramiento Social actual “las compañías (en forma de las condiciones sociales y económicas de la independiente o a través de alianzas con población? ¿Qué capacidades particulares sirven organizaciones gubernamentales y de la sociedad para atender de manera simultánea y congruente civil) pueden contribuir a acelerar el proceso de los objetivos económicos y altruistas en una mejora de la humanidad”. organización? ¿Qué habilidades, roles y estilos de gestión son relevantes para lograr el crecimiento y Las Empresas aportan bienestar social mediante la la consolidación de un emprendimiento social? provisión de los productos y servicios que los consumidores necesitan, la generación de empleo y Las Respuestas a estas interrogantes giran el pago de impuestos para solventar los servicios alrededor del “liderazgo”. El Liderazgo en un públicos. Estos beneficios son inherentes al Emprendimiento Social se entiende como “la desarrollo de sus negocios, pero no convierten a las capacidad para hacer transformaciones y obtener compañías en empresas sociales. resultados sobresalientes”. Sin embargo, cuando las empresas normales llevan Derivaciones de “la teoría Carismática” explican el a cabo “acciones tendientes exclusivamente a la papel del liderazgo en los emprendimientos Creación de Valor Social”, ingresan al “ámbito de las sociales. Estas teorías tratan de explicar cómo los Empresas Sociales”. Entre los incentivos que tienen líderes son capaces de realizar cambios profundos las empresas para este tipo de acciones se en sus organizaciones o realizar reformas sociales encuentran: exitosas en medio de circunstancias adversas, y como ellos consiguen desarrollar motivación y - Mayor atractivo para los consumidores. efectividad entre sus seguidores. - Mejor relación con los gobiernos respectivos. - Desarrollo de nuevos productos. Estas teorías también destacan “la habilidad de los - Conocimiento más profundo del mercado. líderes para establecer marcos de trabajo, infundir - Mayor éxito en la selección. valores y promover el compromiso de las - Motivación y retención de empleados. organizaciones”. - Entre otros. En otras palabras, “la tarea del líder consiste en impulsar transformaciones organizacionales que permitan el crecimiento y la consolidación de los emprendimientos sociales a lo largo del tiempo”. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 4
  • 5. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. “En el Emprendimiento Social lo trabajo en los emprendimientos, pero no en el modo 7 importante no es si la motivación de la de la producción” . compañía se basa en el altruismo o en un Otros plantean al Sector de la Economía Social interés utilitario. En la realización de un como “un sistema cerrado y autosuficiente”, Emprendimiento Social, la empresa tiene mientras que otros “destacan la importancia de establecer relaciones reguladas tanto con el Sector la intención explícita de generar mejoras de Economía Pública como con el Sector de sociales a través de la motivación y 8 Economía Empresarial Capitalista” . asignación inteligente de sus recursos”. Los autores no coinciden en “cuál es el rol que debe En los últimos años se registra una importante y jugar el Estado”. Cabe destacar que no se creciente producción teórica sobre el campo del encuentra muy avanzada la discusión sobre cuál Emprendimiento Social. Estas vertientes debería ser su papel y cómo se lograría que jugara denominadas Economía Social Solidaria, Economía ese papel en el desarrollo de políticas que apoyen del Trabajo, presentan la posibilidad de “generar estas contribuciones a la promoción de la Economía inclusión social a través de la pertenencia de Social. Sin embargo, existen convergencias emprendimientos productivos sociales que relevantes al respecto: recuperen las capacidades y habilidades productivas de las personas, a la vez que constituyan sujetas - Se destaca el rol que cumplen los productivos y creativos a través de lazos de Emprendimientos Sociales en “el desarrollo y cooperación”. consolidación del sector”, se valora la posibilidad de realizar “Emprendimientos Algunos basan sus propuestas en la “existencia de Asociativos, así como Redes Económicas un fuerte voluntariado que sostiene el Políticas y Culturales entre éstos”. 3 funcionamiento del sector” , otros “destacan la - Se presenta la Economía Social como necesidad de que la solidaridad es la mejor manera “originadora de sociedad y no sólo utilidades 4 de satisfacer necesidades propias” . económicas”, porque genera valores de uso para satisfacer necesidades de los mismos Ciertas corrientes plantean al Sector de la productores o de sus comunidades (en base Economía Social como “espacio desde el cual se 5 territorial, étnica, social o cultural) y no está cuestiona, desafía y busca superar al capitalismo” , orientada por la ganancia y acumulación de otros lo entienden como “un sector que se capital sin límites. Además, porque vuelve a unir cuestiona fuertemente las bases del sistema de producción y re producción, al producir para acumulación capitalista, pero sin plantear la 6 satisfacer de manera más directa y mejor las pretensión de sustituirlo” . Otros sostienen “que se necesidades acordadas como legítimas por la trataría de un cambio en la forma social de 9 misma sociedad . producción entendida como la forma de organizar el Los Emprendimientos Sociales “deben reservar una parte de sus resultados económicos para reinvertir en sí mismas o en su entorno”, ya que su 3 Singer (2002). 4 7 Coraggio (2002). Coraggio (2002). 5 8 Singer (2002). Coraggio (1998). 6 9 Coraggio (1998), Valle (2002). Coragio (1998). www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 5
  • 6. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. confrontación o competencia con el sistema de transformación cultural, de los valores sobre la empresas capitalistas (en los mercados, en el buena vida, el trabajo, la democracia y los límites de 10 territorio, en el Estado, en la Sociedad) plantea la legitimidad en el ejercicio del poder” . como necesidad una estrategia para ensanchar continuamente el campo de la Economía Social, Aunque se admite que la necesidad de cobrar ampliando el espacio en que pueden actual autonomía desde la misma base económica de la íntegramente con arreglo a los valores sostenidos. sociedad, a la vez se plantea “la necesidad de incidir Se necesita contar con suficiente tiempo para crecientemente en la encarnación de sus valores en desarrollar otras estructuras e instituciones el seno de la Administración Pública y del sistema económicas que le permitan superar su estado Político”. Las Reformas de Gestión Participativa a fragmentario y conformar, de esta manera, un nivel local, la Creación de Foros Participativos para subsistema orgánicamente integrado pero abierto a definir Políticas de Estado a favor de regular la las relaciones con la Economía del Capital y la economía social, y de practicar en general la Economía Pública. democracia participativa, son recursos que, según muchos autores, forman parte fundamental de una Los Emprendimientos Sociales deben apuntalar “la economía social que no se plantea ser anti política 11 competitividad de la producción”, para lo cual sino pro democracia participativa” . resulta necesario establecer mecanismos de control de calidad de esa producción, así como el orgullo por el producto del trabajo, la valoración de la Empresas Sociales, Establecimiento creatividad, la vinculación honesta con el usuario, la búsqueda de os términos justos del intercambio y la de Negocios Sustentables. valoración de la cooperación. Se necesitan desarrollar sistemas de información, que permitan tomar correctamente las decisiones respecto de la  Marco Conceptual de los Emprendimientos actividad económica, así como de la inserción del Sociales. emprendimiento en la comunidad y su articulación en diversas redes. El alto nivel de desempeño de los emprendimientos sociales no es el resultado de un factor único y Es necesario contar con “reformas jurídicas, específico como, por ejemplo, el liderazgo desarrollando normas que contemplen la existencia carismático o cualquier otro ingrediente mágico. En de este sector para gradualmente otorgar cambio, deriva de la integración coherente de una facilidades y beneficios para su crecimiento y constelación de factores. consolidación”. Adicionalmente, resultan necesarias reformas estructurales en los sistemas fiscales Basándonos en cuatro elementos generales de regresivos y el control participativo de los recursos. análisis, tenemos un marco conceptual de análisis No desconocen que para esto deberían darse del emprendimiento social: profundos cambios en la cultura política. Para que estas nuevas estructuras jurídicas y económicas no sean sumidas por la lógica del capital y la del poder político a él asociado, resulta 10 “El Papel de los Emprendimientos Sociales”, Ana Luz también necesario “emprender una profunda Abramovich. 11 Coraggio (1998 y 2002). www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 6
  • 7. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. - Propósito Primordial. - Factores de Integración. - Mecanismos de Implementación. - Fuerzas Contextuales.  Propósito Primordial: El propósito fundamental de los emprendimientos sociales consiste en “crear valor para mejorar la sociedad”. Este objetivo radica en el núcleo del marco conceptual y constituye el fin al que deben contribuir los demás elementos del mismo. Una mayor alineación de estos elementos con el propósito Fuente: “Gestión efectiva de los emprendimientos sociales: Lecciones primordial, genera una mayor coherencia extraídas de empresas y organizaciones civiles en Iberoamérica”, Banco Interamericano de Desarrollo. organizacional que contribuye al desempeño superior.  Marco Conceptual de los Emprendimientos  Factores de Integración: La evidencia nos ha Sociales: Factores de Integración. enseñado que existen 3 componentes que desempeñan la importante función de crear Las fuerzas contextuales surgen como “elementos coherencia con el propósito primordial del condicionantes” de los emprendimientos sociales. emprendimiento. Estos componentes son Respecto de los Factores de Integración (liderazgo, Estrategia, Liderazgo y Cultura Organizacional. estrategia y cultura organizacional):  Mecanismos de Implementación: Las prácticas  Liderazgo: Los emprendimientos sociales tienen inteligentes en cinco áreas básicas de gestión éxito bajo el liderazgo de un puñado de personas. resultan vitales para la implementación efectiva El fenómeno de liderazgo implica, al mismo de la estrategia de emprendimiento social tiempo, una combinación de “habilidades” y un (Estructura y Procesos Organizacionales, conjunto de “roles” y “tareas” que deben Recursos Humanos, Financiamiento, Gobierno y ajustarse a las distintas fases de la evolución Medición del Desempeño). organizacional de muchos emprendimientos sociales tales como:  Fuerzas Contextuales: El contexto donde operan 1) Puesta en marcha. las organizaciones genera limitaciones y 2) Institucionalidad. oportunidades. El desempeño de un 3) Descentralización. emprendimiento social depende de la capacidad 4) Diversificación, expansión y consolidación. para comprender y adaptarse a la dinámica de las fuerzas políticas, económicas, sociales,  Estrategia: Un liderazgo sólido es sólo el principio. tecnológicas, ambientales y demográficas. Únicamente mediante la cuidadosa articulación de una estrategia logran los emprendimientos sociales realizar transformaciones que resulten sostenibles y duraderas. Se debe explorar la relación entre “estrategia” y “la misión”, la importancia del Planeamiento Estratégico y su www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 7
  • 8. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. papel en la Creación de ventajas Competitivas o determinante de la capacidad de la organización Institucionales, así como los cambios internos y para moldear y aprender de su capital intelectual. externos. Los emprendimientos sociales combinan  Financiamiento: Reunir a un conjunto de los imperativos sociales y económicos en forma personas brillantes no garantiza el logro de exitosa. resultados. Ningún emprendimiento genera resultados sostenibles si no cuenta con  Cultura y Valores Organizacionales: Para lograr mecanismos sólidos de financiamiento. un equilibrio tan delicado, se requiere de un Tradicionalmente, las organizaciones daban por elemento aglutinante que les permita a los sentado que el valor social se financiaba mediante distintos sectores de una empresa trabajar en filantropía desinteresada. Si bien sigue siendo así forma conjunta y cohesionada. Se trata de la para muchas empresas y organizaciones sociales función que cumple la “cultura” y los “valores civiles, una nueva generación de gerentes, organizacionales” al establecer las normas de provenientes tanto del sector privado como del comportamiento que facilitan la superación de los social, ha desarrollado estrategias de generación desafíos internos y externos, y plantean una de ingresos que recurren a mecanismos de forma efectiva de percibir y abordar los mercado para financiar los emprendimientos problemas que van surgiendo. sociales.  Gobierno: El modelo de gobierno puede posibilitar u obstaculizar el desarrollo de  Marco Conceptual de los Emprendimientos emprendimientos sociales. Se puede apalancar la Sociales: Mecanismos de Implementación. forma de gobierno de una organización para Dentro de los mecanismos que utilizan los líderes facilitar el acceso a los recursos humanos y para “ejecutar la Estrategia” sobre los cimientos de financieros, legitimar la iniciativa y generar cohesión que brinda “la cultura de la credibilidad frente a los grupos claves de interés, organización”, se encuentran: la estructura cuya cooperación resulta esencial para que la organizacional, recursos humanos, financiamiento, organización alcance sus objetivos estratégicos. gobierno y medición del desempeño.  Medición del Desempeño: Los emprendimientos  La Estructura Organizacional: Rige la ejecución de sociales altamente efectivos aprenden de sus la estrategia del emprendimiento social. Los experiencias y ajustan sus estrategias en función líderes eligen distintas opciones de estructura que de las lecciones aprendidas. Un sistema de se alinean mejor con la misión y los valores “medición de desempeño” de orientación culturales de la organización. gerencial contribuye a lograr un desempeño superior en los emprendimientos sociales. De la  Recursos Humanos: Las organizaciones tienen que misma manera, la identificación y cuantificación establecer políticas que sirvan para atraer, retener de indicadores claves para medir la creación de y desarrollar un equipo de recursos humanos valor social y económico constituye uno de los capaz de alcanzar un desempeño superior en desafíos más complejos del desarrollo de función de los objetivos estratégicos y la cultura emprendimientos sociales. de cada una de ellas. La calidad resultante del equipo gerencial constituye un factor www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 8
  • 9. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. términos de Cobertura, Participación de Grupos de Interés, Cumplimiento de ciertas Estratégicas y La Viabilidad de los Objetivos relacionados con el Emprendimiento, Emprendimientos Sociales. Obtención de Beneficios Particulares para la Organización. Existen elementos que deben ser considerados al La movilización de recursos financieros es decisiva diseñar o evaluar los Emprendimientos Sociales: sus para el emprendimiento social. Por consiguiente, mecanismos y fuentes, así como su grado de resulta fundamental “estudiar la forma en que se dependencia o diversificación. El nivel de atrae y generan los recursos para ser canalizados a alineamiento del emprendimiento con la los emprendimientos sociales, sobre todo en el estrategia de la organización también ejerce una sector privado, tema poco abordado en la gran influencia sobre la elección del mecanismo de bibliografía especializada”. financiamiento más adecuado. Existen lecciones intersectoriales que pueden ser Se debe analizar los modos en que se generan los transferidas y adaptadas de un sector a otro con el recursos económicos que serán canalizados hacia fin de “maximizar la creación de valor social y los emprendimientos sociales: económico”. Clasificaremos los mecanismos de financiamiento Mientras que para las empresas los beneficios dentro de dos grandes grupos: derivados de la Creación de Valor Social (VS) a través de emprendimientos sociales estratégicos - Aquellos que operan a través del mercado. pueden potenciar la Creación de Valor Económico - Aquellos que lo hacen fuera del mercado. (VE), en el caso de los emprendimientos sociales de las organizaciones sociales civiles el proceso es a) Aquellos que operan a través del mercado: inverso, pues, la creación de VE a través de Involucran transacciones comerciales o de mecanismos de mercado puede potenciar la inversión relacionados con el emprendimiento generación de VS. Estos procesos no están exentos social de manera directa o indirecta. La de ciertos riesgos. “relación directa” se refiere al diseño explícito de un mecanismo de generación o movilización de recursos a través de la provisión de un bien social, o la promoción de una causa social en el  Elementos Básicos de un Mecanismo de caso de las empresas. La “relación indirecta” se Financiamiento. refiere a la canalización de recursos generados a El financiamiento alude a “los procesos de través de las ventas de productos o servicios movilización de los recursos financieros para diversos mediante un esquema de subsidios desarrollar un emprendimiento social”. Dichos cruzados dirigidos a la iniciativa social. procesos constituyen medios para alcanzar el fin principal de todo emprendimiento social (la b) Aquellos que operan fuera del mercado: creación de Valor Social, VS). Funcionan a través de aportes independientes de transacciones comerciales. Entre estos se La naturaleza del mecanismo de financiamiento encuentran los donativos, los recursos públicos adoptado puede potenciar la generación de VS en www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 9
  • 10. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. y presupuestos internos en el caso de las Organizaciones Sociales Civiles (OSC), la empresas. empresa puede llegar a capitalizarla como un atributo que facilita la apropiación de ventajas A continuación, se muestra un cuadro donde se competitivas, siempre y cuando el observan los mecanismos y fuentes de emprendimiento social se encuentre alineado financiamiento de un emprendimientos social: con la estrategia general de la empresa”.  Diversificación: En contraste, la diversificación suele ser la estrategia preferida por las OSC pues permite lograr mayor estabilidad, aunque no está exenta de riesgos. La diversificación es aún poco frecuente en las empresas, hecho que refleja la poca atención que el tema del financiamiento de emprendimientos sociales ha recibido hasta ahora en el ámbito empresarial en algunos lugares (Iberoamérica). Aunque el grado de alineamiento no constituye un elemento directo de los mecanismos de financiamiento, sí ejerce una importante influencia en su diseño y desarrollo. En el caso de las entidades con fines de lucro, existe alineamiento Fuente: “Gestión efectiva de los emprendimientos sociales: Lecciones extraídas de empresas y organizaciones civiles en Iberoamérica”, Banco cuando el emprendimiento social se encuentra Interamericano de Desarrollo. enmarcado dentro de una estratega general de responsabilidad social, así como relacionado con el negocio central y con algunos de los eslabones de la  Elementos Básicos de un Mecanismo de cadena de valor. Financiamiento: Dependencia o Diversificación: En el caso de las Organizaciones Sociales Civiles, el Un “mecanismo dependiente” puede presentar emprendimiento social no es meramente un mayor vulnerabilidad al compararse con un programa o iniciativa, sino “el propósito de la “mecanismo diversificado”. Sin embargo, esto no organización misma”. Por lo tanto, al hablar de necesariamente es cierto. La dependencia y la alineamiento en una OSC, se alude a la cercanía que diversificación tienen distintas implicaciones en existe entre los mecanismos de financiamiento y la empresas y emprendimientos sociales de misión central de la organización. organizaciones civiles.  Dependencia: Mientras un emprendimiento social en el sector empresarial puede llegar a Otros puntos que deben tener presente los mantenerse como dependiente por razones Emprendimientos Sociales dice relación con: estratégicas (Ejemplo: a través de la asignación - Características Económicas de las Empresas discrecional de presupuesto interno), esta Sociales (cuán grandes necesitan ser las empresas situación no suele caracterizar a las sociales). www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 10
  • 11. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. - Medición del Emprendimiento e Impacto de las Empresas Sociales. a) Medición de los resultados en los emprendimientos sociales. b) Evaluación del progreso hacia el logro de la misión. c) Evaluación de los grupos de interés. - Entre otros. Estos y otros puntos, los veremos en futuras publicaciones. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 11
  • 12. INNOVACIÓN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGÍA. HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Bibliografía “El Emprendimiento Social: Un Valor en Alza”, Patricia Matus, Revista Electrónica de Trabajo Social, 07/05/2008. “The New Revolution: Social Entrepreneurship in the 21st Century”, Michael Hay, Elective Outline Course Overview, London Business School, Summer 2008. “El Papel de los Emprendimientos Sociales”, Ana Luz Abramovich. “Gestión Efectiva de Emprendimientos Sociales (lecciones extraídas de Empresas y Organizaciones Civiles en Iberoamérica)”, SEKN, INC. Banco Interamericano de Desarrollo, año 2006. www.hcglobalgroup.com Contacto: info@hcglobalgroup.com Santiago-Chile, Latino América. 12